Одну звезду сняла за то, что пришлось потратить время и энергию на отстаивание качественной работы. Сдавала сумку на реставрацию (ручки протерлись и замок разошёлся). Отлично сделали со второй попытки, по времени ушёл где-то месяц. Но сделали в итоге идеально, отдали сумку как новую (стоимость сумки 70 т.р). Благодарю мастера Сергея за качественную работу.
Ужасно! Пришла за профилактикой на новые туфли, а мне содрали кожу на видном месте одной из туфель. Сказали "так и было". Пообещали сделать реставрацию, в итоге полоса проплешин по всей поверхности, да еще и голубыми пятнами эта туфля пошла((( А они телесного цвета на минуточку((( В общем, испортили мне новые дорогие туфли! (((
Отдал в ремонт любимые замшевые ботинки, ремонт предстоял сложный (кожа протерлась в неудачном месте) и дорогой (на круг более 8 тр.), обещали все сделать качественно и быстро, то есть за неделю, ну маааксимум полторы. Как получилось по итогу: Спустя ДВА месяца обещаний «отдать готовые ботинки в конце недели» мне таки привезли мои ботинки (даже с доставкой на дом за причинённые неудобства). Эти два месяца ожидания прошли в постоянных звонках и личных посещениях данной организации с целью выяснить когда же будет готов мой заказ, обещанный две недели назад, причем за эти два месяца мне ни разу не позвонили и не сообщили о каких-то проблемах с выполнением заказа, всё пришлось выяснять самому! То есть клиентоориентированность примерно на 0! Ах да, и не пытайтесь звонить по официальному телефону, это телефон другой точки по ремонту и там вам ничего не скажут!🤷♂️
Так вот, привезли мне наконец-то мои отремонтированные ботинки, работа внешне, надо сказать, выполнена отлично, ботинки почти как новые! Но дьявол кроется в деталях, когда я померил свои новые старые ботинки они оказались малы🤷♂️ то есть совсем малы😂😂 носить их стало невозможно🤦♂️ Теперь они могут только красивые стоять на полочке и «радовать» глаз😂 В итоге за свои же не малые деньги я потратил кучу нервов на общение с данной организацией, а в замен получил красивый но бесполезный предмет интерьера!
Все очень понравилось. Зашили швы на куртке просто идеально!
Show business's response
А
Анна
Level 12 Local Expert
April 29, 2021
все сроки нарушены, обувь жду почти месяц, никто не позвонит не предупредит - тебе надо ты и узнавай, лучше бы не узнавала, увидев свою обувь в промежуточном варианте вчера, по сей день не могу понять как такое можно было сотворить, новые повреждения, залито клеем, порвано, все криво, видите ли мастер плохой был у них, а вы на работу не глядя принимаете? За что я платила деньги? Почему вы портите обувь? Кроссовки одеты пару раз были, исправить требовалось один маленький изъян, кто будет компенсировать ущерб? Отзывы я считаю накручены на всю сеть и не являются отражением действительности.
Ситуация разрешилась после того, как мне удалось пообщаться с управляющим, за несколько дней мне передедали работу уволенного мастера, вернули деньги, в размере предоставленной скидки, и обувь, чуда с ней не произошло. Скрин того, что обувь была новая, дата покупки середина лета 20 года, по стельке думаю это тоже заметно, скрин как выглядит данная модель обуви. Фото приложу. Более подробный отзыв - care&repair тц пятая авеню маршала бирюзова 32
От знакомых узнала о мастерской “care&repair “, отнесла ботильоны на реставрацию , хотела уже выкидывать, руки не доходили(( где каблук вся кожа была повреждена и молния сломалась(( вообщем думала все🙄☹️
Сделали как новенькие😃 ! Очень благодарна мастеру и этой мастерской! Вышло совсем не дорого, что не мало важно при нынешней ситуации в стране.
И ещё меня заинтересовало что делают рисунки на обуви и одежде , сидела девушка художник ,делала роспись кед) На мой взгляд очень круто , мне понравилось!)
Отличный сервис, пользуюсь постоянно. Удобно, быстро и качественно.
1
Show business's response
К
Константин
Level 8 Local Expert
October 10, 2022
Содрали кучу денег!
Сказали, что 1000р пойдет на допматериал для заплатки, и в итоге заплатки вообще не было.
Я уверен, что есть места, где все делают быстрее, дешевле и качественнее.
Когда отдавал в ремонт две пары (на одной - стерлась подошва, на другой отклеилась профилактика) очень переживал за результат. Но, получив обувь, был приятно удивлен столь качественной работе. Отдельно спасибо за сервис мастерской! Аккуратно и вежливо!
Не первый раз пользуюсь услугами данной мастреской. Все очень нравится. Мастера хорошие, еще ничего не испортили)) спасибо вам большое!!! Буду еще приходить к вам!
Обращалась к вам, чтобы заменить набойки в любимых, изношенных осенних сапожках. По стоимости вышло очень адекватно и мастер быстро и качественно справился, реанимировал обувь))
Все очень плохо, вместо обещанных "двух-трех" дней,заказ исполняли 2 недели!
Не было звонков и каких-либо оповещений,ходил к ним три раза и безрезультатно.
То потеряли,то забыли покрасить,хотя изначально в заказе была чистка и покраска
В итоге с чисткой справились,с покраской очень сомнительно.
Крайне не рекомендую эту контору
Мастера просто волшебники , восстановили мои любимые туфли, дали им вторую жизнь , можно сказать 😊👍🏼 О мастерской узнала от своей приятельницы, которая тоже осталась очень довольна отреставрированными ботинками. Спасибо )
1
1
Show business's response
I
Ivan L
Level 14 Local Expert
December 11, 2021
Если живете далеко и решили сделать «по пути», как я, то не советую. Два раза подряд не смогли сделать дубликат ключей, больше истратил на бензин, чтобы туда-сюда ездить. не говоря уже о времени. Я думал со второго раза у всех получается. Оказывается нет.
Приличная служба по ремонту обуви и не только. Доверяю обувь всей семьи, даже дорогую, ни разу не испортили. Всегда все четко, цена после ремонта неизменчива.