Отдавала в чистку свадебное платье. Получила быстро, чистое, аккуратно упакованное. Все хорошо!
Show business's response
Абдулхалимова Карина
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Лучшая химчистка в городе!!! Бережно, за разумные деньги очистят любую вашу вещь! Сделают невозможное! Безумно рада такому сервису и качеству услуг!!
Химчистка Каритта - это восторг, мне есть с чем сравнить после длительного суда с другой, огромной сетью химчисток! (Не буду тыкать пальцем, но испортили мне дорогущую вещь за 200 тысяч рублей)
Единственное их преимущество - это расположение. Ходим в этот ТЦ в спортзал, заносить и забирать вещи из чистки удобно. Все остальное- какой-то хаос: каждая приемщица оценивает одни и те же вещи по-своему, счет за чистку- это каждый раз сюрприз, не приятный. Одни и те же школьные белые кофточки 146-152 р-ра одна приемщица пишет как сорочки детские, другая - как «блуза костюмная». И так во всем. А на любые возражения- говорят, это не к ним, это к другой приемщице. И сроки исполнения при их ценнике неприлично длинные. Будем искать альтернативу, несмотря на удобство логистики.
Я полагаюсь, в первую очередь, на экспертизу ваших сотрудников при приёме вещей. Проблема в том, что каждый сотрудник может одну и ту же вещь идентифицировать по-разному, как и получается в моем случае. Конкретно, спор возник по заказу VII # 01260-29, в котором аквачистку 3 детских школьных сорочки ваша сотрудница посчитала как химчистку Блузы костюмной по 650 (585 со скидкой) рублей! А в предыдущие разы их спокойно принимали на аквачистку как сорочки подростковые по цене менее 300 р.
Далее, мужские поло невозможно сдать на аквачистку, сказала мне ваша приемщица - только на хим.
Ценообразование в химчистке "с потолка". Вчера принесла куртку. Менеджер Евгения посчитала мне за неё 2400 рублей. По акции с 15.00 до 16.00 действует 20% скидка. Я решила воспользоваться ей. И сегодня в этот период времени обратилась с курткой вновь. Так мне этот же менеджер Евгения насчитала уже 3000!!! за куртку! Вот интересно, если обратиться завтра, она мне 3500 руб. насчитает?
Удобное расположение, но все остальное это просто какой-то неадекват. Из последнего, принесла куртку мужа, приемщица начала свою песню, что сложное изделие и чистка 2560. Я спросила откуда такая цена, на что вразумительного ответа не получила. Когда стала складывать куртку обратно со словами, что лучше прокачусь до другой химчистки, цена резко упала до 1710. Опять без объяснений почему и откуда берется ценообразование. В итоге сдала на Нежинской за 1350 без всяких сложностей. И за 1700 бы сдала, не такая большая разница, если бы сразу и нормально разговаривали. В общем, то в указанный срок в квитанции не отдавали вещи по независящим от них причинам, то как ни придешь перерыв, то вот такие цены странные. Не рекомендую совершенно и больше не будем пользоваться услугами. Удобное расположение не перекрывает остальные минусы.
Прекрасно!
Золотые ручки! Осталась очень довольна! А обслуживание на высшем уровне — Асмик, приятная и внимательная женщина, знаете, даже когда просто мимо буду пробегать, то обязательно забегу поздороваться! Настолько тепло меня встретили. Советую!
🤍👼🏼
Уже не первый раз, довольна выполненными услугами, чистила пальто, брюки , блузку. Все супер и в срок. Большое спасибо администратору Асмик. Всегда улыбчива и внимательна.
Удобное расположение , прекрасное обслуживание . Все вещи всегда отдают в прекрасном состоянии. Почистили старое пятно на куртке, которое не могли устранить в других химчистках! Рекомендую
Некорректная информация о предоставляемых услугах. На сайте пишут, что за половину стоимости очистки изделия сделают срочную чистку (2-4 часа). Без каких-либо условий, ограничений, заявлений, что какие-то вещи не могут быть очищены срочно.
А когда к ним приезжаешь сдать свадебное платье в 12 дня, с просьбой, чтобы оно было готово хотя бы завтра, к 10-00 и готовностью переплатить за срочность - разворачивают, говоря «неее, мы не будем, свадебное платье по другой программе чистится» и ещё три миллиона невнятных аргументов, почему у них на сайте одно написано, а по факту - шиш с маслом.
Изгадили настроение своим отношением, это уже не говоря о потраченных лишних деньгах на такси. Сервис просто отврат.
Постоянные технические перерывы. Соответсвенно никогда не знаешь открыт ли пункт приема или закрыт. Цена как у премиума, а сервис как у районной прачки. Отношение к клиенту тоже не дотягивает до ожиаемого уровня.
«Хорошая попытка, но нет» требуют предполаты. Иными словами просят их бесплатно прокредитовать. Легко расстаются с клиентами.
Короче говоря не рекомендую. Достаточно более адекватных конкурентов округе. Да и чистка посредственная.
Постирали куртку пух упал в рукова похоже постирали в стиральной машине куртка испорчена но ваш сотрудник говорит что это может быть не их вина защищают свою контору а то что испортили вещь пофиг им
Отличная химчистка, во всех пунктах приема сдавал персонал отличный, на Дмитровке персонал лучший ) в Реутове закрыли цех стало очень долго по времени. А так 4 года примерно к ним езжу.
Мне был приятен интерьер химчистки. Очень стильно, со вкусом оформлено. И цены при этом не кусаются. Чистила два пуховика по акции и джемпер. Вещи как новые. Кайф)