Будучи школьником и студентом я обожал карлан и даже работал в первом карлане на Литейном несколько месяцев в 2009.
Сюда зашел дважды за последний год:
Первый раз летом. Не смог доесть бургер с говяжьей котлетой из-за запаха от неё. Списал на то, что не повезло, и обходил это место стороной, пока случай и запах были свежи в памяти.
Второй раз на прошлой неделе. Опять сработал рефлекс из детства, вспомнились сочные бургеры, булки и вот это вот всё, долгосрочная память победила краткосрочную. Но запах оказался ровно тот же. Смог сделать ровно один укус, прожевал через усилие и вернул почти нетронутый бургер на кассу.
Ребята попробовали что-то исправить. Предложили переделать бургер, я предложил не переводить продукт и сделать только котлету.
Когда мне вынесли котлету, я не стал её даже кусать, запах не позволил.
Затем мне предложили бургер с куриной грудкой. Парадоксально, но этот блевотный запах преследовал меня и там, сделать второй укус опять не получилось.
Вернул второй почти целый бургер на кассу и попросил книгу жалоб и предложений. Ответ — книга отсутствует🤦♂️
Вывод:
Некогда прекрасная сетевая бургерная с до сих пор высокими относительно конкурентов ценами превратилась в помойку как минимум на примере этой точки. Ирония в том, что над конкурентами я раньше посмеивался, потому что до настоящего карлана им было как до луны, а теперь ситуация повернулась в обратную сторону. Захочу бургер — пойду в мак или прости господи бк. Страшно представить, что у них с соблюдением санитарных норм, если налицо немытый гриль, от которого воняет полежавшим подпорченным мясом, и простое несоблюдение элементарной формальности в виде наличия книги жалоб и предложений.
После летнего опыта отзыв не писал, поскольку всякое бывает. Но если один раз может быть совпадением, то два и под копирку — уже закономерность.
Карлос был моей любимой сетью бургерных с 2011 года, в которую я первым делом приходил и после отъездов, и после локдауна в 2020, но теперь я туда больше ни ногой. У них уже давно испортились котлеты во многих точках, что в Южном Полюсе, что в Европолисе, что здесь. В них то ли много свинины добавляют, то ли недожаривают, то ли что. Сегодня я решил дать Карлосу ещё один шанс, и получил настолько мерзкую котлету, что бургер пришлось выкинуть. Будь это любая другая сеть, я бы даже не парился насчёт отзыва, но так скатить Карлан — это ужас.
Сегодня 5 октября в районе 21:00 сделали заказ два бургера мексиканский и гавайский и лимонад получилось почти 1000р. В другом известном месте на эти деньги можно до отвала наесться.
Бургеры так себе. Много масла и невкусно.
Особенно мексиканский, просто ужасно выглядит и на вкус так же . Бургер почти за 400 р это позор.
Пожаловался кассиру, он ничего толком не сказал. Хотя бы коротко извинился и не хамил и то спасибо. Но я это есть не стал.
На электронной кассе заказывал. В конце указал свой номер телефона для получения чека. Пока ничего не пришло.
Хороший фаст-фуд. Правда, теперь он тут называется просто Carl's, без джуниор) И названия бургеров поменяли, но это неважно. Главное, что всё тут также вкусно и напитки можно доливать
Первый раз здесь была, брала бургер -про, а дочь гавайский и картофель. Очень всё понравилось, вкусно. Раньше часто была в БК (испортился), а в ВТ вообще не была ни разу, там запах от еды просто отврат.
Добрый день! Вчера, 12.01.2025 в ОЧЕРЕДНОЙ раз не работает оплата через терминал эквайринга( банковской картой!!) прошу настроить терминал дл оплаты как и везде! Я понимаю, что для вас выгодно, чтобы клиенты платили наличными или по СБП, а вот Клиентам выгодно платить банковской картой и получать кэшбэк! Благодарю за понимание!
Просто Отвратительнейшие бургеры, котлета аналог школьной столовой, абсолютно пластиковый с 0 вкусом помидоры, и цена как за блюдо в не плохом ресторане где его готовит Повар, а не официант/Повар/кассир/уборщик 🤮💩
Очень жаль хорошее было место.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ❗❗❗
Качество продукта стало ужасным, самые дешевые помидоры и лук, даже в пятерке вкуснее продают овощи, бургеры пресные, это был мой последний визит учитывая что обычный чизбургер из мака вкуснее многих позиций в это заведении, а цена накручена
Всем привет, заказал сегодня там двойной классический бургер, с мега котлетами. По итогу, бургер суховат, котлеты пресные, зелени мало. Да наелся, но это совсем не то, что я ожидал от такой именитой бургерной, больше там заказывать нет желания.
Всегда всем рекомендовал. Но в этот раз абсолютно безвкусные бургеры. Картоха зашла. Но уголёк попавшийся в бургере испортил все ощущения. Больше не буду ходить, пока персонал не вздрючат или не поменяют🤬🤬🤬
Был хороший фастфуд, но теперь это не так. Картошка вонючая на прогорклом масле, просто вернули порции персоналу. Горькая котлета видимо жарилась аналогично. Ставлю оценку три, а не единицу, только из-за любезных девочек продавцов. Экономят на качестве еды явно не они, а их руководство
Это не Карлос Джуниор, а какой-то аналог, даже вывеска немного другая - обращайте внимание! Картошка фри хорошая, а вот бургеры отвратные, мясо очень вонючее. Вероятно, подпорченные(
Так же, при работающем терминале, согласны принимать оплату только наличными или по qr, передаём привет налоговой!
Просто отвратительное качество стало! Давненько не заходили и тут такое разочарование!! Котлета в бургере никакая, безвкусная. Как можно НАСТОЛЬКО испортить кофе?!!!! Как будто его купили где-то самого низкого качества и плюсом разбавили водой! Не советую здесь тратить деньги.
Было вкусно. Бургеры большие. Грибной вообще бомба. Попросила девушку не класть лук и благо не проигнорировали просьбу, чему очень рада) Редко кто это учитывает. Молочный коктель - возвращение в детсво. Подача прямо к столику тоже впечатлила. Девочки на кассе и на отдаче были очень милые. Не знаю почему много плохих отзывов, все вроде хорошо (^-^)/
1
1
Show business's response
Juls
Level 4 Local Expert
January 5
Насколько поняла, уже не часть легендарной сети, а отсоединились как и несколько других точек по СПб. Так вот, крайне не рекомендую. Бургеры отвратительные на вкус - котлеты просто в помойку и даже не думать. Мясо то ли старое, то ли несвежее, но вкус самых дешевых полуфабрикатных котлет из клея и хрящей. Есть просто невозможно. Картошка тонкая и тоже видавшая виды. Единственный плюс - сервис (именно поэтому авансом две звезды, а не заслуженная единица). При обращении на кассу, бесплатно заменили бургеры на такие же, но с курицей (к ней тоже есть вопросы, но она более сносна). Получается интересно, цены немаленькие по сравнению с другим фастфудом, а качество оставляет желать лучшего :)
Отравился вместе с женой в пятницу. Что там на кухне происходит не знаю, видимо либо масло не меняют, либо ценные специалисты забивают на санитарию.
не рекомендую ((
3
Anna
Level 9 Local Expert
January 8
Поражена многими плохими отзывами. Да, в другом месте на эту же сумму можно получить больше еды, но в сравнении тех же немалоизвестных ресторанов быстрого питания, в этом мы получили нормально прожаренные не утопленные маслом котлеты, все зелень и овощи (и ананас)) без черноты, вялости и прочего, что вызывает вопросы. Цена равна качеству.
Не соответствует картинке в меню
Отсутствие соуса
В сумме сухой бургер который не стоит своих денег
Я очень расстроен ситуацией в области общепита! Все катится коту под хвост
Ничего общего с настоящим старым Carl's junior, котлеты в бургерах не пойми из чего сделаны, на вкус плохо. Съедобно, но не более
2
Nikita
Level 14 Local Expert
December 30, 2024
Заведение переименовалось, называется не "Карлс Джуниор", а просто "Карлс", звезда на логотипе заклеена картонкой, все названия бургеров также переименованы. Качество бургеров стало отвратительным, котлета из низкокачественного мяса ещё и пережарена, сыр, булочки, овощи тоже безвкусные.
Запомните Карлс Джуниор таким каким он был, заходить в то что есть сейчас - крайне не рекомендую, будет большое разочарование.Запомните Карлс Джуниор таким каким он был, заходить в то что есть сейчас - крайне не рекомендую, будет большое разочарование.
Вчера мы с подругой ездили в London mall, там мы поели в Carl's Jr. Меня смутила котлетки в бургере. Приехали домой я маме всё рассказала, и она заставила меня проблюваться. Я больше там есть не буду
Наконец-то вернули мой любимый бургер с грибами, заехал специально ради него и не пожалел, также вкусно как раньше, рекомендую! Кому-то может показаться дороговато, но когда вкусно, тогда вкусно!
20.04.2024 брал Фэймос Стар на вынос. Есть невозможно, котлета прожарена на прогорклом масле. Кстати, такого нет в ресторане в Ольгино и ТЦ Южный Полюс, там все очень даже неплохо.
Вот не люблю оставлять негативные отзывы, но для данного заведения он так и просится! к сожалению😩 решили попробовать бургер... Выбрали вариант с халапеньо и говяжьей котлетой. Готов был моментально!😲 И это первый минус. Получается, всё уже лежит в готовом виде и неизвестно сколько... Далее вид изделия.. Вот жаль не сфоткали! Это ужас😨 овощей не видно совсем, по краям какой-то непонятной помятой булки виднелись только котлета и не свежий бледный лист салата... Подняли булку-оказывается овощи там есть😁 халапеньо кислые, с уксусным послевкусием... Цена за такое "блюдо" явно завышена! 260р. Оооочень пожалели, что решили попробовать еду в данном заведении!!!😖 Однозначно НЕ советуем. Наверное, надо было сразу оформить возврат и покушать в другом месте...
Очень не вкусно, карлс джуниор испортился, котлета похожа на свиную, либо смесь говядины и свинины, в общем в последний раз в жизни ем тут, не вкусный бургер за 500 рублей, это слишком... Раньше было лучше. Коробка без логотипов, все стало очень дешево 💩👎👎
Вкуснее, чем в остальных фастфудах с подобным предложением блюд, но и дороже.
1
И
Иван
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Карл, мы всё про…
Если вы как и я захотите посетить карлан спустя кучу лет, вспомнить как это было вкусно, по ностальгировать, то мне придется вас разочаровать.
Крайне не советую посещать эту сеть. Альтернативу используемым ингредиентам нашли самую отвратительную, больше всего старались испортить мясо, и у них получилось!
Теперь, заплатив за комбо ~800₽ вы получаете возможность отнести поднос с «едой» до ближайшей помойки, потому что есть это просто нереально.
В целом, от такого обеда я бы отказался даже если бы мне заплатили 800₽.
Очень вкусные бургеры, рада что вернули Чили чиз фри и газировку на разлив, все приготовили очень быстро, обслуживание — на высоте; девушке на кассе отдельное спасибо, очень любезная и чуткая)
Как то до этого не доводилось попробовать бургеры в Carl's Jr, а на самом деле зря! Это лучшие бургеры среди фастфуда. Тройка всем известных просто должны в стороне стоять! Думаю отныне буду брать бургеры только тут! Очень вкусные!!!
iwanttoeat
Level 14 Local Expert
November 2, 2024
Отвратительные сухие бургеры со вчерашней разогретой котлетой, по вкусу напоминающей хрючево из школьной столовой. Не рискуйте, проходите мимо!
Ужасно! Испортилось качество до неузнаваемости. Луковые кольца - просто кошмар, некогда вкусные «чикен тендерс» стали куском пережаренной резины, курица сомнительного качества. На обратную связь на сайте - никто не отвечает, возврат средств не дождаться. Крайне не рекомендую к посещению
Сильно испортилось качество бургеров в целом по сети Карлоса. Вспоминая 2009 год и ресторан на Невском пр. абсолютно несравнимо. Сейчас тратя условно 1000 рублей на обед удовольствия не получите.
Впервые делала заказ у вас, девушка менеджер на кассе быстро по меню сориентировала, отличное обслуживание, взяла попробовать очень необычный бургер с ананасом, сырные палочки и молочыный коктейль, все было приготовлено очень быстро и очень вкусно! Теперь ваш ресторан мой фаворит, непонятно только, почему очередей у вас нет совсем. Приятное дополнение - вынос заказа к столику. Сразу видно - работают для людей )
Бургер то, Бургер сё.
Давал много шансов т.к. нравились бургеры ещё с 2006 г. Когда только только открылись. Но теперь больше не приду и не кому не советую. Это уже не тот Carls, который многим запомнился. Бургеры не горячие как раньше, даже сыр на котлете лежит как будто только из холодильника. Котлета сухая! Соуса мало. В целом бургер не то не сё. Лучше бы не возвращались после того как закрылись, хотя бы сохранили лицо.
Карлик уже не тот. Бургеры со временем все уменьшаются и уменьшаются. Видимо,за фигурой нашей следят..пиво просрочено. Не советую брать. Соусы стали продавать в каких-то порционных контейнерах. Грустно все.
Обслуживание на грани фантастики!
Стояла, уточняла - что есть без соусов. Заказала классик бургер с листом салата и салат . Сказала без соуса! Какого же было мое состояние, когда увидела, что под листом салата в бургере - соус! ***!!! Просто нет слов!
Небрежное отношение к покупателю просто на грани!
После просьбы заменили, но стали спорить !!! Что это такое???
Настроение просто испорчено.
В первый раз решила что-то попробовать в данном месте, больше такого не будет! Категорически никому не рекомендую. Жалко по соседству ещё был закрыт Влаваше, иначе бы вообще не стала заказывать.
Очень разочарована сервисом.
Сотрудник прилавка Карина и менеджер ресторана Эрик. Надеюсь руководство проведет беседу с данными сотрудниками!
Это позор а не Карлс джуниор .
Сухой кусок картона а не бургер . Мясо в маке даже лучше , позор .
Даже не сравниваю с тем ккким карлан был раньше. Обходите стороной не слушайте новичков.
В нем плохо все, даже сыр не сыр, а сзмж ВЫ ПРЕДСТАВЬТЕ! За такую цену! ЗАМЕНИТЕЛЬ ЖЖ