Lada Cars Family
272 reviews
February 9
Долго выбирали в интернете салон, отдали предпочтение этому, хотя ехать пришлось с другого конца города, считаем, что не прогадали. Сначала позвонили по телефону, но менеджер не смог ответить на наш звонок сразу, т.к. был занят с покупателем и перезвонил позже нам сам. Очень грамотный, общительный, профессионал своего дела Афанасьев Кирилл, полно ответил по телефону на все вопросы. В салон мы приехали, уже четко зная, что хотим. Кирилл еще раз озвучил все условия, все подробно объяснил, показал автомобиль, ничего лишнего не навязывал, цена, озвученная по телефону, не изменилась. Через несколько дней забрали свою новую машинку. Также благодарим Марию, которая помогала оформить страховку. Всё понравилось, персонал вежливый, внимательный, учитывают все пожелания.
1
February 13
Приобрели машину в Lada Карс Фэмили. Остались самые положительные эмоции от общения с персоналом до внешнего вида автосалона.
Советуем менеджера по продажам Гнутикова Дениса, менеджера с трейд-ина (имя не запомнили Валентин или Владислав) все оформили быстро.
Подарили подарочки 🎁, а это всегда очень приятно 🤗
Девушки из кредитования тоже на высшем уровне, все рассказали!
Приехали на старой машине в автосалон, уехали на новой!
Спасибо, советую автосалон.
June 10, 2024
Всем советую !) С женой купили там машину . Отдельное спасибо, Марте и Ростиславу , машине уже месяц . Ребята всегда на связи помогают и подсказывают , очень приятные , понимающие , отзывчивые , не навязывают , Марта сделала хорошие условия при покупке автомобиля . Ростиславу что всегда готов осмотреть машину при малейшем вопросе , подсказывает как лучше обслуживать автомобиль. Лада Гранта уже показала себя как достаточно проходимый автомобиль , нам идеально подошла , так как любим отдых на природе , скоро поедет на свой первый дальняк ).
7
March 16
Здравствуйте. Покупал в этом автосалоне автомобиль Lada Largus Фургон. Менеджер по продажам отличный продавец, всё рассказал и показал. Кредитный специалист оперативно объяснил и оформил все документы. Очень доволен. Всем рекомендую 👍🏻 спасибо персоналу.
November 10, 2024
Ровно неделя, как я езжу на Lada Granta , купленной в этом отличном салоне. Огромная благодарность менеджеру Кириллу Афанасьеву, который работал со мной и смог найти автомобиль стандартной комплектации. Профессиональный подход к работе с клиентами - это то,что меня привлекало и поэтому я здесь купил свой автомобиль. Всем друзьям при покупке ВАЗ буду рекомендовать.
Спасибо большое!
1
March 27
Нормальные человеческие отношения с сотрудниками автосалона. Дмитрий Крюков свою работу знает. Видно, что не первый день работает в продажах. Четкие ответы на любой вопрос по покупке автомобиля. Всегда на связи. Купил ниву 2123. Все сроки по установке дополнительного оборудования и выдаче авто соблюдены. Только положительные эмоции. Кампании процветания. Дмитрию дальнейших успехов в труде.
February 24
Ужасный автосалон, не рекомендую летом проходил ТО на своём автомобиле лада гранта, автомобиль на гарантии, в итоге на машине ТО делали три недели то запчастей нету то ещё что нибудь, приехал забирать машину они мои ключи потеряли, в итоге нашли их только на следующий день, но это ещё не все, после прохождения у них ТО через 20 тыс км оборвался ремень грм на автомобиле,либо так они поменяли либо такой бракованный ремень поставили, все бы ничего но автомобиль в другом городе тк я был в командировке, и теперь они отказываются оплачивать эвакуатор чтобы я привёз на ремонт им свою машину, хотя это полностью их вина. Так что прежде сдать туда свою машину на ТО подумайте 1000 раз, не рекомендую!!!
2
November 30, 2024
Благодарю персонал Лада кар фэмили, за проявленный профессионализм!!! Особенно хочу отметить кредитного специалиста Екатерину, и менеджера по продажам Крюкова Дмитрия!!! Который вошел в мою ситуацию (придержал для меня автомобиль пока я лежал в больнице, не стал накручивать дополнительных опций и прочее)! Желаю успехов в работе, своим друзьям всем буду рекомендовать этот автосалон и менеджера!!!
December 12, 2024
Не верьте словам , не стесняйтесь проверяйте все тщательно , я понадеялся на рейтинг отзывов ( не все прочита́л ) и уверениям менеджера Алексея что машина в целом в порядке кроме подключения полного привода , попросил сделать диагностику , убедили что не не надо , не переживайте. После оформления уже на второй день загорелся чек , позвонил менеджеру , мне сказали направьте полный бак и пройдет , в общем не буду все рассказывать, короче машину надо было в 14 дневной срок им вернуть , но я не стал паниковать , поверил на слово , понадеялся на порядочность. пожалел , оказалось фазогенератор распредвала выпускного , короче сильно не названивал ,а зря. Сейчас претензию приняли и тишина , не знаю какую отмазку начнут лепить , но рассказал всю правду . Вообщем предупреждены и будьте бдительны с ними.
1
October 11, 2024
Очень приятный дилерский центр. Консультанты помогали на протяжении всего пути покупки, назначили личного менеджера (Даниил Лукьяненко, Дмитрий Крюков), все показали и рассказали отлично несмотря на мои глупые вопросы. Не было ощущения, что я должна убедить менеджера продать мне авто, как было в других дилерских центрах. Забрала свою Ладу Гранту 09.10, остались только положительные впечатления.
2
January 22
Вчера приобрел машину в этом салоне. Было отличное обслуживание, особенно менеджер Гнутиков Денис. Большое ему спасибо! Были бы все такие, было бы легче жить. Все объяснил, все рассказал по-честному, как оно есть. Был я в пяти салонах и наверно этот самый доступный из всех, буду всем рекомендовать. Большое спасибо еще раз!
1
December 3, 2024
Ужасная работа операторов, записался за конские 1.5 месяца, обещали сделать звонок за день, предупредить
В итоге никто не позвонил, набрал им попросил решить вопрос, потому что ждал звонка, сказали что звонили, я сказал что никаких звонков не было
Предложил вариант, что если я сделаю выгрузку у оператора и там не будет звонков, то запишут меня на ближайшее время, как итог сказал делай что хочешь запишу только через месяц
Делал у них то, больше не поеду, согласен, здесь моя вина есть, но на встречу не идут
Буду ездить к конкурентам, там хотя бы смс отправляют и звонят предупреждают.
Уровень клиентского сервиса на 0
1
November 28, 2024
Посещал данный центр при проверке качества автомобиля в рамках спора по дефектам. Народу нет, работают ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!!. Весь процесс занял около 6.5 часов. При том. что машину осмотрели за 1-1.5 часа. Потом почти 4 часа думали как написать бумагу в два листика, т.к. дефекты подтвердились и снято все было на видео.
Вежливые, но ОЧЕНЬ МЕДЛИТЕЛЬНЫЕ.
Поставил бы 0, но вкусная и недорогая столовая на втором этаже.
Внутри центра чисто, тихо.
3
1
August 31, 2024
Отличный салон, грамотные, вежливые специалисты, широкий выбор автомобилей, комфортная зона ожидания!
Дистанционно забронировала автомобиль, внесла небольшую предоплату и Купила машинку при помощи чудесного специалиста Дениса Игоревича, очень рада, что обратилась в этот салон!
Спасибо!
1
December 13, 2024
Менеджеру Денису, мое спасибо и уважение! Этот человек точно находится на своем месте - смог сделать лучшее предложение цены на Niva travel во всем ЦФО. Однозначно рекомендую рассмотреть этого дилера LADA при покупке авто! 🤗
December 30, 2024
Хороший дилер, спасибо менеджеру Виктору и сотруднику отдела приемки авто в зачёт Валентину. Процесс покупки автомобиля был прост и приятен, условия и оценка были неизменными. Рекомендую данного дилера LADA.
January 23
Здравствуйте, хочу поблагодарить менеджера Дениса, красивую девушку в очках специалиста по кредитам, оценщика б/у автомобилей, и другим кто принимал участие. Салон отличный. Люди добрые, хорошие с отдачей работают во благо людей. Вообще не ожидал что все получится. Сходу Денис рассказал все условия ничего не скрывая. Еще раз Спасибо!
1
December 16, 2024
ОТЛИЧНО. БЫСТРО. КАЧЕСТВЕННО. ГРАМОТНО. Доступно по цене! Алексею огромная благодарность за показ авто и оформление дркументов!!!
June 19, 2024
Отличный автосалон, большой выбор моделей машин и приемлемые цены. Не навязывают допы и страховки. Мне помогал выбрать автомобиль менеджер Дмитрий Крюков, очень вежливый и приятный. Всё ясно и подробно рассказывал об автомобилях. Не пытался впихнуть автомобиль подороже. Подобрал мне автомобиль, который меня устроил и по цене, и по качеству. Огромное ему спасибо! Рекомендую данный салон к посещению.
5
1
March 9
Отличный диллер. У меня был менеджер Денис. Всё объяснил, рассказал. Дополнительные услуги не навязывал. Мне нужна была самая дешёвая Нива с кондиционером и защитой картрера + антикорозийная обработка. Всё подобрали, расплатился и в назначенный день забрал машину за 30 минут
August 20, 2024
Приобретал здесь автомобиль.
Рекомендую этот салон. В сравнении с другими дилерами АвтоВаза, где я бывал - этот получит высшую оценку.
Что понравилось - менеджер действительно помог определиться с выбором.
Мы сравнили пару моделей в разных комплектациях и подобрали ту, которая мне больше подходит.
Допы не навязывают.
При сдаче старого авто в трейд-ин назначили адекватную цену.
Менеджер всегда на связи.
Благодарю Дмитрия Крюкова за помощь в подборе автомобиля и оформлении сделки!
1
July 19, 2024
Хочется выразить благодарность Гнутикову Денису за помощь в выборе модели автомобиля. Грамотно и подробно всё рассказал, ответил на все вопросы. Выдавал автомобиль Крюков Дмитрий. Тоже очень внимательно и ответственно отнёсся к своим обязанностям. Для сравнения посетили ещё один салон, тоже официального дилера. Небо и земля. Жирный плюс в пользу Карс Фэмили. Спасибо ребятам за хорошую работу!
1
April 28
Отличный автосалон.
Менеджер Дмитрий сделал скидку, вместе с коллегами подобрали хорошие кредитные условия, и закрыли сделку за 1 день. Вечером я уже уехал на новом авто. Приятным дополнением были подарочные коврики и набор автомобилиста.
Спасибо огромное за человеческое отношение к клиенту)
August 6, 2024
Замечательный автосалон! Очень рад, что там продают и обслуживают Лады. Всегда свободная большая парковка перед входом, что бывает далеко не у всех. Проходил там ТО -2 на Ладе Весте, огромное спасибо Виктории, которая там работает мастером - приемщиком. Виктория - очень грамотный специалист досконально разбирающийся в технических вопросах. А также она очень доброжелательная и приятная в общении. Теперь буду обслуживать машину только там!
4
December 19, 2024
Всё отлично, менеджер Виктор просто красавчик, учтивый и вежливый. Помог разобраться во всех возникших вопросах. Сервис на хорошем уровне.
January 30
Всех приветствую. Скажу точно, лучший дилерский центр в Питере, а может и во всей России. Очень вежливые сотрудники, чуть ли не 24/7 на связи, все расскажут, все покажут. Сделали очень хорошие скидки. Отдельные благодарности Виктору Соломкину и Екатерине Семеновой 🫶🏻 Вы лучшие.
March 5
Покупка состоялась. Все прошло на высшем уровне. Оформление документов много времени незанело. Все объяснили по самой машине и документам. В общем остался довольным. Особая благодарность продавцу-консультанту Денису.
September 8, 2024
Брали машину в этом салоне.
Все безумно понравилось 👍
Особенно спасибо консультанту Данилу. Очень сильно помог, всё подсказал, рассказал сделал покупку машины,легко быстрой ))))
Очень довольны покупкой)
Данила, ещё раз большое спасибо, за профессиональный подход к покупателям 👍
Таких сотрудников побольше бы )))
1
October 8, 2024
Хороший автосалон, рекомендую! Очень вежливые сотрудники, большой шоу рум! Старший менеджер Александра - просто супер топ! Отличная работа менеджера Дениса! Ребята делают свою работу на 10 из 5! Отличный уровень Сервиса с большой буквы!
2
December 26, 2024
Приобрёл здесь новый автомобиль. Очень понравилось обслуживание, а именно менеджер Кирилл который грамотно и вежливо отвечает на все интересущие вопросы и имеет подход.
1
January 3
Отличный автосалон. Единственный, из тех что мы посетили, где цены и комплектация, озвученные по телефону, оказались реальными. Большое спасибо консультанту Кириллу, показал автомобиль, ответил на все вопросы, и через 2 часа после оформления всех документов, мы уехали на своем новом авто
1
June 19, 2024
Всем советую этот салон! Впринципе все понравилось хороший и вежливый персонал огромное спасибо консультанту Дмитрию Крюкову все рассказал показал помогал в консультации на протяжении всего процесса подсказывал что нужно что ненужно брать и всегда был с нами на связи вообщем хороший автосалон если будем снова брать машину обязательно приедем сюда еще раз
3
December 30, 2024
Менеджеры работают честно и ответственно - без навязываний "неликвида". Даже если и предлагают добавить опций, то делается это ненавязчиво и один раз. Работают четко по пожеланию клиента!!! (Есть с чем сравнить. До этого бесполезно потратил два дня в трех других салонах).
June 13, 2024
Приезжал из Смоленска, покупал Ниву Тревел.
Менеджеру Дмитрию отдельное спасибо - оформили все документы меньше, чем за день. Предварительно подробно обо всем проконсультировал, постоянно был на связи.
Машина огонь, нашел такую комплектацию в наличии по хорошей цене только здесь из всех салонов в РФ. Подарили ветровики. Лишних допов не навязывали.
Дополнительную защиту здесь же установили. Все это вместе с оформлением кредита - меньше, чем за день. Утром приехали на поезде, после обеда уехали на новой машине.
Спасибо, рекомендую
3
October 8, 2024
Долго мониторил автосалоны СПБ по продаже новых автомобилей ЛАДА. Один из вариантов - автосалон "Карс - Фэмили".
В конце августа 2024 г. я посетил этот автосалон.
Меня встретили продавец- консультант Денис Гнутиков и старший продавец-консультант Ересько Р.В.
После того как я им изложил цель своего визита, они мне выдали полный расклад по данной теме.
Согласовав некоторые нюансы организационного и технического плана, приступили к оформлению соответствующих документов.
Также хочу отметить достойную и чёткую работу представителя кредитной организации. За короткий промежуток времени удалось достичь компромисс по предоставлению кредита на взаимовыгодных условиях.
Общее руководство сделкой осуществил Ересько Р.В. на высоком профессиональном уровне. Были представлены действующие на тот момент скидки на покупку нового авто, а также при обсуждении вопроса по установке дополнительного оборудования, обошлось без ультимативного навязывания.
Хочу отметить высокую техническую квалификацию Гнутикова Дениса, который в доступной форме, для рядового обывателя, объяснил все премудости эксплуатации и содержания автомобиля.
Я стал обладателем нового автомобиля ЛАДА ВЕСТА, всем рекомендую автосалон "Карс Фэмили". Оценка работы сотрудников - 10 баллов из 10!!!
Я уже около месяца являюсь счастливым обладателем купленного здесь авто Лада Веста SW кросс.
Возникла необходимость установить сигнализацию. Я обратился к менеджеру по установке доп. оборудования Степанову А.В. по вопросу охранных систем для авто.
После диалога у меня сложилось впечатление о собеседнике, что сотрудник полфессионал своего дела. Кратко и четко изложил суть обсуждаемой темы.
Согласовали день и время установки сигнализации, которую исполнил мастер Гольцрихтер Артём.
Я в течении 10 дней мониторил установленную сигнализацию на своей машине в различных режимах, никаких замечаний и претензий не возникло, установка была произведена квалифицированным специалистом на высшем уровне.
Рекомендую данный автосалон и сервис!
3
December 14, 2024
Автосалон нормальный ,машин много на любой цвет и для клиента выбор есть..Цены как и везде,,машину выбрала но решила подумать ещё так как %банка немного смутили меня...
February 2
Присматривались к Ладам. В салоне терпеливо ответили на все (включая идиотские) вопросы, пообещали уточнить возможность установки интересующего нас оборудования. Менеджеры произвели впечатление очень грамотных. Приятно, что при обсуждении разных моделей нас не пытались уговорить на более дорогую, а честно рассказали о плюсах и минусах каждой.
June 10, 2024
В мае 2024 покупал авто Лада Веста.
Продавец консультант Дмитрий предлагал различные варианты авто и системы скидок. Были ошибки с его стороны некритичные, быстро находил варианты решений, за что ему отдельное спасибо. Чего не могу сказать отделу кредитования и страховки. Отношение к покупателю посредственное, конечно лучше, чем на почте и в поликлинике, но клиентский сервис было бы здорово повышать.
Салон просторный, представлены различные марки семейства LADA.
Есть зона ожидания.
Касса принимает оплату по карте до 100К, поэтому, если планируется первоначальный взнос либо наличка, либо будьте готовы оплатить через СБП.
На выдаче авто все подробно рассказали и показали. Сделали фото с огромным бантом на капоте😊
В целом салон оставил положительные впечатления.
2
August 28, 2024
Большое спасибо сотруднику Car Family Денису Игоревичу Гнутикову. Подробно, обстоятельно и профессионально рассказал об автомобилях Гранта и Веста. Провёл тест драйв. Очень понравилась обстановка в салоне, чистая ремонтная зона, комфортная зона ожидания. Молодцы!
1
November 30, 2024
Добрый день! Приобрел в салоне Lada Cars Family Санкт-Петербург Ладу Весту. Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Дмитриева Филиппа. Провели тест-драйв, грамотно изложил информацию о данном автомобиле, выдача прошла быстро и согласно назначенного времени.
Спасибо! Буду рекомендовать Ваш салон.
1
October 8, 2024
Была на сервисе в данном автосалоне.
Осталась под приятным впечатлением от отношения персонала и качества работы мастера . Всё быстро и качественно.
Понравилось кафе, в котором можно скоротать время и выпить вкусный кофе. В целом очень приятная атмосфера. Светлое и просторное помещение, тихо и спокойно.
1
April 7
Хуже сервиса работы с клиентом не встречала. Сервис на Косыгина. Пол дня некий Сергей не мог состыковать запись на сервис и кузовной ремонт. Нужно было самой звонить во все их отделы, между собой никто не контактирует как будто. За 4 дня до сдачи машины выясняется, что мастера не будет и машина там никому не нужна. Нет слов.
February 6
Бывший официальный дилер Вольво, теперь Лада и Джили ). Большая рем зона, при покупке машины предоставили подъемник и специалист спокойно осматривал машину без спешки, столько сколько надо. Вежливый персонал.
November 17, 2024
26.10 покупал Весту. Я ориентировался на ежемесячный платёж. Очень помог Виктор Соломкин. Всё показал, объяснил. Со всеми скидками и бонусами подобрал устраивающий меня авто.
June 1, 2024
Пожалуй лучший салон по продажам автомобилей ЛАДА в Санкт Петербурге.
1. Все цены , наличие , и комплектация озвученные по телефону -реальные, в отличии от других салонов.
2. Прекрасный , отзывчивый персонал ориентированный на работу с клиентом
" На мою просьбу, посмотреть,как происходит антикоррозийная обработка автомобиля, предоставили мне такую возможность.
3. Особенно хочется отметить менеджера отдела продаж Марту которая олицетворяет собой идеал менеджера по работе с клиентами!!!!!!
2
May 20, 2024
Рассматривал покупку автомобиля в спб. Сам из карелии. Понравилась работа менеджера Данила. Из всех салонов СПб (звонил практически во все) этот салон оказался самым честным. Очень приятно было с самого захода в салон, где встречает очаровательный администратор. Так же хочу отметить хорошую работы отдела кредитования, вроде специалист Вера была. В общем всем рекомендую этот салон за прозрачную схему работы и что все договорённости были соблюдены, чем не могут похвастаться другие салоны (уже сталкивался ни раз с этим)
1
1
November 12, 2024
Это то, во что превратилось "Вольво", из некогда славного Свид-Мобиля. Очень хороший автосервис. С этого года — тут есть кузовной и покрасочный цех. Основной ассортимент машин — "лады" и "китайцы".
February 19
Большое спасибо за помощь в покупке автомобиля Виктору Смолкину и Валентину Шмакову. Консультации профессиональные, все объяснили понятно и доходчиво.
April 23
ООО "Карс Фэмэли" в лице продавца-консультана Соломкина Виктора рекомендую.
Сделка по покупке авто состоялась. VIN......7444
Договорились на хорошую скидку, бонусом - комплект колес с коврами и всякостями.
1
November 1, 2024
31.10.24 г. мы с мужем приобрели в этом салоне нашу красавицу — Ладу Весту SW Cross. С нами работал приятный и терпеливый продавец-консультант Виктор С. Мы сразу знали, что хотим, нам помогли только с доп. оборудованием и аксессуарами, сделали хорошую скидку и оформили страховку по приятной цене. Впечатления после покупки положительные. Салон советуем однозначно.
1