Отличный ресторан, отличная пицца - рекомендую! Доставка есть. С детьми можно, но им будет скучно, если долго с ними там находиться. Роллы и суши не видел в ассортименте, да и хорошо - формат другой! Десерты и прочие выпечки - все вкусно!
Искренне не советую заказывать пиццу в данном заведении. Скорость доставки не оправдывает сырое тесто.
Виктор Лукоянов
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Приятный зал или уютный дворик. Качественные ингредиенты, например правильный сыр в пицце. Хороший выбор бутылочного пива с адекватной наценкой. Рекомендую к посещению.
Вкусная пицца, большая. Пробовали Карбонару и Прошутто. Зал достаточно уютный, понравились деревянные стулья, как в тавернах и ставни на окнах в итальянском (испанском) стиле.
Заказ через сайт не принимают, точнее не реагируют на него. Телефон практически никогда не берут. Заказать пиццу практически не возможно. Приходится идти в пиццерию, а тебе в ответ: у нас много заказов. Тогда для чего есть телефон? Ведь можно взять трубку и ответить, что в данный момент много заказов и доставка не осуществляется. И точно также можно поступить и с сайтом, не принимать заказы, если вы их не собираетесь доставлять. Очень разочаровывает отношение персонала и система обслуживания потребителей :(.
Заказывали доставку 2 раза. Один раз опоздали на 15 мин. Хорошо, ссылались на пробки , не критично, все бывает. Второй раз заказали опоздали на 40 минут!!! И это при том, что нам не перезванивали, что задерживаются, а мы сами звонили и узнавали почему нет заказа. Просто забыли про заказ и выкручивались как могли, пробки там, заказов много. Так привезли еще заказ с меньшим размером пицц, чем мы заказывали, хотя в чеке пробили все пиццы одинакового размера(33см) Так относится к работе нельзя, тем более при такой конкуренции. Если накосячили, то хотя бы сделали бы комплимент, чтоб вину загладить, добавили бы что-нибудь к заказу, клиенту было бы приятно. А так всем наплевать.Заказывать в этом месте больше не будем и друзьям всем посоветуем обращаться в другие места. С другими заведениями таких проблем никогда не возникало.
Отзыв касается организации доставки пиццы. Курьер отправляется на доставку, не имея в машине рабочего телефона, а с личного он не звонит. Пожалуйста, решите этот вопрос, дайте курьеру рабочий телефон. Из-за этого возникают сложности коммуникации, как найтись, пересечься. В итоге получатель ждет на улице, созванивается через офис, пытается понять, где курьер и выслушивает при получении от курьера нравоучения. Пицца неплохая, сервис "советский" в худшем понимании. А открыв пиццу в офисе, обнаружили вот такое (на фото) в одной из коробок. Размазанная по крышке половина пиццы. Спасибо. Это был день рождения.
17 декабря, в 13.00 очень долго не брали трубку, дозвонился с пятого раза, после чего администратор не записал номер квартиры хотя Я называл, курьер привез заказ не зная номер квартиры уехал, большое спасибо доставщику что позвонил и вернулся, ужасное обслуживание администраторов уже не в первый раз, на протяжение нескольких лет и вечно по телефону ничего не слышно!!!
Пицца тут и правда самая вкусная в городе,но ожидание здесь больше чем говорят. Сказали что будет готово через 20-25 минут,а в итоге стояли ждали 50 минут. Ни каких бонусов или комплиментов за ожидание не дали. За это и снимаю 2 звезды
За 1,5 часа до закрытия уже не берут заказы на горячее, пиццу. На самовынос. Такими темпами можно и в 12 дня не принимать, ведь скоро закрытие)))) разочарование. 0/10
Много лет заказывали пиццу здесь и все было хорошо, бесплатная доставка по городу и качественный продукт. В последний заказ от 17.03.2023 привезли отвратительную пересушенную в духовке пиццу Цезарь, салат сверху просто сгорел и лежал горелыми корками (см фото), плюс НЕОЖИДАННО (по телефону нас даже не предупредили, назвали другую цену) появилась НАЦЕНКА 10% на зону (хотя зона - все ещё пределы Истры).
Ставим 1 звезду за халатность и испорченную пиццу
Супер заведение, кроме очень вкусной пиццы, ещё разнообразное меню на любой вкус, есть детское меню, подают быстро, персонал вежливый, прайс приемлемый. Нам нравится
Очень приличное и уютное место. Приветливый персонал, качественная и вкусная еда.Часто посещаем пиццерию с друзьями. Пицца просто БОМБА! Спасибо ребятам за работу! Не смотря на большой объём заказов и постоянно приходящих клиентов все очень вкусно.
Раньше пиццу заказывал только здесь, сейчас с каждым разом все хуже и хуже...
Заказать всегда почти нереально, трубки не берут, делаешь онлайн заказ перезванивают для подтверждения через раз. так себе обслуживание в общем, как и пицца стала.
Casa della pizza Истра самый лучший пиццы в Москве и Московской области. Я много месте попробовал ну негде так вкусно и сочный не готовить. Жаль я сейчас другой города живу по этому я не могу ехать и ещё раз попробовать этому божественный вкусно поесть. Атмосфера супер. Всё свое время, персонал супер. Всегда скучаю вкусный Атлантик и Режеб де море и остальное. Спасибо
Отваратительный сервис на доставку!
Пару раз заказывали на «самовывоз», обещали готовность через 30 мин - приехали за заказом через 45 минут, сказали что «простите, пожалуйста, заказ не готов, у нас много заказов...» начали готовить заказ как я уже была на месте.
Сегодня сделали заказ на сайте, пиццерия перезвонила, сказали «доставка по Истре в течении 2ч», с чем мы согласились. В итоге, по истечению 2,5 часов после нашего звонка в пиццерию, оказалось что у организации «слетел терминал, и они не могли принять заказ и что сломан терминал мы не сможем даже оплатить заказ!» перезвонить они не могли, зато номер на который был принт заказ они знают!)
Поклон за «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ»!
Однозначно не рекомендую к заказам на доставку.
Ну что сказать… заказ с доставкой от 2,5 часов. Сотрудник врёт, что курьер выехал более часа назад в рамках города это не реальные сроки доставки.
Заказ с доставкой не рекомендую.
Качество блюд оценить не получилось.
Здесь готовят наверное лучшую пиццу в городе. Однако ставлю четыре звезды так как качество исполнения да и вкус в последнее время стали немного ниже или просто уже приелась.
Раньше пицца была великолепная, а сейчас стала значительно хуже. Делали несколько раз за последние 4 месяца заказ и постоянно после еды явное несварение. Сегодня заказали пиццу, колбаса в ней имеет отвратительный запах и вкус (словно тухлятина), жаль, что такая хорошая пиццерия стала пренебрегать качеством продуктов
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Сделали онлайн заказ , перезвонила девушка администратор и начала хамить. Странно откуда столько положительных отзывов.
Отличное место! Если вы ели вкусную пиццу! То Вам точно сюда! Додо пицца доминос пицца и даже модные крутые сети и рестораны не идут в сравнение с этой пиццерией! Первое это огромное множество различных видов пиццы их тут нереально много! Второе это большое количество начинки ее много! А если вы хотите чтобы она валилась с пиццы тогда вы можете попросить допы их тут неограниченно. Хотите вам нальют туда мороженое если вы вдруг любите сладкое. И за такие вкусные пиццы просят нормальные деньги. Пицца не дорогая и не дешёвая. Она именно та за что вы платите деньги. Так же хочу отметить то что здесь есть и доставка и самовывоз и можно посидеть внутри. Есть минус. Огромные очереди и время ожидания тут очень большое количество заказов. Но это того стоит. Вы не ели вкусную пиццу если не ели в Каса Дела. Перекусить в Истре только там. Додо пицца делает доставку и приготовку быстрее но это гав*о по сравнению с Каса Дела. Для эксперимента купите две пиццы и скушайте. Додо пиццу даже собака есть не бцдет если увидит что есть каса делла
Два часа назад заказывали пиццу,дозвониться смогли только с третьего раза,сказали в течении часа-полтора привезут,прошло два часа так и не привезли и не отвечают на телефон!!!
2
Г
Георгий
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Отличный ресторан!
Как большой фанат "борща" могу сказать что он здесь идеальный. Капуста проварена, картошка идеальная, не рыхлая и не жесткая - идеальная, мясо - нежнейшее.
Везде где есть борщ я стараюсь его заказывать, так как обожаю этот суп.
Я был в ОЧЕНЬ дорогих ресторанах Москвы и могу сказать что в этой пиццерии готовят лучше. (Да, как бы пародоксально это не звучало).
Из блюд могу так же посоветовать куриный шницель, осетинский пирог и овощи на гриле.
Единственное я бы посоветовал морс не отдавать покупателю в бутылке, а наливать его в графин.
Так же нужно все таки делать небольшую паузу и не отдавать все блюда сразу, извините, иногда второе успевает остыть.
-----
Ресторан отличный и заслуживает 10/10
Это самое лучшее заведение по приготовлению пиццы ! Нигде в городе я вкуснее не встречала ...
Помимо пиццы , там ещё уйма очень вкусных блюд, к тому же за адекватную цену! Так что всем советую:)
Мда, работают ребята на доставку, мягко говоря …никак.сайт нулевой, не понятно приняли заказ или нет,на звонки ответа нет,время доставки конское.при такой конкуренции удивляюсь ,как они еще работают….
Разочарована, то ли повар был не в настроении, или начали экономить ?
Заказали салат с тунцом , принесли быстро , в салате листья айсберга мягкие , вялые .
Вторым блюдом был картофель запеченный с беконом , если это вообще можно так назвать !
В алюминиевой формы для запекания был нарезан крупно картофель, который видимо находился как п/ф на заготовки сваренный далеко до нашего заказа , его крупно нарезали , бекон был нарезан кубиками с размером как картофель, все это было залито не пойми каким соусом , подали нам его холодным , намека на запекания не было .
Фокачча с соусом песто была пересушена .
Стандарта в приготовлении блюд в вашем кафе нет ?
И конечно все зависит от смены и сотрудников которые работают .
Еще момент , почему сотрудники которые стоят на приготовлении пиццы через витрины за руки приветствуют своих знакомых и продолжают готовить .
Спасибо , мы теперь не ваши клиенты !!!
Из плюсов, доставка в Лыткино. Привезли почти вовремя. Пицца съедобная, но не более. Брали ассорти, где много колбасы, была очень соленая. Осетинский пирог с курицей ужасен. Курицы там не было вообще, от слова совсем. Одно тесто, да и то не самое пышное.
До закрытия было 40 минут, нам отказали в заказе, т.к было сказано мы скоро закрываемся и больше не принимаем заказы, а те заказы которые остались отдают
Ну что сказать... Были там не один раз, самые вкусные бургеры, ради них в основном и ходим туда. Да, долго как правило, но 30 мин в дневное время готовы подождать. Достаточно уютно, персонал спорный, зависит от смены. Пару раз были недоразумения, но быстро забывались.
Но сегодняшний день для меня решающий. Специально приехали посидеть семьёй из Снегирей. Всё понимаю-суббота, большой поток. Молодые люди на кассе сразу предупредили, что ожидание 45 мин.
Заказ 19.20- два бургера, Пеперонни на тонком тесте, лимонад фирменный. Бургеры и лимонад для меня и мужа принесли минут через 15. Пицца была ребенку- сидит, ждёт. 20.00, 20.20, 20.30, 20.40. Зал за это время наполнился недовольными ждущими клиентами, атмосфера наколялась и за нашим столиком и вокруг.
И о, чудо. Наша пицца. В коробке, почему то с собой. На толстом, вместо тонкого теста. С зеленью, которой не было в описании и которую категорически не есть ребёнок.
Итог- потерянное время, голодный ребёнок, отвратное настроение, бургеры наши уже переварены, можно есть по новой. Но в другом месте. В Снегири ехали молча.
"Респект" за испорченный вечер и потерянное время. Для меня эта пиццерия забыта.
Заказывали доставку 10.07. Пицца невкусная , тесто превратилось в откровенную дрисю, в Диабло все засыпали сухим красным перцем , что сделало вкус тупым, в пицце Атлантик вместо обещанного креветочного соуса , дешевый майонез. Судя по внешнему виду пиццы , ее либо роняли неоднократно, либо курьер в пути танцевал тектоник с термо-сумкой в руках.
Из фритюра , фри ( недожаренная ) , на пару с куриными палочками - отборный шлак, скорее всего , масло не меняют совсем. И жир прям стекает , аж до тошноты после первого же укуса.
В общем , тотальное разочарование.
3
2
Рита Толмачева
Level 4 Local Expert
June 27, 2024
Очень нравится данное заведение. Часто отдыхаем с семьей и друзьями.
Внимательный персонал. Обстановка интересная. Приятные цены
В своё время была знатная пиццерия. Люди любили туда захаживать и частенько с детьми. Сейчас это обычная кафешка,которая сдаёт свои позиции. Считаю,что владельцам данного заведения необходимо пересмотреть своё видение, внести что-то новое (изюминку). И пиццерия вновь заиграет новыми красками.
Люблю очень это место, пицца безупречная и самая вкусная! Уютная атмосфера и приветливый персонал! Единственная недоработка или временная трудность это оплата только наличными, но не стала за это снимать звезду! Желаю дому пиццы процветания, не терять своё качество как бывает у многих заведений, ходить к Вам одно удовольствие!
Отвратительное отношение к гостям ! Пришли с ребенком к 21:00 при заявленном времени работы пиццерии до 22.00, однако нам отказали в обслуживании, с формулировкой : мы закрываемся! Ну это как?