Не самое удобное расположение. И сотрудников маловато.
1
2
Show business's response
АссольКа
Level 22 Local Expert
October 27, 2020
Персонал молодой, вежливый. все необходимые действия с доставкой произведены быстро. само помещение находится в здании, окруженном с двух сторон развалинами. подвальное помещение. имеется стол, стул, кулер с водой, примерочная
Отличное отделение, пользуемся регулярно их услугами. Правда в последнее время напряг из-за необходимости соблюдать соц. дистанцию, очередь иногда на улице стоит...
Дозвониться нереально!!! Телефон который указан в сообщении по конкретному адресу отключен...а на грачей линии провисела 10 минут...первая на очереди...а в ответ... оставайтесь на линии все менеджера очень заняты!!! К президенту наверное легче дозвониться!!!!
отмена посылок , халатное отношение курьеров
Нравится качество услуг диспетчеров call центра
Не нравится организация посылок и работа курьеров .
3
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
Занимаются своими личными делами, на клиентов всё равно. В помещении домашние животные 😳 в транспортной компании с хранением посылок кот, нормально?
Вежливости-0. Ужас просто.
СДЭК самая ужасная компания с которой я сталкивалась в этой жизни.Чтобы доставить одну(!!!) посылку по городу требуется 80 звонков от Cool- центра при каждом звонке согласовывается дата,время и адрес.Через 10-60 минут все по-новому, и так месяц!!!!
Надомные таблички отправляли этой ТК, долгова то все ехало из Твери, а при получении еще и программы у них поломались, пришлось получение откладывать еще на день, но персонал был вежлив и терпелив!
Уже не в первый раз звонят в 7 утра для уточнения адреса доставки. Хочется задать вопрос: "У вас нет разумных рамок временного интервала звонков, почему бы не позвонить вечером, за день до доставки, или утром, но после 9 часов, как это делают вме нормальные компании?"
Отвратительное обслуживание в подвале, грубый персонал, антисанитария и отсутствие противопожарной защиты. Случись пожар и задымление не спасетесь, там и погибнете. Необходимо закрыть данную точку СДЭК.
Расположение удобное, а по обслуживанию - смотря кто работает. Многие стараются помочь вскрыть жутко запакованный заказ, а некоторые ни в какую. Хоть маникюр обломай(((
А вот мне сегодня попалась сотрудница с весьма пренебрежительным отношением к клиентам. Больше сюда не пойду. Поищу счастья в другом офисе
3
2
Show business's response
Апрель
Level 22 Local Expert
May 15, 2020
Расположен в страшном облупившемся доме, внутри тоже не особенно старались - выглядит, как в 80-х. Очередь не организована, люди, которые до сих пор не в курсе, что надо держать дистанцию, проходят вперёд и встают с покерфейсом перед менеджерами, которые не делают никаких попыток навести порядок. Долго, за посылкой стоял полчаса. К передаче заказов вопросов нет.