Воспользовалась услугами данной компании первый раз, всё очень хорошо, сегодня, на сайте обозначено, что пункт приёма по данному адресу работает, на самом деле дверь на замке, позвонила на горячую линию, там вообще реальный треш, чтобы узнать информацию в данный момент, нужно скачать приложение, зайти в чат и оставить своё сообщение, не понятно...
Спасибо большое за помощь сотруднице Татьяне!!! Всё объяснила,помогла со всеми вопросами,упаковала всё быстро,очень добрая,ответственная.Очень приятно!!!Хочется приходить и приходить снова!!!👍👍👍
Самый лучший пункт СДЕК в городе. Обслуживание всегода на высоте. Персонал всегда поможет и подскажет. Хожу только в этот пункт. Девушки спасибо большое вам. Вы лучшие!
Менеджеру Ольге от очень благодарного получателя. Лучший пвз Костромы. Благодарю за вашу работу.
Show business's response
A
Aleksey M.
Level 4 Local Expert
August 5
Выдали посылки даже в выходной, во время ремонта помещения. Клиентоориентированность на высшем уровне. 146 звезд из 5. Рекомендую. Это лучший пункт выдачи в этом секторе галактики. А еще конфетки вкусные.
любимый сдек, хожу туда постоянно, работники просто прелесть, очень вежливые и доброжелательные, хочется, чтобы ваш пункт становился еще лучше и лучше!!
самый лучший пункт выдачи, персонал вежливый и общительный, особенное спасибо хочу сказать Ольге, всегда располагает к себе, все четко и понятно объясняет.
Удобное месторасположение. Ответственный персонал. Всегда всё вовремя и в срок! Цена для пересыли тоже приемлима. Спасибо за профессионализм. Мне нравится отправлять посылки родным в разные города нашей большой страны
небрежное отношение к доставке товаров. При мне лично сотрудник доставки принес мешок с доставкой и смачно кинул его на пол. Мы получали доставку авторских свечей с пометкой хрупкое. Я спросил у сотрудницы - с нашими товарами также поступают, ответили якобы нет. В итоге после вскрытия коробки 6 наборов свечей по 2 комплекта - ломанные! При этом сотрудница сказала, что обращайтесь к поставщику по вопросу возврата, тогда я сказал, а причем здесь они, если ваша служба небрежно доставляет заказ? Будем разбираться!
Два раза отправляла документы.
Мне понравилось.
Все четко, оперативно.
Срок доставки от 3 до 5 дней, меня это устраивало.
Цены доступные.
Оператор предложила даже экспресс доставку за один день.
Это очень здорово.
Третья доставка у меня уже будет с 50% скидкой.
Если понадобится, обязательно воспользуюсь.
Лучший офис в Костроме. Всегда вежливые и адекватные менеджеры. Особенно хочется отметить работу Ксении.Она всегда помогает и профессионально выполняет свои обязанности.
На мой взгляд самый лучший офис сдэк. Забирал груз выдавал менеджер Дарья, отдельное ей спасибо за вежливость, корректность и быстроту обслуживания. Возн кли проблемы с оплатой помогли разобраться в приложении! Всё супер рекомендую!
Хочу отметить для данного пункта профессиональный подход к клиентам, вежливость и эмпатию к ним.
Последний раз, при получении заказа, общительность и желание помочь проявляла сотрудница Дарья Я., большое человеческое спасибо ей за это.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Часто заказываю в маркетплейсах товары с доставкой сдэк. Все товары получил в качественной упаковке без порчи.
В 4 из 5 случаев просят оплатить покупку наличными или переводом, хотя везде написано, что оплата картой принимается. Менеджеры ссылаются на то, что терминал не работает несколько дней. Подобное происходит уже два года точно. Расположение пункта выдачи удобное, но регулярная проблема с оплатой картой вынуждает выбрать другое место.
Пользуюсь услугами этого пункта постоянно. Сотрудники вежливые, работают профессионально. Прием и отправка посылок проходит каждый раз без проблем и очень оперативно. Рекомендую!
Добрый день, хотел бы написать отзыв о пункте ТК СДЭК по адресу Березовая Роща и о компании в целом, пользуюсь не первый год , всегда приветливый и доброжелательный персонал , была спорная ситуация , когда груз долго не отслеживался , специалист Ксения пошла на встречу всё выяснила и успокоила, рекомендую)))) , в целом компанией очень доволен, если бы ещё заключали договора с частными лицами , цены бы небыло.