23.07.2024 Отказали в отправке витаминов и бадов с формулировкой неопознанный груз. Сотрудница Дурасова Дарья Сергеевна потребовала от отправителя сертификат соответствия на товар и перевод каждой баночки на русский язык. При обращении на горячую выяснилось, что бады и витамины обязаны принимать к отправке. При звонке в данный пункт СДЭКа выяснилось, что сотрудники готовы отправить витамины и бады без сертификата и перевода на русский язык.
Доставка в срок, цены приемлимые. Но для более быстрой срочной доставки есть другие транспортные службы. От Оренбурга до Москвы посылка идет примерно неделю
Обратился в этот офис по вопросу отправки заказа через авито доставку.Сотрудница сказала что отправление(размер посылки 50*30*20)превышает допустимый размер.У нее максимальный размер 35*20*15.Вернулся домой полчаса потратил на общение по горячей линии-у них мой размер и вес проходит к приему-пересылке.Предложили поехать в другой пункт приема-выдачи.Поехал на Восточную42/6.Приняли без вопросов.Сотруднику с горячей линии не получилось до нее дозвонится.Вывод:Работница пункта приема-выдачи заказов CDEK расположенного по адресу:просп.Гагарина,48/1 Плохо разбирается в компьютерных программах по которым работает.И не пытается разобраться в непонятном вопросе
Вот мне СДЕК нравится, хорошая компания по доставке грузов. Быстро доставляют, есть личный кабинет, имея который можно получать грузы и отправлять еще быстрее. Молодцы, развиваются в ногу со временем. Что касаемо конкретной точки, хорошая, не большая точка выдачи.
Не понимаю зачем писать везде, что режим работы этого пункта до 20.00, а фактически закрывать его раньше. Сегодня специально уточнил, что этот пункт работает до 20.00 и приехал за 20 минут до окончания работы к фактически закрытым дверям. В результате время потрачено напрасно. Очень разочарован таким отношениям к клиентам.
Телефон не берут по несколько часов, из за простого вопроса пришлось ехать, чтобы пообщаться с хамкой. Ужасный сервис. Часто обращаюсь в другие пункты сдэк, с таким поведением сотрудника первый раз столкнулся
Отвратительно!!!! Уберите вообще оттуда этот пункт! Интернета нет вообще сети там нет, сегодня пришла отправить посылку, а меня послали, типа принтер не работает! Просто выбесило! Отдельная жалоба будет на сайте сдэк
Нравится график работы, то что всегда можно дозвониться и уточнить что с грузом, приятный персонал! Бережное отношение к грузу пользуюсь уже не первый год марку держат!
За мои же деньги не взяли чай, конфеты, нож кухонный.... ковырялся в постельное белье без моего согласия...всю посылку перетряс...больше ни за что не воспользуюсь данной компанией