CDEK
213 reviews
November 11
Этот пункт очень удобно расположен. Здесь пункт приема и выдачи отправлений СДЕК во Всеволожске. Персонал хорошо обучен, вежливый и доброжелательный. Очередь есть почти всегда, но работает 2 оператора и очередь проходит быстро. Всегда чисто. В один из моих визитов, не поленились и достали мою посылку прямо из машины, хотя не обязаны были делать этого, сэкономили мне кучу времени! Каждый раз остаюсь доволен работой этого отделения. Спасибо, рекомендую!
September 13
Заказывал фары, ко мне пришло всё без проблем, отправил человеку для кастома, после выполнения работ, он мне их выслал обратно. Каждая фара была в индивидуальной коробке, зафиксирована внутри, поролон, три слоя пупырки и эти обе коробки, были вложены в ещё одну, которая в свою очередь была в стрейче, скотче и обрешётке. При получении, обнаружил что в одной из фар вырвана секция дальнего.. благо при отправке была сделана страховка, подумал я, но не тут то было, после составления акта повреждений и ожидания рассмотрения в 10 дней - пришел отказ.. мол коробка повреждений не имеет(а как она могла их получить, будучи в обрешётке и большом количестве слоев пленки и скотча?), а с пункта отправки, с камеры не видно ее внутренние состояние..
При этом, несколько раз уточнял, нужна ли какая-то фото/видео фиксация целостности, на что получил ответ от сотрудников - нет, мы сами при отправке вскрываем и проверяем целостность отправления..
В общем, пользоваться услугами данной компании не рекомендую, да и сам больше не буду, в ближайшее время составляю досудебную претензию и буду пытаться решать вопрос
Вот и думайте, платите за страховку, за упаковку и все остальное, содержимое до вас не доходит - страховки не будет, ведь коробка целая(хотя в случае с обрешёткой, если бы она была не целая, страшно представить что находилось бы внутри..)
1
1
October 4
Хороший пункт. Просторно. Вежливый персонал. Была утром, народу было мало, посылку получила быстро. Есть примерочная. С парковкой сложнее, пришлось искать где припарковаться.
April 11
Крутой пункт выдачи персонал очень вежливый доставка хорошая очереди бывают большие чистота на высоте мне понравился всё круто и приятно рекомендую
July 11
Самая поганая организация. Из Москвы посылка пришла за один день. Дата вручения 06.07.2024 Из Всеволожска до пос Свердлова не могут доставить пятый день. При этом работает служба приема претензий, менеджеры, все звонят, переназначают время, просят прощения, оправдываются. Отвечают в письмах, чатах, звонят по телефону. Но посылка так и лежит во Всеволожске и ко мне не торопится. Чудеса!
4
1
December 11
Потрясающая система в данном пункте выдачи, узнаешь по факту, что можно оплатить либо наличкой, либо по qr-коду, а эквайринга нет и картой оплатить НЕВОЗМОЖНО! Это как вообще понимать?
уходим от налогов, Господа??? «здорово» придумали!
И еще, как ни прийду, всегда 1 человек работает и постоянно скапливается очередь…
July 31
Быстрая доставка, очередей нет, выдали оперативно, ребята молодцы. Работают профессионалы.
1
April 9
Все хорошо, но 4 звёзды за постоянные очереди и глупая система сдачи габаритного груза со двора. Ворота вечно закрыты, по домофону не дозвониться чтобы открыли, по телефону тоже. И ты оставляешь машину возле закрытых ворот, идёшь как идиот через все здание в зал, просишь чтобы открыли, а тебе отвечают в порядке очереди. А как мне эту очередь занять, если я и машина возле ворот, а зал и очередь здесь. Это мне надо получается стоять в зале в очереди и ждать своей очереди с надеждой, что с машиной все в порядке и ее никто не стукнет, так как двор тесный и я не перегородил никому проезд.
September 6
В этот пункт дозвониться не реально, сегодня пришёл в данный пункт никого нет, звоню перед входом на телефон менеджер сидит и игнорируют звонок, сидящие на кассе сотрудники толком на вопросы не могут ответить. Непрофессионализм в компании. Второй раз за месяц задерживают груз.
December 9, 2023
Отличный пункт, хорошее обслуживание, получение и отправка происходит быстро без лишних заморочку!!! Персонал вежливый и профессиональный, все организованно просто отлично! 👍
September 17
муж заказывал фары, сделал страховку, в пути фару разбили, страховку выплачивать отказались. также к минусам можно отнести постоянное несоблюдение сроков доставки, в общем, не советую иметь дел с этой ТК
1
March 20, 2023
Что можно сказать про пункт выдачи заказов компании СДЭК? Только одно: удобно. Место расположения - рядом с домом. Квалификация персонала - соответствует ожиданиям. Качество и скорость доставки - мне нравится. Особенно хочется рассказать про приложение. Мне о нём поведал знакомый, отправивший на моё имя посылку. Установил и я. Понравилось. Думаю, что информативность движения посылки возросла на порядок! Рекомендую!
March 1, 2023
Очень приятный коллектив, всегда вежливые и помогут с любой проблемой. Огромное спасибо Константину и Анастасие Косолаповой, к ним можно обращаться с любыми вопросами, ещё хочется отметить Миронову Анастасию. Ребят вы молодцы!!! Не сбавояйте темп. Всем рекомендую!
1
January 29
Все отлично, ребята работают, не первый раз обращаемся в данную организацию, цены напорядок ниже конкурентов, будем и дальше пользоваться, данными услугами
December 13
Хороший пункт, любезные сотрудники, удобное место размещения
November 27
Очень приятный пункт! Компетентные сотрудники ! Народу всегда много, можно подождать на диване очередь!!по факту все очень быстро оформляют, не почта России!
July 29, 2023
Удобное расположение найти не составляет труда. Оформление комфорт, все на своих местах, нету ничего, что отвлекает внимание. Персонал просто 10 звёзд из 5, никто не отвлекался на личные дела, когда была нужна помощь, подключилась вся команда. Помогли исправить мои ошибки и любезно провели все манипуляции до получения накладной и прощания. Восторг
September 16, 2023
Работают люди, которые ничего не знают и ничего решить не могут. Если что - технический сбой, ничем помочь не можем. Это не мы, это кто-то в сдэк.
Отправил тяжелую посылку в обрешётке с наложкой, заплатил за отправку. В итоге покупатель получить посылку не смог из-за технического сбоя. А теперь внимание - отправили мне ее обратно супер-быстрым тарифом за мой же счёт, да ещё и в два раза дороже. И все жалобы- пишите в Москву, но только после оплаты. Не оплатишь- не заберёшь, ещё и на счётчик поставят.
Желаю этому филиалу уйти в убытки, а руководителю - идти работать на завод.
Обходите стороной этот филиал. Одни проблемы от них и никакой помощи.
6
1
July 21
Есть заезд для крупняка, достаточно быстро оформились, дороже чем у других тк.
January 11, 2023
Отличный пункт выдачи. Лучшие сотрудники. Всех люблю, все молодцы. Обслуживание на высшем уровне. Грамотно все расскажут, проконсультируют по стоимости и времени в пути
December 26, 2022
Прекрасное отделение сдек! И получаю, и отправляю посылки здесь. Все удобно, персонал вежливый, отзывчивый, ни разу никто здесь не грубил даже на самые глупые вопросы. Одно но - это высокий спрос на такое место. Тут очень большие очереди могут быть. А могут и не быть, поскольку это как-то случайным образом происходит.
В общем, сервис рекомендую, очень удобно и быстро.
3
October 8
Вежливые сотрудники. Помогли затащить неподьемную посылку в машину
November 22, 2022
Получала посылку в этом пункте в первый раз. Расположен удобно, на первом этаже делового центра. Широкая дверь. Никаких коридоров и кучи дверок. Это удобно, если груз габаритный. Персонах вежливый. Перед приходом позвонила, уточнила кое какие детали. Девушка на все ответила, рассказала. Дозвонилась сразу. Когда я была народу не было, но как в другое время не знаю.
1
September 1, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливые ребята. Все быстро, без волокиты, При оформлении личного кабинета, получение по смс, удобно.
December 30, 2023
Нормальный пункт. В центре Всеволожска. Удобный доступ. Правда персонал чутка медленно всё делает... А так рекомендую.
January 6, 2023
СДЭК сейчас удобнее почты наверное. Но странное ценообразование - оплата при доставке дороже на 20%, чем при оплате при отправке. Что при этом меняется не понятно. Данный конкретный пункт выдачи/отправки почти в центре, народу много бывает. Перед новым годом очереди.
Из недостатков: Отправлял несколько посылок (6шт) в разные регионы. Девочка что принимала их, несколько раз отвлекалась на коллегу, которая не могла разобраться с клиентом и это неприемлемо. В декабре у них не работал терминал оплаты - только или за наличие или через куаркод, лично для меня это не удобно.
January 7, 2023
Прекрасное расположение, удобно добираться, для жителей Всеволожска особенно.Комфортное обслуживание, обычно без очередей, ни разу долго не задерживался. Всё очень просто для получения и отправки посылок.
August 25, 2023
Персонал вежлив. Бывают задержки по заказам. Местоположение удобное, по дороге к станции Всеволожская. Обслуживание быстрое. Очередь бывает не более 2 клиентов.
March 4, 2023
Один из самых лучших пунктов выдачи! Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Всегда подробно ответят на все вопросы. Товар всегда целый и невредимый.
October 8
Пользуюсь этим пунктом постоянно, все хорошо.
July 23, 2023
Персонал дружелюбный, доставка быстрая очереди бывают, но редко. Очень аккуратно и чисто.
4
December 9
Оплата только наличными или QR-кодом, но нигде об этом не написано.
March 14
Районный пункт выдачи, все хорошо
Могут выдать скотч для упаковки.
Если человек сдает товар, то образуется очередь, особенно вечером,
October 6
Мм так себе организация.
Отвезёт только бумажку и до 20 кг вещи. :(
December 27, 2022
Хороший пункт выдачи. Операторы приветливые, все помогут и объяснят.
Сколько бы раз ни посещала, никогда не встречала огромных очередей. Максимум 1-2 человека. Обслуживают довольно быстро.
Отдельное спасибо за приложение, удобно отслеживать движение посылок.
December 31, 2022
Не раз пользовался услугами - всё оперативно. Да, бывают очереди - но молодцы, поэтому не напрягает. Надо самому расчитывать время прихода за посылкой. И тогда всё происходит очень быстро.
1
February 12
Спасибо, все отлично, в долнейшем только СДЕК
1
June 9, 2023
Пользуюсь с открытия данным пунктом, удобное расположение, чисто, приветлево, быстро.
June 4
Персонал часто меняется, поэтому тормозят с оформлением и выдачей
December 3
Спасибо
Все супер
September 8, 2022
Курьер пропал с посылкой из этой убогой конторы. В поддержке говорят, что посылка у курьера, ожидайте. По указанному номеру телефона никто не берет трубку.
UPD. С 10 раза дозвонился, оказалось что курьер якобы не смог вложить посылку в постамат ( 2й раз заказываю посылку туда и 2й раз курьер не может ее вложить). Перезаказал на пункт выдачи. При этом никто, кроме самого отделения, ничего не знает. Чат поддержки или их коллеги по телефону вообще бесполезные люди, зачем они нужны, если в итоге приходится все выяснять самому. Вобщем, в который раз убеждаюсь, что это контора клоунов. Привет всем тем, кто попал с сдэк.шопинг.
6
1
July 25, 2022
Так то все удобно, и около дома, и быстро доставили(кстати даже не ждала так рано, респект). Но мне похоже в тот день не повезло. Очереди не было, но... у ребят ,операторов, не грузилась база, потом не работал терминал... зато я получила купон на мороженое, за неудобство
January 2
Странное место, которое всё время закрыто. Посылку не получить.
Трубку не поднимают, вот это сервис!
2
1
February 4, 2023
Порой очень долго ждать приходится, персонал постоянно меняется и наверное поэтому процесс обучения проходит для клиентов болезненно. А остальное как и везде, ТК, как ТК, выбор в пользу локации.
3
December 7, 2022
Система автоматизации желает лучшего. Не связывайтесь с получением через почтоматы, особенно если они не относятся к самой системе. Возврат средств практически не возможен в случае сбоев автоматизации на стороне сдэк, процедура пропахла нафталином советской эпохи.
1
September 22, 2023
Понравилось обслуживание 🙃но к сожалению территориально удобен другой)
April 3, 2023
Забирали посылку 2 раза, всё хорошо. Персонал адекватный, доставка своевременная, очереди не было.
June 26, 2023
Очень плохо работает сдек, даже хотел ставить 0 просто ноль долго едит и хуже работает сотрудник и грубые
3
May 11, 2022
Сдек супер сотрудники грамотные . Руковолство отзывчивое всегда готово придти на помощь . Молодцы так держать.
3
1
May 21, 2023
Хорошие компетентные работники . Отправили посылку максимально выгодно и за короткий срок.