Очень понравилось обслуживание!! Девушка очень приветливая,сделала мне так чтобы в следующий раз мог за меня прийти другой человек. Всё очень душевно и хорошо!!!!
Приятный и компетентный персонал. Достаточно оперативно работают. Негатива не происходило
Т
Татьяна Иванова
Level 3 Local Expert
August 1
Хочу написать, что это самый лучший пункт выдачи в Пензе, очень вежливый персонал, профессионалы, не нервные как в других пунктах ( приходилось обращаться). Рекомендую там работают хорошие люди
2
О
Ольга
Level 10 Local Expert
July 1
Сегодня, 01.07.2024 в пункте по адресу г.Пенза, ул.Центральная, 1 к2 в 19:00 не работал интернет, видите ли его планово отключили за час до окончания рабочего дня пункта, хотя по словам сотрудницы должны были отключить в 20:00! А посылки вообще-то приходят в том числе с оплатой при получении! Пришлось тащиться по жаре до банкомата и обратно! Безобразие!(((((
Несколько раз получал здесь посылки и отправлял тоже. Персонал доброжелательный, подскажут и посоветуют как лучше упаковать и отправить. Доступность пункта выдачи хорошее.
потеряли заказ № 1493407855.
Никто не может сказать где он и приедет или нет. Обещают перезвонить и 2 недели никто ни разу не перезвонил. В заказе запчасть, машина стоит на сто. Выбирайте любые другие службы, это почта россии, под новым брендом.
Почта России плохо зарекомендовала себя, но СДЭК пробил дно которое нащупала почта. Я понимаю что логистика вещь упрямая, но чтобы посылку которую надо доставить (почта России доставляет за три дня) в соседний город по Поволжью возили через Москву а потом и через Белгород с Воронежем - это нонсенс. При этом посылки и одна и вторая валялись в Москве больше недели, одна уехала, а вторая валяется до сих пор уже вторая неделя пошла.
В общем отправить чем угодно, но только не сдэком.
Это полный Трэш! Была заказана посылка из Казани расчётный срок доставки 3-4 дня. В итоге посылка из Москвы отправилась в Новосибирск вместо Пензы по итогу имеем 7 дней задержки.
На мои претензии по поводу неустойки по поводу срыва срока доставки получал отписки с глупыми ответами, что компенсируют Отправителю, по итогу никто не дал чёткого ответа посему отправителю компенсируют? Ведь оплату производил я (получатель).
Дозвониться не реально т, к на звонки отвечает робот.
Контактов руководства для жалоб на сайте нет.
Цены дороже всех ТК, а сроки доставки точно такие же.
Так, что ДОСВИДАНИЯ ГЛУБОКО НЕУВАЖАЕМЫЕ сдек.
Компания с логотипом "мы на вас плевать хотели" и за вас все решим, у клиентов не должно быть выбора потому что сдэк подругому не выгодно. Вы пришли с пластиковой картой без налика с телефоном звонилкой? Оплатит не сможете, сдэк решили нажиться на 1-2% эквайринга которые в конечную стоимость для клиеета и так включены, оплата только qr. У вас что то пошло не так и вы хотите позвонить в сдэк и телефон только кнопочный? У вас не получится потому что такие клиенты там не нужны. Только через месенджеры писульки писать. В руководство поставили Самодура какого то и теперь компания принимает такие решения. Удачи у вас минус клиент и другим не советую.
Название компании СДЭК экспресс доставки не соответствует действительности, смените название на "Верхом на черепахе" Воспользовалась услугами этой компании и осталась разочарованна. Мизерную детальку для моего автомобиля везли пять дней и это из Саратова в Пензу . Зачем то из Саратова отправили в Самару и потом в Пензу . Напрашивается вопрос , а почему не через Хабаровск? Даете рекламу доставим через 1 день , вводите людей в заблуждение . Очень не приятно , заказчики теряют деньги из за Вашей нерасторопности
Компания не серьезности и разгильдяйства. Пострянные косяки, задержки, путаница. Из последнего пришла забирать коробки с товаром, ели нашли но не все. Остальные водитель перепутал и увёз то ли на другой терминал то ли назад в Москву. Пришлось ждать ещё несколько дней и заезжать за остальными. Это все время и деньги-мои. Лучше не связываться.
Ждал объектив из интернет магазина Москвы. 21. 09 отправили, дату выдачи указали 23.09, по факту привезли только 26.09. Если вам важны точные сроки - это не лучший вариант доставки.
Также на сайте не указан график работы отделения на субботу и воскресенье.
Несмотря, на низкую оценку с моей стороны, сегодня, в основном, все мои заказы приходят через Сдек. Из Казахстана в том числе.
Вежливый персонал, работает быстро, что безусловно сокращает время обслуживания клиентов. Расположение очень удобное, но невсегда есть место припарковать машину.
Забирал Заказ 1440743955. Сотрудница ведёт себя хамски, отбирает посылку, высказывает свои нервы на клиента компании. Все это из за отказа в возможности оплаты заказа по карте. Неподобающее поведение для сотрудника большой компании.
Очень жалею, что связался с этой компанией! Написано максимальная дата 22 число! 23 его Груз ещё за 700 км, то есть 23 он тоже не придёт! Позвонил, начал естественно возмущаться, на что девушка просто бросила трубку! В итоге я не укладываюсь в сроки и наверное мне придётся компенсировать клиенту неустойку! Не советую никому данную компанию!
Место хорошее, в центре города, рядом с Красными холмами, парковка есть , персонал спокойный, работают оперативно! Посылки выдают быстро! Отдельный вход в пункт выдачи! Найти легко
Очень довольна работой этого пункта выдачи, клиенты пишут восторженные отзывы, что посылки доставляются быстро, а главное все отмечают аккуратную и надёжную упаковку. За это огромная благодарность моему менеджеру Екатерине Зеленовой❤ грамотный, отзывчивый, знающий своё дело специалист 👍
Обслуживался довольно долго , работал , как юр лицо, так и как частное. Грузы отправляйте и упаковывайте сами и предупреждайте об этом ваших контрагентов, иначе груз будет испорчен и концов не найдете, за работу курьеров они не отвечают , за сохранность груза тоже, пока все было хорошо претензий не было, потом отправил курьером из другого города хрупкий груз , оговорил упаковку, груз пришел тупо в пакете и естественно не доехал целым, полный пофигизм , а главное в этом даже никто не захотел разбираться, менеджер сказала, что это не их проблемы , а мне нужно было самому контролировать упаковку( как это сделать в другом городе , мне например не понятно), я думал , что для этого и есть ТК работающие профессионально на этом рынке и менеджеры которые , которые работают с нами. Откровенно разочарован отношением к клиентам . Поэтому доверяя свой груз компании - помните кроме вас он никому не нужен обо всем заботьтесь сами , отговорки готовы на каждый ваш вопрос.
Объясните вашему сотруднику, что электроника уже давно без проблем пересылается в Казахстан. Потерял день, без каких либо вопросов отправил в другом пункте у Глобуса, посылка успешно дошла до отправителя.
Некомпетентная и истеричная руководитель, которая даже не знает установленные правила компании СДЕК по перевозке грузов внутри страны. Требовала документы, которые не нужны при отправке. После связи с горячей линией просто убежала на склад и пряталась там.
Если у вас важные документы для отправки, то НИКОГДА не пользуйтесь услугами сдэк. Эта контора может доставлять только интернет-заказы. Мой экспресс заказ на следующий день в Москве вручён не был. Потом про меня вообще забыли пока я не позвонила!!! В результате с формулировкой ,,курьер не смог доставить заказ " мои документы с оплаченным "дверь-дверь" так и не были вручены и еще за 460 рублей вернулись мне в ПЕНЗУ. ИТОГО 860+460=ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР ДЕНЬГИ. СПАСИБО СДЭК!!!!
Постоянно получаю негабаритные посылки через СДЭК, иногда два раза в неделю. Работают там вежливые, доброжелательные люди( по адресу, Суворова, д. 111.) Посылки доходят очень быстро. Рекомендую.
Не пункт, а черт знает что, постоянно обслуживают стажеры, для которых главная задача тупить и тратить твое время, в других пунктах сдэка все нормально
Перестаньте сканировать счета на оплату. Что за доминатрикс у вас в бухгалтерии. Не все партнеры любят издевательства и унижения )))) Скоро 22 век наступит, факсом начнут слать?
Заказал деталь на машину, оплатил, доставили, пришло уведомление, что доставили посылку о том, что при себе необходимо иметь ПАСПОРТ В ОРИГИНАЛЕ не написано.
Зашёл в Отделение, подошёл к сотруднику с фамилией Петрунина ( бейдж был у неё спрятан под безрукавкой видимо переживает за свои данные, чтобы поменьше прилетало жалоб, а фамилию узнал у ее коллег), так вот сказал ей свои данные она обозначила сумму к оплате за доставку достал деньги и тут мне прилетает, что я должен предъявить паспорт, я не ожидал, с собой было водительское удостоверение, отдаю ей мне тут говорят это не пойдёт, давай паспорт, сообщаю, что не был уведомлен, что он пригодиться и предлагаю варианты показать фото паспорта, мне тут говорят что это все филькина грамота и нужно ей убедиться, что я это я, говорю, что в водительством есть моя фотография и фамилия. Понял, что сотрудник не компетентен разрешить данную ситуацию, прошу вызвать администратора или директора, говорят у нас этот человек отдыхает и не дадут его номер телефона, ему не до ваших проблем и предлагают позвонить в горячую линию, звоню отвечает робот и это мадам Петрунина не нашла ни чего лучше в решении проблемы как уйти в подсобное помещение и гасится там. Пришлось потратить своё время и деньги поехать домой за паспортом, приехал, зашёл в этот СДЭК зову Петрунину говорю ей цитата: «выдавайте мне посылку» и мне тут говорят «а вы че со мной так разговаривайте» не понял, что сказал не так, Петрунина позвала другого сотрудника с которым мы быстро все разобрали и он выдал мне посылку.
Вообще впечатление о коммерческой компании как будто в « Почту России» пришёл бюрократия на максимуме.
Не компания , а сплошной квест. Начиная от документов и заканчивая оплатой. Взяли все "лучшее" с почты России. Ощущение что сотрудники получают удовольствие когда у клиента что то идёт не так .
Добрый день! Посылала посылку внуку в Коммунарку (Москва), берцы(ботинки) и конфеты, посылку при мне упаковали, взвесили, я оплатила. Дочь получила посылу с одними ботинками, конфеты исчезли, мне не жалко конфет, отношение к людям, вероломство такое. Если нельзя посылать конфеты, почему сразу не вынули. Очень не приятно.
удобный офис в центре города, недалеко от остановок и с удобной парковкой. если знать когда приезжать то в офисе весьма немноголюдной в наше непростое время