Весьма неплохое место. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Чистые и аккуратные помещения с приятным дизайном. Приемлемые по цене тарифы, случаи задержки в доставке крайне редки, случаи утраты посылок исключены.
Я пользовался услугами сдек на протяжении 4 лет, более 50 доставок организовано их компанией для меня! Все устраивало но сегодня была последняя доставка я разрываю договор сдекID и отзываю обработку персон. данных.
Люди будте бдительны, я не знаю на что направлена политика компании но это что то за рамки вон выходящее
Мною была заказана запчасть для а/м некой известной компании оплатил отправили на след день пришла быстро еду получать в офис. На месте (в офисе) узнаю что получить посылку не могу, внимание!!!.. из за того что у отправителя имеются за должности у ТК СДЕК.
Мне просто не отдают мою оплаченную посылку и оплаченную мною доставку.
Более того они требуют МНЕ САМОМУ связаться с отправителем и заставить его «решить все проблемы» со СДЕКом, я считаю просто играют на нервах как какая-то коллекторная контора!!!!!!!
Я не понимаю зачем вы приняли на доставку, запустили все процессы и просто на финише повесили БЛОК на выдачу! Не сама ли ваша компания должна разбираться с должниками и взыскивать их в судебных и иных порядках.
Люди будте бдительны!! Ваша посылка может быть удержена, фактически незаконно! компанией из за проблем отправителя с самой ТК о которых вы даже не в курсе!
Пыталась сегодня отправить посылку на ул. Суворова 111а,это просто ужас. Оказывается все, что вложено в посылку, должно быть в заводской упаковке и с маркировкой, где указан состав продукции. Такого идиатизма, нигде не встречала, девушка приемщица, заставила всю продукцию переворошить. В посылке были орешки со сгущенкой, собственного производства, нельзя, нет маркировки, конфеты в мешочке , сама собрала ,нельзя, должно быть все в заводской упаковке, орехи грецкие в мешочке, нельзя, тоже должны быть в заводской упаковке, и т. д.. Забрала посылку, поехала на главпочтамт и без проблем отправила посылку. Там работают адекватные люди, вежливые, а на Суворова111а, сплошное недразумение с каменным лицом. Не советую никому к ним обращаться.
Очень понравилось обслуживание!! Девушка очень приветливая,сделала мне так чтобы в следующий раз мог за меня прийти другой человек. Всё очень душевно и хорошо!!!!
Безобразнее отношения ,чем в этом пункте, ни где нет. Принесла маленькую шкатулку, запаковала в подарочную упаковку (в подарок отправляла) и в пупырку, приемщица, говорит, разворачивайте, потом завернем ее, я ей говорю что не завернете. Для чего шкатулку разворачивать, а может вы туда ,что то положили ЗАПРЕЩЕННОЕ )))ЧТО ? калашаников, гранату? что ?? ?? НИ В ОДНОМ ПУНКТЕ НЕТ ПРОВЕРОК- ПОЧТА ЯНДЕКС БОКСБЕРРИ и т.д. и т. п. и никто еще не взорвался. Дебилизм СДЕКА зашкаливает.
Кому надо будет отправить ЗАПРЕЩЕННОЕ !!!!!!!!!!, не обольщайтесь, вашей службой не воспользуются
Ужасная система выдачи заказов! Оплаченный заказ не смогли получить по доверенности даже, нахожусь в другом городе! Сотрудники бросают трубки!не рекомендую!
Очень плохое отношение с молодой девушкой которая работала сегодня трогать паспорт который не может не иметь права брать себе в руки
2
Т
Татьяна Иванова
Level 3 Local Expert
August 1
Хочу написать, что это самый лучший пункт выдачи в Пензе, очень вежливый персонал, профессионалы, не нервные как в других пунктах ( приходилось обращаться). Рекомендую там работают хорошие люди
Несколько раз получал здесь посылки и отправлял тоже. Персонал доброжелательный, подскажут и посоветуют как лучше упаковать и отправить. Доступность пункта выдачи хорошее.
потеряли заказ № 1493407855.
Никто не может сказать где он и приедет или нет. Обещают перезвонить и 2 недели никто ни разу не перезвонил. В заказе запчасть, машина стоит на сто. Выбирайте любые другие службы, это почта россии, под новым брендом.
Почта России плохо зарекомендовала себя, но СДЭК пробил дно которое нащупала почта. Я понимаю что логистика вещь упрямая, но чтобы посылку которую надо доставить (почта России доставляет за три дня) в соседний город по Поволжью возили через Москву а потом и через Белгород с Воронежем - это нонсенс. При этом посылки и одна и вторая валялись в Москве больше недели, одна уехала, а вторая валяется до сих пор уже вторая неделя пошла.
В общем отправить чем угодно, но только не сдэком.
Это полный Трэш! Была заказана посылка из Казани расчётный срок доставки 3-4 дня. В итоге посылка из Москвы отправилась в Новосибирск вместо Пензы по итогу имеем 7 дней задержки.
На мои претензии по поводу неустойки по поводу срыва срока доставки получал отписки с глупыми ответами, что компенсируют Отправителю, по итогу никто не дал чёткого ответа посему отправителю компенсируют? Ведь оплату производил я (получатель).
Дозвониться не реально т, к на звонки отвечает робот.
Контактов руководства для жалоб на сайте нет.
Цены дороже всех ТК, а сроки доставки точно такие же.
Так, что ДОСВИДАНИЯ ГЛУБОКО НЕУВАЖАЕМЫЕ сдек.
14
1
О
Ольга
Level 10 Local Expert
July 1
Сегодня, 01.07.2024 в пункте по адресу г.Пенза, ул.Центральная, 1 к2 в 19:00 не работал интернет, видите ли его планово отключили за час до окончания рабочего дня пункта, хотя по словам сотрудницы должны были отключить в 20:00! А посылки вообще-то приходят в том числе с оплатой при получении! Пришлось тащиться по жаре до банкомата и обратно! Безобразие!(((((
Название компании СДЭК экспресс доставки не соответствует действительности, смените название на "Верхом на черепахе" Воспользовалась услугами этой компании и осталась разочарованна. Мизерную детальку для моего автомобиля везли пять дней и это из Саратова в Пензу . Зачем то из Саратова отправили в Самару и потом в Пензу . Напрашивается вопрос , а почему не через Хабаровск? Даете рекламу доставим через 1 день , вводите людей в заблуждение . Очень не приятно , заказчики теряют деньги из за Вашей нерасторопности
Компания с логотипом "мы на вас плевать хотели" и за вас все решим, у клиентов не должно быть выбора потому что сдэк подругому не выгодно. Вы пришли с пластиковой картой без налика с телефоном звонилкой? Оплатит не сможете, сдэк решили нажиться на 1-2% эквайринга которые в конечную стоимость для клиеета и так включены, оплата только qr. У вас что то пошло не так и вы хотите позвонить в сдэк и телефон только кнопочный? У вас не получится потому что такие клиенты там не нужны. Только через месенджеры писульки писать. В руководство поставили Самодура какого то и теперь компания принимает такие решения. Удачи у вас минус клиент и другим не советую.
Компания не серьезности и разгильдяйства. Пострянные косяки, задержки, путаница. Из последнего пришла забирать коробки с товаром, ели нашли но не все. Остальные водитель перепутал и увёз то ли на другой терминал то ли назад в Москву. Пришлось ждать ещё несколько дней и заезжать за остальными. Это все время и деньги-мои. Лучше не связываться.
Ждал объектив из интернет магазина Москвы. 21. 09 отправили, дату выдачи указали 23.09, по факту привезли только 26.09. Если вам важны точные сроки - это не лучший вариант доставки.
Также на сайте не указан график работы отделения на субботу и воскресенье.
Несмотря, на низкую оценку с моей стороны, сегодня, в основном, все мои заказы приходят через Сдек. Из Казахстана в том числе.
Вежливый персонал, работает быстро, что безусловно сокращает время обслуживания клиентов. Расположение очень удобное, но невсегда есть место припарковать машину.
Забирал Заказ 1440743955. Сотрудница ведёт себя хамски, отбирает посылку, высказывает свои нервы на клиента компании. Все это из за отказа в возможности оплаты заказа по карте. Неподобающее поведение для сотрудника большой компании.
Очень жалею, что связался с этой компанией! Написано максимальная дата 22 число! 23 его Груз ещё за 700 км, то есть 23 он тоже не придёт! Позвонил, начал естественно возмущаться, на что девушка просто бросила трубку! В итоге я не укладываюсь в сроки и наверное мне придётся компенсировать клиенту неустойку! Не советую никому данную компанию!
Место хорошее, в центре города, рядом с Красными холмами, парковка есть , персонал спокойный, работают оперативно! Посылки выдают быстро! Отдельный вход в пункт выдачи! Найти легко
Очень довольна работой этого пункта выдачи, клиенты пишут восторженные отзывы, что посылки доставляются быстро, а главное все отмечают аккуратную и надёжную упаковку. За это огромная благодарность моему менеджеру Екатерине Зеленовой❤ грамотный, отзывчивый, знающий своё дело специалист 👍
Обслуживался довольно долго , работал , как юр лицо, так и как частное. Грузы отправляйте и упаковывайте сами и предупреждайте об этом ваших контрагентов, иначе груз будет испорчен и концов не найдете, за работу курьеров они не отвечают , за сохранность груза тоже, пока все было хорошо претензий не было, потом отправил курьером из другого города хрупкий груз , оговорил упаковку, груз пришел тупо в пакете и естественно не доехал целым, полный пофигизм , а главное в этом даже никто не захотел разбираться, менеджер сказала, что это не их проблемы , а мне нужно было самому контролировать упаковку( как это сделать в другом городе , мне например не понятно), я думал , что для этого и есть ТК работающие профессионально на этом рынке и менеджеры которые , которые работают с нами. Откровенно разочарован отношением к клиентам . Поэтому доверяя свой груз компании - помните кроме вас он никому не нужен обо всем заботьтесь сами , отговорки готовы на каждый ваш вопрос.
Объясните вашему сотруднику, что электроника уже давно без проблем пересылается в Казахстан. Потерял день, без каких либо вопросов отправил в другом пункте у Глобуса, посылка успешно дошла до отправителя.
Если у вас важные документы для отправки, то НИКОГДА не пользуйтесь услугами сдэк. Эта контора может доставлять только интернет-заказы. Мой экспресс заказ на следующий день в Москве вручён не был. Потом про меня вообще забыли пока я не позвонила!!! В результате с формулировкой ,,курьер не смог доставить заказ " мои документы с оплаченным "дверь-дверь" так и не были вручены и еще за 460 рублей вернулись мне в ПЕНЗУ. ИТОГО 860+460=ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР ДЕНЬГИ. СПАСИБО СДЭК!!!!
Некомпетентная и истеричная руководитель, которая даже не знает установленные правила компании СДЕК по перевозке грузов внутри страны. Требовала документы, которые не нужны при отправке. После связи с горячей линией просто убежала на склад и пряталась там.
Постоянно получаю негабаритные посылки через СДЭК, иногда два раза в неделю. Работают там вежливые, доброжелательные люди( по адресу, Суворова, д. 111.) Посылки доходят очень быстро. Рекомендую.
Не пункт, а черт знает что, постоянно обслуживают стажеры, для которых главная задача тупить и тратить твое время, в других пунктах сдэка все нормально
Перестаньте сканировать счета на оплату. Что за доминатрикс у вас в бухгалтерии. Не все партнеры любят издевательства и унижения )))) Скоро 22 век наступит, факсом начнут слать?