Был один раз. Народу человек шесть на одного оператора🤦♂️ На машине не подъехать, паркануться негде кругом авто жильцов. В общем долго и неудобно ❗️Но повторюсь, был один раз❗️❗️❗️
Полна дичь!
Если Вы хотите отправить что-то без русских слов, то сразу упакуйте и передавайте приемщику, а если не упаковать аещь и на ней не будет русских слов, то вам откажут в посылке только если у вас нет ИП или ООО то отправить можно.
Остерегайтесь данного отделения, адекватность персонала минимальна, отказ решения любых дополнительно возникших, вопросов. Каждый поход в отделение минус мешок нервов
Раньше пользовался услугами, было удобно рядом
Сейчас обращаюсь в другие компании
Персонал конфликтный
8
Programmer BOTANIK
Level 14 Local Expert
November 13, 2022
Трудно найти, на карте отмечен не с той стороны огромного дома, умаешься ходить кругами, за крупными посылками на машине практически не проехать, даже днем все забито машинами, помещение маленькое, внутри душно и отсутствует ремонт, часто очередь, был три раза, больше не пойду, лучше заказывать посылки в отделение почты, там и подъезд удобный и скорость та же.
Хороший офис, чёткий внимательный персонал (видимо не все сталкивались с проблемами или неверными расчетами при отправке груза ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА). Отдельная благодарность менеджеру Владимиру 🤝 думаю он самый стрессоустойчивый в коллективе 😁
Почему-то у СДЭКа пункты выдачи схожи с почтой России. Всегда коробки по углам, кто-то что-то вечно носит, персонал часто неформальный) в этом есть и свой колорит конечно. Но посылки приходят и это главное.
Столкнулся с максимальным нежеланием решить вопрос.
А ситуация вот в чём - Жена в силу загруженности на работе, не может получить посылку в рабочее время ПВ. Пошёл я, т.к. выдался свободный день. Мне по номеру заказа не выдали посылку, т.к. она на жену, должна придти она с паспортном. Неделей ранее она забирала другую посылку сама и у неё спросили только номер заказа, никакие документы не предъявляла.
Сегодня посоветовали подключить СДЕК ID. Подключила. Скинула мне скриншот - СДЕК ID активен. Показываю на ПВ, но бестолку, у них активации нет, грешат на ГосУслуги, хотя сайт ГУ работает прекрасно и сбоев нет. Косяк со стороны системы СДЕКа.
Психанул, ушёл. Звоню в поддержку - Активации нет. И снова отмазка про ГосУслуги.
Читал много отзывов про работу СДЕК на многих площадках и вот столкнулся лично. В дальнейшем буду максимально избегать сотрудничества с данной шарашкиной конторой.
Чего и всем желаю!
Самая дорогая отправка СДЭКом. Отправлял корм собакам 2х15 (обычно 950 р стоила доставка из других пунктов. Из этого 1700 (варили коробку под мешки) в итоге получатель сказал, что пришло практически ошметки от коробки. Не рекомендую данный пункт для от правок.
Нужно было срочно отправить документы. Ближайшим оказался этот офис. Из минусов могу отметить только вывеску. Сам найти не смог, спасибо местным, помогли. В самом офисе все было на высоте. Доставку оформили минуты за три, плюс поменяли получателя уже после оформления. Немного пожурили, но не более. В итоге могу смело рекомендовать этот пункт!
Просто ужасно. Посылку с оплаченной доставкой курьера мне везли почти 2 недели вместо заявленных 1-2дня. Дозвониться очень сложно, только общение с ботом. Сотрудники предложили мне самой подъехать и забрать посылку, тк курьеры все заняты. 2 недели заняты!!! Политика компании не предполагает никаких бонусов или привелегий клиентам за недоставленный вовремя груз. Хотите - судите ь за свои 300-400рублей. Очень грустно, что такой уровень сервиса. У знакомых та же ситуация, доставка оплачена - посылка не доставлена. Ждите..
2
1
K
Kujira_the_whale
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
Всё быстро, без очередей, персонал вежливый и оперативный. Тем кто рядом живет вообще здорово, кто проездом и автобусные остановки рядом есть, и машину есть где оставить.
Работа пункта доставки остановлена из-за отсутствия интернет связи, при этом это уже не в первый раз. Персонал пункта доставки ничего особо в этом отношении делать не пытается. Отговорка с их стороны - у нас пропал сигнал с Wi Fi роутера, сделали заявку провайдеру - ждем когда приедет завтра в середине дня. Если бы желание было хоть что-то сделать, то с мобильника могли бы интернет раздать для работы.
Задержали выдачу заказа из за безответственного отношения сотрудников . Три дня искала свою посылку и получить информацию у Сдек совершенно не возможно .
Ужасное и грубое обслуживание клиентов.
Руководитель клиентского отдела Колосова Ольга Игоревна (пункт выдачи заказов MSK146) нарушает регламент работы СДЭК и действующее законодательство.
Не рекомендую пользоваться этим пунктом выдачи СДЭК.
Один раз воспользовалась. Заказывала одежду из интенет- магазина. Примерочная ужасная, не закрывается полностью. Товар, который я вернула. Отправили обратно с большой задержкой. Соответственно и деньги за него я получю с опозданием.
Ииею несчастье иметь рядом с домом этот ПВЗ. Персонала то достаточного там что ли нет? Обслуживание медленное, с великим одолжением, чувствую себя незванным гостем, каждый раз. Сделайте с этим что-то, неужели нельзя организовать людей нормально. Ни в одном пункте такого бардака не видела.
Сразу, что бросается в глаза при входе и внутри - беспорядок: при входе - коробки, внутри - хаотично разбросан товар или ещё что-то. Заходить и находиться там, крайне, неприятно. При выдаче посылки сотрудник была вежлива. Есть ли в компании служба контроля за состоянием помещений?! Данное помещение напоминает склад с плохим кладовщиком!
Снял звезду, т.к. нет пакетов в наличии, было бы удобно нести покупку до дома (пришлось под мышкой тащить коробку). Закупитесь, из таких мелочей и складывается общее впечатление о клиентском сервисе. В целом - ок.
BossVasioMafioni
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Хорошие сотрудники филиала! Работают быстро , чётко и с пониманием к своим клиентам! Спасибо! Удачи! И передайте что бы Вам выписали премию незамедлительно!!!