Началось с того, что я отправил посылку с оплатой адресату за 120 км. Не так далеко, посылка весом 1 кг. Но размером с крупную коробку. В общем там картина. Запросили не мало 1500. Адресат не смог принять, отправившись на всем известную операцию. Хоть и пытался, но сначала терминал онлайн оплаты в пункте не работал, потом вообще пункт был закрыт в будний день. Ок, срок вышел. Мне звонят из пункта отправки и заявляют, что возврат возможет только в том случае если я оплачу доставку изначальную. Я соглашаюсь и оплачиваю 1500 рублей. Параллельно написал в поддержку с просьбой сделать возврат. Там мне ответили, что возврат будет стоить 1050 рублей, но о том, что доставку тоже нужно оплатить первоначальную, ничего не сказали. В итоге появляется в лк информация о возврате и не оплаченная сумма почти в 2500 рублей. Пишу об этом в поддержку, где мне заявляют, что - К сожалению, оплата возвратного заказа также оплачивается мной. И по возвратному заказу 1002#####9 сумма оплаты 2 394 руб. И им очень жаль, что так вышло и получатель не забрал заказ. Получается общая сумма - почти 4000 рублей. На которую я мог в принципе на такси съездить к адресату и вернуться. И тут вопросы конечно. Откуда такие суммы на возврат и доставку, почему они разные, почему в поддержке сумма меньше в 2,5 раза, почему я должен платить и туда и обратно? Но ответов нет. Реально лучше бы почтой отправил за три копейки, да дольше, но с меня бы не драли 4 тысячи, и вернули бесплатно... l

Константин Калачёв

Level 13 Local Expert

Офис открывался с 9 утра, но сотрудник, увидев, что я с нетерпением жду открытия (не хотелось самому опоздать на работу) принял у меня отправление до официального начала рабочего дня...

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

36 reviews