Быстро, качественно, удобно. Одни из немногих, кто соблюдает регламент своей компании (правда и выслушивают из-за этого негатив от неблагоприятных клиентов, лично был свидетелем неадекватных поведений клиентов). Обновленный офис, вежливый персонал. Никогда проблем не возникало, в отличии от других ПВЗ.
Удобное место. Есть парковка. Нет очередей. Чистый офис. Приветливый персонал. Доставка быстро и в срок. Рекомендую. Есть бонусная система. Удобно получать без паспорта и копить баллы
Здравствуйте! Заказывал у вас доставку полотенцесушителя. Привезли быстро и без дефектов. Оперативно выдали товар. Остался доволен работой вашей компании. Очень рад что вы "заботитесь не только о своих интересах ,но и об интересах других".
Священное Писание
Филиппийцам 2 : 4
Заказали сети для фронта, приехали под конец рабочего дня, так как все также работают, а плести нужно. Сотрудники закрывали дверь. Мы просили войти в положение - плетем для фронта, простаиваем в работе, войдите в положение.
Сотрудники формально правы, что рабочий день закончился. Развернулись и ушли. Но если нас ребята на фронте начнут защищать по графику, то, боюсь, мы завтра же увидим врага у ворот. Возможно, сотрудники компании не в курсе, что на дворе война?
Пользуюсь данным пунктом уже несколько лет. Раньше были очереди на весь коридор, сейчас их нет, может потому, что упростили систему получения по ID. Но кстати, сама через сайт не смогла оформить ID, т.к. мой адрес не находился в их базе, а самой внести и сохранить нельзя. Этот вопрос решили когда пришла с паспортом получать посылку, сразу оформили и ID.
Вежливый и адекватный персонал. Один раз посылка с Озон не могла до меня дойти, я заказала самовывоз и позвонила в СДЭК по определенному адресу и девушка по телефону, взяла на контроль доставку и каждый день мне звонила, что с ней и как, хотя я и в статусах могла видеть. Спасибо и так держать!
Мне не понравился коммент какой то там анны кирюшкиной вроде. Сам пункт не виноват, что твою посылку доставили туда поздно (думай - это логистика, проблемы в дороге или ещё что то)! Раздражает, что приходят к закрытию и просят войти в положение (и сколько таких??), а кто войдёт в положение сотрудников отпахавших там целый день, корячясь с вашими посылками и выслушивая диагнозы! Кто войдёт в их положение??
Честно сказать, не очень люблю этот пункт приема/выдачи. Всегда как на почте советского периода. Не очень любезные работники. Оценка на четыре, но лишний раз сюда идти не хочется.)))
Это отделение - эталон качественного сервиса. Сотрудники неизменно вежливые и доброжелательные. Расположение и режим работы очень удобные. Очередей не бывает.
4
2
Артур Бух
Level 6 Local Expert
February 11
Приходит сообщение: заказ готов к выдачи. Приезжаю забрать заказ, мне говорят, что он придет в другой пункт и получить смогу его на следующий день. Не Уважаемая компания сдек, вы точно знаете чем занимаетесь??? Вам не кажется, что своим сервисом вы только отпугиваете клиентов…
2
3
Валентина Глушенко
Level 4 Local Expert
March 2
Зефир ручной работы, которому срок годности месяц не взяли на отправку. Сидят там в носу ковыряют и в потолок плюют. Отвратительные сотрудники. Не компетентны в своей работе. Не рекомендую этот пункт и сама больше не воспользуюсь их услугами. Просто позор!!!
Неприятно удивили! Заказывала костюм из Беларусии во второй раз через СДЭК. Осмотр заказа и примерка по условиям продавца после оплаты. Первый заказ был в апреле 2023. В пункте выдачи я оплатила заказ и спокойно примерила . Сегодня же при повторной покупке мне отказали после оплаты зайти в примерочную!! Сотрудница не смотрела в глаза при общении, высказалась дословно, что имеет право не пустить меня в примерочную !! Это еще что такое , отдельные полномочия что ли , чтобы распоряжаться примерочной по своему усмотрению ??? При этом примерочная была свободна , очередь клиентов отсутствовала. В последний раз я делала доставку в данный пункт!!
Персонал приветливый, удобное расположение пункта выдачи и отправки товаров. Сотрудница помогла разобраться со СДЭК-ID. Теперь получаю посылки еще быстрее и удобнее. Спасибо!
Хороший пункт выдачи, правда иногда приходится долго ждать выдачи заказов. Но это скорее связано с большим количеством товара на складе, нежели с плохой работой сотрудников
Не могут забрать заказ уже в течении 4 дней!! Нет взаимосвязи у курьера и менеджера. Договариваюсь с менеджером на одно время, у курьера информация на другое!! Указываю размеры посылки, приезжает курьер на легковой машине и говорит что к нему не поместится!! Самая ужасная служба доставки из всех с которыми сталкивался
Сотруднику приёмного пункта большое спасибо, всё помог,всё подсказал, НО.....
Обещали 2-4 дня до Ижевска (до двери), но в конце 4 дня выясняется, что скорее всего, доставлено будет на 5 день и не точно. Отслеживание какое-то кривое и условное.
3
2
Светлана К
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Очень понравился пункт выдачи, просторный, чистый, сотрудники вежливые, все доходчиво объяснили, приятно впечатлили. По необходимости теперь буду пользоваться услугами сдэк. Благодарю.
Мне там нравится получать или отправлять посылки. Всегда чисто. Сотрудники вежливы, работают слаженно и уверенно. Мне нравится! Очередь из одного, двух человек если бывает, то недолго.
Замечательная компания, мне все нравится. Все четко и под контролем. Всегда можно проконтролировать где посылка и в каком состоянии. Все в срок!!! А это на сегодняшний момент главное.
Помещение маленькое. Имейте ввиду, что несмотря на то, что написано "без обеда", девочки могут ушагать в магазин. Тут их ругать не вариант, по причине того, что не время, не место для приема пищи у них просто не реализовано! Собственно, об этом пишу, чтобы имели ввиду когда и вдруг наткнетесь на надпись "технический перерыв" понимали ситуацию и не ругались!
Хороший отдел! сделали перестановку и стало уютнее, отправлял дорогие часы и очень переживал, в итоге доставили быстро и в целости и сохранности и самое главное за ооочень привлекательную цену!
Сотрудник Геращенко Дмитрий не выдал посылку моей организации, мотивирует тем , что закончился срок хранения, посылка находится у них на складе. Якобы ничего сделать не может . За 5 лет работы со СДЭК первый такой случай. Прошу руководите данного пункта выдачи связаться со мной
Самая отвратительная компания! Больше трех недель длится уже доставка!!! Каждый день звонит робот и переносит ее, сколько это будет продолжаться???? Не верьте положительным отзывам!
Обслуживание вежливое ; очереди по разному во сновном ожидание в очереди от 5 до 10 минут ; оформление заказа и приём посылки на отправку и
проверка содержимого примерно от 10 до 15 минут !
Сам пункт хороший, посылка дошла отлично, а вот хамовитая дама испортила настроение, сказала: "Че все прутся с собаками...." Живут люди рядом, не бегать же по 100 раз в пункт, спешу заверить, что ребенок 2 лет, если бы пришел со мной, разнес бы этот сдэк к чертям. Во всем мире, в Латинской Америке, Европе, Австралии, и др. странах люди ходят с мелкими и даже крупными собаками с намордниками в рестораны, магазины и т.д., только Россия в этом плане в каменном веке, просто дикость!!! При входе в СДЭК наклейте наклейку, что с грудничками нельзя, они тоже шороху дадут нехило!
Не приняли посылку с хвойными растениями.
На вопрос почему, специалист ответил, что не разбирается в растениям и не может отличить елку от неелки.
Времена меняются, а некоторые люди всегда будут в нашем «сервисе»
Такого треша,как тут,я еще не встречала. С 31 декабря лежит посылка (экспресс) и ее никак не могут ни доставить , ни объяснить что с ней. Ждите 24 часа. Упаси бог еще раз воспользоваться СДЭК отправкой. Желаю всем сотрудникам Люберецкого отделения, а так же их детям никогда не получать вовремя ни подарков, ни поздравлений.
Самый худший офис СДЭК в Люберцах. Сидит хамоватая жаба, которая придумывает свои правила на ходу.
Посылку отправляли с Нового Уренгоя, вес и размеры прописали и купили услугу Обрешетка. Так оказалось - в данном офисе посылку с обрешёткой не принимают, потому что видите ли вес и размер не проходит под их правила. Короче бред сивой Кобылы, трата времени и нервов. Не рекомендую данный офис и сотрудников, которые работают с отсебятиной и придуманными от себя правилами)
Стрёмный филиал. Ворчливый персонал. К клиентам относятся с каким-то презрением. Почта России гораздо приятнее обслуживает чем эти. Да даже не так. Почта России - вообще огонь стали. А СДЭК - это ж франшиза, их головной дрюкать должен за сервис, но видимо нет.
Вежливые и идущие навстречу клиенту сотрудники. Приехал получать за 3 минуты до окончания рабочего дня и без доверенности.
Все проверили и отдали груз. Спасибо!
Вежливый персонал, для получения сразу на лево а не прямо)))))
5
1
Максим Кожанов
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Ужасный персонал. Забирали посылку, опоздали на 3 минуты из-за задержки электрички. Вместо того, чтобы выслушать и вежливо сказать, что закрыты нас буквально вытолкнули. Сотрудница буквально вылетела и не дав ничего сказать толкнула нас.