Выражаю искреннюю благодарность компании СДЭК и особенно менеджеру Оксане за оперативное и вежливое обслуживание. Посылку доставили значительно быстрее, чем ожидалось, что приятно удивило. Оксана продемонстрировала внимательность и доброжелательность, оставив положительное впечатление от визита в пункт выдачи. Рекомендую их услуги всем!
Замечательное место, приветливый персонал, особенно девушка по имени Оксана, улыбчивая и доброжелательная, решает быстро любые вопросы и обязательно желает вам приятного вечера, что встречается не во всех пунктах выдачи
Услуги оказаны очень быстро и качественно, мы довольны. Оксане большое спасибо, за быстроту и вежливость. В следующий раз обязательно обратимся в ваше отделение и посоветуем другим
Добрый день. Классное и удобное место выдачи. Приветливый персонал, особенно девушка Евгения. Помогла со всеми вопросами, очень вежливая и доброжелательная спасибо ей ещё раз.
Спасибо за столь пристальное внимание к моим вещам, чуткий подход, бдительность и уважительное отношения. Оксана заслуживает огромное уважения. Вы лучшие, буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым
Очень приятный персонал, терпеливо всё объяснили, помогли с оформлением посылки в другую страну. Произошло что-то непонятное на распределительном пункте(посылка по их замерам стала в 2 раза выше), но девушки администраторы в пункте сказали что ничего страшного, всё дойдёт нормально, без доплаты. Посмотрим
Претензия не и конкретной точке, а ко всей компании. Груз приняли. Ориентировочно доставка 4-6 дней.
Но... Оказалось, что курьер ездит в пункт назначения раз в неделю. И вот доставка стала уже 10 дней. Но потом курьер в эту неделю поленился ехать. Результат: груз не выдан. Оплатите возврат в Екатеринбург.
Вывод простой: отправлять можно только от филиала до филиала.
Первый и последний раз пользуюсь этой компанией. Пришел отправил посылку насчитали 1920руб с Екатеринбурга до Тольятти вес около килограмма. По накладной оказалось что я отправил посылку вксом 4кг!!! Коробку достаточно плотную обматали в пленку и за это взяли 280 руб. Будте внимательны когда отправляете этой компанией.
Очень здорово, пришел Оксана и Александр очень быстро соорентировали по отправлению помогли упаковать. 👍 очень приятно было отправлять через данный пункт
Приятно и вежливо обслуживание, предлагают и объясняют за упаковку, Оксане отдельное спасибо за улыбку, поднимает настроение
Сергей Викторович
Level 4 Local Expert
December 9
Быстрое обслуживание в СДЭК – это, конечно, хорошо, но особенно хочется отметить вежливость и профессионализм менеджера Оксаны. Она была очень приятна в общении, все четко и быстро объяснила. Спасибо ей большое за позитивное настроение и быструю отправку моей посылки, а она была совсем не маленькая.
В первые пишу плохой отзыв
9 сентября 2023 года, ориентировочно в 15-16 часов дня пришел отправить свой груз в СДЭК по адресу улица Родонитовая д.18. Мне требовалось отправить моторное масло, 2 по 5 литров, купленное у официального дилера РФ. На пункте было два сотрудника, девушка видимо начала в чем-то сомневаться и звонить руководителю Ольге Владимировне, советоваться, отправила фотографии. После чего мне отказали с комментарием того, что мой груз не имеет маркировок. Я позвонил на горячую линию при них же, где мне дали четкое пояснение: Отправить груз конечно же можно, наземным транспортом, если меня интересует отправка самолетом, тогда потребуется документы на это масло. Специалист пункта передал мне трубку для разговора с самым важным и гордым человеком Российской Федерации руководительницей отдела Ольгой Владимировной, которая не умеет общаться совершенно, опыт общения видимо набит на рынках овощных- скандальный жутко! Объясняет мне что я не могу отправить груз, видимо у Ольги Владимировны в отделении свои правила и порядки отдельные от общих СДЭК, объясняю что маркировки на бутылке с маслом есть, она говорит что нет, пытается скинуть на сотрудников ответственность, заявляя они говорят нет, но фотографии специалист пункта ей отправлял. Подметил специально, если я пойду и в любой другой пункт СДЭК отправлю свой груз, то обязательно дам знать об этом, так вот, я отправил буквально через час свой груз и уже получил уведомление о том, что мой груз уже получил человек. Все прошло в другом пункте СДЭК без проблем.
Хочу так же добавить, молодой человек работающий на этом пункте изначально пытался разобраться в ситуации, он ознакомился в компьютере что отправка масла возможна без проблем, пытался это доказать своему руководителю, но увы, слушать она не хочет. Молодому человеку большое спасибо за усердие, было бы славно что бы такие ребята контролировали работу Ольги а не наоборот!
Фото сделал уже в другом пункте при отправке
Поставил бы 1 звезду, но само отделение чистое, аккуратное, это считаю нужно отметить
Классный пункт. Мальчики и девочки работающие-молодцы!! Всё чётко и быстро. Но, руководитель у них!! Такаааая строгааааая. Даже я её побаиваюсь))))) (хотя, раньше, не замечал за собой такого)))))
Не приняли сушёный шиповник в прозрачном пакете. Хорошо, что в соседях есть адекватная транспортная компания, где посылку приняли без проблем, т.к. сушёный шиповник является продуктом НЕ скоропортящимся и не входит в перечень запрещённых к пересылке грузов. В СДЭК больше не пойду.
Спасибо большое Оксане и Александру. Хороший пункт выдачи чисто и опрятно!!!! Приятно работать с вами.
1
Анна
Level 4 Local Expert
November 18
Всё отлично! Уже несколько раз получала тут свои посылки. Благодарна Оксане за то, что работает вежливо и всё быстренько выдаёт. Приятно сюда приходить!
30.01.2024 г. в 14 часов две кулемы не приняли груз к отправке из-за отсутствия русификации. Русификации на упаковке клея Карл! Ссылались на внутренний регламент. К слову в соседнем Сдеке все приняли без вопросов. Сдек он всегда такой в одном принимают в другом не принимают, каких только причин не слышал за пару лет работы со сдеком.
Посещая этот пункт выдачи с самого открытия, все сотрудники хорошие и вежливые, посылки всегда точно в срок, не могу выделить одного сотрудника, нравятся все
Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут 👍
Ин
Level 4 Local Expert
September 17
Абсолютно та же ситуация,связанная с отправкой. Только в этом пункте выдачи они решают отправлять товар или нет. В других пунктах СДЭК спокойно принимают. Персонал хамит.
Отвратительное отношение к клиентам!!!
ЕСЛИ МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ -100/5 ,я бы поставила.
Навязали обрешетку хрупкого груза (отправка на ип по договору - не имели права навязать), отправили в итоге на физлицо вместо ип, коробки с грузом вскрыли, одну из них оьратно не запаковали и обрешетили книзу головой, открытую, в итоге часть груза разбили при перевозке - полная некомпетентность персонала. Обходите стороной этот пункт приема - выдачи.
1
1
Таня
Level 6 Local Expert
October 10
Сколько не заходила, сотрудники недовольные все каждый раз были. Только женщина постарше неплохо обслуживает, хотя бы интересуется вопросами и озвучивает действия.
хамское обслуживание, 17.08 выдали накладную без подписи и фио специалиста приемки, по тарифу авито доставки, где упаковка мелких посылок входит в стоимость доставки, коробку не предоставили
Удобное расположение. Сотрудники отзывчивые. Очень удобно получать и отправлять посылки при наличии приложения и функции "получить по штрихкоду". Также очень удобно отслеживать посылки в приложении.