Работаю с ними давно. У меня часто отправления (по бизнесу). Всегда принимают без очереди что очень хорошо сказывается на моем тайминге! Спасибо)
П
Папа Л.
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
При возможности, выбирайте другую логистическую компанию в городе или хотя бы другой пункт. Если есть худший пункт Сдэка, то это он.
Я понимаю, что Долгопрудный - не Москва, но надо же держать уровень сервиса в компании федерального значения. Причем как тебя обслужат, зависит от смены конкретного сотрудника. В мой визит 23.06.23 я попала на светловолосую худощавую женщину. Видимо, день у человека выдался тяжелый. Мне швырнули накладную, пакет, и продолжили делать свои более важные дела. Не понимая, что с этим делать, я обратила внимание сотрудника, что обычно посылку упаковывал сдек, а я не очень понимаю, что куда и клеить, и как отправление должно выглядеть. Потом я узнала, что это не входит в обязанности. Ну спасибо, дорогой сотрудник, что снизошел и вообще впустил меня внутрь. Наверняка, это тоже не входит в обязанности. Цирк, да и только.
СДЭК Экспресс, по Москве 16 дней!! Обратная связь 0, дешевле и проще такси нанять было(( в общем компания с нулевой ответственностью и со плохим отношением к клиентам!!
Супер отделение! Персонал профессиональный, вежливый и шустрый! Из всех СДЕКов это лучший!
1
1
А
Александр Д.
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Вежливый персонал, почти нет очереди, получал заказ в виде коробки книг — вид доставленного приемлемый, хоть обходились и не с трепетом (сама коробка была порядочно потрепана поездкой, что сперва даже беспокоился). Отделение находится в обычном жилом доме, так что вечером могут быть проблемы с нахождением места для парковки рядом.
Парень ни здрасьте ни до свидания, отправляла посылку, спросила про накладную. Говорит ничего не даем. Я засомневалась и уточнила у своего получателя должен ли мне дать какую-либо бумагу подтверждение, да, должен. Так начал спорить со мной и дерзить что он мне ничего не обязан. Это нормально? Спросила же изначально по хорошему, к чему это поведение неадекватное?
Посылка не доставлена с августа! Никто не ищет и ничего не делает. Менеджер не выходит на связь. Самая ужасная контора. Не связываетесь. Уже 3 месяц у них огромные проблемы.
отличный ПВ.. если необходимо, ребята мобилизуются и начинаю работать с утроенной силой.. если прибегаешь за 2минуты до закрытия, никто млова не скажет или отвечают на извинения, что мол переживаете, у вас еще 2минуты)) все норм, тока пешком особо не походишь.. минмум самокат нужен.. но это мелочи)))
1
Алексей
Level 17 Local Expert
March 24, 2024
Низкая клиентоориентированность: вместо обслуживания клиентов сотрудник занимается упаковкой, на резонное предложение доупаковать после, хамит и отвечает недовольным тоном, ни здрасти, ни до свидания, как-будто клиенты ей работать мешают, не рекомендую к посещению данный офис, если не хотите испортить себе настроение
Любимый пвз, сотрудники вежливые, все очень быстро, помогают с упаковкой, кроме как сказать место отправки, все остальное делают сами, а со СДЕК айди вообще вас обслужат за минуту.
Сдэк везет достаточно хорошо.Но очень много вопросов к приему и отправке товара.Лекарства чтобы отправить требуют рецепты.Если в интернет магазине что то заказал и указал не свое имя то не отдадут под предлогом что с паспортом не сходится.Т.е.и забрать за себя видимо тоже не получиться.Бред
всегда раньше отправлял посылки этой компании и все было отлично,но недавно пришел и с моей посылке просто стали рыться как бы чего не ттправил,ужасно противно было,оказалось печенье пряники отправить нельзя и другое тоже ,пришлось все обратно запаковывать !пошел и отправил почтой и дешевле и так же быстро все дошло и никто не ковырялся ...больше в эту компанию не пойду ....возможно в другом сдеке все по другому ,но этот в моем доме ,протиано даже мимо проходить ,ещеб понетых бы пригласили.....поставил две звездочки так как раньше все же было приятно отправлять !
Хотела отправить посылку и документ в Армению. Пришлось разрезать красивую упаковку, ждать пока уточнят можно ли отправлять товары и в итоге не приняли под предлогом того что упаковка не заводская. Документ тоже не приняли. В общем отнесла деньги Почте России, там без проблем все приняли и отправили. В Сдэк больше не пойду
Отправлял 2а компьютера за два захода и оба раза , т.е. в каждую отправку напаривали обрешётку , которая стоит 1500р. Доставка стоит 1500 и обрешётка 1500р. В второй раз компьютер специально упаковал в ППС 30мм и толстую коробку, чтобы отказаться от обрешётки, в итоге сказали что не примут к отправке и все.
Мелкие посылки принимают , отправляют без проблем .
3
О
Олег Родин
Level 11 Local Expert
December 28, 2024
Всё хорошо, быстро сдал и отправил доки. С парковкой беда, как везде.
Молодой человек за стойкой с тату на руках, ведёт себя слишком развязно, хамит. Босс отделения, дайте ему по шляпе, чтобы научился общаться с клиентами.
16.08.23, 18:55
Зашли с сыном сюда после того как увидели очередь на почте на Дирижабельной улице и постояли там без движения 10 минут)
Хороший пункт.
Две приемщицы, очередей нет.
Удобное местоположение.
Быстро отправили свою посылку
Доставка из Благовещенска заняла 2,5 недели. Позор! Почтой России было бы быстрее😁
Оплата в пункте выдачи картой Невозможна, только наличными или по qr коду. Крайне негативное впечатление о компании
Несмотря на очередь на 15-20 минут, понравилось внимательно отношение сотрудников. В моем случае, отправление было нестандартным, было много вопросов. Но молодой человек терпеливо занимался моим вопросом и благодаря этому отправление было благополучно доставлено в г. Черкесск.
Сотрудник, Королева Злата Витальевна, некомпетентен, грубит, работу выполняет нехотя, разговаривает «через губу». На вопросы, касаемые отправки посылки, отвечает с одолжением, обслуживает долго. В помещении душно и грязно. Возвращаться не хочется! А такой негативный образ и впечатление об оргпнизации создает именно сотрудник.
Парень у них действительно "шутник". Пытался в необычной озвученной фамилии получателя букву "ш" выдать за "ф". Обиделся. Бедолага, в худшем смысле. Но какого лешего🤬 в счёт включать коробку, если я принёс свою??? 80 рублей тут уже чисто из принципа! Жаль, но увидел это в квитанции слишком поздно.