Отправил посылку с оплатой при получении. Не спрашивают каким способом отправить обычной или экспресс ( всегда по умолчанию обычной) Отправили зачем-то экспресс, размеры посылки указали не верные, вес вместо 120гр написали 850 по итогу вместо 580₽ обошлось 1100+
Служба поддержки отвратительно работает. На заданные вопросы просто игнорируют.
Нарушение всех возможных сроков! Принимают отправления к международной пересылки от компании СДЭК-шоппинг, при этом не требуют полный пакет документов, в итоге посылку тормозит таможня. Жду её два месяца, никто отвечать не хочет. Перевозчик(СДЭК) валит всё на отправителя, а отправитель(СДЭК-шоппинг) ссылается на то, что в «договоре» нет никаких точных сроков)))
Пришел в это место ! Остался крайне не доволен работой сотрудников , хотел отправить посылку в два города , при отправке возникли трудности, поясню : я никогда раньше не направлял этой организацией посылки , на мою просьбу помочь выбрать подходящую коробку и сложить аккуратно , специалист была крайне недовольно моей просьбой а так же параллельно со мной она общалась с людьми которые находятся на складе .показалось что она не на работе а у себя дома и я ее отвлек от беседы с подружками на кухне . Мне было не приятно такое отношение. Не советую вообще приходить в это отделение , если не хотите испортить себе настроение и понервничать лишний раз.
Ужасно. Посылка 14 дней не дошла. Судя по треку ездит по разным городам. Не знаю когда доедет. Судя по отзывам ситуация массовая. Но на их сайте нет данных. Никто не предупреждает при приеме посылок о том что могут быть задержки.
Приятно почитать, как отлично работает эта компания,.....а вот я уже 14 дней безуспешно разыскиваю свое отправление, получив два десятка ответов в чате типа"....нам очень жаль, но мы решаем" с сегодняшнего дня нам решили отвечать в стиле "сидите и ждите" и уже без всяких там пиитетов. И если попробуете на жтот отзыв хоть что-то вякнуть я выложу скрины вашего дебилизма и хамства вместо реальных мер по поиску отправления
Отличная альтернатива Почте России. Доставка в обещанные сроки. Достаточный ассортимент упаковки. Простая процедура получения рядом с домом за 2 минуты без очередей и заполнения всяких бумажек. . С Почтой России, где вечные очереди и заморочки, не сравнишь. Персонала не хватает, объединяют несколько услуг в одном окне... Тут и квартплата, и оплата наложенного платежа. Вечные перепалки между клиентами. Работаю до 18-00. Почта до 20-00. На почте шансов что-то получить или отправить в рабочие дни- почти никаких. В СДЭК трачу минуты в удобное время.
Пользовалась доставкой часто и вроде бы все было нормально. Один случай полностью перечеркнул доверие к данной службе доставки. Вскрыта коробка и украдена часть товара. Несмотря на то что раскрыла на месте, что акт составили, СДЕК полностью проигнорировал это, деньги мне не вернули . Теперь всегда перед оплатой открываю и проверяю наличие товара
Одна из самых убогих служб доставки
Вызвали курьера- он не приехал
Звоним на горячую линию- срывается
Пишем в чат- нет ответа
ЧТОБ ВЫ ОБАНКРОТИЛИСЬ И ЗАКРЫЛИСЬ!!!
Убогая компания! Маленькая коробка шла из Казахстана до Перми с 21-24 декабря и в Перми пролежала с 24 до 27. В выходные никто не доставил. Звонит курьер и говорит что везет домой. А на секундочку рабочая неделя. Прошу доставить в другой район, говорит это не его район. Позорище. Если есть возможность отправляйте все почтой россии. И дешевле и надежней. СДЭК неоправданная цена доставки.
Единственный плюс это близость к месту жительство, на этом все. Ни соблюдения сроков, ни вежливости, ни выполнения своих обязательств, ни компетентности, ничего этого нет. Даже режим работы не соответствует заявленному. Открываются и закрываются, как хотят.
Сдэк оборзели. Так же как в свое время деловые линии. ОЧЕНЬ дорого. Хамство повсеместное. Задержки посылок. Посылка "идет" из Москвы в Пермь, а по факту уже неделю лежит в транзитном городе Москва. Где там граница с Украиной? Сайт лежит. Виртуальный помощник не работает. До операторов не дозвониться
Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании.Сервис просто ужасный !!!!!Ждала неделю посылку большую из Москвы ,позвонила попросила переместить в близлежащий к моему дому СДЭК ,т.к ее привезли в Грин-плаза ,менеджер составил в сб заявку на перемещение,сказал в пн она будет на Карпинского.В пн я прихожу на Карпинского с мужем ,и мне объясняют ,что ее нет ,и она лежит в Грин -пла
чанием-"я не знаю почему она там ".И эта организация работает 7 дней в неделю ,до Карпинского за три дня не могут привезти мою посылку ,за доставку которой я плачу ! Сотрудники вообще не ориентированы на клиента !!!
Компания полное г!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужас! Оператору сказала доставку в четверг нужно, курьер приехал в среду. После неудачной доставки, на след день решил вообще не приезжать. Как хотят так и ездят, я так поняла, что под курьера ещё подстроиться надо, под его маршрут и время. Очень удобно!!!
Самая ужасная доставка!!! Пользовались 2 раза! Никогда больше не обратимся, компания отправитель выбрали СДЭК, чтобы дооправить корм для собак, в первый раз корма были тоже разобраны, я писать ничего не стала, сегодня это выше всего, 3 мешка корма потаптаны ,грязные, пошорканы, мешок разорван, т.е такой продукт использовать нельзя, стоимость одного мешка около 4000 рублей, пищевой продукт , заплатили цену за доставку, как билет до Москвы... Работаем с ПЭК,. Мешки чистые, всегда , за 4 месяца работы не одного нарекания, написали претензию , если СДЭК не оплатит компенсация, сделаем анализы с порванного мешка о наличии бактерий и грязи и соответственно в суд и органы Роспотребнадзора , далее склад Докучаева, это треш, прогулка по лесу... Дорога яма на яме, подъезжать тоже не удобно...хотя есть филиал выдачи на дружбе , вообщем заоблачная доставка.... Удаленность.... Сервис 0, отношение к клиентам такое же, и вопрос к руководителю, вы дадите своему ребенку вскрытую банку с пюре???? При этом заплатив за это конский ценник????
Жду обратной связи, как клиента ЮЛ вы потеряли навсегда, кстате есть видео и фото, как вам передавался на отправку корм и есть видео , того ,что мы получили....
СДЕКом пользуюсь с основания компании...много посылок отправлял много получал все в срок...трек номер всегда отслеживается...никогда ни чего не потеряли...отделения по всей стране и не только очень удобно...че за дурни отрицательные отзывы пишут мне не понятно...идите на Почту России...)
Вроде работают, были косяки:путаница и медлительность в доставке. Потом на всех подряд валят: это поставщик, это Москва, это людей нет, это машина, короче как везде.
Второй раз получаю посылку в СДЕКе в данном офисе, и четко на следующий день звонок от "службы безопасности сбербанка россии", знают мои фио. Делайте выводы сами.
Отвратительная контора с молотка. Проще съездить самой в другой город/страну. Сами меняют условия доставки, затягивают просто донельзя. Такое не в первый раз.