CDEK
211 reviews
June 25
Очень понравилось обслуживание: посылку отправляла в Туапсе, не зная, что ПВЗ есть и в Небуге. Позвонила в ПВЗ Туапсе и мне оформили доставку в Небуг. Очень благодарна девушке, которая это сделала и сожалею, что не спросила её имя.
1
July 25
Отличный пункт выдачи и отправки посылок, девушка Юлия все помогла упаковать, я бы сказал она сама все упаковала👍🎉 уже не раз отправляю с этого пункта, вежливый персонал, все быстро и очень аккуратно.
April 25
треш полный. 13 апреля стояла дата доставки. сегодня 25 апреля. сначала они потеряли товар (трехметровый рулон -банер), потом потеряли курьера)), написано--товар выдан курьеру--но ответа от курьера нет третий день и они обьяснить ничего не могут. банер нужен был для открытия магазина. меня оштрафовали на 24 тысячи за то, что я не могу решить вопрос. Просьба к руководству--ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Это даже не просто непрофессионально но и не по человечески. Не обьясняют ничего, просто нас банят и обещают перезвонить--но никто не перезванивает в итоге.
2
3
January 12
Удобный подъезд на машине. Специалисты хорошие: вежливые, обходительные, все объяснили. Отправила посылку быстро, не смотря на то, что были и другие посетители. В помещении чисто.
1
March 10
😕 Мой опыт общения с сотрудниками СДЭК на Кронштадтской оставил желать лучшего. Постоянная занятость сотрудников и долгие ожидания без объяснения причины были разочарованием. На мои вопросы о сроках они не смогли дать четких ответов, и обещание перезвонить с информацией так и осталось невыполненным. Приходится искать другие способы организации доставки.🤷🏻♂️
2
1
November 10
Как сюда дозвониться???? Звоню весь день, никто не берет трубку. Хотела продлить хранение посылки, но видимо не судьба
April 13
Сотрудницы запретили мне выкидывать упаковку от посылки в их мусорку! Уберите тогда ее, она зачем там стоит? Единицу ставлю этому сдэку и сотрудникам. СДЭК! Почему не организуете мусор в своём пункте? Это базовая вещь! Почему я, выбирая ваш сервис должна это выслушивать от ваших сотрудников??
1
August 8, 2023
Недавно отправлял посылку, всё супер, быстро, качественно, и приятные девчонки работают! Всё решили, написали, посылка полетела адресату!!! Огромное спасибо!!!!!!
2
1
November 21
Дозвонится по указанному номеру на сайте - не возможно.
Отвечает робот и обратной связи никакой не следует
November 2
Очень хороший пункт выдачи, и обслуживание профессиональное.
September 24, 2023
Некомпетентные сотрудники. Заказал доставку через интернет магазин, так сотрудница не давала времени на проверку товаров и разу отметила, что я товар забрал. А вот товар оказался ненадлежащего качества. На сегодняшний день ни товара, ни денег. На вопросы про срокам ответить ничего не могла. Теперь надо оббивать пороги этого заведения. Обещала позвонить, как у нее будет информация, звонка таки не последовало
3
September 17, 2023
Самая ужасная и долгая доставка, которую только мог наблюдать при всей компетентности. Груз, личного характера, 2 места, 10 кг., по одной накладной отправился из Москвы 05.09.23., сегодня 17.09.23, пришло только одно место, второе где-то в Краснодаре. Когда и в каком виде поступит не известно.
Лучше Деловых линий нет и не будет. Деловые линии это скорость, надёжность и гарантия
6
1
May 20, 2023
Туапсе, Кронштадтская, 30
Благодарю Юлию и Ксению за помощь в отправке заказа (впервые через СДЭК):девушки грамотные и шустрые - все на высшем уровне. Предлагаю поощрять таких специалистов. Спасибо 🤝🍀🧚Ольга Н.
1
3
April 27, 2023
К пункту выдачи претензий нет, но вот к перевозчику куча!!! Заказали доставку из ейска в туапсе, по дороге из краснодара в туапсе ее почему-то завезли в горячий ключ и потом обратно отправили в Краснодар, вопрос зачем?! Доставка нужна была срочно, решили забрать её в Краснодаре тк по г Краснодару она начала кататься в течении 2х дней, просто по городу. Менеджер помог нам переоформить заказ чтоб мы её могли забрать в Краснодаре. Утром посылка должна была приехать на пункт выдачи, тк со склада её не отдают, а машина на складе простояла почти сутки🙄, и опять склад забыл её загрузить в машину, следовательно на пунк выдачи она не пришла, а пришла только ещё через сутки! Вы серьёзно??? Уважаемые перевозчики! 3дня наша посылка тупо пробыла в Краснодаре, из- за халатности работников, из краснодара до туапсе ехать в среднем 3 часа, ну никак не 5 дней! Сроки максимальной доставки были не нарушены, ну такой долгой доставки у нас не было!!! Больше никогда не свяжемся с данным доставщиком, благо есть достойные конкуренты! Дозвониться до менеджера невозможно перезванивают в среднем через 2 часа, с оператором смысла нет разговаривать, кроме того, где сейчас находится посылка, которую и так можно отследить самому, никакой информацией не владеют! Ставлю 1 звезду- и эта звезда - менеджеру тк он действительно пытался помочь нам решить проблему!
11
March 24, 2023
Не знаю, что случилось с этим отделением, наверное не справляются с объемами работ. Курьерская доставка, мною оплаченная, выглядела так: жду один день - тишина, жду второй день -17:00 тишина, звоню никто не берет трубку. Звоню на горячую линию вежливая девушка говорит, что курьер приезжал ко мне, а я посылку не подготовил (не упаковал), хотя у меня файл с документами был. В итоге сошлись на том, что я «курьер» везу свои документы в пункт СДЭК и сдаю сам. При входе в отделение меня конечно же «поприветствовали», очень приятное обслуживание))) надеюсь документы дойдут до пункта назначения. Я уже молчу про оплаченный мной забор документов курьером, который никто и не дума вернуть.
7
1
March 17, 2023
Очень удобное расположение. Недалеко от авто и жд вокзала. Кому заказывать срочно посылку или документы в поселки, самое то. Заказали, развоз у них по пунктам выдачи у них в 10-11 часов , приехали, забрали и домой еще успели к обеду.
Девочки работают быстро, вежливые. Очередей нет. Подниматься в горку к пункту совсем чуть-чуть
1
November 8, 2022
Всем добра! По традиции я бы хотел вновь внести объективную ясность в этот отзыв.
Итак, если говорить без приукрас, то место так себе и вот почему, тут почти всегда много людей и не самый удачный заезд, более того в вечернее время весь центр едет в объезд через эту дорогу, поэтому лучше идти пешком или оставлять машину внизу, но если груз габаритный, то не избежать заезда и да, учтите, что получить быстро или относительно быстро не выйдет, причина экономия на сотрудниках франчайзи...
Поэтому очередь и желающие отправить что-то туда, куда даже гугл и яндекс с почтой боятся ставить метку геолокации одновременно организуют очередь.
Чисто, даже возможно Вам улыбнуться)))
4
January 14, 2023
Ужасная работа как отделения, так и франшизы в целом. Заказал посылку на постомат, по невозможности других опций кофе покупал бабушке с аккаунта бабушки не на своё имя. Заказ доставили в отделение и мне пришлось везти бабушку с её документами, получать посылку. Сдек потерянная компания по моему мнению, как Кодак в своё время, так и сдек остановились в развитии очень задолго до банкротства. + сотрудники чувствуя что больше отделений в городе нет, а у них твоя вещь, ведут себя максимально по хамски и делают все чтобы я больше никогда не воспользовался услугами этой недотранспортной компании. Не рекомендую!
4
6
April 2, 2023
Приехал только 1 водитель 80-ти летний и сам не в состоянии разгрузить отправление для меня, и рассказал, что в его авто со склада грузили трое! Итог: увёз на склад, да ещё и отчитался ложью, что меня не оказалось дома!. А как Вы приняли бы в итоге долгожданный груз, если и у Вас одна из рук не рабочая и последовал отказ доставить мною оплаченную доставку "до квартиры"?
6
March 30, 2023
Отправила важные документы из Туапсе в Краснодар. Меня заверили, что доставка курьером будет на следующий день. Завтра будет пятый день, как документы отправлены, очень верю, что они всё-таки дойдут, курьер, скорее всего их несёт пешком! Отвратительно!!!! У меня посылка до Мурманска шла 5 дней!!!! Так ещё за доставку «быструю» я заплатила 430 рублей!!!
5
1
June 26, 2023
Отвратительная компания, из Сочи до Туапсе (120 км) доставка составила 5 дней, из Сочи посылка пришла в Краснодар (шла в Краснодар 3 дня, похоже в выходные дни компания не работает, от слова вообще), Почта России и то работает лучше
5
1
October 17, 2023
Просто ужас, уже какой раз отдают не весь заказ, вместо 7 мест отдают 6, потом еле доказываешь, что есть еще место. Абсолютно не компетентный персонал
4
1
January 26
Отвратительное отношение к клиентам даже не потрудились уделить внимание, помочь, разъяснить уусловия.
3
September 4, 2022
Давно пользуюсь СДЭКом. Очень удобно. И коробку/пакет можно подобрать нужного размера, девочки и взвесить помогут, и упакуют сами, и цены приемлимые, и сохранность отправлений (ни потеряется, не придёт в негодность) . Да и скорость доставки даже в свете последних событий в стране - почта России получилась бы.
2
April 22, 2023
Сегодня 22.04.2023 отправитель пришёл отправлять груз по готовому трек номеру, позже сотрудник сообщил, что в накладной не указал город. Такого не бывает, что в готовой накладной не указан город. Позже сотрудник оформил посылку экспресс тарифом и указал коробку М в накладной. Хотя есть тариф посылочка.
5
1
May 7, 2023
Огромное спасибо сотруднику Андрею и Екатерине, всегда все отлично организовано!
3
July 19, 2023
Посылку отправлял мужчина. Сумка с вещами. Заставили выложить ВСЮ косметику, которая даже была не вскрыта ! В твердых состояниях! Например, карандаш для губ заклеенный из магазина (стоимостью 700р), запеченные румяна заклеенные из магазина (стоимостью 1500р), МАТИРУЮЩИЕ САЛФЕТКИ для лица, крем для лица В КОРОБКЕ запечатанный из магазина (2300 р), стик для кожи вокруг глаз и т.д., зато на вскрытую жидкость для линз, на вскрытый шампунь никто внимания не обратил и все доехало! Работники хорошо разбираются в дорогой косметике и том, что для них нужно оставить в урне, а что нет!
4
1
March 11
Отличное обслуживание. Вежливый персонал.
1
January 24, 2023
Очень неудобный подъезд, большие очереди.
Также один раз приехал за 10 минут до закрытия, все сотрудники были там и весело разговаривали между собой, вместо того чтобы отдать посылку 👎
3
1
November 27, 2022
Ужас просто !!! Как не отправят мне посылку , так она лежит в их отделении неделями , толи забывают , или забивают , говорят машины нет . Такую ересь несут . Неделя прошла , статус принят в отделении . Самые ужасное место именно в этом отделении! Мне посылки долго приходится ждать , как почта России и она у них все быстрее стала работать . Еще ждать пока дойдёт 5 дней . Я нахожусь ооочень далеко . Короче жесть !
5
1
October 6, 2023
Офисное кресло в разобранном виде не захотели отправлять в картонной коробке. Обязательно им нужно было сбивать деревянный каркас.
4
2
May 18
Хороший пункт выдачи посылок, работники вежливые.
January 8
Быстро, надёжно и без хлопот. Приветливые девочки
1
May 9, 2023
Быстрое обслуживание, адекватный и вежливый персонал. Чистота в помещении.
2
4
November 29, 2022
Заказывал товар из Сочи до Туапсе. Заказал в среду утром,в среду товар и отправили. А получить в Туапсе смог лишь в понедельник вечером. Мало того что долго,так ещё и дорого. ПЭК не намного,но дешевле. Знал бы,заказал там доставку.
3
2
April 23, 2023
Итак, если Вы заказываете доставку курьером то забудьте про свой день вручения!!! Этот день наступит через неделю!!! Доставка курьером до дома будет ошибкой .
1
2
October 9, 2021
На самом деле компания нормальная, да, бывают такие случаи, когда сроки доставки нарушают, и то тогда, когда введён режим чс или праздничные дни. Приятные девушки быстро выдают посылки при наличии паспорта и предлагают оформить сдэк айди. Хотя такую услугу ввели недавно, но она пользуется большим спросом. Я редко беру с собой паспорт, поэтому это очень нужное нововведение.
И самое важное это то, что груз у меня был больше, 20 кг и самостоятельно я с больной спиной донести до машины не могла, у девочек спросила есть ли кто из молодых людей, чтобы помочь и это очень приятно, что кладовщик, у которого нет этого в обязанностях помог мне и отказался от оплаты. Спасибо большое, буду пользоваться этой компанией ещё, пускай растёт и процветает и конечно же поменьше хамов и недовольных клиентов
4
5
August 22, 2022
Заказывали посылку из Москвы, ребята молодцы! Всё быстро организовали, посылка дошла быстро до Туапсе, а самое главное в целостности и сохранности! Спасибо вам большое очень довольны обслуживанием!👍😁
3
3
October 11, 2022
Работают отвратительные, наглые девахи, совершенно не умеющие разговаривать с людьми. Офис закрывают, идут есть, идут курить, стоишь под дверью ждёшь, пока она поест и покурит. То принтер не работает, то интернет не работает. Сделайте уже что нибудь руководство!!!!!!
8
February 8, 2023
Ужасное место. Люди работать не хотят, нахамили, очень долго не могли ответить на простой вопрос. Услуг своего сервиса не знают, как и что у них тут не понятно. Не советую.
5
January 2, 2022
Отвратительная компания! У 90%населения водительские права лежат в кармане и это факт. Почему нельзя выдавать посылки по водит.правам? Как это делают все остальные компаним. Мало того оказалось что можно получить по военному билету, это что за дискриминация? Значит мужчины могут получить посылку по двум документам а женщины по одному? Посылка была сдана в Москве 14 декабря прибыла в Туапсе 31 декабря ЭТО ЧТО ЗА СРОКИ? Мало того звонил в течении этого срока в службу поддержки, звонок платный за два звонка потратил 600р. Не пользуйтесь услугами этой конторы! Есть большой выбор компаний где пока ещё есть порядок.
17
1
July 21, 2022
Отвратительно. Заказали доставку курьером, каждый день она переносится, по какой причине операторы не могут объяснить. Говорят завтра доставят и так каждый день на протяжении 4 дней. И в итоге не известено доставят ли посылку. Никогда больше не обращусь в этоу ужасную компанию. Причем доставка курьером стоит не мало.
7
1
September 26, 2023
Спасибо большое за быструю доставку груза. Очень довольна
1
3
January 10, 2023
Утро, открылись, запускают по одному человеку, остальные вынуждены ждать на улице в любую погоду,,, консультации невнятные,,, было неплохо, стало хуже.
2
1
December 30, 2023
Зашёл, получил, вышел, приятные, общительные.
1
November 24, 2022
Дозвониться не возможно ! Написано посылка доставлена ! По факту ее не доставили !! Трубку не берут ! Объяснений не каких ! Ужасное отношение к клиентам ! Не рекомендую эту доставку по Туапсе !!!
7
3
August 29, 2022
Приятное и быстрое обслуживание, удобное расположение,персонал приветливый
1
3
August 16, 2022
Недёшево, но доставка гарантировано в срок. Плюс - принципиальные сотрудники, которые без оригинала паспорта посылку не отдают. Молодцы, так держать!!!
2
June 25
Все хорошо.
1
May 12
Не рекомендую! Ужасное обслуживание
1