Отправлял системный блок из мск в Краснодар, все супер помогли упаковать и вообще офис сработал на отлично, в отличии от самой доставки, несмотря на пупырку и отдельную коробку довести корпус целым не удалось, треснуло боковое стекло видео от сильного удара, неприятно… а так все ок.
Ужасающая транспортная компания! В нарушении всего писаного и не писаного выдают посылки только по паспорту, тогда как водительское удостоверение является документом подтверждающим личность. Видимо необходимо выудить паспортные данные для дальнейшего незаконного использования и передаче 3им лицам.
Ужасное отделение, не приняли посылку на основании, что это мед лекарства, одна это мед лекарства а тест был. Я потратил время, доехал до СДЭК и в итоге отвратительный персонал. Хотя до этого пользовался этой кампанией регулярно. Сейчас поменял кампанию и сразу приняли и отвезли
Обслуживание быстрое, время ожидания 0,персонал вежливый, очередь 0, расположение к метро рядом
А
Артем Р.
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Попросил девушку отправить посылку , у них нет коробок , как работают не знаю, хотел купить Xl коробку и сделать из нее M и в этом не помогли , сказали делайте сами, я им сказал что пожалуюсь за такое отношение , но персоналу видимо плевать на свою работу и покупателей
28.11.2022 заставили вскрыть све посылки, отказались везти стеклянные бутылки, хотя они в коробке и в пупырчатой пленке, хамское отношение особенно у девушке , внутри бардак из коробок .
Не рекомендую данную транспортную компанию
Очень большое и захламлённое отделение и пункт выдачи, ещё перед входом я так сильно упала, что в итоге сорвала полностью ноготь на большом пальце правой руки, содрала коленку в кровь и мне даже не предложили помочь в отделении когда я зашла, хотя у меня шла кровь
Видно что руководитель отделения очень формально относится к работе
Фото сорванного ногтя прилагаю, что бы никто не думал что я выдумываю
Очень вежливые сотрудники, что очень обрадовало!
приятно поговорили и быстро оформили посылку!
Подсказали по тарифам, помогли выбрать оптимальный, чтобы и дешевле было, и быстро.
Работают два сотрудника но обслуживает только один. Очередь 5 человек. От
Валерия
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
отвратительное обслуживание, хамское поведение темненькой девушки-оператора в очках, отказалась обслуживать, ссылаясь на завершение работы пункта выдачи, хотя до конца рабочего дня оставалось ещё целых 10 минут, а мне надо было только получить посылку по штрих-коду
я всё понимаю, конец дня, усталось, но можно сказать спокойным тоном, а не с недовольством, клиентоориентированности 0
не первый раз забираю в этом пункте выдачи, всегда остается негативное впечатление
Очень хороший пункт. Заказываю постоянно и получаю посылки только в этом пункте, удобно расположен, быстро, сотрудники вежливые. Любовь всегда поможет и подскажет, очень хороший и вежливый сотрудник. Звонят и сообщают, что посылка пришла. Чисто и уютно. Мне нравится этот пункт.
Отвратительная компания. Обман в чистом виде. Отправил посылку с оплатой получателем (!). Возврат товара. Прошло больше месяца. Посылка не доставлена. Звоню в сдек. Говорю что заберу посылку сам. Отправьте обратно. Просят оплатить. Оплачиваю. Пока не позвонил ещё раз, накладную на возврат не создали. Двое суток прошло. Но посылку так и не отправили. Через неделю её доставили адресату. И всё. Больше связаться со специалистом не получается. Ему раза 4 оставляли сообщение что бы он мне перезвонил. Безрезультатно. В роспотребнадзор через их сайт и книгу жалоб в отделении уже написал. Думаю идти в полицию и писать заявление туда.
Мда....... Посылку доставить не могут - дважды назначали дату, время доставки, дважды молча не привозили, не предупреждая, при звонке ссылаются на загрузку. Спрашиваю: "когда можете", в ответ: "гарантировать не можем", "руководителя позвать не можем", сказать, когда могут гарантировать доставку "не можем". Доставка, при этом вообще ни фига не дешевая....Даже не знаю, что теперь делать - ждать , когда у них что-то там произойдет внутреннее, и они доставят как-то когда-то эту посылку или отправят обратно... Замкнутый круг какой-то!
Было ооочень грязно и завалено. Операторы работали быстро, заказ отдали.
Н
Нос вездесущий
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Самый отвратительный СДЭК, все завалено коробками, совершенно некомпетентные сотрудники.
Как можно говорить клиенту, что посылка не пройдет по габаритам, даже не проверив эти самые габариты? И только благодаря моей настойчивости, их замерить.
И вместо извинений услышать: значит вам очень повезло.
Пацаны, ваще ребята!
Чётко!
Если серьезно, то очень хорошие ребята работают. Отзывчивые внимательные. Предлагают помощь. Быстро и четко обслуживают. При мне парень обслуживал девушку на улице, из за того что она была с малышом.
Отличные сотрудники.Работодателю следует отметить премией данный филиал.Быстро упаковывают груз,заполняют документацию и даже при «наплыве» клиентов образовавшиеся очереди быстро обслуживаются!P.S.Развития вашей компании.
Не ходите в этот сдэк! При очереди в 2 человека провел 40 минут, принудили к покупке дополнительной упаковки за 55 рублей, хотя пришел уже со своей ! Ходите в другое отделение!