Cdek
84 reviews
August 8
Отличное обслуживание. Особенно хорошо получается у Владимира. Давно обслуживаемся. Рекомендую.
Очереди почти не бывает. Парковка есть но там ставят те кто в кафе приехал и бывает что место не найти.
1
March 5
этот СДЭК удобен мне. персонал очень вежлив, грамотен . помогут. объяснят в случае чего. очень доволен. один минус - нет парковки, но сотрудники быстро делают свою работу и авто долго не стоит на проезжей части.
May 8
Хорошее место расположения, с парковкой проблем нет, в зале просторном чисто, персонал вежливый, сами упаковывают посылки
July 2
постоянно отправляю посылки по работе, днем постоянные очереди, приходишь в обед и ждешь по полчаса! владелец пвз, найми уже второго сотрудника, клиенты разворачиваются и уходят, очередь как на почте 👎🏻👎🏻👎🏻
1
July 9
Помещение чистое , на выдаче девушка доброжелательна , удобное месторосположение .
December 12, 2023
Отличный пункт. Сотрудники очень корректные, ответственные и приятные ребята. Владимир- супер умелец, смог из нескольких коробок соорудить и упаковать нестандартный груз. Благодарю
2
June 7, 2023
Быстро! Точно! В срок! Первый этаж на земле - носить тяжести легко. Сотрудники вежливые и симпатичные ! Расположение удобное , ещё бы рядом с ними машину разрешили бы не надолго хоть ставить на проезжей части - цены бы не было! Но наверняка есть въезд к ним во двор - не знаю ) я быстро забрал свой груз!
1
October 31
Потрясающие специалисты, заботливые, четкие. Спасибо.
February 8
Стандартный пункт, места не много на входе, но и не разу очереди не видел, есть пара кресел подождать при необходимости. Выдали посылку быстро, осмотрел, забрал и ушёл. Персонал вежливый.
3
November 30, 2023
Нравится этот пункт, рядом с работой. Немного посетителей, всегда спокойные и вежливые сотрудники. Есть примерочная кабинка
October 27, 2022
Все всегда было как часы! Все что отправляла, получали в лучшем виде.
Немного напрягает досмотр отправляемых вещей, не я руками открываю показываю, а девушка зачем-то лезет вр все пакеты своими руками. Раньше такого не было.
И неожиданно в этот раз мне прописали в чеке стоимость б/у коробки. Уточнила этот момент,ответили что она целая. Такого не было не то,чтобы давно, а вообще!!! Я не знаю почте кого коробка,после каких ващей и вещей ли. С виду чистая, вроде бы целая, но факт, что ее уже ранее оплатили и с меня ещё за нее деньги возьмут при получении мне не понравился!
Достаточно резко в этот раз отвечала приемщица.
В общем, пользуюсь этим пунктом с 20 года, впервые неприятное ощущение. По распоряжению, устраивает- ехать никуда не нужно, и график удобный, работает в выходные дни. Все приходит и приходило в целости и сохранности. Ребята добросовестные.
Но досмотр в этот раз был огонь, конечно.
3
1
March 4
Совет! Уточняйте с какой службой доставки работают магазин на мега маркете! Если с этим цирком как сдек отказывайте от покупки сразу. Спустя недели кормящего завтраками. Все ровно отмените сами покупку!!
1
October 29, 2023
Нужно было срочно доставить посылку в другой город, несмотря на то, что плановая доставка была только через два дня и был выходной день, нашли курьера и доставили вовремя даже в выходной день. Просто молодцы, еще ни разу не подвели!!! Рекомендую👍
3
May 21, 2023
В четверг оформила забор груза с рабочего адреса на пятницу, но в назначенный день курьер не приехал, причина - поломка автомобиля (о которой я узнала лишь тогда, когда самостоятельно позвонила водителю, узнав его номер в СДЭК). Более того, никто не предупредил о форс-мажоре - ни сам курьер, ни сама компания! Дальше нам назначают другого курьера на субботу. Ради этой отправки в свой выходной на работу выходит наш сотрудник. В этот день звоню в СДЭК, чтобы убедиться, что курьер приедет, мне дают его номер, но он оказался недоступен. Что мне думать? Снова форс-мажор? Неужели это нормально, что номер курьера в рабочее время может быть вне зоны доступа? И сколько времени придется ждать сотруднику?!Уже намного позже мне звонит сам курьер, но с другого номера, сообщает, что подъехал. Груз забрали. Но хочу, чтобы ваша компания поработала над организацией внутренних процессов лучше, чем есть сейчас. А именно давать верную информацию, вовремя оповещать клиентов о каких-либо изменениях. Ведь на этом и держится наша лояльность.
1
May 25
Быстро, качественно и профессионально работают сотрудники.
2
October 18, 2023
СДЭК функционален.
Правда, в последнее время задерживают очень!
Оправдания разные, например, в Москве склад переезжает!
А так, главное заранее сделать накладные, а потом называешь только номер, а сдать посылку можешь не только лично!
May 16
Хороший офис СДЭК. Приятный, вежливый персонал. Молодцы.
1
April 15, 2023
Несколько раз пользовалась услугами этой службы в данном отделении. Не могу сказать. что очень довольна. Раз на раз не приходится. Иногда встречают грубо, никаких приветствий! Это очень не приятно, ибо мы, в Казани , привыкли уже к вежливому обслуживанию, а тут- грубость.. Иногда- все хорошо.. Как повезет. Потому и сняла 2 звезды
1
2
October 7, 2023
Все было отлично мне понравилось, сотрудники реагировали быстро без задержек, вежливые, советую
September 24
Отличный точка удобно расположение
1
September 14, 2022
Присоединяюсь к отзыву об обслуживании 09.09.22. Наткнулись на ту же самую девушку при отправке посылки: к оперативности и участию вопросов нет, ведь мы были единственными в помещении на тот момент. Девушка ошиблась в указанном номере телефона - нет проблем (моя ошибка, что мельком глянула, так как обычно ошибаются в написании фамилии), хотя она переспрашивала и я диктовала номер минимум два раза.
Больше мне непонятен момент, когда я попросила наклеить наклейку "хрупкое", так как были хрупкие сувениры и керамика, девушка демонстративно достала наклейку, хлопнула ей по коробке и мы ушли, а при получении я эту наклейку на коробке просто не нашла. За использование наклеек штрафуют теперь? Или девушка их вручную рисует и печатает за свои деньги?
Вроде бы мелочи, но осадочек остался. Верю, что это исключение из правил - до этого был только позитивный опыт отправки из разных городов.
4
October 27, 2022
Отправляла первый раз посылку (обычно была получателем) приятно была удивлена , быстротой работы персонала. Помогли упаковать и оформить. Всё очень быстро и с улыбкой 😃
3
May 9
Вежливый персонал, посылки принимают и выдают быстро, есть оплата посылок картой. Единственный минус - отсутствие парковки. Приходится или оставлять машину с нарушением, или искать паркрвку за углом, где её может и не быть.
March 5, 2023
Приятные ребята в офисе,всегда помогут,на все вопросы отвечают.А главное уважительно и внимательно относятся к клиенту. Все нравится.
3
October 28, 2022
Ну во первых посылка небольшая. Из Москвы в Казань обещали за 3 дня. И это много.
Во вторых. Компания даже с этим сроком не справилась. Увеличили срок доставки сами. Поставили перед фактом.
Итого. Москва - Казань 6 дней!
Получил на 7 день. Потому что оповещение о приходе посылке пришло уже после закрытия СДЕК поздно вечером.
Что это ? Как это ?
На велике дядя Петя ехал чтоли ?
3
March 31
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, все быстро.
2
September 11, 2022
Отправляла 09.09 посылку, не повезло с обслуживанием от слова совсем. Сначала девушка была занята тем, чтобы настроить кондиционер, потом совершенно без энтузиазма и участия подключилась к моей проблеме - выбор упаковки. В завершении: на мой комментарий по поводу страховки посылки ответила, что это обязательное условие со вчерашнего дня. Почему не проинформировали во время оформления заказа - ну вы же видите это сейчас в квитанции. У меня не было сил и желания убеждать ее в обратном, в силу того, что клиентоориентированность именно этой сотрудницы СДЭК просто зашкаливала. Кстати, на сайте сдэк так и не нашла информации об обязательном страховании отправлений с 08.09.2022.
Объективно - мне просто не повезло в этот день. Была в этом пункте и ранее. Другие сотрудники - адекватны и умелы.
6
1
September 28, 2023
Заказала доставку нового капота с Москвы . Пришла мятая с царапинам . Отказали в компенсации. Ремонту капот не подлежит так как это алюминий. Так что страховка это полная чушь .
3
August 6
Привозят всё вовремя. Персонал на "5"
1
April 5, 2023
Очень удобно расположено отделение, сотрудники вежливые, работают быстро, очередей нет. Рекомендую👍
November 20, 2022
Удобно то, что можно примерить покупку и оплатить, если всё подошло. Не понравилось, просто отдать обратно и всё. Конечно, доставка уже входит в цену. Но если не подошло, то ни копейки не платишь. Для меня лично этот пункт СДЭК очень удобен. Рядом и с домом, и с работой. Персонал вежливый, славные ребята.
3
February 7, 2022
Именно этот пункт выдачи сдэк работает отлично. Вобще доставка от пвз до пвз в сдэке работает четко. За все время посылка 1 раз уехала не на тот пвз, но вернули быстро. А вот курьерская доставка в сдэк простр ШЛЯПА!!! Как то решили мне посылку отправить курьером, чтоб до двери доставил, курьер так и не приехал, не приехал КАРЛ!!! Не переплачивайте за нее, проще самому приехать в пункт выдачи и получить груз. Меньше нервов потратите.
4
2
June 14, 2023
Отвратительная компания, не советую никому пользоваться услугами этой доставки!! Посылка не доставлена, ни по одному телефону невозможно дозвониться!!! Подвели - ничего не сказать просто!!!!
3
June 19, 2023
Заказ не приехал в назначенное время! Пишу в службу поддержки - не отвечают. Сервис на ноль! Не советую, оплатила 20 000 за кроссовки, но получить их не могу и не понятно когда получу .
1
June 5, 2023
Хорошее отделение, чисто, быстро и всегда ответят на любые вопросы. Рекомендую!
2
April 27, 2022
Всем на высшем уровне. Очень тщательно упаковали хрупкий товар. Спасибо жевочкам-сотрудницам. Очереди не было. Работа быстрая и слаженная. Благодарю.
3
1
December 21, 2022
Ужасное обслуживание! Три работника обслуживают одного человека. В течение часа выясняли почему он пришёл без паспорта, на других не обращая внимания. Почему нельзя было одному сто раз повторять, что нужен паспорт, а другим обслуживать тех, кто пришёл с паспортом
1
2
December 20, 2022
Довольно часто работаю с данной организацией, прекрасно справляется со своими обязанностями , все проходит легко и просто!
October 17, 2022
Прекрасное обслуживание, вовремя доставили важные документы. Быстрое оформление, удобное расположение в центре города. Есть где припарковаться поблизости. Менеддер помог упаковать бандероль.
3
March 19
Отлично, очень отзывчивый персонал!
3
October 30, 2022
Неожиданно быстро, недорого, профессионально, надёжно и приветливо! Скоро приду еще)))
3
December 13, 2022
5 дней уже как не могу получить посылку. Первые два дня они назначали курьеру у которого был выходной. На третий день согласовал , чтобы доставили в пункт выдачи, жду четвертый день когда доставят…
2
3
September 23, 2023
все пришло в целости, сохранности. Вежливый персонал.
October 17, 2023
Спасибо огромное за помощь!!!🙏🙏🙏 Самые лучшие!!!
3
November 16, 2022
Обслужтвание хорошее, девушка все объяснила, помогла советом как лучше упаковать подарок!
3
March 4
Все хорошо, но с парковкой неудобно
3
October 21, 2022
Почему до вашей организации невозможно дозвониться ?? Способ доставки был изменен, убрали доставку курьером , а цена за доставку не поменялась, хотя обещали, что будет перерасчет. Как это понимать ?
2
4
March 19, 2022
Постоянно присылают письма, что сроки бесплатного хранения истекают. Хотя они взяли на себя обязательства - доставить вовремя. Письма всегда идут с угрозами, применим санкции, начислим проценты . Доставляйте вовремя! Если они опаздывают- нет никаких процентов! Курьеров надо выпрашивать, чтобы приехали. Пользуются своим положением на рынке
3
3
June 22, 2022
Работница встретила сразу в штыки, то нельзя, се нельзя. Коробок больших нет, потом нашла. Все делала с недовольным видом. Спасибо самой компании, сделала перелеты дешевле и проще. С персоналом ещё надо поработать
3
January 31, 2023
Казань. Караван. Спартаковская. Обслуживание никакое. Желаю девочкам зеркальную обратку.
1
2