CDEK
49 reviews
October 5
Ранее, когда я оформляла и получала посылки через данный пункт, все было отлично, нареканий не было.
Но сегодня 05.10.2024 было на столько неприятно!
Я пришла получить свою посылку. Сотрудник, вместе с клиентом запаковывают посылки. Я спокойно стою, жду, вижу, что почти запаковали, как тут начинается упаковка второй посылки. И все крупногабаритное.
Я спокойно спросила, сколько они еще будут заниматься упаковкой. Ответ меня поразил! 25-30 минут! Я задаю вопрос, а можно мне просто выдать мой заказ? На что получила отказ, мол девушка итак 10 человек пропустила вперед.
Окей, я не против. Но я стою 5 минут тихо молча, ожидая хоть какого-то сервиса и на мой вопрос, а почему вы мне не сообщаете, что у вас ожидание пол часа, мне говорят, что она занята! А почему я должна вне ведение стоять и не знать, что упаковка долгая?
Абсолютно не сложно, зная, что обслуживания не будет минут 30, сказать людям, которые зашли получить услугу, что нужно подождать! Так мне еще и сказали, чтобы я не мешала. Очень замечательно.
Сервиса ноль. Я сюда больше не вернусь. В городе слишком много пунктов СДЭК, где окажут сервис, а не хамское отношение!
Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю как нужно оказывать сервис. В данном месте о таком слове наверное не знают.
2
August 5
Посетил данный пункт 05.08.2024 в 10:00. Попросил сотрудника упаковать хрупкую деталь на что получил отказ. Прямая цитата сотрудника "аккуратно, я упаковывать не умею и это не входит в мои обязанности". Попросил повторно, на что так же получил отказ. Пришлось упаковать самим.
Книгу жалоб представлять отказались (со слов сотрудника, которая представилась Еленой, книги жалоб нет).
Обратился на горячую линию СДЕК для составления жалобы. Меня заверили, что сотрудники обязаны упаковывать отправления.
Прошу обратить внимания на данный пункт выдачи и на сотрудника, который работал 05.08.2024 (представилась Еленой). Каким образом она может работать, если с её слов, аккуратно она упаковывать не умеет? А клиент должен это делать самостоятельно, не имея в этом опыта. Может стоит обучить сотрудника?
2
2
July 22
Не знаю на счет пункта в целом. Но сотрудники просто отвратительно. Приехал за заказом в 20:40, захожу и мне одетая мадам с хахалем говорит что мы уже закрылись. Я сказал что вам до закрытия еще 20 минут, на что меня просто выпроводили
1
2
October 18
Девушки, очень помогли с отправкой, быстро все запаковали, красиво все сложили, создали отправили. За скорость и качество работы 5 звёзд.
September 19
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Чисто. Быстро. Положительные впечатления. Рекомендую 👍
1
January 8
Очень ужасный пункт выдачи работая в праздники до 18:00 пришел а половину передо мной было 3 человека данный сотрудник оформлял одну отправку 20 минут что можно делать так долго сам ранее занимался такими оформлениями - отправками очень ужасное место после меня еще было человек 10 мне нужно было просто забрать все было оплачено это заняло бы не больше минуты отвратное место !!!
1
1
December 23, 2023
Пришел отправить посылку 0,5 кг. Отправлял в Вологду. Посчитали больше 1000р. Автоматически посчитали самую быструю и дорогую доставку. Спорить не стал, так как не знал расценок. Но в следующий раз посчитали в 2 раза дешевле. Оператор женщина. Не спросила и не предупредила. Больше с этого отделения отправлять ничего не буду.
1
September 6, 2023
Отличный филиал работает оперативно, без задержек никаких претензий нету, сотрудник доброжелательный и приветливый. Единственное, что в районе 1 только этот филиал желательно, чтобы были ещё как минимум 3.
2
October 27, 2022
Всегда вежливый персонал) удобное расположение. Удобный пандус 👌 легко заезжать с коляской. Есть стулья, для ожидания в очереди. Небольшое, но удобное помещение. Выгодные тарифы для юрлиц))) и классное приложение. Мне нравится 👌
1
May 19, 2023
Первый раз решил попробовать отправить товар (червей для рыбалки). Принёс на пункт, сказал можно отправить посылку мне сказали да,не стали проверять и спрашивать что там. Приняли посылку,оплатил стоимость. Посылка дошла до получателя, только вот черви не выжели. Их почему-то упаковали в какую-то плёнку,и без кислорода они не выжели. Обратил в тех.поддержку мне там сказали что вообще не могли такою послыку принять,живой груз запрещено оказывается. А мне не чего не сказали,и деньги потерял и товар пропал,а ответа так и нету от них.
4
April 17, 2023
Хорошие сотрудники, помогают упаковывать посылки. Часто пользуюсь авито доставкой, очень удобно именно через СДЭК. Все расскажут-покажут, если нужно, буду еще неоднократно пользоваться этим сервисом. Спасибо!
1
February 15
Отличный пункт выдачи, постоянно заказываю только на этот пункт, быстрая выдача, работают специалисты своего дела
1
September 6
Отличные консультанты, хороший пункт СДЕКА.
1
October 14, 2023
Хороший пункт. Сотрудник был очень вежливый и компетентный. Отправляла заказ в первый раз. Оператор все подсказал и помог отправить посылку.
December 24, 2023
Очерелей больших нет. Максимум 2 человека. Персонал приветливый. Посылки завернуты аккуратно. И у меня рядом с домом:)
August 29
Пункт выдачи заказов вполне обычный, редко пользуюсь
2
June 10
Все отлично, отзывчивый персонал
January 14, 2023
Отличный офис, замечательные, отзывчивые сотрудники. Систематически забираю и отправляю посылки именно в этом отделении. Оперативно работают. Спасибо огромное за таких ребят)
1
January 8
Медленно работает девушка,20 минут упаковывала посылку и затем закрылась,сказала я до 6 работаю,остальные просто так прождали
3
January 12
Делал отправку посылки. На входе висит объявление о работе с ИП и само занятыми. Спросила у сотрудницы об этом, она просто промолчала и не стала рассказывать. Не хотелось конечно после такого не общения делать отправку, но сроки поджимают и идти в другой офис далеко. В следующий раз подумаю, идти ли сюда. Отправки частенько делаю
1
October 21
Спасибо, вежливые и внимательные
December 16, 2023
Ооочень долго , Почта России на удивление доставляет быстрее . Посылка долго находиться в Краснодаре
1
1
October 29
Сотрудники очень злые. Не советую этот пункт 👎
December 25, 2023
Всё хорошо в этом пункте. Сотрудники всегда помогут И настроение праздничное
1
October 27, 2022
Очень удобно! Теперь близко к дому, ехать никуда не надо! Молодцы! Так держать! Пользуемся этим пунктом не впервый раз. Всем советуем.
3
October 23, 2022
Новое отделение. Чисто, вежливый персонал, нет очередей, отличное качество доставки. Быстро и точно.
1
March 14
Пришло все в срок и в целости сохранности
November 25, 2022
Выбор за покупателем но наши дома надежные и в самом престижном ранее главное качество постройки
3
March 21
. ожидание капец как долго , грубые !
2
1
May 2, 2023
Хорошая, вежливая девушка, все объяснила и помогла
1
April 22, 2023
Удобное расположение, есть парковка. Нет очереди 👍
1
May 24, 2023
Отличный пункт! Очень приятная девушка работает.
3
September 30
Благодарю🙏
1
August 29, 2023
Персонал работает оперативно и быстро
November 8, 2023
Очень вовлеченный в процесс персонал. Приятно было отправлять посылку.
April 24
Отличная контора
December 7, 2022
Быстрое обслуживание, всегда помогут погрузить!
1
October 16, 2023
очередей нет, все нормально.
1
June 5, 2023
Очень доброжелательный персонал
3
December 11, 2022
Все вежливые, очереди нет, все круто
1
August 2, 2023
Один из первых сдэк на ЗО в районе ЖК Самолёт. Обслуживание good.
1
December 19, 2022
Быстро, удобно, рекомендую
2
January 5
Все хорошо
March 26
Отлично работает
1
January 7
Отличное
1
December 24, 2022
Отличное обслуживание!
3
October 6, 2023
Норм
November 2, 2022
быстро, четко. как и должно быть
2
January 20, 2023
Норм
3