CDEK
125 reviews
September 3
Из плюсов только невысокая цена.
Сдала груз на терминале для отправки, озвучила приемщику, что доставку нужно НЕ раньше 23 августа, на что мне сказали «хорошо, сделаем». По итогу в приложении увидела что дата доставки 20 августа. Поменяла дату в приложении. На следующий день история повторяется, в приложении стоит доставка на 20 число. Я снова меняю ее вручную, дополнительно пишу в их поддержку. Ответа нет. В итоге груз отвезли 20 числа и отдали человеку, который вообще в этой отправке участия не принимал!! Я написала в поддержку, началась эпопея «дождись ответа сдэка» в последний раз мне ответили вчера и не дали АБСОЛЮТНО никакой информации, как же там вышло. (Скрин прикрепила) «здравствуйте, мы отдали вашу посылку такому то человеку» и все! Это нормально? Почему ее отдали этому человеку, который к перевозке вообще отношения не имеет. На мои дальнейшие сообщения (скрин) ответа нет до сих пор. Вывод: лучше переплатите и отправьте через дл или Байкал. Потратите чуть больше денег, но меньше времени и нервов!!
2
April 22
Доброго времени суток, дорогие рязанцы!
Расположение доступное и для нас удобное. Нашли быстро.
Забирали заказ восьмого марта, то есть в праздник. Отправитель — снежная королева. Дошло всё быстро, упаковка не повреждена и не помята, вещи, соответственно, тоже. В пункте выдачи имеется примерочная. Просят выделять на подбор вещей не более пятнадцати минут, но других желающих не было, и мы модный приговор чуть-чуть растянули. Естественно, не стали бы этого делать, будь там толпа народу. То, что не подошло, попросили сложить аккуратно этикетками вверх. Это не проблема. Опять же, нас никто и не торопил.
Персонал вежливый, приветливый. Забавные шутки пошутили, атмосферой довольны мы, ребятам развлечение.
Сам пункт выдачи не большой, но пространства достаточно, комфортно. Присутствуют розетки, большой стол для проверки целостности заказа.
По части оформления документации — нормально. Не быстро и не медленно, порядок у них такой, немного муторный.
Для детей имеется стол с раскрасками, но карандаши не были наточены. Снижать за это оценку не буду, у нас нет детей.
2
1
August 22
Великолепное, вежливое и заботливое обслуживание!!! Собрали, упаковали и отправили посылку без всяких нареканий.
Сотрудники супер!!!
Рекомендую этот пункт выдачи!
1
August 4
Давно хожу в этот пункт. Нравится что доступно с остановки. Вежливые работники и работает долго можно успеть после работы. Очередь небольшая
September 18
Не знаю кто пишет положительные отзывы здесь, загуглите Отзовики и почитайте правду про СДЭК. Самый ужасный и дорогой сервиc, людей за людей здесь не считают, откровенный стёб и издевательство, компания не выполняет свои обязательства и не несет никакой ответственности. Никогда больше не воспользуюсь
1
April 21
Отзыв, в целом, про компанию. Уже не первый раз случается так, что посылка приехала, я заказываю курьера на следующий день. Вот наступает следующий день, а мне звонит робот и говорит, что сегодня курьер не доставит мне посылку. Звоню на горячую линию, а мне говорят :"у нас сейчас проблема с курьерами". Хм, но меня это не должно волновать. Хорошо, говорю, давайте я сам сейчас приеду и заберу, но в ответ :"посылка сейчас в сортировочном центре, оттуда нельзя самовывозом забрать". Ну "круто", думаю я. Посылка приехала, два дня уже просто лежит, а никто доставить не может, да самому забрать не дают. Просто полный бред.
1
1
February 23
Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый, своё дело знает. Неожиданное местонахождение, пешком удобно, на авто не очень. Если что, парковка есть прямо за зданием офиса.
1
November 15
Отделение отличное, сотрудники доброжелательные, помогают от души
September 15, 2023
О компании в целом! Никогда больше ничего не отправлю ни как физ лицо не как юр лицо. Посылка где то болталась , все сроки просрочили, получатель уехал в длит.командировку не дождавшись посылки. На все мои вопросы : где посылка и почему так долго - в ответ тишина и часы ожидании ответа специалиста, а ну и робот вечно кидает сообщения что срок доставки увеличивается, хотя изначально никакой информации об этом не было. Как итог: Мне предложено вернуть посылку естественно за мой счет! Спасибо. Надеюсь моя двойная оплата Вашего раздолбайства поможет Вам хоть как то. Засим прощаюсь и как физ лиц и как юр лицо и всем нашим клиентам наша служба разошлет письма о прекращении работы с Вами и на забор груза и на доставку!
8
3
October 12, 2023
Самая худшая организация доставки!!!никому и никогда, даже если это будет последнее что может быть из доставки не рекомендую пользоваться услугами данной конторы!!!2 раза заказывал себе зимнее колесо через, доставщиком был сдек-первый раз ждал месяц и не дождался- его потеряли на складе в ШАрапово, второй раз заказал- и его потеряли там же, в итоге за полтора месяца ничего…..операторы ситуации не владеют- каждый говорит по разному всегда!для чего вообще нужна эта ваша горячая линия если по ней ничего нельзя решить!!!на запросы и обращения ноль эмоций, сроки вечно отодвигают и ничего на выходе не происходит от этих обращений!!!складывается такое ощущение что в вашей конторе никто не за что не отвечает!!!номеров руководства не дают, расшевелить этот бардак просто не возможно!!!!заказ через сдек- это лотерея, кому то везет а кому то нет!!!!самая отвратительная , безответственная и долгая (если кому то и приходит товар) организация!!! Ни контора а балаган какой то!!!🤮🤮🤮
6
1
March 17
С утра не могу получить заказ. Был отправлен в пункт выдачи в 7 утра, а время уже к закрытию пункта выдачи. На вопрос когда приедет машина с заказами, мне сказали, что вообще без понятия - может через, а может через 5. Далее быстро распрощались
3
March 10, 2023
Отличный сервис, быстро выдали товар. Не очень удобное расположение, запуталась несколько раз. В целом довольна качеством работы персонала,так как никаких проблем не возникло. Весь процесс занял не более 5 минут.
3
March 27
27.03.2024г две женщины и мужчина в алкогольном или наркотическом опьянении грубили и нецензурно выражались. Без бейджиков! Утверждали, что их рабочий день окончен. На весь зал пахло алкоголем.
Если такое повторится вызову все возможные инстанции на пункт! Примите меры! Поменяйте персонал! Что это такое???
2
2
February 21, 2023
Такое отношение к клиентам - абсолютно недопустимо в 2023 году.
Свои эмоции надо оставлять дома. И если посетитель чего-то не знает - лучше помочь ему разобраться, а не возмущаться, сетуя на нерадивых получателей, посмевших заявиться за две минуты до закрытия)
Плюс звёздочка за то, что в итоге ситуация разрешилась в мою пользу.
Но в дальнейшем постараюсь обходить этот ПВЗ (да и эту фирму в целом) стороной.
3
2
November 25, 2023
Приняли в Москве ценную посылку, каким то образом не указав фамилию получателя. Доставляли её неделю в Рязань и в итоге просто отказались выдавать её получателю. Причём предварительно позвонив ему и сообщив, что посылку можно забрать в данном пункте выдачи, человек сразу приехал с паспортом за ценным грузом, но отдавать посылку сотрудницы в хамской, насмешливой форме ему отказались, фамилия на посылке у них не написана и досвидания.. Как такое впринципе возможно в 2023 году в России, когда даже всё содержимое отправлений на приёмке обязательно проверяется, совершенно не понятно. Принимают к перевозке груз, не указав даже данные получателя, тем самым сознательно совершают мошеннические действия. Дозвониться по телефону горячей линии сервиса экспресс доставки сдэк невозможно. Хотите сообщить о нарушении ваших прав потребителя - пишите в чат, но обратной связи на жалобы вы не получите, данная организация не даёт обратной связи на обращения, официально. Они даже договора с юридическими лицами заключают как ИП. Отдел по работе с юридическими лицами у них оказывается просто отсутствует. Сотрудники некомпетентны совершенно, начиная от приёмки и выдачи данного пункта, заканчивая видимо их руководством. С руководством ни у кого из сотрудников связи нет, контактных данных руководства организации СДЭК нет. Пожалуй худший сервис доставки из всех доступных в Москве и Рязани. Лучше не вести дела с такими конторками.
3
1
January 8
Посылку по городу везут более недели.
Хотя статус в личном кабинете каждый день меняется на сегодня.Уже перестал общаться с тех поддержкой,кроме сожаления больше ничего не могут.
2
1
March 15
Быстро. Вежливый персонал, помогли отправить (первый раз отправлял)
June 30, 2023
Всегда быстро, максимально вежливо, и ножницы дадут, и упаковку. Жаль, что нет полноценной примерочной, вам бы помещение побольше
4
October 14, 2022
Приезжаю в 19.00 13.10.2022 г. к ним с грузом. 5 деревяшек длиной 2 метра и шириной 60 см., толщиной 4 см. Перед этим заехал к ним днём рассчитать стоимость пересылки. 5к. Ок. Они такие: "А почему у вас не упаковано. Я говорю: "Так вы мне не сказали что я должен упаковать, я специально спросил: "Товар упаковываете?" Вы сказали "Да". А вечером типа уже "Нет." В итоге к отправке ничего не приняли. Погрузил деревяшки увёз домой. Клёвые девчонки там работают. И типа я сам дураком остался... Гениально. Продолжайте в том же духе. Люди это оценят. Сказали ещё: "У нас нет такого количества упаковочного материала". Просто "песня" а не персонал. Желаю обанкротится побыстрее с такими работниками. И ещё одно все их телефоны горячей линии, приложения и чат-боты по приёму жалоб полное фуфло. Никто с вами говорить, слушать и разбираться в проблемах не будет. Но во си бирск потомушто. 4 часа разница... Вы встали, а у них уже обед.
6
April 21, 2023
Прекрасный персонал, всегда доброжелательны и приветливы, обслуживание прекрасное!
4
July 4, 2022
Самое лучшее отделение сдэк в городе Рязани. Приветливые и профессиональные сотрудники. Пришлось в связи с переездом обратить свой взор на другое отделение сдек, по ул. Гагарина 69 о чем уже неоднократно пожалел, одна из сотрудниц почтенного возраста некомпетентная хамка, что и отражается на рейтинге данного отделения. Сама компания сдек замечательная пользуюсь много лет, ни каких претензий к компании нет. Скрыть
1
3
January 22, 2023
К обслуживанию и к конкретным сотрудникам претензий нет, все норм, а вот компания СДЕК иногда может творить "чудеса". Письмо из г Луховиц М.Обл. до г Рязань идет более ШЕСТИ дней и пока не пришло (расстояние 50 км). Стоимость пересылки около 500р. Сотрудники говорят что очень много работы...
1
1
August 19, 2023
Сотрудники работают быстро. Из дополнительных бонусов - кулер с водой, чай, раскраски для детей.
1
5
June 27
Тяжело найти,не читаемые указатели
2
October 9
Не кому не советую данную транспортную компанию, разглашают персональные данные клиентов третьим лицам!!!!
January 12, 2023
Хороший пункт приёма, только находится во дворах, друдновато найти с первого раза. Зато народу мало и всё делается быстро!
October 6, 2023
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал, нет очередей 👍🏻
3
November 25, 2021
Отличный пункт выдачи закащов! Был там много раз, никогда не было пробоем, всё четко и своевременно! Рекомендую однозначно! Кстати, персонал отличный
2
3
September 19, 2023
Полностью согласен с предыдущим оратором. Сначала одна посылка ехала в 2 раза дольше положенного, потом другая. Сейчас третья уже 4 дня лежит на пункте отправления. Тот Сдэк который был раньше закончился. Больше никогда не буду иметь дело с этой компанией. Уважаемый Сдэк это начало конца!
2
1
April 27, 2021
Доставка обычно занииает у них на один-два дня больше, чем обычно + отсутствует клиенто-ориентированность от слова совсем. Приехал товар оплаченный мной полностью, пришло смс о доставке, в смс не пишут, что нужен с собой паспорт. Пришел получать, сотрудница Сдэк Мария просит паспорт, говорю вот Вам мое водительское удостоверение, так нет, говорит оно не является удостоверением личности. Пришлось идти домой снова за паспортом. С третьего раза только удалось забрать посылку, в воскресенье к ним пришел, так они до 18 часов работают, опоздал на 1 минуту, дверь ге открыли, сидели деньги считали.
В магазине всеинструменты.ру без паспорта мне отдавали товар по водительскому удостоверению, когда паспорт забывал, а здесь просто нагло отказали, будто они работают в суде или в банке. в следующий раз нужно звать директора и с ним решать впрос выдачи заказа по ВУ, так как в ВУ есть все необходимые данные для идентификации личности. Удобное месторасположение у Сдэк и цена ниже чем в других доставках на этом плюсы заканчиваются
5
4
December 25, 2021
Уже несколько лет пользуюсь услугами этой компании, и ни разу ещё не была разочарована. Отправляла и свои посылки, и заказы получала из интернета — всегда все идеально.
Радуют цены, часы работы, радует скорость доставки. Персонал внимательный и заботливый, всегда советуют, как будет выгоднее и лучше.
2
2
December 14, 2021
Место получения выбрано не совсем удачно, плохой заезд и всегда полно машин, трудно маневрировать для загрузки/разгрузки больших посылок. Персонал приветливый и вежливый.
2
1
April 25, 2021
Пользовался их услугами. Хорошо когда есть много пунктов приёма выдачи заказов. Работают хорошо, доставляют быстро, приветливый персонал. Молодцы. Спасибо.
3
2
November 16, 2022
Прекрасный персонал, очень качественная и добросовестная упаковка.
3
September 13, 2023
Задержки более недели 30% заказов. Это дно, а не транспортная компания.
2
1
November 9, 2023
Нормально всё у ребят. Стараются, как могут, в рамках регламента.
Конкретно к этому пункту претензий 0.
Спасибо, что стараетесь!
2
January 6, 2022
Написано что открыты до 20:00 а по факту до 18:00 потому что праздники, но при этом информации нигде нет!!!! Не первый раз получаю посылку в этой компании, и все время какой-то косяк с их стороны!! Вообщем полное днище, больше с этой компанией дел не имею…
3
2
July 19, 2023
Очень трудно найти, долгое время обслуживания, парковки просто нет
1
September 21, 2021
Курьерская доставка СДЭК на самом низком уровне. Курьер не связывается с покупателем, а статус заказа изменяется на "передан на склад по причине невозможности связаться с контактным лицом". Обман. Никаких попыток связаться нет. Безобразие полное. Связаться с компанией невозможно совершенно. Отвечает "электронный помощник", изменяем дату доставки, результата такой же.
4
1
September 18, 2021
Хотел отправить письмо в Москву в бухгалтерию, сразу пропало желание, сидят две сотрудницы в офисе пусто, одна нормально общается ,другой видимо невтерпеж потрищать, так на мои вопросы начала с невежеством отвечать отказали в отправке без паспорта хотя есть фото ,видимо для того что бы отправить кусок бумаги нужен оригинал и при себе, вообщем как понял не захотели работать.
3
5
October 25, 2022
Отличное обслуживание 👍 Прекрасный женский персонал 🌹
1
2
December 22, 2020
Самые лучшие сотрудники сдэк рязани здесь,вежливые сами предлагают проверить посылку на месте,в отличии от других отделений и ещё очень удобная парковка на территории.
2
3
December 12, 2022
Чисто аккуратно!хорошо ! Персонал добрый
2
June 25, 2021
Вежливый персонал, отсутствие очередей и приятные цены на пересылку почтовых отправлений разного калибра однозначно заслуживают высокой оценки
1
3
April 15, 2022
Все отлично рекомендую всегда приятный персонал на все 5+
1
2
May 26, 2022
Очень отзывчивый персонал. Помогли упаковать крупногабаритный груз, хотя поначалу сказали что больших коробок нет) в итоге сделали большую коробку из маленьких сами. Только положительные впечатления.
3
2
October 20, 2022
Быстро получила,персонал оперативен,приветлив!
2
October 3, 2023
Обслужили на высшем уровне
2
August 4, 2021
Понравилось быстрая доставка, близкое расположение офиса,качественное обслуживание.
2
3
March 19, 2023
Надо дороги избавить от ям а то на машине всю ходовую убьёте
1
2