CDEK
Как добраться
Ривьерский мост
142 м
86 отзывов
3 ноября 2024
Доброго времени суток! Были проездом с мужем в Сочи, по определённым обстоятельствам нужно было срочно ехать дальше, а с чемоданом уже было не удобно передвигаться. Решили оставить всё необходимое в рюкзак и отправить чемодан домой. Пришли в пункт для отправки чемодана, нам посчитали стоимость, и из упаковки предложили только пупырку, упаковать внутренности чемодана, чтобы не разбить. А вот верх чемодана почему то нам упаковали лишь в плёнку, на вопрос, а может коробку? нам сказали, да зачем переплачивать. В итоге, получили уже дома чемодан с повреждениями, направляющая для ручки погнута на излом. Ручка теперь не задвигается, эксплуатировать чемодан не удобно, да и уже не безопасно. Написав претензию и составив акт, на возмещение ущерба. Компания благополучно сказала нам, отказ, не надлежащая упаковка. Молодцы!!!! А на каком основании? Кто вам дал право швырять доверенные вам вещи? Если даже не надлежащая упаковка. Она же у вас есть, и вы несёте за имущество ответственность как ни крути. Ужасный пункт, с некомпетентным сотрудником, ужасная компания, которая не несёт ответственности за сохранность имущества что люди отправляют. Планирую разорвать с ними даже договор. Кто решит через них отправлять, подумайте сотню раз.
2
1
8 октября 2024
Настолько органиченный функционал у компании.. Мне в сочи в центр города, на ул. Роз отправляют посылки из Краснодара, коробку с 15-20 пар обуви, доставка с курьером. В первый раз была 1 такая коробка, курьер звонить - могу через 20 мин. Адрес приемки, это студия танцев, которая работает с 18:00 и туда надо еще мне час ехать. Ответ - Тогда забирайте с пункта выдачи на Горького сами. Притащила на себе коробку. В этот раз отправили с оплатой за курьера 2 такие коробки с обувью 15-20 пар каждая. Прошу привезти с 16:30 до 18:00 (отпроситься с работы и ждать их на Роз). В итое нет-только с 14:00 до 18:00 курьер может приехать, а это потеря для меня целого рабочего дня - денег. Мне регулярно будут приходить такие посылки, у офиса нет выставить курьера в определенное время, а это центр города. Это как?! Придется доставкой Сдек отказаться. Народ, самое время открывать службы доставки, без такой мизерной безфункции в компании, это будет вашим большим преимуществом перед Сдек.
1
2
12 марта
Была в пункте выдачи по указанному адресу 12 марта 2025 года около 18:30. Зашла в офис, поздоровалась, спросила, могу ли я сейчас получить заказ (на диванчике сидели два молодых человека).
Работали 2 сотрудницы: одна упаковывала заказ (знаю ее, уже давно здесь работает), вторая - стажер.
Остановлюсь на последней. Вернее, ее хамском поведении. Она прекрасно слышала, что я поздоровалась, но вместо вежливого ответа я получила игнор и надменное выражение лица.
Бейджика у нее не было, поэтому опишу ее внешний вид: взрослая мадмазель 50 лет с химической завивкой. Посмотрела на меня, как на кусок чего-то зловонного, и отвернулась.
Затем, когда все же очередь дошла до меня, разговаривала сквозь зубы, смотрела исподлобья. Вероятно, действовала по принципу «раз молодая девушка, значит можно ей нахамить».
Впечатления от посещения пункта выдачи отвратительное. Никто от вас не ждёт реверансов и милых улыбок, дорогие сотрудники. Просто соблюдайте формальные правила общения и не хамите, и тогда мир станет чуточку добрее.