Благодарю сотрудников склада в Петергофе, в частности курьера (водителя) отвозившего посылку в в/часть за высокий профессионализм, корректность, качественно выполняющего свою работу. А сотрудников горячей линии надо разогнать, некомпетентны. Полной исчерпывающей информации на конкретно поставленные вопросы от них я не получила!!
Ну что сказать узел местного масштаба, привез груз сдал уехал. Работники вроде всегда вежливы, не хамят не грубят. Честно делают свою работу.
Да и сам СДЭК вроде не подводил, хотя тут у каждого, я думаю, своя история... ;)
Получали первый раз, не знали - что обязателен паспорт. Сотрудники даже не предложили вариант получения без паспорта. Никакой клиентозаинтересованности. Работники не улыбчивые, неразговорчивые. Отвратительный сервис.
Очень хороший сдек. Работают стабильные ребята. Быстро обслуживают. Есть где припарковаться. Единственный недостаток, перейти пешеходу туда не возможно. Дорожки нет, только через поток машин.
Раньше приходилось отправляться в Белгород ввиду отсутствия пункта выдачи СДЭК в Строителе. Не так давно он открылся и здесь. Ребята добросовестно выполняют свои обязанности (сужу по себе) и мне нравится удобство расположения и график работы. К минусам можно отнести разве что минимум места под парковку, так как постоянно происходит скопление машин и приходится парковаться гораздо дальше от пункта.
К самому СДЭКу особо претензий нет. Но в этом филиале персонал хамоватый. Общаются так, словно они тебе одолжение делают, что вообще отправляют твои посылки. Какие-то непонятные насмешки в твою строну, но над своими же косяками. Создается атмосфера, что тупой здесь только ты. В клиентоориентированном сервисе такого быть не должно. Если ваша цель вызывать таким поведением обратный негатив от посетителей — то вы отлично справляетесь))
Компания отличное. Все посылки всегда приходят в срок и быстро. Но сотрудники, хамы. Ни здрасти, ни чем помочь? Просто сидели молча. А ты догадывайся что надо делать или к кому обращаться.
Единственный в данном микрорайоне. Самая ближайшая точка куда удобно завезти и отправить груз. На приеме работает один паркнь, но очень быстро и квалифицированно обслуживает посетителей.
Ужасное хамство молодого человека, который выдает заказы. Очень жаль, что кроме слова "интернет "молодой человек больше ничего не знает. Обучите, пожалуйста, как нужно общаться с клиентами (не обращается на вы, а говорит ты незнакомым людям). И пусть данный молодой человек для начала выучит правила этикета, а потом и федеральные законы, прежде, чем тыкать внутренним регламентом вашей фирмы (нарушая федеральный закон о предоставлении персональных данных).
Благодарю сотрудников СDEK в г.Строитель Белгородской области. 23.06.2022г. я получала отправление и вся процедура заняла не больше пяти минут - всё очень четко , быстро и корректно . Доброжелательный и профессиональный персонал . Спасибо за работу!!!
получал посылку , в упаковке была дыра в самый раз , что бы пролезла рука))) но видимо эта рука не нашарила нифига интересного)))) мне проехали по ушам якобы при транспортировке повредилась упаковка)))
Я с таким хамством и наглостью сталкиваюсь в первые. Была оплачена Доставка до дома , на что курьер говорит самовывоз либо ждите, мол , у нас транспорты нет , только легковушки , сколько ждать - неизвестно. Перезвонили сказали привезём на следующий день до часу , а мы не можем принять ее до часу !!! Безобразите. Посылка не из дешёвых -35.000₽. Вы на то и сдек , что бы доставлять крупногабаритные товары , то , что у вас нет транспорт не моя вина !! Служба поддержки такая же !!! Провисела на линии минут 15 и толку ноль !!!!
Что на почте , что на сдэке атмосфера одинаковая , тебя там хотят сжечь.
Поднимите зарплату или обучите работников этикету, вечно недовольные лица. Неприятное место.
Всё оперативно и вежливо. Приятно иметь дело. Многие клиенты сами не видя своих ошибок винят персонал(сам убедился воочию). Поймите ,сотрудник 10 часов (!) работает и помогает ВАМ. Уважайте их труд.
Ужасное хамство молодого человека, который выдает и принимает заказы ( отношение, как будто ему все должны и "на отвали". Приехала за заказом, высмеяли , что без паспорта, хотя подключала СДЭК ID....приехала на след.день, очень неохотно распечатали новую анкету и кинули пакет с заказом на стол.... Очень жаль, всегда было приятно с ними работать...
Быстрое обслуживание, внимательные сотрудники. У меня ни разу не было проблем или задержек при получении. Если есть вопросы, всегда подробно проконсультируют.
Много лет пользовался и думал компания очень надёжная и как только понадеелся на компанию вдруг все череж ж подряд два дня не могу забрать заказ просил пойти на встречу ни в какую дзаказал акумулятор на мотоцыкл и знал что доставка очень быстрая но сто бы забрать своцй товар ушло больше чем шод товар спешил к мото пробег у на мотоцыкл 1з82 года ява очень редкий аккумулятор он сухо заряженый чтобы его запустить его сначала пропитывают в течение не менее суток а поьтом заряжают не менее суток по про бу что очень нужно забрать во время 19 0:00 мне показали на часы и ю показали что сё рабочий день закончен попросил очень нужно ответ нет. Это был последний заказ через эту фирму на встречу не пошли! Чтобы попасть на мото пробег с мотоцыклом 1981 и года я потратил большую 200 тысяч а встлял всеголил с всего лиш с проблемным коллективом компании сдек на промышленной 69 города строитель
Раньше претензий не было, сейчас превратились в почту, обслуживание медленное, один приемщик физически не успевает всё делать, доставка на уровне хорошем
Поставил пять звёзд, хотя на Промышленной улице в СДЭК, в г. Строитель не заходил, но судя по фото, там также хорошо и удобно ( по крайней мере для меня) как и на ул. Зайцева в г. Коломна, где я постоянно получаю свои заказы. Вежливый персонал, быстро, удобно , что получать -что отправлять посылки.