Отправлял на днях посылку. Ввели в заблуждение по срокам доставки. Сказали, что посылка не приедет в пункт назначения до нового года, а 13-14 января 2025, а она пришла 29.12.2024.В итоге испорченое
настроение, т. к. не отправил много гостинцев. Компетентность сотрудников вызывает сомнение или это их сабботаж.
Освещение настолько плохое, что невозможно определить цвет получаемой вещи, к тому же к лицу приложить тоже невозможно.
На этом пункте все правы кроме покупателя. Отстой.
Никогда больше не закажу именно в этот пункт выдачи.
Из плюсов можно выделить, удобной подъезд автотранспорта к входу, дабы забирать тяжелые товары , все проходит быстро и четко, самое главное что товары приходят без повреждений, даже если очень хрупкие грузы.
Вам позор ,вы доставили заказ весь поцарапаный,упаковка разодраная,и ещё крайних нет.Вам не стыдно СДЭК? Теперь СДЭКОМ не будем отправлять,вы потеряли в 20раз больше клиента чем возмещения ущерба.
Живу не далеко от этого пункта выдачи, и мне удобно, НО, даже если бы я жила на другом конце города я бы все равно приезжала именно на этот СДЭК.
Вежливые сотрудники, всегда подскажут, быстрое обслуживание, спасибо вам большое.
Ваш СДЭК>>>всё остальное.
По Авито доставке СДЭК выходит дешевле всего, поэтому и приходится заказывать им. Но у меня к вам вопрос: зачем вам примерочные, если при пересылке вещи её нельзя померить? Я должна на глаз понять, подойдёт ли мне? Так же и с техникой. Как я должна проверить качество объектива, если не могу взять фотоаппарат? Или я не при вас это всё открываю? Ужасные правила. На ваших конкурентах avito exmail мне даже свет предложили включить. Больше никогда не закажу сдэком)
Отправлял груз в Москву, до дверей. Заказ не доставили, изменили заявку на получение в пункте выдачи. Когда позвонил по номеру телефона, что бы разобраться, мне ответили что я должен звонить курьеру в Москве и у него уточнять почему так произошло. Девушка отказалась представляться, после этого просто положила телефон и перестала отвечать на вопросы. № заказа 1505739102.
Приехали отправить заказ. В приложении написан график работы. По факту, у них нет света, когда будут работать не знают. Без света каждый день. Вопрос. Почему не отображается, что не работают или сложно поставить аккумулятор, генератор, для ноутбука и весов? Потрачено время и деньги на дорогу.
Удобное место. Можно подъехать прямо к дверям, если нужно забрать крупногабаритное.
Сотрудники ПВ обрабатывают в день большее количество грузов чем их коллеги из других ПВ.
Отсюда, с одной стороны, небольшая очередь. С другой стороны опыт и быстрота обслуживания.
При мне консультировали клиента по какой-то сложной ситуации в связи с возвратом. Четко, вежливо, профессионально. И это вечером, когда за день уже наработались. Приятно видеть.
Отказались принять груз без оригинала паспорта,на просьбу предъявить права или подтвержденную запись в госуслугах отказали,хотя пользуюсь услугами СДЭК почти каждый день (,хотя в другом пункте приняли без проблем!
приехал отправить лёгкую посылку(шлем), потратил бензин и время, мне насчитали на сумму 2270р. и сказали, что это мне ещё повезло. Ещё предлагали мне поехать на другой пункт, как будто мне делать больше нечего, якобы там могут быть другие тарифы из-за каких-то коробок. Моя посылка была уже в коробке. В общем, очень странная компания и её работники. Тарифы дикие, не знаю, может, они там с ума сошли. Согласовал с получателем другую транспортную компанию, поехал, отправил через пэк, за 740 руб. Делайте вывод. Однажды приезжал ещё к ним забрать интернет-заказ. у них база не работала. в общем, даже не смогли выслушать вежливое замечание, а сразу перечили. Кто таких работников невоспитанных и некультурных набирает. Делового этикета нет.
Выражаю огромную благодарность персоналу пункта выдачи просп. Победы ,175!!!
Коллектив замечательный,всегда улыбаются,подскажут и помогут отправить и принять заказы!!!
Умнички!!!
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, удобное расположение, особенно важно, если тяжёлый груз, можно подъехать к самой двери, очереди отсутствуют. Подскажут как выгоднее оформить и какие есть варианты доставки.
Отличное отделение. Вежливый, доброжелательный персонал. Всегда все быстро, качественно, по делу
Посмотреть ответ организации
ya.ul4ik-bill
Знаток города 4 уровня
30 августа 2024
Всегда пользуюсь услугами именно этого отделения.Все хорошо,но…. Так вышло ,что нужно было продлить хранение посылки,сказали что 1лень -30₽,уточнив стоимость за 4 дня-120₽ при получении заплатила 210₽…деньги не большие конечно,но….
Удобное расположение точки выдачи. Долго тоять в рчереди не пришлось. Быстро проверил товар и ушео ао своим делам
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
15 июня 2023
Не понравилось обслуживание. Заранее уточнили информацию по отправке хрупких вещей в большом количестве. Приехали, попросила открыть дверь чтоб не закрывалась (для того чтоб занести коробки), пожилой сотрудник сказал, что у них нет такой возможности. Нашла камень у двери, спросила, можно ли зафиксировать дверь, разрешили. Начали оформлять коробки, оказалось что все грузы везут на другой склад и там делают обрешетку. Стали считать обрешетку на каждую коробку, хотя груз весь на один адрес отправляется. По отношению было видно что не хотят связываться с таким количеством груза. Решили отправить из удобного места (этот сдек), в итоге поехали в Деловые линии, приемка груза «небо и земля», но это другая история. На будущее сотрудникам отделения- если не хотите работать с нестандартными грузами, говорите об этом заранее, не вводите в заблуждение. Отделение не в силах осуществить приемку
Первый раз приехал , сказали посылки нет , через час звонят ваша посылка повреждена с неё , что то течёт , срочно приезжайте , находился в 15 км от пункта выдачи , приехал . Посылка была повреждена не стал вещать убытки на сотрудников сдек . Сегодня приехал за посылкой не работало приложение сдек , хотели отправить меня обратно , я попросил найти посылку по номеру телефона , Женщина с темными волосами ответила в быдлячей форме и хамила все время пока не нашла посылку , на улице стояла люди которые тоже возмущались повелением данной особы , больше на этот пункт ни ногой , такого хамства давно не встречал .
Удобное расположение, есть заезд для машины, чист о, ребята быстро выдают или принимают заказы, очередей практически не бывает даже перед праздниками, когда получали посылку.
Вежливый персонал. Работаю четко, слажено и оперативно. Спасибо за обслуживание высокого класса👍
Посмотреть ответ организации
Добронравов
Знаток города 14 уровня
12 декабря 2022
Очень удобно! Небольшое но просторное отделение! Персонал отличный,девушка доброжелательная,всё объяснила,показала,рассказала! Приятно получать товар 👌🙌🥳
Крайне плохо работает поддержка, сотрудник в отделении отказался проконсультировать по вопросу как правильно оформить посылку. Отправил на сайт типа не морочьте мне голову.
А вот меня сегодня обслуживали грубо… темноволосая девушка, желаю Вам, чтобы Вам вот так же грубо отвечали - в магазине, в любой сфере обслуживания!!!!
Отправила микроволновку, упаковали на пункте работники, обмотали 100 раз в упаковочную плёнку купила у них же коробку только за упаковку взяли 1000 руб. Итог: микроволновка пришла разбитая!