Была тут числа 17, только руки дошли написать благодарность.
Пользуюсь услугами сдэка не часто, а тут необходимо было отправить посылку, занимаюсь ручной работой и там много нюансов при упаковке и отправке.
Боялась что не смогу разобраться, или с посылкой что-то случиться, но нет!
Всё превосходно! При отправке сотрудница объяснила очень подробно, отвечала на все мои вопросы, даже самые глупые (на мой взгляд).
Более того, вчера приходила уже на полочуение товара с озона и вновь встретилась с той самой девушкой!
Ирина, хотелось бы сказать ей большое спасибо, буду отправлять свои работы только через этот сдэк, Хотя есть ближе к дому.
Моя клиентка и я остались довольны!
Это конечно жесть какой ПВЗ, приезжаю,вход где то во дворе,для машин нет заезда,иди пешком,ладно первое испытание пройдем,дошли. Отправить хочу Авито доставку,там монитор,упакован в коробку,плюс пенопласт. Оператор говорит,не буду принимать,у нас монитор только на поддон можно,но и тут косяк вес должен быть больше 30 кг. Звоню в тех.поддержку,в этом филиале похрен на тех.поддержку тут руководство и приёмщик хотят заработать.По громкой связи тех.поддержка говорит можно отправлять,приемщица говорит не приму и все.
Дальше ещё лучше,водила их говорит или кто ты там был по мусоркам пройти,найти что можно ещё положить в коробку чтоб она была полная, тот ещё Олень. Суть этого пвз,взять с вас деньги за доп.упаковку и прикол в том что эта доп.упаковка обычная коробка,коробка в коробке, удивительно,сейчас ее точно не повредить. 300 рублей взяли и руководство довольное. Свяжитесь со мной руководитель,очень прошу,послушать что вы на это скажите. Сдэк который нормальный,если читаете отзыв,послушайте звонок оператору,всему есть подтверждение,номер свой напишу,после ответа.
Суть такова,если вы пришли отправить что то,то возьмите 2 коробке или 3,а лучше сходить в другой ПВЗ.
Были здесь пару дней назад, сотрудницы очень приятные и вежливые, работают быстро при этом успевают донести массу информации. Когда зашла и увидела очередь, думала что я тут на долго, но нет, моя очередь довольно быстро подошла не, смотря на загруженность сотрудников.
Цены здесь более чем адекватные, главное что делается всё для правильной транспортировки.
Делал заказ в сдэк-служба доставки и пункт выдачи превзошли все мои ожидания.
Всё было доставлено быстро и в срок,в пункте выдачи просторно,чисто,светло.Персонал- очень вежливые девушки, быстро выдали мне заказ и ответили на мои вопросы связанные с ним.
Однозначно рекомендую!
Часто получаю здесь заказы, мне все очень нравится. Девушки доброжелательные, с улыбкой. Приятно. Всегда помогут, объяснят. Рада, что у меня рядом с домом этот филиал.
Был бы 0 поставила был его, ужасная работа персонала , курьеры самовольно меняют способ получения доставки , и как была оплачена посылка до адреса обратно нет возможности изменить , но у сотрудника хватило возможности изменить доставку на получение в офисе
, полный бред. Курьер позвонил несколько раз в час дня (когда все согласовали ранее за ранее и потом просто перестал брать трубки и выходить на связь а потом и вовсе сбрасывал звонки ) просто отличная работа ничего не скажешь
Абсолютно некомпетентная сотрудник Крутакова И.В. И такая же некомпетентная руководитель филиал. Не знают регламенты для отправки товара. Пройдите переаттестацию, вам будет полезно
Отличный пункт, девушка оператор приветливая, помогла, рассказала мне все доступно, в зале чисто, очереди нет, свободно. Доставка отслеживается, все быстро. рекомендую
Быстрая доставка, но персонал не всегда доброжелателен, зависит от смены)
В один день вежливая девушка, все подскажет и поможет, в другой безразличная барышня, сидит в телефоне и даже не обращает внимание на твое появление, отдала заказ с видом, что я отвлекла ее от важных дел)
Несколько раз приходилось воспользоваться услугами СДЭК на Карельской, 53. Хорошая компания, и предупредят о поступлении заказа и когда можно забрать.Все отлично. Сотрудникам Удачи и дальнейших успехов. Спасибо за Вашу работу.
Второй раз отправлял с ул.Карельская девушка очень внимательная и доброжелательна. С редким качеством искренне помочь. Я восхищён . Если бы все относились так к своей работе... но это уже мечты. Девушка приемщица умничка , душевное СПАСИБО!!!
Кирилл Павлов
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Великолепная точка приема посылок, помощь и содействие в упаковке, супер-быстрый и доброжелательный сотрудник, успевающий в потоке и выдать посылки и помогать с упаковкой большого негабаритного груза. Быстро, качественно, доброжелательно! Рекомендую!
Хороший пункт СДЕКа, очередей почти никогда нет, обслуживание быстрое, вежливое. Все заказы мне всегда приходили вовремя и в целости. Местонахождения удобное, чисто, есть примерочная, не тесно. Можно произвести оплату безналичным способом, что очень удобно. Рекомендую заказывать в этот пункт выдачи из разных интернет магазинов, работающих со СДЕКом
Плюс быстро и хороший персонал. Минусы очень дорогая доставка, упаковка заместо пупырчатой пленки огромная, очень огромная коробка в шесть раз больше чем товар который пришел а внутри много ненужной упаковки видимо для весса (отсюда и конская цена за доставку)
Советую посметь побольше упаковок разных размеров, говорите доставим любой груз а в итоге системный блок отправить не смогли. Обслуживание и общение с клиентами ужасное!!!!!
Советую сменить работников просят 20% сверху суммы доставки просто не за что!
Наблюдал ситуацию, видимо в пункте выдачи, работает новый сотрудник молодой человек, перед мной клиент делал отправку, для оплаты сотрудник, предложил оплатить по qr коду, клиент пояснил не разу не пользовался и камера не считывает, сотрудник сказал просто наведите камеру, в итоге терминал подвис и не сбрасывался на другой вид оплаты, в итоге я прождал в течении 7 минут пока тот расплатиться и разобрался как платить по qr коду. Зачем было клиента вынуждать , если он не умеет так оплачивать и телефон не считывает, либо нужно было объяснить подробно или убедится, что клиент согласен оплачивать по qr коду, столько времени тратить…. В итоге 2 клиента с негативом
Сегодня тебе отправили посылку, на следующий день появились какие то правила, и аналогичную посылку просто не приняли (ссылаясь на класс опасности и англоязычное описание на товаре) Больше не ногой ,отправила посылку без всяких проблем ПОЧТОЙ РОССИИ.
Самое худшее отделение СДЕКа с которым только работал, какие то новые дополнительные правила на упаковку нанести еще одну упаковку только платную? Что за бред. Упакованную деталь нельзя положить в коробку, требуется еще упаковка
Очень хороший пункт выдачи, пользовался около 10 раз, в течении полутора лет, всегда работает новый оператор, ну или специалист по выдаче, видимо следят, чтобы больше месяца никто не работал. В простонародье про такое говорят "проходной двор".
Отличный пункт выдачи.
Сотрудники работают быстро.
Сам СДЭК один из самых быстрых доставщиков.
Не разу не было мятых посылок при доставке по России. С Китая приходили мятые посылки, но скрее всего помяли ещё в Китае.
Получал сегодня посылку. Народу никого, вежливая девушка оператор. Несколько неудобно, что находятся во дворе дома и ворота перекрыты, но думаю, по договоренности можно будет подъехать и на машине. Есть стол для проверки, скотч для отправки. Есть кабинка с зеркалом, что удобно, если получаешь какие-нибудь вещи. В целом всё понравилось, на получение товара потратил около 5 минут. Предложили подключить смс информирование и больше паспорт носить не нужно и даже самому получать тоже. Переслал смс другу и он получил. Удобно.
Забирала посылку самовывозом. Пункт понравился, работают до 21-00. Всё замечательно: быстро, при полном отсутствии очереди. Однозначно буду пользоваться этим пунктом ещё. Спасибо.
Редко там забираю посылки, но всегда встречают очень приветливо и доброжелательно. Очередей практически нет. Есть раздевалка, если вам нужно что-то примерить.
Заказал подарок на день рождения. Обговорили все с компанией поставщиком, посылка 26.02.21 должна была приехать в офис на Карельскую. Посылка приходит вечером 24.02. 26.02 прихожу, после работы, в офис СДЭК. Где оказывается, что посылка находится в отделении на Ткачей, куда мне вечером в пятницу, точно не по пути. На мой вопрос, когда можно переместить заказ - было сказано, что в субботу или воскресенье. Естественно, заказ я заберу, объясню имениннику ситуацию и подарю позже, но осадок пренеприятный.
Казалось бы все, но не успел я и 300 метров пройти, как мне зонит "служба безопасности Сбербанка". За 2021 год это второй звонок от мошенников вообще и второй, который поступил сразу после обращение в СДЭК. В следующий раз воспользуюсь чем угодно, но только не этой компанией.