Cdek
157 reviews
November 8
Ужасная работа доставки!
Негодованию моему нет границ, уже почти неделю жду свою посылку, без причины просто не назначают курьера, когда звоню в службу поддержки, очень вежливо и учтиво отвечают, обещают, что поставили на контроль доставку и что завтра все доставят… но на завтра снова та же история, курьера не назначают и все, уже несколько раз ставят доставку на контроль, и не смотря на это, я до сих пор сижу без своей посылки! И без какой-либо гарантии доставки, кроме честного слова, которое не соблюдается.
Доставка должна быть сегодня с 14 до 18, а курьер до сих пор не назначен, операторы, обещали, что в 14:15 точно назначат, но и это обещание не сдержанно.
Я крайне расстроена и пользоваться этой компанией доставки нет больше никакого желания….
1
December 6
Этот СДЭК испортился. Причина - сильная текучка, персонал неквалифицированный. Крайне недовольна. Работают медленно, лица хмурые, грубят. Длинные очереди.
Когда-то здесь работали шустрые приветливые девочки и ребята, приятно было обращаться. А сейчас такое ощущение, что недовольному сотруднику физически тяжело ходить и выполнять свои обязанности. Всё еле-еле. Очень жаль, что этот конкретный ПВЗ да и весь СДЭК в целом стали так плохо работать (сроки доставки нарушаются круче, чем у Почты России, да только ценник тут намного выше). В прошлом была их постоянным клиентом, даже с договором. Теперь придется переходить в другие службы доставки.
July 2
понравился пункт выдачи потому что хороший персонал. но курьеры которые доставляют посылки в пункт выдачи это просто ужас. как можно было так довести и привезти мне помятую коробку, там вся коробка обклеена предупреждением что в коробке стекло и нельзя бросать. мужчина который выдал мне посылку тоже заметил это и предложил первым проверить все ли хорошо, я даже не успела сказать ничего. слава богу все нормально было. мужчине респект.
3
December 20
Был я там, при оплате картой почему-то не выдают чеки кассовые! Объясняют, что такие чеки выдают только при оплате наличными! Сумма , которая была рассчитана на сайте и по факту оплаты разные! Все остальное хорошо, очередей не было!
September 3
Очень довольна, что есть такая служба доставки, пользуюсь часто. Все доходит в целостности и не долго.
1
February 25
Персонал приветливый и выжливый, доставка быстрая, нет очередей. Чистота и порядок в данном пункте. Очень удобно что рядом с домом.
1
2
March 6, 2023
Само то оно место и есть место -ну обустроено ну чисто но вод окружение весьма напряжное Понапихали в данное здание усе что можно было запихнуть Тут и ремонт обуви и пошив штор и аптека и ксерокс и фото и черт знает что за конторы и для чего -аж в фойе сидят чагой то звонят пишут Я это к чему ? Вы родные хошь указатели повесьте что где есть или при входе схему нарисуйте с картинками Кстати чего то я не видел схемы эвакуации и знаки запасного выхода Все начинается с мелочей а техника безопасности написана кровью
Я канешна не инспектор но чагой то и огнетушителей тоже не увидел Ну это все в сторону а так все нормально снаружи вывеска есть люди работают так что будем считать это мое старческое брюзжание
2
3
August 25
работа до 19:00. в 18:50 отказ выдать посылку, что закончился рабочий день. работать нормально не хотят
1
2
May 3
Прекрасный пункт,сотрудники всегда помогут и подскажут ,очереди почти не когда нет,всегда чисто
2
November 11, 2023
Хорошее место! Отличные сотрудники! Один раз серьезно ошиблись с городом отправки правда и супруга не посмотрела квитанцию сразу тоже, но когда ошибку выявили, сотрудники всё исправили, извинились и не взяли ни одной копейки за возврат и отправку снова в другой город! Спасибо!👍🏻💐
1
November 28, 2023
Здесь всегда все удачно! приходишь, сдаешь, получаешь быстро без лишней мороки. Всегда рады клиентам и идут навстречу. Сотрудники не оставят ни одного вопроса нерешенным.
2
1
August 3
Все чисто. Приятное общение с администратором
3
November 10
Хорошее расположение рядом с стоянка пришёл получил уехал
2
June 11
Не рекомендую это пунк выдачи
Не когда вовремя в 10-00 не открывается
Это уже не первый раз
Очередь у двери собралась уже большая
1
2
November 5
Это самый долгий сдэк. Быстрее самому до Питера доехать, чем посылку отправить.
December 27, 2023
Всегда пользуюсь этим отделением. Отличные сотрудники, помогают, подсказывают. Никаких нареканий!
2
1
May 6
Решили по собственному почину изменить график работы. Без уведомления. С конца апреля по середину мая работают по «сокращенному» графику, когда попасть на пункт можно только в будний день до 18 часов.
1
2
December 1, 2023
Отличный пункт выдачи.
Регулярно его посещаю.
Дружелюбный персонал, чистота.
Быстрая доставка. Очередей практически никогда нет.
Всем всегда доволен. Рекомендую всем !!!
2
2
September 24, 2023
Здесь самое отвратительное в плане сервиса место. Уже два раза передвинули доставку. Курьеры хамят, орут по телефону и самовольно передвигают дату доставки, видите ли, эти короли жизни слишком заняты, чтобы их тушка соизволила приехать с заказом. Один даже вдрызг пьяный по телефону разговаривал. В поддержке всем наплевать было. Никому не рекомендую эту шарашку с вопиющей безответственностью, ленью, расхлябанностью и хамским превосходством.
6
October 6, 2022
Отвратительный сервис и данный офис в поселении Воскресенское. Жду доставки почти неделю, обзванила Всех , кого нашла в контактах. Отвечают вежливо, на этом все и зааанчивается. А на пункте доставки и выдачи включен автоответчик и далее идет сброс. Ни ответа , ни привета. В центральном офисе данный инцидент обьясняют нехваткой персоонала. Но ребята, это Ваши проблеммы, понабирали нелегалов. Это последний раз выбора этой компании по оказанию услуг отправки и доставки. Ужас.😱😱😱
9
3
May 6
простояла полчаса,пока сотрудник ел шаурму на улице в свое рабочее время,несмотря на звонки и очередь под верью
2
2
February 28, 2023
Ужасное отношение ! Посылка приехала 26.02.2022 , никого уведомление, ни звонка . Меня не спросили когда доставить , вообще тишина ! Я зашла в приложение выбрала доставку на 28.02.2022 с 10.00-18.00 , естественно отменила все дела , сидела дома и ждала , написала в чат и с раза 10 мне в чате ответили , что сотрудники перенесли дату на 01.03.2022. Я была просто в шоке ! Без каких либо уведомлений, они взяли и перенесли дату доставки! Много , что хочется сказать по поводу этой ситуации, пусть будет на совести этих « людей »
На клиентов им глубоко наплевать! Позор !!!
7
October 11
Приятный персонал и это главное
March 4
Все супер, работают две милые девушки , все быстро и тактично
November 5, 2023
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание, всегда вежливый персонал.
2
1
November 10
Всегда вежливый персонал.
October 11, 2023
Отличный пункт, доброжелаиельные сотрудники, нет очередей, чисто. Рекомендую.
1
1
December 18, 2022
Ужасный пункт выдачи и доставки. Мой заказ 6755033242111 больше 2-х недель не могли доставить с 28.11 по 16.12. Врут и обманывают, что менеджеры в чатах, что те кто перезванивают. Ужаснейшее отношение и я и наверно остальные клиенты нечего сделать не можем кроме того, чтоб писать отзывы. Лучше почтой России тогда, если все равно также долго! Не кому не советую связываться.
7
1
January 3, 2023
Отличный сервис. Отправляла посылку через авито доставку. Приятный молодой человек принял, никаких проблем не возникло. Все очень вежливо, быстро.
Советую!!👍🏻
2
1
August 27, 2022
Отправляли с ЕКБ объёмный груз, не учли что ПВЗ находится в подвале дома, все остальное хорошо , персонал вежливый, чисто, парковка удобна.
1
December 17, 2022
Обычный, не особо чистый СДЭК. Нашли не сразу, нужно идти в дверь вайлберис , пройти его мимо, повернуть направо, там увидите. Но что действительно радует-график работы. Когда все остальные позакрывались в субботу, эти ребята очень выручили, за что огромное спасибо!
1
1
November 20, 2023
Получение товара всегда быстро, не попадала на очереди, персонал вежливый
1
1
May 9, 2023
В приложении, в картах и на сайте показывает пункт открытым. Никакой информации об изменении графика работы нет. Все двери закрыты, по телефону горячей линии именно этого пункта никто не берет трубку.
4
2
April 3, 2023
Очень плохая организация. Доставка из Москвы в Москву больше недели! Если кто-то не поверит, готов назвать номер заказа и скриншоты статуса посылки. Почта России работает в разы быстрее. Более никогда не воспользуюсь этой компанией. И никому не рекомендую.
7
October 3
Оперативно работают.
July 28, 2023
В принципе всё нормально, но в самом здании очень сложно найти, нет никаких указателей, оказывается находится на цокальном этаже.
1
2
November 27, 2022
Хорошие люди и знают свое дело. Все отлично! Пункт удобно расположен. Быстро. Вежливо.
2
January 15, 2023
Худший СДЭК из всех, сказали одно, сделали другое, еще и нахамили, постоянно виснет система, из-за чего невозможно забрать посылку, а потом ее уже не заберёшь, нигде такого больше не встречала, везде клиентоориентированность нормальная, кроме этого
5
1
December 16, 2022
Ужасный сервис, курьер забрал посылку но информация ни в личном кабинете ни в системе у организации не значится что курьер забрал посылку, звонок на горячую линию ничего не даёт, обещают что в течении суток менеджер разберётся и перезвонит и ни каких звонков, ужасный сервис, не рекомендую пользоваться услугами данной организации!!!
4
1
May 16
Отвратительная работа доставки. Игнорирование, вранье, претензия.
1
2
September 5, 2022
Одна звезда для них это много, ужаснейшая компания, и сотрудники такие же.
Если у вас хрупкий груз, и на нем наклейка хрупко, это ничего не значит, мне сказали на горячей линии плохо упаковали не было амортизации, списывают все на отправителя, про сотрудников вообще молчу полная не компетенция.
Деньги за транспортировку берут , ответственности ноль.
4
1
August 28, 2022
Молодцы шустро работают.Несколько раз обращался все чётко сделали. И работает отделение до 8 вечера это удобно.
1
January 26, 2023
Открытие! Удобная форма получения товаров, приобретенных через интернет. О разветвленности сказать не могу. Но удалось воспользоваться услугой в десяти километрах от МКАД. Удобно.
1
June 28
Хорошо, как и в среднем по сети
February 17, 2022
Это просто чудовищный сервис, человек, который там сидит, - хамло, которое упивается своей властью. Четыре раза приезжали, чтобы получить посылку, статус менялся с доставлено на в пути и обратно, в итоге пришел код на получение, мы прибежали за 5 минут до закрытия, не сработала карта на оплату, связи в подвале нет, дозвониться оттуда невозможно. Побежали в машину за деньгами, вернулись в 20.04, он закрыл смену, обхамил нас и выгнал. Подарок на день рождения, в день рождения в 8 вечера не отдал! Еду и рыдаю. Давно не сталкивалась с таким хамством, когда умоляешь человека по человечески войти в положение, вопрос четырех минут, а он просто извлекается
10
3
February 13
Частенько забегаю, хороший пункт, вопросов нет.
January 23, 2023
Я очень доволен этим отделением. Такую даму не оператором, а менеджером качества нужно делать. Редкий случай когда люди работают от души, а не за зарплату...
1
December 14, 2021
Это просто какой то ужас!!!! Жду курьера с моим заказом с пятницы! В пятницу у меня не получилось его получить так как меня не было на месте по адресу. Перенесла на субботу с 10:00 до 18:00 ждала курьера! Ближе к 6 вечера решила позвонить курьеру и спросить где он! Он был не доступен. Я подумала ну не чего наверное завтра он приедет! Вечером часов в 8 мне звонит курьер и скидывает! Я решила ему перезвонить зовут его Илья Сергеевич он поднимает трубку. Я говорю « алё здравствуйте вы мне только что звонили» он говорит « нет этого не может быть!» я говорю «как не может у меня от вас пропущенный! А вы же мой курьер который должен был ко мне сегодня приехать!» он говорит «нет вы перепутали я не курьер» я говорю «ну как же у меня указан ваш номер! Я же не дура!» он говорит « девушка я не знаю до свидание!» и скинул меня! Я была очень возмущена от такого хамства и очень переживала что мой заказ находиться у человека который говорит что он не курьер! Я позвонила на горячую линию мне сказали что так как уже поздно со мной свяжутся завтра какой то менеджер. В воскресенье днем мне перезвонил мужчина я рассказала ему всю историю он был удивлён и казал что он видит что курьер до сих пор не вернул посылку на склад что бы его передали другому курьеру и что будет выяснять где мой заказ и сказал «давайте переоформим заказ на другой день» я согласилась и решила дать им не много времени что бы они его точно нашли дала им день запасом и оформила заказ на вторник! И что в итоге! Сегодня вторник! Я звоню опять на горячую линию на что мне говорят что ваш заказ ещё на складе и не поступал в Москву что мы постараемся связаться со складом что бы узнать у них когда они доставят в Москву мою посылку! Треста опять он сегодня не приедет и опять не кто не предупредил меня о том что он не придёт сегодня! Итог: не заказывайте доставку у СДЭК не понятно где будет ваша посылки и придёт ли она! Я заказала очень дорогую вещь! Она прибыла в город получателя ещё 9 числа сегодня 14! Я просто в ужасе!!!!🤯🤯🤯🤯
10
1
December 6
Хороший пункт
March 23
Получал там резину для авто все впорядке повреждений нет.
2