Отвратительное обслуживание. Занозчивая и некомпитентная сотрудница не отдала товар на примерку, даже под залог паспорта и под предложение выйти примерить вместе с ней, хотя дело было в двух минутах. Ни какой заинтересованности мне помочь, тоже не было. Никому не советую прибегать к услугам данного офиса.
Доброго вечера я Бобик Иовита обратилась с другого города как в городе Мичуринск проживает у нее был мой документ и ваш СДЭК имя Инна помогла и все быстро так сработала посылка пришла я не ожидала такой быстротой ваши работники вежливы и курьер это 14 09 2020 года вам огромное спасибо всему составу и низкий вам поклон
Работают неграмотные и некорректные люди,грубые,некомпетентные и вечно чём-то недовольные.На вопрос где товар неотвечают,а если что говорят звони на горячую линию или пишите претензию.И это за наши же деньги, причём немалые.Ужас а не компания,а особенно СДЕК Мичуринск.
1. Отправляла посылку 40 минут, очереди не было.
2. Персонал не может назвать адрес ближайшего к получателю пункта выдачи. Только с пинка в виде: "загугли."
3. Из 4 сотрудников в офисе только один хоть как-то пытался решить проблему, остальные несколько раз послали на cdek.ru (теперь я знаю, что это хуже, чем матом)
4. Реальной обратной связи через сайт никакой, дозвониться нереально.
Впечатленее от данной организации ужасное, работают только на получение заказов, как только заказ сформирован, связаться со специалистами, в случае возникновения вопросов, практически не возможно, ссылаются на сайт, обратную связь, в общем все то, что на момент моей доставки не работало, связаться с конкретным пвз так это вообще проблема из проблем, сами консультанты не могут с ними связаться, не говоря уж о клиентах, указанные контактные телефоны либо не работают, либо не отвечают, либо это горячая линия. По доставке заказ прибыл в срок. При прибытии товара в пвз стоимость доставки изменилась в большую сторону.
Сегодня забирала товар, обслуживал молодой человек, вежливый, компетентный, работу выполнил быстро и грамотно. Ему 5 звёзд. А самому здек 3 звезды за девушек, чересчур заносчивых и не грамотных в работе с клиентами.
Отвратительное и хамское поведение парнишки-оператора пункта выдачи.
Мне пришло сообщение о прибытии моего заказанного товара с информацией, что пункт выдачи работает без перерыва. В начале третьего я был у офиса, но на двери висел клочок бумаги, на котором было написано, что пункт откроется после 15.00. Никакой причины закрытия указано не было. После открытия оператор минут 10 говорил по телефону, не обращая внимания на очередь человек в 10. На вопрос, почему был закрыт пункт выдачи, он в грубой форме ответил, что нет 2-го человека. Но это разве проблемы клиентов?
Если такая проблема возникла, что нельзя было вывесить нормальное объявление о времени работы с извинениями о причиненных неудобствах?
Посылку искал долго - на складе нет никакого порядка.
Больше нет никакого желания пользоваться услугами СДЭК.
Потому что персонал в этом пункте СДЭК - это "шариковы дети" -самоуверенные, наглые, убеждённые в своей вседозволенности полуграмотные люди. И, к сожалению, это новое социальное явление становится неотъемлемой частью нашей жизни
Самый ужасный пункт выдачи и такой же сервис. Про поведение персонала я вообще молчу. Из трех человек работает только один. Никакой социальной дистанции и масочного режима с дезинфекцией здесь не соблюдается. Ну и ситуация с предъявлением паспорта, о которой постоянно все говорят - завершает эту приятную картину. Не советую.
Отвратительная организация обслуживания клиентов в офисе г. Мичуринска. Постоянная очередь, люди стоят на улице в жару , в дождь . На одного клиента уходит по 15-20 минут. Причем, из трех сотрудников, выдает посылки только один, девочки не спешат абсолютно, долго ищут заказы на складе, не спеша заполняют документы. Такое ощущение, что им нравится держать людей в очереди. Так ,простояв час, в очереди, мне сообщили,что мою посылку взял курьер и предложили ехать за посылкой к нему. Так свою посылку я до сих пор не получила,так как не могу свою жизнь подстроить под работу курьера СДЭК.
Попросила телефон руководства , мне отказали.
Работа курьерской службы отвратительная. Уж не знаю кто виноват, но товар ни разу не был доставлен вовремя. И вместо того чтобы признать свою вину и извиниться отговариваются тем, что не смогли связаться с получателем (хотя и попыток-то не было)
Пишу отзыв об офисе Сдэк в городе Мичуринске, Тамбовская область. Больше недели у посылки на сайте висит статус «передано курьеру», приходят смс что сегодня привезут, и по сей день не привозят. В офисе сначала не брали трубку, потом и вовсе отключили. С курьером такая же история, трубку не берет. Обзвонила все возможные горячие линии и колл. центры, писала претензию на электронную почту, обещают что с вами свяжутся, приносят изменения, но мне то от этого не легче!!!! посылки как не было так и нет!!! Слов нет, везде где можно и нельзя напишу самые ужасные отзывы, о вашей безответственной конторе и конкретно про работников отделения в Мичуринске, адрес Липецкое шоссе 69А, которые потеряли в своих же четырёх стенах мою посылку!
Возможно создание СДЭК было делом благородным и принципиально она должна была составить конкуренцию Почте России.На самом деле вышло как всегда.Получилась почта номер два.То же хамство, очереди и обдиралово. 21 век на дворе.А у них телефоны, смс, идентификационные номера не в моде, им паспорт подавай. 2 балла.
Отстоял очередь полтора часа, народа много, стояли на улице, соблюдая дистанцию. Во внутрь пускали по одному клиенту и только в масках.
Персонал работали быстро, старались не держать и не нерировать посетителей. Спасибо персоналу.
Получал запчасти к автомобилю с Ульяновской области. Дошло за три дня. Очень доволен.
Отвратительная компания!!!!Персонал просто ужасный!!! На выдаче 3 человека и они не спешат выдавать посылки, такое ощущение просто издеваются! Раньше девочка одна работала и успевала все, сейчас сидят 3 коровы и не могут посылки быстро выдавать, так они ещё на тебя голос повышают! Просто позор что в такой компании рыночный персонал работает, нормальный человек не пойдёт новерно туда работать! Фу ужас!!!
Два товара пришли в один день. В одно отделение. При этом один товар привезли курьером, второй я не могу получить второй день. В последнее время самая поршивая доставка.