Конкретно к данному отделению в Светлогорске вопросов нет: чисто, уютно, народу было мало (как повезёт), сотрудник помог с оформлением и отправкой посылки...
Единственно смутило то, что в отделении указали дату прибытия посылки 10-11 числа (отправил 4 числа), а на сайте указано 20 число. Почему так долго? На сайте указано, что с данной зоны только авиаперевозки, должно быть быстро... Поэтому просьба к СДЭК наладить и ускорить логистику, либо писать корректную информацию на сайте в разделе отслеживания.
Нет терминала для оплаты картой. Внутри нет интернета для клиентов, а мобильная связь недоступна. Чтобы оплатить услуги внутри любого банковского приложения приходится выходить на улицу. На дворе 2024 год, сделайте удобный сервис для клиентов.
Чисто, удобно, но... мне видимо , не повезло. Что-то в этот день 7 марта 24 года у сотрудницы с настроением было. Общение странное. Передо мной был мужчина. Я стою, жду, когда мне скажут, что со мной готовы начать работать. Стоит, молчит, смотрит не меня. Я поздоровалась, в ответ тишина. Спрашиваю, можно ли отправить посылку. В ответ - "показывайте ". Вместо фраз- оно слово. "Откройте!", "телефон! ", "паспорт!", "адрес!"..Я уже, про "здравствуйте ", "пожалуйста " вообще ничего не говорю. Неприятно очень. Даже не встречала такого никогда. В этот пункт обращаться больше не буду.
Место и правда удобное, но персонал оставляет желать лучшего. Девушка как из немого кино, ни здрасьте, ни досвидания. На вопросы не реагирует. Горький осадок после посещения.
Быстро, удобно, рядом стоянка, так что нести посылку недалеко… да и место для выдачи посылок очень живописное, прям в парке г. Светлогорска и рядом с ж/д вокзалом и остановкой автобуса!
Мне нравится этот пункт, чистый аккуратный, расположение удобное.
А еще нравится как работает девушка Алёна, вежливая и спокойная. В общем здорово что в нашем небольшом городе открылся пункт этой ТК.
Соглашусь с предыдущими отзывом, не здравствуйте не до свидания, такое чувство что есть общее недомогание у сотрудницы данного отделения, оформлял заказ на сайте, по итогу другая стоимость доставки,нет информации о необходимости при отправке прикладывать документы для таможни, на заданные вопросы отвечали следующее, мы ничего не знаем смотрите все на сайте, это абсурд
Приветливые, доброжелательные, стремящиеся помочь, подсказать, сделать как дешевле учитывая наши пожелания. Молодцы!
1
2
Show business's response
GK
Level 14 Local Expert
May 17
Отправляли из этого пункта посылочку с вкуснятиной в Москву :)
Девушка очень помогла найти подходящую коробку и заранее объяснила, что из продуктов нельзя отправить)
Кстати нельзя отправить сыр, даже если он в вакуумной упаковке и что то еще, но я уже не вспомню 😜
Доставили в целости и сохранности примерно за недельку)
Пришла сегодня 31.07 в сдэк получить посылку по сдэк ID. Девушка отказалась выдать, аргументируя тем, что к номеру он не подключён. Я ей объяснила, что отправили на мое ФИО, но на рабочий номер. На личный номер подключён сдэк ID. Попросила документ. Я предоставила его фотографию. Тоже отказалась выдать, сказала, что нужен оригинал. Вообщем девушка за Ваши же оплаченные деньги за доставку посылки, заставит Вас побегать, что бы Вам её отдать. Просто потому, что она так хочет. И регламента работы не знает. Я позвонила в службу поддержки сдэк, мне объяснили, что отказали в выдаче посылки не правомерно. Знайте, что при подключённом сдэк ID, за Вас может получить посылку любой человек. Главное, чтоб у него была подключен ID и был трек номер и код для получения. Посылка у меня шла с 10 июля на минуту, а пришла только 31 июля. Дак ещё и цены в 2 раза дороже чем на почте! В ответ ещё получаешь такое отношение сотрудника пункта выдачи. Позор! Дайте своему сотруднику заново выучить регламент работы и не заставляйте людей бегать!
Когда туда на прошлой неделе ехал за посылкой-еле нашел правильную дверь для входа.
Чисто, светло, на выдаче приятная Алена-внимательная, быстро работает, все отлично.
Не советую связываться с этой компанией, т.к. просто забыли и не отправили покупку заказанную через авито, вот лежит она там уже два месяца...не позвонили, не извинились, не спросили, почему не забираю !!!! Супер, СДЭК - так держать!!! Номер заказа 1480065080
Вернули меня в советское время.
Ни здравствуйте вам, ни пожалуйста, ни до свидания.
Ещё и накладную прикрепили чужую, вместо моей. Такое ощущение, что они там отбывают наказание, а не за зарплату работают.
Не понравился персонал. Не приветливые. Пользуются, что в Светлогорске они практически монополисты по отправке отправлений. После визита в это место настроение испортилось на сутки.