Хотела сегодня, 23 мая(суббота) забрать посылку. А у организации изменился график работы: теперь в сб и вс у них нерабочие дни. А с пн по пт они работают только с 9-18. Ну и как забрать посылку, если я тоже работаю с пн по пт, с 9-18??? Специально отпрашиваться с работы?? У многих такой же график, как и у меня. И как клиентам забирать свои посылки?? Ну раз меняете график, то сделайте его хотя бы удобным для ваших же клиентов! Вы для кого работаете? Не логично ли было сделать хотя бы субботу рабочим днём, а вс и пн выходными, раз уж на то пошло?!
Был неприятно удивлен тем, что по телефону озвучили одну стоимость доставки, а по факту выставили почти вдвое больше. Отправлять не стал. СДЭК больше не интересен. Также неприятно удивило хамство персонала.
Ужасно глупый работник !!!
Мало того , что разговаривает в рабочее время по моб.тел
В СДЭК еле дозвонилась !
Она не могла элементарно вбить всю информацию о посылке !
То место не находило , то номер мобильный не могла вбить , то якобы база не работает и т.д
В итоге , я стояла 30 мин , посылку так и не отправила !!!
Очень медленная работа. Сотрудники решают какие то свои вопросы и создаётся впечатление, что клиенты им только мешают. Потратила около получаса, чтобы получить посылку, хотя, когда заходила в офис, там был только один посетитель и два сотрудника.
Отвратительное обслуживание! Сотрудница вечно занята разборками по телефону! Люди стоят в очереди по 40 минут! Посылки не разобраны, везде бардак. Вечно ничего не может найти, не знает как чем пользоваться!! Ужас!!! Раньше такого не было!
2
2
A
Alex
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Получаешь быстро!!! Если программа выдачи работает…
Работает всю неделю до 18. Это неадекватно. В московском регионе, даже если закончил работу в 17 это надо за час доехать и отстоять очередь вместе с такими же работниками. Какой шанс получить свое отправление? И да, маленькое отправление шло 3 дня из Москвы.
Был 17 марта 2020 г. неприятное место. Мужчина с женщиной встретили, начали грузить своими проблемами - база не открывается, посылок много, переезд не закончен. Посылка с задержкой. Разговаривают на повышенных тонах. Место - закоулочное. Лучше пользуйтесь курьерами, или другими СДЭКами.
Спасибо ребятам что работают и в снег и в дождь и в эпидемию.
Но постоянно виснет программа, и если меняете тарифы, то вешайте объявления на входе, люди начинают ругаться с бедными приемщиками как будто они виноваты.
Спасибо
Дно сдэка, тугое обслуживание, и страх что посылка не доедет...ещё жду
1
Вера Николаевна
Level 11 Local Expert
November 2, 2020
Далеко от станции это раз, два вход не сразу найдёшь тк он со стороны дворов, зоны ожидания как таковой нет, все стоят в коридоре. Дистанцию 1,5 метра можно соблюдать если только стоять на улице.