CDEK
185 reviews
September 7
Обращаюсь в этот офис СДЭК во 2-й раз.
Видел не благоприятные отзывы о нём и сотрудниках. НЕ согласен.
Ну, да.., наверное, молодой человек на приемке не очень общительный, НО !.. Обслуживание вообще без проблем, на лучшем уровне ! Молча, но ОТЛИЧНО ! Фирменная лента для упаковки, бланк на коробку - в фирменном пакете. Всё аккуратно.
ПВЗ СДЭК - это же франшиза. И, уж,.. поверьте я видел их (ПВЗ) не мало по Москве. Во всех всё по разному, кто на чём сэкономит ! Тут никаких претензий. Спасибо.
4
November 7
"Работала" с ИП Рогоза по договору. Работа не задалась из-за того, что ни ИП Рогоза, ни его менеджеры работать не умеют. Кроме этого они даже прекратить договор сотрудничества не могут. В результате чего возникла полная блокировка работы со СДЕК. Категорически не рекомендую !!!!!!!!!!!!!.....продолжение следует
August 18
Отрицательная оценка к СДЭК в целом - невозможность отправить с оплатой вперёд с сервисом наложка и полностью безучастная техподдержка. Конкретных претензий к этому пункту нет.
1
January 5
На сайте, в навигаторе, по ссылке из письма для отслеживания посылки написано, что 5.01.2024 пункт работает до 16:00, каково было удивление, когда приехали и увидели, что данный пункт выдачи по адресу Речная 16 не работает 5.01.2024, у них свой собственный график работы, о котором можно узнать только приехав лично…
Ужас , зря потратили время
Также посылку прислали вместо пункта выдачи Центральная 40 на Речную 16, последнее время очень странно работает данный сервис, одни негативные эмоции от сотрудничества с данной организацией
3
November 23, 2023
Соглашусь с предыдущими людьми, которые писали здесь отзывы про сотрудника СДЭК. Парень всегда разговаривает с надрывом, с претензией, на вопросы не отвечает, говорит читайте все сами. Вечно недовольный, только и может сказать купите упаковку у нас 🤦♀️ если хотите, чтобы нормально упаковали. Вообщем все отзывы о нем правдивые и если компания дорожит своей репутацией, то советую рассмотреть другого сотрудника на данный ПВЗ
4
November 25, 2023
Ждали срочную посылку по работе, смс о доставке пришло в субботу 16:30 (пвз работает до 16:00). Воскресенье - выходной. Следовательно, получу свой товар только в понедельник. Мало того, что ждали долго, так еще доставка из Москвы обошлась нам в круглую сумму. Вообще, странно, что пункт выдачи устраивает себе выходные. Последний раз пользуюсь данным ПВЗ.
3
September 2, 2023
Заказали срочную доставку до 01.09. Посылку отправляю с Питера и до данного пвз. Во-первых, посылку привезли в пвз только на следующий день. Во-вторых, смс о том, что посылка пришла отправили в 16:13 02.09 (пвз работает как раз до 16:00).
В-третьих, пвз не работает в воскресенье, т.е. посылку получим только в понедельник.
Смысл переплачивать и пользоваться данным пунктом уже не вижу, одни расстройства.
Персонал вечно недовольный, один и тот же парень с кислым лицом
4
June 23, 2023
Абсолютно не компетентный сотрудник, не знающий регламент работы с авито. Есть определённые стандарты, самая длинная сторона посылки должна быть менее 149см, у нас 139, произведение всех длин менее 50000, в нашем случае 47600. И, внимание! Вес фактический, не объёмный – менее 10кг!! Отправляли удилище весом 150г+упаковка, от силы, 300г. Развернул девушку, сказав, что не примет. Ну, хорошо, будь местечковым властелином своего ПВЗ, в конце концов, не вы одни есть адекватные люди в других отделениях СДЭК, четко знающие регламент работы и ценящие своих постоянных клиентов, формирующих позитивную репутацию СДЭКа в целом!
3
January 4
Работник отдал всё оперативно . Но получала первый раз , нет нигде информации о предъявлении паспорта и нет в интернете информации о графике работы . Сотруднику твёрдая 5
2
1
May 1
Пункт выдачи чистый, персонал компетентный и вежливый. Проблем на этапе получения заказов не было.
1
June 30
Персонал не приветливый. Чисто, очереди нет
December 25, 2023
Хочется уточнить, СДЭК мониторит отзывы о сотрудниках пунктов выдачи🤔 здесь же основная часть негативных отзывов связана с одним сотрудником, который ни с людьми общаться не умеет, ни вести себя нормально, ни работы не знает…. Возможно его обидели когда-то вот он и ведет себя так
3
September 30
Хороший пункт около дома. Меня устраивает полностью
1
January 5
На карте указан рабочий день.
В приложении сдек указан рабочий день.
Приехал а на двери другой график, напечатанный на листе А4.
Это вообще норм? Для чего указывать графики тогда, если на местах такой бардак?
1
November 8, 2023
Сотрудники постоянно ошиваются на крыльце, обсуждают сериалы, курят электронную сигарету. Который на выдаче - мат через слово, предложил подождать и ещё минут 10 пересказывал какой то сериал на крыльце. Живу в соседнем доме - на крыльце он постоянно ошивается, работа его абсолютно не интересует.
2
2
February 2, 2023
Хочу оставить свой отзыв, не о компании СДЭК, к ней никаких притензий, а о помещении, которое находится по адресу: Речная 16, мне пришли платья, я решила из примерить, после примерки, у меня всё пальто было белое, сумка в краске от стен, когда я оператора спросила, почему он не сказал что стены красятся, он мне сказал, что он не обязан это делать ( это было 31.01.23). Я была очень удивлена такому обращению !!! Это что вас за оператор у вас такой, ужас, правда салфетку предложил, хотя у меня своя была. Расплатившись за товар, он даже мне извините не сказал! Кошмар. Перекрасте стены или помойте их, чтобы клиенты не страдали от вас, или в конце концов напишите объявление !!!! Ужас !
5
1
May 18
Парень на раздаче, чёткий, понятливый, быстрый! Пять баллов!
1
February 12
Найдите сотрудника по вежливее
На вопросы хамит , говорит что можно и самому подумать. Желание пойти больше нет СДЭК
4
December 21, 2022
Всегда работает один и тот же парень,его не возможно ничем пронять. Всё должно быть по регламенту и хоть тресни. Если вы упаковали посылку до того, как показали ему,ни за что её не отправите. Если нет паспорта, даже не пытайтесь получить или отправить ваши посылки. И не дай бог вам усомниться вслух в фио получателя) я постоянно отправляю посылочки и этот сдек для меня каждый раз стресс...
7
1
July 14, 2023
Пункт в жилом районе- очень удобно. Близко от дома! Быстрое и удобное обслуживание.
1
August 13, 2023
Удобное расположение. Приветливый персонал. График работы меня устраивает. Очереди не было.
1
April 18, 2023
Две недели мурыжили с доставкой, самостоятельно переносили , в итоге так и не привозили заказ. Надоело просить, звонить и ждать свою посылку. Пришлось созваниваться с продавцом и отказываться от заказанного товара. Столько времени и нервов потратили. Не рекомендую этот СДЕК
1
1
December 12, 2023
Доставка отвратительная. Ждали очень долго с задержкой. Хотя сам пункт выдачи удивил в хорошем смысле слова
3
1
April 11, 2022
Не выдали оплаченный заказ без паспорта. Копия тоже им не подходит. Ссылаются на то, что не могут абы кому выдать полностью оплаченный заказ при условии, что у меня совпадает номер телефона в заказе, есть номер заказа и есть все письма о посылке. Если на то пошло, неужели нельзя сделать подтверждение по СМС, как это много где заведено? Даже на Почте России уже давно не требуют паспорт. Достаточно просто код по СМС на указанный номер телефона. Интересно, а если посылку получать в постомате СДЭК, кому там предъявлять паспорт? Кто проверит, что это именно я делала и оплачивала заказ? Что это вообще за прошлый век?
Впервые сталкиваюсь с этим в СДЭК. Всегда даже курьеры отдавали посылки без вопросов.
И если бы хоть где-то была об этом информация... От СДЭК вообще не пришло сообщение на почту или СМС о прибытии заказа. Было только сообщение от отправителя груза, в котором не было ни слова о паспорте.
А я после операции впустую сходила по 1,5 км в каждую сторону.
Спасибо Вам, СДЭК. Теперь при возможности всегда буду выбирать другие способы доставки. И уж точно не этот пункт выдачи.
А вообще проблемы с этим пунктом были ещё 2 года назад. Летом 2020 мы делали туда большой заказ. А проблемы были в том, что, во-первых, реальный график работы не соответствовал указанному в интернете, а во-вторых, там работала хамоватая девушка. Я надеялась, что за 2 года ситуация изменилась, но нет. Сейчас там работает вполне вежливый парень, но работа построена отвратительно.
4
2
April 4
Очень квалифицированный персонал, без очереди.
July 12, 2022
Пользовался раза 3 данным пунктом выдачи.Ничего плохого сказать не могу все хорошо пришел оплатил получил,есть где примерить вещи.один минус места не так много когда очередь из нескольких человек тесновато,а так на твердую четверочку,если было бы попросторней можно и 5 ставить.
June 1, 2022
Сколько заходил, очередей не было!
Персонал дружелюбный, клиентов обслуживает быстро.
Расположен на первом этаже жилого дома. У дома удобный подъезд транспортом.
September 5, 2023
работа идёт, контора пишет,посылка отправлена по адресу, персонал вежлив,помог найти адрес получателя
1
April 19, 2023
Отвратительное место. Сверх правила, не принимают к отправке то что не хотят принимать, не подтверждая это ничем. Вот где то там написано, идите и читайте. Клиентоориентированность равна 0.
4
March 19
Отвратительно 🤮🤮🤮 оплатил вовремя не доставили пришлось самому забирать
1
March 18, 2023
Отличный пункт!
Всегда очень оперативно работают!!!
Советуем к посещению!!!!
1
June 24, 2022
Пункт находится на первом этаже жилого дома, поэтому пришлось покататься вокруг дома и поискать место для парковки, забирал тяжёлый груз в обрешетке. Заказ пришёл раньше вовремя, без повреждений.
Персонал вежливый.
Забирал заказ на выходных, очередей не было.
Пункт рядом с домом, что удобно.
3
1
June 30, 2021
Договор с компанией Сдэк, что весь мой груз страхуется автоматически.
Разбили товар ! Есть фото и видео при отправке ( на весах компании Сдэк) что груз целый !) упакован в прозрачную Стрейч плёнку !!!! Все просматривается .
Так же менеджер по приему подтвердил что отдавали целым товар ! Плюс в компании ведётся своё видеонаблюдение где тоже видно что товар целый !
Разбили ! Страховку не включил менеджер по какой то причине !
Компенсации за разбитый товар нету ! Возрастили только за дорогу !Товар разбитый не возвращают ! Разговаривать не кто не желает !
По горячей линии перекидывают с одного человека на другого.
Дошло даже то того что менеджеры в претензионный отделе смеются и говорят Вам ни чего не положено и Вам не кто ни чего не вернёт !
Поэтому прежде чем что то отправлять подумайте, проверьте правильность заполнения документов компании Сдэк у менеджеров ( так как не все делается по правилам !).
Выводы делайте сами !
Фото прилагается товара в Целов виде !
2
1
August 15, 2023
В целом обслуживание отличное, но доставка дорогая очень!
July 10, 2023
Завышенные цены на стандартные услуги. За одну и ту же перевозку все операторы насчитывают разные цены, варьирующие от 600р до 4,5тыс. Как они производят расчёт не понятно. Более услугами сдэк не пользуюсь. ПЭК оказались оперативнее и ликвиднее, и цены на любой карман, чем СДЭК.
May 12
Посылки во время не достовляют, пришлось ехать самим, и это целый квест. На складе полный бардак.
Ужасная работа компании.
1
March 1, 2023
Когда уже откроют ещё одно отделение в Кучино!!! Это беспредел один пункт на все Кучино и ещё с таким персоналом парень грубиян
3
January 17, 2023
Часто оттуда получаю посылки, для меня удобное месторасположение. Сотрудники знают свое дело и не разу не было нареканий по их работе.
1
December 23, 2021
В назначенный день курьер не приехал, получил СМС, что груз мной не упакован. Начинаю выяснять истинную причину - оказывается в пути курьер понял что колёса не поместятся в его легковой автомобиль и все свалил на меня! Короче сам привёз на пункт приёма и отправил. Через три дня ко мне наконец выехал курьер на грузовом автомобиле.
При отправке в этом пункте смотрите внимательно вес вашего отправления, который пишут в квитанции - я не посмотрел, написали в три раза больше, ну и соответственно переплатил...
2
May 25, 2023
Молодцы ребята все упаковали создали все заполнили помогли
November 10, 2023
Всегда работает, все устраивает на 5 из 5
June 18, 2022
Как и все остальные отделения СДЭК.н Ничего сверхъестественного пришёл получил коробку или так же отправил другую коробку. Очереди не разу не видел.
1
October 23, 2023
При отправке через авито , просят доп плату за упаковку и пупырчатую пленку !!!
3
April 17, 2023
уже 2 недели не могут мне выдать заказ, курьеры лживо отписываются, не кому не советую СДЭК.
1
April 28, 2022
Заказывал несколько раз доставку, всегда вовремя, приятный коллектив, который помогает с посылками.
April 5, 2021
Места не много - заход получается по одному, но это ближайший сдек к дому, периодически пользуюсь и доволен. Сроки доставки отличные, стоимость приемлемая.
1
April 6
нормальный сотрудник
1
May 14, 2023
Ужасное месторасположение , добраться можно только на такси
1
October 8, 2021
Не рекомендую пользоваться CDEK.
Не первый раз ошибочно выбираю доставку через CDEK из Москвы и товар доставляется около недели, причем расстояние может быть километров 15. Проще курьера вызвать в интернет-магазин и по деньгам примерно то же самое может выйти.
2
1
February 28, 2022
Всё приятно быстро и вовремя хороший сервис вежливые сотрудники
2