CDEK
188 reviews
January 31
Мои впечатления от СДЕК у дома, данным сервисом пользуюсь не первый год.
Отправка документов, оформление, получение и оплата - на высоком уровне.
Во первых, удобное расположение рядом с домом. Это облегчает деловые будни.
Во вторых, все очень удобно !!!
Приложение работает отлично, но даже если возникает вопрос то звонок на пункт выдачи решает любые проблемы и вопросы.
В третьих, обслуживание на самом пункте выдачи. Всегда сориентируют по срокам, платежам. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание, процветания вам и хороших позитивных рабочих будней.
Я доволен что все в одном месте и на высоте !
October 17, 2024
Самый лучший пункт СДЭК который я знаю! Отзывчивый и вежливый персонал!
Всегда помогут, подскажут, как лучше 👌
Ухожу с прекрасным настроением!!!😊
Быстро! Удобно! Чисто!
Однозначно Рекомендую! 👍👍👍
1
December 11, 2024
Пользуюсь услугами данного пункта выдачи более 2-х лет, нареканий нет. Удобное расположение, вежливый, грамотный персонал, который при необходимости поможет, где нужно подскажет и самое главное, без недовольства, быстрое, качественное обслуживание. Спасибо за Ваш труд.
December 24, 2024
ДИКОСТЬ в наше время!!!!
Живу в этом районе,но отправки делал в другом Сдек,тут знакомая посоветовала этот ,и правда ближе к дому. Пришел отправить подарки родным и тут начался квест!!!!!!
-Первое ,когда защел ,то смутила очередь,но думаю ладно,предпраздничное время!
-второе это Грязь в отделение ,как в т...... на вокзале в 90е в свое время
А потом вижу ,что сотрудник пререкается с взросллй жегщиной,она бедная чуть не плачет,вмешались рядом стоящие ,тут бесполезно,женщина ушла ,потом тоже самое с молодой девушкой,она уходида со слезами,и началось хамство всем клиентам, оскорбления от сотрудника сдек!!!! Люди начпли возмущаться еще больше ,ведь все-таки праздники на носу и дети стояли в очереди ,а тут просто практически каждому клиенту прилетели оскорбления . В какоц-то момент я вмешался ,и попросил принять заказы, и тут мне прилетело :слышь ты дядя,иди на ..... ,как вы меня все з..... и тд и тп ,в общем ,такое ощущение что человек с нездоровой психикой работает с людьми!!!!!
Я НЕ СТАЛ НИЧЕГО ОТПРАВЛЯТЬ ,УШЕЛ В ДРУГОЕ ПВЗ, А СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!
ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ НАЛАДИТЬ РАБОТУ,ПОТОМУ ,ЧТО ТО ЧТО ПРОИСХОДИТ В ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ ОПАСНО ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ !!!!
А могло бы дойти и до рукоприкладства с его стороны!!! 21й век ребята!!!! Вы что ??? Чо происходит???? Очередной опыт того,что франшиза все-таки портит репутацию компании,в таких недобросовестных руках!!!
6
2
August 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Хотела отправить посылку, сотрудник не правильно оформил тариф, сразу же захотела отменить услуги. Посылку не отдали, деньги отказались возвращать! Показываю закон о правах потребителей- мне в ответ: я вам не обязан. Обратилась в головной офис -там ответили -вам должны были вернуть и деньги и посылку сразу. Посылку отдали после часа скандала , а деньги не могла вернуть еще три дня. Сервис отвратительный. Куча звонков отправка заявлений претензий, разбираются очень медленно. В этом офисе вообще сотрудники хамили и обманывали, что с тарифом что с возвратом денег, то у них не отображается мое заявление на возврат то они ждут директора то могут вернуть только наличкой и прочая ерунда. Обходите стороной этот офис. Раньше там были очереди на отправку сейчас никого. Теперь понятно почему: хамство и обман и беспредел. В условиях конкуренции так относится к клиентам, специально их мурыжить, обманывать и не пытаться даже решить проблему а злорадно наблюдать как человек пытается вернуть свои же деньги, и ничего не делать, это конечно очень полезно для вашего бизнеса и вашей кармы.
7
2
September 17, 2024
Отличный пункт выдачи, находится рядом.
Персонал вежливый и всегда подскажет, конечно бывают посетители, которые задерживают очередь, но в целом всегда быстро и четко получаю посылки.
1
December 4, 2024
ХОЧУ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ. ВСЕГДА ВЕЖЛИВО И БЫСТРО ОБСЛУЖАТ, ОБЪЯСНЯТ И СМОГУТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ. ХОЖУ ТОЛЬКО СЮДА ИЗ-ЗА ХОРОШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ !!! СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!!
1
1
December 10, 2024
Отвратительно!!!! Работаем с открытия с данным пвз, но сейчас столкнулась со свинским отношением и самоуправством со стороны руководства Дениса!!! У нас висел долг по договору 1800р , который сегодня мы должны были оплатить, до этого не оплатили , так как нам сообщили о нем в первых числах декабря , числа 6 , все эти дни делали отправки, оплату произвели сегодня , и узнали в ужасе, что предыдущие посылки наши лежать на пункте выдачи до сих пор, их ник то не отправил, потому , что Денис( директор) , сказал их не отправлять , не уведомив нас об этом !!!! Мы ежедневно делаем отправки , ежедневно, и стали уже постоянными клиентами , но не думали , что в замен получим ушат свинского отношения к себе!!! Это просто свинство, перед Новым годом клиенты ждут своих заказов, а по вине работников Сдек , они их получать с большой задержкой !!!! Я связалась со Сдек и мне сказали , что по регламенту это грубое нарушение и самоуправство !!! Видимо от большого потока , данный гражданин совсем ослеп и считает, что мы не последние у него клиенты!!! Но времена бывают разные , рядом откроется другое ПВЗ и все клиенты будут там, с таким отношением!!! Рыба гниет с головы обычно, поэтому ситуация никогда не поменяется , пока дела будут идти таким темпом!!!
1
December 27, 2024
По работе 26 декабря пришлось пообщаться с сотрудником пвз.
Сотрудник мужского пола вообще не умеет общаться, никакой культуры общения , позволил себе какие то свои оценочные суждения в мой адрес, отказался представиться.
Фу!!!
Представляю как он общается с посетителями пвз.
Именно таки работники и формируют негативное отношение ко всей компании в целом! Сотрудник - это лицо компании.
Жаль нельзя поставить минус 5 звёзд - с удовольствием бы это сделала!
Почитала другие отзывы на данный пункт и там аналогичные впечатления у людей конкретно о манере общения данного персонажа.
Удивительно что руководство пвз не предпринимает никаких мер чтобы привести его в чувства.
Некоторым противопоказано работать с людьми.
3
1
September 18, 2024
Персонал очень доброжелательный, грамотный, работает слажено и профессионально При необходимости консультируют
Доставка строго в обозначенные сроки
Сотрудники не допускаю очередей Клиентам всегда предоставляют, по необходимости, скотч, нож и тому подобное.
1
1
February 2
Все устраивает, все на отлично. Персонал вежливый, чисто, даже если очередь, то небольшая и быстро обслуживается, удобно, близко к дому.
August 26, 2024
Удивительное место!
Привезли груз, работаем по договору, работник говорит, что нужно взвесить и замерить габариты САМИМ. Дают рулетку, сказали мол давайте сами, они НЕ ОБЯЗАНЫ это делать.
Также работник удивился «а чем он может нам помочь?»
Ну как минимум принять груз измерить и взвесить.
Просим оформить заявку на груз: давайте сами, вы же по договору!
Удивительно!
Работник сидел, смотрел видосики, пока я измерял габариты груза.
Работник сказал, что все вопросы к директору, им сказали не помогать людям.
Если есть возможность, топайте в другой Сдек
Ps позвоню в поддержку, поинтересуюсь как у них это все организовано
7
5
December 27, 2024
Поздравляю коллектив СДЭК на Кузнецова 11 с Новым годом, благодарю за оперативное, культурное обслуживание, позитивный настрой.
Постоянный клиент магазин "Ткани все".
1
February 1
Хороший пункт выдачи,пользуюсь уже несколько лет- как получением,так и отправкой. Да,бывают очереди,в предпраздничные дни,ну а где их нет в такое время. Если заблаговременно оформить все документы и иметь сдэк id- все получается быстро. С оплатой никогда проблем не возникало. Хорошо,что часы работы стали длиннее в выходные,удобно.
November 30, 2024
Любимый пункт в районе: всегда всё очень быстро. Приветливый сотрудник, который всегда поможет, рекомендую. Отправляю и получаю уже больше 2 лет
1
January 30
Всегда пользуюсь эти пунктом , хотя не ближайший. Всегда отзывчивый и вежливый персонал , оперативная работа и чистый зал .
September 22, 2024
Я ИП
Отправляю посылки только здесь. Ни разу не встретила хмурых сотрудников. Всегда с улыбкой. Всегда подскажут и помогут.
Отправляла из других офисов,и поверьте мне у нас на Кузнецова райское место.
Другие же офисы походы на филиал Ада на земле
2
September 17, 2024
Всё в порядке, вежливое обслуживание, всё быстро, удобно. Наконец-то появилась возможность оплатить онлайн, зимой как-то раз пришлось бегать за наличкой
1
September 17, 2024
Отправляла Авито-доставку, сотрудник все объяснил и помог упаковать. Первый опыт такой отправки оказался очень понятным и приятным. Теперь всегда только сюда!
1
September 13, 2024
Сотрудник выборочно вежливо и учтив. Заставляет ждать в очереди, а сам предлагает помощь другим в установке приложений для телефона, что явно не является частью должностных инструкций. На жалобы ему всё равно, сам бросает угрозы в адрес клиента. Вот и сервис от сдэк. Кому-то везёт, кому-то не очень.
6
2
October 30, 2024
Много раз пользовался услугой пункта,хороший вежливый персонал.быстрое оформление и получение.воспользуюсь ещё раз. Спасибо.
1
January 26
Молодцы, постоянну несу и забираю тут, отличный персонал, всегда в настроении, все быстро и четко
Так держать 💪
October 14, 2023
Пункт СДЕК рядом с домом и это огромный плюс, часто отправляю документы и получаю. Внутри чисто и комфортно, сотрудники ( имя к сожаления не помню) очень вежливые и всегда готовы помочь, ответят на любые вопросы. Работают там два парня, никогда не было проблем с отправкой.
Улыбка и приятное приветствие, пока отправляю или получаю посылку параллельно отвечают на вопросы. Самый любимый пункт и так здорово видеть молодых сотрудников !!! Это позитив.
2
1
January 30
Весьма хороший пункт выдачи, удобно получать и отправлять посылки, отдельное спасибо сотруднику Алексею, за быстрое обслуживание!
October 24, 2024
Отличный пункт ,без очередей.
Сотруднику Алексею большое спасибо за вежливый и грамотный подход к клиенту.
1
1
September 17, 2024
Часто отправляю и получаю на этом пункте. Бессменный сотрудник Алексей всегда все делает четко и быстро.
Спасибо за такую работу!
1
2
August 31, 2024
Самый классный СДЭК в городе . Ребята всегда грамотно и с пониманием подходят к проблеме отправок
1
1
February 3
Удобный пункт выдачи, отправляю и получаю заказы много лет в этом пункте, очень ответственный работник выдаёт заказы перед закрытием рабочего дня до последнего клиента.
September 11, 2024
Всё прошло, отлично, вопросов не имею.... Удобно, рядом, обслужила как надо.... Советую
1
1
January 30
Грамотный персонал, молодые люди на своем месте, постоянно пользуюсь этой курьерской службой. Отдельное спасибо Алексею 🤝👍
March 12, 2024
Отлично, не далеко от дома, работники очень отзывчивые, всегда помогут и подскажут 👍. Спасибо им большое!!! Отпускают быстро и четко, очереди не создаются.
3
2
December 24, 2024
Это безобразие. Тащили тяжёлые посылки чтобы срочно отправить, а оплатить не дали - терминал не работает. Интересно как давно?! Пришлось нести все обратно! Сервис ноль!
1
1
January 31
Удобное место! Спокойный, вежливый персонал! Получаю здесь посылки уже несколько лет.
November 30, 2024
Лучший пункт выдачи.Персонал вежливый. Доставка практически без задержек,в последнее время на день раньше даже приходят посылки. Очередей нет.
1
1
December 30, 2024
Отличный пункт! Всегда вежливый персонал. Все быстро и оперативно!
January 30
Часто пользуюсь именно этим пунктом сдэк , могу отметить хороший сервис в особенности от вашего сотрудника Алексея.
December 21, 2024
Большое спасибо за помощь, оперативность и быструю отправку! Буду обращаться!
Рекомендую!
2
July 25, 2023
Отличный пункт! Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут как выгоднее отправить груз. Работают очень быстро, очередей почти не бывает. Отличное расположение! Рекомендую!
1
February 1
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники, всё быстро и удобно
January 30
Отличный офис ! Сотрудники отлично работают и быстро обслуживают !
March 1, 2024
Очень хороший пункт выдачи, вежливый, приятный персонал, всё организовано очень четко, заказы выдаются быстро и аккуратно.
1
3
November 13, 2024
Оплата только наличными или по QR code, при этом сотрудник выкатил совершенно нечитаемый чек. Все очень грустно. Не рекомендую.
7
1
October 13, 2023
Отличный пункт выдачи, все происходит быстро и качественно.
Отправлял первый раз, Алексею большое спасибо за доходчивые объяснения и вежливый подход к клиенту.
2
1
May 23, 2024
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение. Вежливый персонал, быстрая выдача товара. Рекомендую!
1
2
October 11, 2023
Самая ужасная служба доставки. Была вынуждена получать посылку при помощи их сервиса. Из плюсов, менеджеры вежливы и признают ошибки. Все остальное один большой минус. Сроки сместили на 4 дня по итогу! Доставляли "каждое завтра", "брали на контроль", и забывали. Пока не позвонишь, никто о теле и не вспомнит!
Курьер молодец вообще. Его явно припрягли за всех. Может он там вообще один работает. Вобщем люди там приятные работают, а компания совершенно не справляется со своими обязательствами. Нет системы!
Не рекомендую никогда и никому!
1
2
January 30
Все всегда быстро, без очереди! Супер! Рекомендую 👍
October 30, 2024
И мы здесь стараемся забирать свои заказы. Спасибо. Все хорошо.
1
1
January 17
Поставила бы - 100
Хамский товарищ сидит на выдаче.
Требует от меня штрих код.
Да! На электронной почте кода не было. На вопрос где его искать? Три раза мне было отвечено: не знаю!!!
Помощь не оценимая.
В итоге долгих препирательств на пустом месте моя посылка уехала обратно. Спасибо за доставку.
Всех вам благ и процветания.
1
October 26, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Сотрудник (мужчина)на ровном месте ищет до чего бы докопаться.
Отказался отдавать товар!!!(возврат авито). С моей стороны все требования и оригинал паспорта были предоставлены.
Потребовал установить сдэк ид! и желательно ещё Тиньков!!!
Если не установите то не отдам. Утилизируем сказал.
Издевательство и тупизм.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКОЙ МУТНОЙ ШАРАГОЙ.
6
2
December 1, 2024
Всё происходит очень оперативно и очень культурно!
1
1