CDEK
163 reviews
October 17, 2024
Самый лучший пункт СДЭК который я знаю! Отзывчивый и вежливый персонал!
Всегда помогут, подскажут, как лучше 👌
Ухожу с прекрасным настроением!!!😊
Быстро! Удобно! Чисто!
Однозначно Рекомендую! 👍👍👍
1
December 11, 2024
Пользуюсь услугами данного пункта выдачи более 2-х лет, нареканий нет. Удобное расположение, вежливый, грамотный персонал, который при необходимости поможет, где нужно подскажет и самое главное, без недовольства, быстрое, качественное обслуживание. Спасибо за Ваш труд.
December 24, 2024
ДИКОСТЬ в наше время!!!!
Живу в этом районе,но отправки делал в другом Сдек,тут знакомая посоветовала этот ,и правда ближе к дому. Пришел отправить подарки родным и тут начался квест!!!!!!
-Первое ,когда защел ,то смутила очередь,но думаю ладно,предпраздничное время!
-второе это Грязь в отделение ,как в т...... на вокзале в 90е в свое время
А потом вижу ,что сотрудник пререкается с взросллй жегщиной,она бедная чуть не плачет,вмешались рядом стоящие ,тут бесполезно,женщина ушла ,потом тоже самое с молодой девушкой,она уходида со слезами,и началось хамство всем клиентам, оскорбления от сотрудника сдек!!!! Люди начпли возмущаться еще больше ,ведь все-таки праздники на носу и дети стояли в очереди ,а тут просто практически каждому клиенту прилетели оскорбления . В какоц-то момент я вмешался ,и попросил принять заказы, и тут мне прилетело :слышь ты дядя,иди на ..... ,как вы меня все з..... и тд и тп ,в общем ,такое ощущение что человек с нездоровой психикой работает с людьми!!!!!
Я НЕ СТАЛ НИЧЕГО ОТПРАВЛЯТЬ ,УШЕЛ В ДРУГОЕ ПВЗ, А СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!
ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ НАЛАДИТЬ РАБОТУ,ПОТОМУ ,ЧТО ТО ЧТО ПРОИСХОДИТ В ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ ОПАСНО ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ !!!!
А могло бы дойти и до рукоприкладства с его стороны!!! 21й век ребята!!!! Вы что ??? Чо происходит???? Очередной опыт того,что франшиза все-таки портит репутацию компании,в таких недобросовестных руках!!!
2
1
August 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Хотела отправить посылку, сотрудник не правильно оформил тариф, сразу же захотела отменить услуги. Посылку не отдали, деньги отказались возвращать! Показываю закон о правах потребителей- мне в ответ: я вам не обязан. Обратилась в головной офис -там ответили -вам должны были вернуть и деньги и посылку сразу. Посылку отдали после часа скандала , а деньги не могла вернуть еще три дня. Сервис отвратительный. Куча звонков отправка заявлений претензий, разбираются очень медленно. В этом офисе вообще сотрудники хамили и обманывали, что с тарифом что с возвратом денег, то у них не отображается мое заявление на возврат то они ждут директора то могут вернуть только наличкой и прочая ерунда. Обходите стороной этот офис. Раньше там были очереди на отправку сейчас никого. Теперь понятно почему: хамство и обман и беспредел. В условиях конкуренции так относится к клиентам, специально их мурыжить, обманывать и не пытаться даже решить проблему а злорадно наблюдать как человек пытается вернуть свои же деньги, и ничего не делать, это конечно очень полезно для вашего бизнеса и вашей кармы.
5
2
September 17, 2024
Отличный пункт выдачи, находится рядом.
Персонал вежливый и всегда подскажет, конечно бывают посетители, которые задерживают очередь, но в целом всегда быстро и четко получаю посылки.
1
December 4, 2024
ХОЧУ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ. ВСЕГДА ВЕЖЛИВО И БЫСТРО ОБСЛУЖАТ, ОБЪЯСНЯТ И СМОГУТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ. ХОЖУ ТОЛЬКО СЮДА ИЗ-ЗА ХОРОШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ !!! СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!!
1
1
December 10, 2024
Отвратительно!!!! Работаем с открытия с данным пвз, но сейчас столкнулась со свинским отношением и самоуправством со стороны руководства Дениса!!! У нас висел долг по договору 1800р , который сегодня мы должны были оплатить, до этого не оплатили , так как нам сообщили о нем в первых числах декабря , числа 6 , все эти дни делали отправки, оплату произвели сегодня , и узнали в ужасе, что предыдущие посылки наши лежать на пункте выдачи до сих пор, их ник то не отправил, потому , что Денис( директор) , сказал их не отправлять , не уведомив нас об этом !!!! Мы ежедневно делаем отправки , ежедневно, и стали уже постоянными клиентами , но не думали , что в замен получим ушат свинского отношения к себе!!! Это просто свинство, перед Новым годом клиенты ждут своих заказов, а по вине работников Сдек , они их получать с большой задержкой !!!! Я связалась со Сдек и мне сказали , что по регламенту это грубое нарушение и самоуправство !!! Видимо от большого потока , данный гражданин совсем ослеп и считает, что мы не последние у него клиенты!!! Но времена бывают разные , рядом откроется другое ПВЗ и все клиенты будут там, с таким отношением!!! Рыба гниет с головы обычно, поэтому ситуация никогда не поменяется , пока дела будут идти таким темпом!!!
1
December 27, 2024
По работе 26 декабря пришлось пообщаться с сотрудником пвз.
Сотрудник мужского пола вообще не умеет общаться, никакой культуры общения , позволил себе какие то свои оценочные суждения в мой адрес, отказался представиться.
Фу!!!
Представляю как он общается с посетителями пвз.
Именно таки работники и формируют негативное отношение ко всей компании в целом! Сотрудник - это лицо компании.
Жаль нельзя поставить минус 5 звёзд - с удовольствием бы это сделала!
Почитала другие отзывы на данный пункт и там аналогичные впечатления у людей конкретно о манере общения данного персонажа.
Удивительно что руководство пвз не предпринимает никаких мер чтобы привести его в чувства.
Некоторым противопоказано работать с людьми.
1
September 18, 2024
Персонал очень доброжелательный, грамотный, работает слажено и профессионально При необходимости консультируют
Доставка строго в обозначенные сроки
Сотрудники не допускаю очередей Клиентам всегда предоставляют, по необходимости, скотч, нож и тому подобное.
1
1
August 26, 2024
Удивительное место!
Привезли груз, работаем по договору, работник говорит, что нужно взвесить и замерить габариты САМИМ. Дают рулетку, сказали мол давайте сами, они НЕ ОБЯЗАНЫ это делать.
Также работник удивился «а чем он может нам помочь?»
Ну как минимум принять груз измерить и взвесить.
Просим оформить заявку на груз: давайте сами, вы же по договору!
Удивительно!
Работник сидел, смотрел видосики, пока я измерял габариты груза.
Работник сказал, что все вопросы к директору, им сказали не помогать людям.
Если есть возможность, топайте в другой Сдек
Ps позвоню в поддержку, поинтересуюсь как у них это все организовано
6
5
December 27, 2024
Поздравляю коллектив СДЭК на Кузнецова 11 с Новым годом, благодарю за оперативное, культурное обслуживание, позитивный настрой.
Постоянный клиент магазин "Ткани все".
November 30, 2024
Любимый пункт в районе: всегда всё очень быстро. Приветливый сотрудник, который всегда поможет, рекомендую. Отправляю и получаю уже больше 2 лет
1
September 22, 2024
Я ИП
Отправляю посылки только здесь. Ни разу не встретила хмурых сотрудников. Всегда с улыбкой. Всегда подскажут и помогут.
Отправляла из других офисов,и поверьте мне у нас на Кузнецова райское место.
Другие же офисы походы на филиал Ада на земле
1
September 17, 2024
Всё в порядке, вежливое обслуживание, всё быстро, удобно. Наконец-то появилась возможность оплатить онлайн, зимой как-то раз пришлось бегать за наличкой
1
September 17, 2024
Отправляла Авито-доставку, сотрудник все объяснил и помог упаковать. Первый опыт такой отправки оказался очень понятным и приятным. Теперь всегда только сюда!
1
October 14, 2023
Пункт СДЕК рядом с домом и это огромный плюс, часто отправляю документы и получаю. Внутри чисто и комфортно, сотрудники ( имя к сожаления не помню) очень вежливые и всегда готовы помочь, ответят на любые вопросы. Работают там два парня, никогда не было проблем с отправкой.
Улыбка и приятное приветствие, пока отправляю или получаю посылку параллельно отвечают на вопросы. Самый любимый пункт и так здорово видеть молодых сотрудников !!! Это позитив.
2
1
September 13, 2024
Сотрудник выборочно вежливо и учтив. Заставляет ждать в очереди, а сам предлагает помощь другим в установке приложений для телефона, что явно не является частью должностных инструкций. На жалобы ему всё равно, сам бросает угрозы в адрес клиента. Вот и сервис от сдэк. Кому-то везёт, кому-то не очень.
5
2
October 30, 2024
Много раз пользовался услугой пункта,хороший вежливый персонал.быстрое оформление и получение.воспользуюсь ещё раз. Спасибо.
1
October 24, 2024
Отличный пункт ,без очередей.
Сотруднику Алексею большое спасибо за вежливый и грамотный подход к клиенту.
1
1
September 17, 2024
Часто отправляю и получаю на этом пункте. Бессменный сотрудник Алексей всегда все делает четко и быстро.
Спасибо за такую работу!
1
2
August 31, 2024
Самый классный СДЭК в городе . Ребята всегда грамотно и с пониманием подходят к проблеме отправок
1
1
March 12, 2024
Отлично, не далеко от дома, работники очень отзывчивые, всегда помогут и подскажут 👍. Спасибо им большое!!! Отпускают быстро и четко, очереди не создаются.
3
2
September 11, 2024
Всё прошло, отлично, вопросов не имею.... Удобно, рядом, обслужила как надо.... Советую
1
1
December 24, 2024
Это безобразие. Тащили тяжёлые посылки чтобы срочно отправить, а оплатить не дали - терминал не работает. Интересно как давно?! Пришлось нести все обратно! Сервис ноль!
1
November 30, 2024
Лучший пункт выдачи.Персонал вежливый. Доставка практически без задержек,в последнее время на день раньше даже приходят посылки. Очередей нет.
1
1
December 30, 2024
Отличный пункт! Всегда вежливый персонал. Все быстро и оперативно!
July 25, 2023
Отличный пункт! Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут как выгоднее отправить груз. Работают очень быстро, очередей почти не бывает. Отличное расположение! Рекомендую!
1
December 29, 2024
28.12.24 в 10.00 часов утра, водитель газели доставки на пункт Проспект Кузнецова 11,2, задел мою машину и скрылся, видео наблюдение и свидетели есть.
December 21, 2024
Большое спасибо за помощь, оперативность и быструю отправку! Буду обращаться!
Рекомендую!
2
March 1, 2024
Очень хороший пункт выдачи, вежливый, приятный персонал, всё организовано очень четко, заказы выдаются быстро и аккуратно.
1
3
November 13, 2024
Оплата только наличными или по QR code, при этом сотрудник выкатил совершенно нечитаемый чек. Все очень грустно. Не рекомендую.
5
1
May 23, 2024
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение. Вежливый персонал, быстрая выдача товара. Рекомендую!
1
2
October 13, 2023
Отличный пункт выдачи, все происходит быстро и качественно.
Отправлял первый раз, Алексею большое спасибо за доходчивые объяснения и вежливый подход к клиенту.
2
1
October 11, 2023
Самая ужасная служба доставки. Была вынуждена получать посылку при помощи их сервиса. Из плюсов, менеджеры вежливы и признают ошибки. Все остальное один большой минус. Сроки сместили на 4 дня по итогу! Доставляли "каждое завтра", "брали на контроль", и забывали. Пока не позвонишь, никто о теле и не вспомнит!
Курьер молодец вообще. Его явно припрягли за всех. Может он там вообще один работает. Вобщем люди там приятные работают, а компания совершенно не справляется со своими обязательствами. Нет системы!
Не рекомендую никогда и никому!
1
2
October 26, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Сотрудник (мужчина)на ровном месте ищет до чего бы докопаться.
Отказался отдавать товар!!!(возврат авито). С моей стороны все требования и оригинал паспорта были предоставлены.
Потребовал установить сдэк ид! и желательно ещё Тиньков!!!
Если не установите то не отдам. Утилизируем сказал.
Издевательство и тупизм.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКОЙ МУТНОЙ ШАРАГОЙ.
5
2
October 30, 2024
И мы здесь стараемся забирать свои заказы. Спасибо. Все хорошо.
1
1
December 1, 2024
Всё происходит очень оперативно и очень культурно!
1
1
July 24, 2023
Уважаемое руководстао , если вам не безразличен имидж вашей компании , то такие люди , сидящие на выдаче заказов , не должны там работать. Пришла за посылкой , плохо вижу , попросила прочитать номер с телефона. Выслушала длинную тираду о том , что это не входит в его обязанности. Была в шоке. Первый раз встречаю подобное хамстао. Я пожилой человек , раза в три старше этого молодого мальчика. Ему нельзя работать с людьми , агрессия прямо на лице написана большими печатными бкувами. Имя не знаю , дело было 24 июля утром.
6
December 1, 2024
Работаю с данным адресом уже больше года
Парни молодцы
Доволен всем !!!
October 13, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотруднику. Алексею. Лисякову. Пользуюсь сдэком. Всегда у 1 сотрудника. Быстро чётко и внятно обслуживает.
1
January 23, 2024
Не смотря на загруженность пункта СДЭК перед новогодними праздниками, молодой человек вёл себя очень вежливо и сдержанно.
Закрыл пункт позже положенного чтоб люди успели отправить подарки к новому году.
Поток был очень большой, люди стояли битком.Отпустил всех максимально быстро не отвлекаясь и не делая перерыв.
December 2, 2024
Всегда очень быстро и профессионально.
January 9, 2024
Приветливый персонал, объяснили все, помогли отправить посылку, все надежно упаковали и быстро отправили!
1
December 26, 2024
Отвратительное обслуживание. Такого гадкого обслуживания ещё нигде не встречала.
1
December 22, 2024
Обслуживание в стиле- че надо? Ни здравствуйте, ни до свидания, закатывания глаз.
1
December 14, 2024
Терминала нет. Указано, что принимают карты. Просят оплатить через СБП или наличными.
2
October 8, 2023
Расположение для автомобилистов не самое удобное.
На месте два сотрудника. Девушка работает, а мужчина со знакомым болтает на рабочем месте, вообще не шелохнувшись при появлении посетителя. В остальном всё нормально.
March 3, 2023
Вчера вечером ( 02.03.23)должна была отправить товар через авито доставку в своей упаковке, размеры посылки полностью подходили по договору с авито, но почему-то работник ( мужчина, не видела имени) решил мне хамить и упорно доказывать, что «это не его проблемы, а мои он решать не собирается” С насмешкой предложил замотать посылку пленкой за 130 руб метр, хотя упаковка товара была включена в стоимость доставки. Также предложил купить за 180 руб пакет А3, который так же входит в стоимость! Когда я спросила куда можно позвонить, мне дали номер директора, по которому никто не ответил, я спросила, куда можно позвонить еще, на что работник ответил « у вас же есть телефон, найдите какой-нибудь номер»
настоятельно прошу уволить этого человека, из-за таких портится все представление о компании.
17
2
September 17, 2024
Отличный ПВЗ, никогда не было проблем с отправками и персоналом.
1
December 4, 2023
Сотрудники хамят , даже на почте России люди вежливее. Никакого уважения, заказы теряют . Оплаты картой нету . Помещение маленькое , очередь , что зайти в помещение невозможно . Чистота помещения тоже оставляет желать лучшего.
3