Прекрасный пункт выдачи , очень хорошие девочки и мальчики работают ! Все очень добрые и отзывчивые , делают работу быстро и качественно , всегда чисто и улыбки на лицах!!
Быстрое обслуживание, для меня очень удобно отправлять когда посещаю Мега Химки
4
Kvg2020
Level 13 Local Expert
May 21, 2024
Персонал неохотно здоровается в ответ, после того как клиент поздоровается первым.
Невежливый вайб.
Персонал держит входную дверь открытой, и ходит покурить прям у входа, в результате в самом помещении сдэк внцтри воняет куривом!!! Очень приятно дышать внутри пункта приема накуренным воздухом.
Сдэк, где контроль сервиса???
Не самый отзывчивый персонал. Хоть и не нагрубили, проблему не решили. Не решили и на горячей линии, куда пришлось звонить самостоятельно, просто скинули через несколько минут разговора и всё.
Спасибо большое менеджерам и всем сотрудника, за помощь и доброжелательность, приятно иметь дело с такими сотрудниками, не зря заключал с вами договор 😊
Вечно у них проблемы: то рано закрываются, то мобильная связь в помещении у них не ловит чтобы оплатить. Зарегистрировался у них в системе чтобы по коду получать посылки, но почему то просят у меня паспорт, потом не просят. Бардак
Очередь. Персонал нормальный, но не очень внимательный, переспрашивает. Офис замызганный какой-то. Не правильно показано его расположение на Яндекс карте, с другой стороны дома. Вывеска не светится.
Не смог отправить бутылку зарубежного алкоголя в запечатанном пакете из дьюти фри из-за слабой компетентности менеджера, якобы без российских акцизов они не принимают подобный груз. На сайте об этом нет ни слова, алкоголь вообще нигде в правилах не фигурирует среди ограничений.
До этого всегда все нравилось. Отправляла и принимала спокойно. Сегодня попалась девушка, которая настаивал на досмотре. В итоге сказав, что косметичку с новыми средствами нельзя, пилку нельзя, типа острая (хотя она маленькая и была убрана далеко в вещах в косметичке), конфеты мягкие нельзя,то нельзя... Огорчение полное. Пришлось идти в другой офис,где все приняли и отправили спокойно.
Пришла получать посылку , но забыла паспорт . Менеджеры предложили создать CDEK ID . Теперь могу получать быстро и без паспорта по коду . Спасибо за отзывчивость и отличную работу.
4 октября отправили доверенность в Новосибирск ,сроки 5 дней ,сообщили. Важный документ ,для важного дела . Через дней 7 мы начали поиски т к ничего не пришло. На сайте пишут,что срок доставки крайний 11 октября. Увы нету 17 числа . Специалисты разводят руками ,ищем ,скажите что там было и с вами свяжутся.Итог : прошел месяц, сейчас 3 октября ( до этого не могла дозвониться раз 7) Извините,вашу бандероль признали утерянной , компенсация 500 р.за документ и 760 сумма оплаты отправки. Месяц просто потерян !!!! Доверенность стоит 3500. Сроки работы стоят !!! Обнаглели !!! Не советую !!!! Теперь придется в суд идти ,а оно мне надо !!! Время ,нервы потрепали.
После смены команды разлюбил сюда ходить, но приходится иногда. Девочки пока подтормаживают, но думаю все наладится. Большой минус, что моё отправление приходиться открывать и показывать что внутри. Раньше никогда не открывал.
Отправляю посылки не первый раз и всегда приветливые и вежливые сотрудники. Даже перед самым окончанием рабочего дня) Удобное расположение и качество обслуживания
Не самый приятный сервис в этом пункте выдачи, пожалуй самое удачное - это расположение данного магазина. Сотрудницы не здороваются, слов пожалуйста и спасибо не знают, интонации вечно недовольные, как будто делают одолжение, особенно девушка, которая у них руководитель. Посылки приходят в грязных пакетах, в руки взять их невозможно, а когда просишь пакет, то начинается очень странная схема по оплате пакетов (и пакеты для отправок и обычные пакеты СДЭК) деньги за них не пробивают в общую накладную, не выдают за них чек, а просят сумму перечислить по номеру телефона на карту Сбербанка, этот номер дает как раз девушка рукводитель офиса, вероятно это её личный номер. Очень прошу руководство СДЭКа разобраться с этим вопросом, не очень приятно когда тебя обманывают. Общую претензию в СДЭК направили.
Хороший пункт СДЭК. Ребята работают нормально и вполне себе вежливо. Всегда все получал в срок, и даже однажды возврат оформил через этот пункт оперативно.
Очень хорошее место, все прошло быстро, без геморроя, обслужили очень быстро, не смотря на большое количество людей, очень отзывчивый персонал. Спасибо за качество, быстроту. Советую это место всем!
Отказались принять к отправке тормозные диски для автомобиля мотивируя тем, что они в масле. Диски новые и с небольшим покрытием смазкой для защиты от ржавчины, которая не течет, не капает. Сами диски завернуты в вощеную бумагу и упакованы в плотную картонную коробку. Стер смазку - все равно отказ, мы не отправляем бу запчасти. На возражение, что это новые - мы не примем это к отправке, все. При том, что на складе стояла какая-то большая явно бу запчасть от авто вообще без упаковки и грязная. На что мне сказали - это отправляется по договору, вам так нельзя. В соседнем отделении приняли абсолютно без проблем.
Отвратительная работа девушек менеджеров! Не ответили ни на один вопрос касаемо отправки, не знают и не хотят видимо знать информацию нужную клиентам! За последние несколько дней были в этом пункте 3 раза, менеджеры каждый раз огрызались. Полное отсутствие клиентоориентированности!