Всё начинается с того что к этим господам никакими средствами связи, ими же предоставленными, невозможно. Колл центр молчит, обратная связь на сайте - тишина, email обращение тоже самое, соц сети вк и fb тишина. Звонки на номер непосредственно пункта выдачи тоже глухо. В отделении не можешь получить, система видите ли не работает.
2 ноября пыталась отправить посылку из этого пункта, но нас встретил крайне неприветливый, "мягко говоря" невежливый оператор. Вместо элементарной вежливости, не говоря уже о необходимой помощи при возникших трудностях с отправлением, мы увидели только полное безразличие человека, всем своим видом показывающего свое нежелание нам помочь с отправлением. Ведь при желании всегда можно проявить человеческое отношение и как- то попытаться помочь. Что и сделали в другом пункте, на Чайковского, куда пришлось уехать после неудачной попытки отправить посылку на Тележной. Если честно, после этого желание отправлять посылки через СДЭК в будущем полностью пропало.
Оформили отправление с курьером для получателя, а в данном пункте самовольно переделали до склада, звонила просила переделать, в итоге игнор на мой звонок, перезвонила с другого номера , трубку взяла девушка сотрудник и еще нагрубила.
3
3
Валентин
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Сотрудничал, понравилось. Работают четко, доставили груз вовремя, без проблем. Буду еще обращаться.
Отправлял посылку из Мск в СПб 30-го декабря, оператор колл центра уверяла, что не смотря на праздники, я получу посылку 4-6 января, в итоге перенесли на 8 января, но и в этот день никто не позвонил и ничего не привёз! Получил посылку только 9-го...не советую данную службу доставки.
Довольна службой, опаздывала из-за пробок к окончанию работы службы, решила позвонить, специалист выслушал и сообщил что готов подождать 5-10 минут, в результате опоздала на 5 минут, меня дождались, все успела получит. Спасибо огромное. Так торопилась, что не уточнила имя молодого человека. Спасибо.