Cdek
256 reviews
October 15
Отправляла посылку с данного пункта. Сотрудники все подсказали, подобрали коробку, помогли упаковать. Посылка в адрес пригла очень быстро. Спасибо большое за обслуживание и за скорость
September 4
В стоимость отправки включают самостоятельно, без согласия клиента, услуги. Например упаковка, хотя ты не пользуешься их скотчем, пленкой и т.д. Объясняют, что в стоимость упаковки ещё входит бумага, на которой распечатывают накладные. Сотрудники грубят.
3
May 29
Получаю посылки уже давно. Ребята квалифицированные доброжелательные и всегда помогут решить вопросы. Рекомендую этот ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!💪🤓👍
January 12
Сотрудники как пчёлы. Люди постоянно приходят отправить/получить, много клиентов. Отправлял сам себе вещи из Пятигоска в Моску в понедельник. Меня проконсультировали, проверили посылку и приняли к отправке, сказали 6-8 дней будет идти.
По факту, я прилетел во вторник, а в среду утром уже забрал посылку! Был приятно удивлён.
Такие перемены в СДЭКе мне нравятся. Хочу пожелать удачи компании и замечательных сотрудников на каждом пункте приёма и выдачи !
4
June 25
Персонал хороший , место расположения отличное , но дорога разбита но это вопрос к ген . директору , а ему все равно (
2
1
April 22, 2023
Удобное расположение. Хорошее, быстрое обслуживание. Добрый и вежливый персонал. Ребята со всем помогут, всё расскажут, объяснят. Помогут упаковать посылки.
Также есть примерочная.
1
1
February 10, 2023
В принципе неплохой пункт. Хорошее расположение,большая стоянка.Всё проходит быстро и без задержек,как отправка так и получение.Бывают конечно очереди,но это максимум пару человек. Но вот работники постоянно у них какие-то мрачные и постоянно недовольные, это так напрягает. Парой приходишь отправить или получить посылку с хорошим настроением увидишь их недовольные, уставшие или замученные фейсы и немного аж настроение падает. Как будто их заставляют там работать. В такой сфере обслуживания человек всегда должен быть приветлив.
3
3
March 15
Стандартный пункт выдачи сдэк. Персонал обслуживает быстро и качественно. Удобное расположение.
1
April 23, 2023
В общем оставляю отзыв на сдек который находится в Калинина 54а Пятигорск сам Я работаю на свечном производстве вот эта свечка Я отправляю постоянно персонал очень вежливый там приятный доставка быстро а очередей практически нет парковка есть не было ни разу такого чтобы я там где-то это самое машину оставлял прямо к ним под дверь приезжают отправляю Ну нормально В общем этот пункт вот этого сдэка Всем
3
March 27, 2023
Хороший был торговый центр, но давно, сейчас много пустых площадей, но те, которые заняты - работают достойно. Очень хороший и нужный работает отдел по пошиву, ремонту и реставрации изделий из натуральной кожи, большой выбор разноцветного сырья, работают профессионалы.
2
November 14
Почти все на высшем уровне, кроме цены на услуги, она великовата!
November 3, 2023
Отличная компания, отзывчивые и приятные сотрудники . Расположение удобное. Рекомендую.
1
February 5
Всегда быстро принимают посылки от организаций, хорошее расположение, вежливый персонал
October 8, 2023
Удобный пункт выдачи в Пятигорске. Несколько операторов, быстро обрабатывают заказы, всегда готовы подсказать, идут на встречу при спорных вопросах.
1
February 5, 2023
Почему бы и вам не отправить, глядишь чего изменится
Хочу рассказать о своем опыте перевозки хрупкого груза в СДЭК. 19.01.2023
Нужно было переехать из Пятигорска в Санкт-Петербург. Думал как ПК отправить - порекомендовали сдэк.
Отправил Монитор Odyssey G7 [S28AG700NI] (стоимостью 65.000р) компьютер
при отправлении комплект был целым, запакованным дабы ничего не случилось. Обрешетку сделали, про страховку никто не сказал(спойлер), хотя знали что груз на 120 т.р.
Сотрудник сдэка вынес посылку со словами он к нам таким пришел, мы не виноваты, можете написать претензию
поговорив с сотрудником во время написания претензии я понял, что сдэк зачастую выплачивает только если есть оплаченная страховка. Ну а так как у вас страховка на 999р - вы скорее всего получите только ее.
Тут я знатно офигел, так как про страховку мне никто ничего не говорил и даже не спрашивал.
Ну а теперь про саму посылку
Обрешетка была в убитом состоянии, вся перекошена (спрашивается за что платим такие деньги когда нас заставляют ее делать)
ведь без нее - не разрешают, а с ней - швыряют как хотят.
видео/фото: https://imgur.com/a/t4x0aAD
По итогу в свое день рождения я получил потенциально разбитое все. В прямом смысле все, т.к работаю с графикой и
компьютер = работа. Начинаю проверять содержимое и оказывается разбитым монитор.. Я просто был в шоке, так как в ближайшее время я новый покупать уж точно не планировал. Ну и я начал понимать что ближайшее время я остаюсь без работы так еще и на новом месте (а это мягко скажем не маленькие траты: переезд, заселение в новую квартиру и прочее)
В итоге прошло 2 недели с момента написания претензии(хотя обещали до 10дней) и мне пришел ответ:
Уважаемый клиент
Вы обратились к нам с заявлением о повреждении Отправления по накладной
скрыто.
К сожалению, данный факт был подтвержден в процессе рассмотрения Вашего
обращения. Позвольте принести искренние извинения за случившуюся ситуацию!
Согласно условиям Регламента возмездного оказания курьерских услуг:
Ответственность по заказам в отношении утраты либо причинения ущерба (порчи,
приведения в негодное состояние) любому отдельно взятому Отправлению
соответствует размеру причиненного реального ущерба, но не более стоимости,
объявленной и документально подтвержденной Клиентом с учетом стоимости за
услуги доставки.
При оформлении накладной Вами была указана объявленная стоимость
Отправления 999,00 руб. Сумма компенсации составляет 13 709,30 руб.
Способ компенсации - Перечисление по банку
Оценили мой ущерб они в 13.709р
Сославшись на стоимость отправления 999р
Которая, опять же повторю, не была озвучена ни кем из сотрудников. При отправке было сказано, что тут дорогой монитор и компьютер, что стоимость здесь больше 100т.р.
Ну а сотрудники указали самый минимум. (в прямом смысле минимум, 999р - минимальная сумма отправки)
Отправил сдэком и получил:
-сломанный монитор (65.000р)
-уже 2 недели без работы (и естественно куча потерянных денег)
-скорее всего кредит на покупку нового качественного монитора (за 13.700 я его явно не куплю)
Делайте выводы и думайте прежде чем отправлять этой компанией. Больше никому не порекомендую СДЭК
Я уже молчу про то что отправить 3 раза не могли т.к упаковочной пленки у них всегда не было и пришлось искать/покупать самостоятельно.
6
1
January 23
Очень хороший пункт, персонал работает быстро и слаженно, приятно там бывать
April 9
Удивительно, но персонал очень жизнерадостный. Отправлял две посылки, вообще никаких проблем не было, как к друзьям в гости сходил
1
February 20, 2023
Я хуже отношения к своим клиента не видел. Я заказал доставку товара на дом за 400р. Сотрудник доставки просто сбрасывал мои звонки при попытке связаться с ним и уточнить,что происходит и почему мой товар 3 дня подряд катается с ним в машине. На 4 день выноса мозга службы поддержки мне пришло сообщение о том,что мой товар прибыл на пв,что меня не устраивало,ибо я платил за доставку. Придя на филиал мне сообщили, что мой товар не прибыл и мне стоит приходить через пару дней. Я умолчу о моменте, что доставка домой 400р , а пв стоило 220р. В общем и целом вытрепали вы мне нервов, надеюсь более не придется с вами работать
2
1
November 21, 2022
Появилась необходимость отправить посылку из Пятигорска в Московскую область. Этот пункт СДЭК оказался ближайшим. Очереди не было. Сотрудник помог выбрать размер коробки. Сложил. Я упаковала вещи, взвесили, получилось 22,5 кг. Я оценила посылку в 50000 руб. Общая стоимость отправки составила 1915 руб. Оплатила в кассе, можно наличкой, можно через терминал. Была буквально 5 минут. Все четко. 18го отправила, а 20го ноября посылка была уже в москве. Офис отличный. Рекомендую
5
1
November 13
Самый дорогой пункт !
С Москвы сюда 550 руб,на тот же адрес обратно 1170!
May 28, 2023
Самый лучший Сдек!!!! Просто потрясающие молодые люли там работают!!! Вежливые, отзывчивые всегда помогут, подскажут!!!! Только сюда хожу!!!! В других Сдеках хамят, грубят, дерзят, огрызаются, пытаются даже унизить!!!!
2
October 24, 2022
Территориально мне очень подходит, обслуживают быстро, персонал объясняет всё понятно и грамотно, предложат несколько вариантов. Стоимость услуг по отправке для меня высокая, есть компании дешевле.
1
1
April 8
Возить стали быстрее,но цена выросла сильно
Одну звезду за невозможность подъехать из за нереально огромных ям !!!
1
September 14, 2022
Все обычно быстро. По протоколу, но без мозго@бства. Расположение удобное - центр, хороший ориентир (ТеоеМир), большая парковка. Персонал приветливый.
1
1
March 27
Хорошее обслуживание, нормальный персонал. Все хорошо
September 4
Обслуживание быстрое и вежливое👍🏻
April 7
Внимательные и доброжелательные сотрудники помогли упаковать посылку.
1
December 16, 2023
Хорошее место. Площадь большая. Отправляла посылку. Приняли быстро. Упаковали сами сотрудники.
1
October 18, 2022
Ужасное обслуживание!!! Из Екатеринбурга была отправлена посылка в Пятигорск (накладная 1367910970). Она пришла на склад 15.10.2022, должна была быть доставлена по городу 17-го, но не доставлена в срок и даже на следующий день тоже. Двое суток это делают! С одного конца проспекта (пр. Калинина 54 А ) не могут донести посылку до другого - пр. Калинина 9!!! Бред какой-то!
Более того, ни курьер, ни сам офис на телефонные звонки не отвечают: у курьера он вообще выключен, а офис сделал переадресацию на справочный центр. И ни с кого не спросишь...
Самая худшая компания по доставке!!! Ребята, выберите лучше другую организацию, если хотите, чтобы посылка была доставлена вовремя.
5
1
April 6
Не мешало бы навести порядок. Расширить место для осмотра посылок. Местоположение нормальное.
1
July 15, 2023
Довольно быстрое обслуживание, но бывает, что приходится ожидать когда все три оператора почему-то занимаются приемкой. Одного можно и на выдачу оставить.
December 2, 2022
Пункт расположен удобно. Всегда всё было хорошо, но при последнем посещении был сбой программы из-за которого не могли выдать мою посылку.Обращение на горячую линию ничего не дало.
1
2
July 19
Быстрое культурное обслуживание.
December 22, 2022
Отличная компания. Приветливый персонал. Всегда все быстро и четко. Самая лояльная компания из всех. 👍🏻👍🏻👍🏻
3
March 13, 2023
Очень хорошее отделение СДЕК, всегда быстро обслуживают и практически никогда не стоишь в очереди долго, сколько раз получала заказы никогда не было никаких проблем, всё отлично, рекомендую👍
December 22, 2023
У меня здесь никогда проблем не было. Быстро принимают на отправку и быстро выдают посылки. Без лишних движений.
June 28, 2022
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ФИРМЫ! 20.06.2022 из Москвы в Пятигорск была отправлена посылка № 1342622159 экспресс доставкой. В отделении нас уверили, что срок доставки не превысит трёх дней, и заказ прийдет 23.06.2022. Последнее местонахождение заказа неизвестно, на сайте есть лишь информация о том, что 21.07.2022 заказ был в транзитном городе. Сегодня уже 26.06.2022, и свою посылку я так и не получила. В посылке находился подарок для моего близкого человека, который сегодня отмечает свой день рождения!
Ваша халатность и ужасная работа доставки испортили мне настроение и праздник моему близкому человеку!!!!!!!!
Большое спасибо разрешение данной ситуации хочу выразить менеджеру Фроловой Светлане.
8
October 15, 2023
Оперативно приняли посылку, упаковали. Всё чётко и грамотно.
July 14, 2022
Все четко и в срок , бывает и на пару дней быстрее!! удобное расположение и машиноместа всегда есть!В очереди стоял один раз! Молодцы
September 7, 2023
Непонятное сооружение, требующее ремонта. Хотя есть полезные магазины, но заходить туда не приятно
2
3
December 24, 2022
Иногда изменяются сроки доставки
В целом нормальный сервис, не хуже и не лучше чем у других.
Удобно, что в центре и есть парковка.
3
1
December 13, 2023
Быстрое обслуживание клиентов. Вежливый постоянный персонал!
1
1
August 23, 2022
Приветливый персонал, подскажут, как правильно оформить. Есть весы, чтобы уточнить вес отправления. Были в отделении после открытия. Работало сразу три оператора. Быстро оформили и отправили. Пять балов за работу и большое спасибо.
3
2
December 5, 2022
Лентяи там работают, посылка промчалась через пол-страны за 3 дня!!! и 4 дня пылится на Калинина 54, потому что там 3 калеки наверно, принять -приняли, а поставить на выдачу сил не хватило, все в коме лежат, видимо. Еду вымогать свой груз злая
4
May 21
Всем советую этот сдек, особенно менеджера вадима
December 2, 2021
Много раз заказывал посылки через эту компанию. Всегда приезжает в срок или даже раньше. Всё хорошо упаковано. Множество пунктов выдачи. В приложении и на сайте удобно видеть где находится твоя посылка в конкретный момент. Да, была одна задержка доставки на пару дней во время первого карантина. Полностью доволен компанией. Рекомендую.
1
4
December 8, 2022
В целом всё хорошо,к персоналу вопросов нет. Упаковка посылки как правило в хлам. И нет возможности продлить хранение,пришлось срочно возвращаться из другого региона,чтоб получить.
3
March 29
Очень маленькое помещение. Посылка в Москву пришла вся разорванная(упаковка)
2
December 8, 2022
Ужасное отношение к клиентам! В назначенный день курьер посылку так и не привез, в компании узнала его контактный номер- он весь день выключен,Акопджанов Майкл безответственно и халатно относится к своей работе!!!!!!!!!! настроение испорчено, посылка не понятно где, а никому из этой компании и дела нет!
4
September 9, 2022
Всем доброго дня.
Попался отличный сотрудник, все подсказала, рассказала. К сожалению не помню имени.
Все упаковала аккуратно и отправила )
1