Самая отвратительная и дорогая ТК , отправили две сумки , обошлось около 9 тысяч, в итоге при получении оказалось что у одной из сумок сломана и вырвана с корнем телескопическая ручка , при этом две недели никто не реагирует на претензию которая была написана уже четыре раза и более того при обращении на горячую линию выясняется что претензия исчезает и каждую неделю менеджер сообщает что он не видит претензию в базе - пишем новую и в офисе и через менеджера на горячей линии -а через 3-4 дня перезванивая что бы узнать на какой стадии рассмотрение , узнаём что опять претензию в базе не видят!!!! Она бесследно растворяется , прикладываем копии ранее отправленных претензий ,фотографии повреждённого груза , но опять тишина и нет никакого ответа . Ни в коем случае не связывайтесь с этой ТК , болото в котором всё уничтожается и пропадает
У них ужасная состема оповещения. Звонки каждые 30 мин и предлагают доставить с 10 до 18 . Они предполагают что кто то сидит весь день дома, ждет надеется и верит!!! Как только они ввели эту систему я их оцениваю хуже чем Почту России, там хоть не достают.