Очереди, пришлось тащить товар очень двлеко от дороги , не понравилось , как по мне такие офисы нужно делать с торца зданий, ну никак не по середине здания и ещё двлеко от стоянки
Это самый близкий пункт выдачи от моего дома,поэтому пользуюсь регулярно.Персонал приветливый,ставлю три так как всегда огромные очереди и теряется куча времени.
При всем уважении к чужому труду, замечу, что, оказывается, перерывы 4-5 раз в день на проветривания по полчаса это привилегия только офиса на Савушкина 143. Ещё ни разу не управилась меньше чем за полчаса. Очередь есть всегда. Поэтому желание посещать это место равнощначно посещению почты России во времена бума посылок с Алика. Оказывается, есть другие офисы сдэк...и о чудо, там нет очередей и перерывов на проветривания.
В данном пункте совершенно неадекватный работник, который возомнил себя неизвестно кем: хочет - выдает посылки, не хочет - не выдает. И плевать ему на всех. Устраивает какие-то перерывы, а получатели должны ждать полчаса, пока он соизволит вновь начать работать.
Задержали доставку на 2 дня от обещанного срока (Москва - Петербург). В пункте выдачи на Савушкина постоянно очередь (заходил в разное время, в будний и выходной день). Работает только один сотрудник, на стене висит оправдание в стихотворной форме, почему компания не готова тратиться на дополнительный персонал. Плюс частые перерывы по 20 минут под предлогом дезинфекции. Кажется у почты России нашелся достойный приемник, причем за гораздо более высокий тариф. Посылку доставили в целостности и на том спасибо.
Пытались сегодня получить заказ, в котором числилось 2 позиции. При получении оказалась одна. При выяснении менеджер (к сожалению , не знаю имени и фамилии )в пункте на Савушкина 143/1 стал хамить, грубо отвечал на вопросы. Не ожидала такого отношения. Надеюсь, отзывы читает руководство и повлияет на персонал.
Быстрая доставка, приветливый персонал. Передо мной в очереди стояло три человека. Очередь "растаяла" за три минуты. НО. Для чего ввели опцию "получение по штрих-коду", если все равно требуют предъявить паспорт? Т ем более товар оплачивался при получении. На "Озоне" в этом плане проще: показал штрих-код, забрал товар. Максимум могут спросить фамилию получателя.
Но в любом случае СДЕКу пять баллов. Спасибо!
На новогодние праздники работают только до 18 и при этом 4 перерыва по 20 минут. Хотя на сайте график работы до 21. Третий день не могу забрать посылку. Очереди постоянно.
Отличное расположение, удобно рядом с метро. Места достаточно для клиентов, сервис приятный. Есть место для примерки одежды и обуви из интернет-магазинов. Персонал работает чётко, быстро, профессионально, вежливые и отзывчевые. Спасибо!
Пункт закрыт, жалюзи опущены, висит объявление, что закрыто на карантин до 20.02.22. Пытаюсь выяснить как получить мою посылку, думала, может перевезли в другой пункт(?). Чат тупой, отвечает только заготовленными фразами на заготовленные вопросы...т.е. неживое общение. По телефону 25 минут уговаривали повисеть на линии... Потом предложили подождать и мне перезвонят через 5 минут...так и не дождалась. Оценка-минус звезда(
Ужасное место, больше не пойду никогда. Помещение хуже, чем у почты, все какое-то обшарпанное, все стены в каких-то бумажках на скотче, прям фу( отдельная "благодарность" за очень токсичного пирожка..это особое мастерство, пытаясь разговаривать вежливо, подбирая такой тон, что ты сразу понимаешь, что лучше бы и не заходил. Стресса, пока посылку отправляла, получила на месяц вперёд, спасибо!
Пришёл в СПб в пятницу, они его перевезли с одного склада, на другой склад (а могли привезти в пункт выдачи) и все выходные он пролежал на сортировочном центре. Разговоры никакие не помогают, они просто в наглую не развозят в выходные из сортировочного центра в пункты выдачи… сейчас уже даже почта России работает быстрее сдэка.
Отвратительная работа компании, как доставщика, в срок ничего не доставляют, бессмысленная переплата за отсутствие скорости и преимуществ перед почтой России. Не советую!
Супер ребята трудятся в этом СДЭК, всегда все помогут и поддержат в нелегкий момент отправки кучи посылок по стране)
Спасибо вам!
Вы лучшие из известных мне офисов!🙏
Тут всегда очередь.!! И чаще всего выходит на улицу и идёт по лестнице на улицу!!И особенно в пиковое время, работает всегда один человек ! Непонятно почему.!!Ещё очень Душно и тут плохо работает сотовая связь, потому что в подвале.
Короче самое ужасное отделение Сдэк , которое я видела в своей жизни.
Клиентоориентированность на 0!
Не используйте данный пункт.
1
Евгения Н.
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Отвратительное обслуживание. В субботу, когда большинство работающих могут получить или отправить посылку работает только один сотрудник! Простояла почти час в очереди, чтобы отправить посылку. Результат- посылку не отправила.
3
Михаил .
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
возможно худшее отделение сдэк в СПб ул. Савушкина 143
медленное обслуживание, в следствии чего скапливается большое кол-во людей. В "помещении" подвале жуткая жара и духота т.к. нет ни кондиционера ни вентиляции.
Переодически большие очереди и негде присесть. Я, конечно, могу и постоять. Но там бывают и пожилые люди и тд. Пока никаких нареканий на работу консультантов не было.
Не один раз отправлял письма/грузы этой компанией. На Савушкина удивила чёрствая, злая тётечка. Отношение к клиентам, как на почте России (хотя там может и лучше стало) в итоге отправил из пункта на Муринской дороге, где все приветливы и адекватны.
Сегодня 31.01 ,не отдали посылку внучке по коду, сказали не видят его. Позвонил на горячую линию мне подтвердили, что код активирован ещё 30.01 и они это видят. Не грамотность и грубость зашкаливает.
Игорь
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Отличное подразделение СДЭК. Особое почтение сотрудникам Егору и Екатерине.
Всегда огромная очередь, тк сотрудник всегда один и передвигается с трудом, ужасное место, старайтесь исбегать, в других отделениях компании такого не наблюдала
Самый отвратительный пункт СДЭК. Всегда очередь! Стоим от 30 минут точно, на улице дождь или снег не важно. Работники очень медленные, даже просто спящие, разговаривают по хамски. Стараюсь избегать этот пункт. Не рекомендую! Будьте внимательны!
Почти всегда один человек работает , очереди огромные , ожидание от 10-15 минут , поставьте второго человека в этот офис , один не справляется в час пик !
В связи с эпидобстановкой, очередь на улице достаточно большая. Внутрь помещения заходят по два человека. Помещение СДЭК проветривается по расписанию,поэтому время ожидания в очереди удлинения. Но само обслуживание быстрое и чёткие,работники СДЭК внимательны и понимают сложности,которые испытывают посетители. Этот пункт СДЭК рядом с метро, всё очень удобно
Вечная очередь, редко бывает меньше 3-х человек. Персонал иногда нормально разговаривает, иногда как-будто им в утреннюю кашу нас**ли... Посещать советую только мазохистам и тем, у кого нет выбора!!