Не доставляют заказ во время и не предупреждают о задержках!
20 декабря 2024 года начальство отправило документы. - Алматы - Ташкент, при их получении и оплате был сообщен срок 1 неделя. 25 декабря при звонке посылка еще была в Алматы, но оператор сообщил что до 3 января 2025 года она будет доставлена.
Сегодня 7 января вторника посылки нет и через сообщение получил ответ что она будет отправлена после выходных, а точнее после 12 января 2025, с учетом транспортировки приблизительно после 20 января - 1 неделя превратилась в месяц или больше
Телефон указанный в пункте приема на ул. Тараса Шевченко вне зоны доступа
Ни сообщений
Ни уведомлений
Только пустые слова через звонок и при подаче что все будет доставлено в пределах срока
Из за таких задержек была сорвана командировка в начале года. Да понимаем CDEK не самая лучшая компания для этого, но были сообщены сроки и пределы.
Деньги вернуть тоже как то проблематично - не дают конкретных ответов: сначала сказали что через заявление и подачу (лететь из Ташкента в Алматы думаю не совсем рентабельно), теперь оказывается что как то быстро - но по факту ничего нет.
Самый клиентоориентированный персонал! Здорово помогли в оформлении международного заказа. Был очень важный груз, всё доставили вовремя и без заморочек. Хочу выразить вам огромную благодарность!
Если можно поставить отзыв ниже 1 звёзды, то мне пожалуйста.
С 15 декабря, так называемая экспресс почта, заявляющая довезем вашу посылочку за 14 дней, доставила 15 января. Сказать что они испортили праздник? ничего не сказать. Вплоть до 14 января операторы не обладающие никакой правдивой информацией, вводили в заблуждение о месте нахождения посылки.
Сам пукт выдачи похож на развал барахолки. Ребята которые там работают выслушивают от звонящих людей, их претензии. Парни двигаются очень медленно.твсе грязно. Сами парни в грязной одежде.
Отвечают не смотря даже в лицо и не с первого раза.
По - зор.