CDEK
78 reviews
April 15
К работе и клиентам формальный подход. Была сборная посылка через авито доставку, упакована качественно в прозрачную пупырку, было видно что внутри, кроме того авито предоставляет фото отправляемого товара. По правилам службы необходимо показать товар, говорю, так вот же через плëнку всë видно, потом кто упаковывать будет заново? Вы, конечно! 👎 Потерял время, поехал в другой пункт, благо в Туле их достаточно, в итоге быстрее вышло. Ещë зачем-то паспорт просили, говорю у меня сдэк-айди, паспорт не нужен, давайте паспорт говорят... Сюда больше ни ногой.
2
1
October 8
Парковка в целом норм. Пункт тоже на 3+ оборудован( диванчик) отношение персонала к клиенту оставляет желать лучшего. Мадам оператор испортила все впечатление..
1
December 11, 2023
Плюс- график работы, удобство расположения
Минус- все остальное. Проводить там по 40 минут в ожидании в зимней одежде. Очень долго оформляют посылки. Не хрупкие посылки они способны доставить, но когда приходит хрупкая посылка ( вся обклеяная соответствующими наклейками) со сломанными элементами, это показательное отношение к работе
В снег там грязно очень, не убирают, не успевают.
5
June 11
Удобно расположен, довольно быстро обслуживает девушка.
Но бывают очереди, прям явно не хватает рядом ещё пункта
1
June 10, 2023
Очень добросовестная служба доставки!Всегда вежливый и отзывчивый персонал!Очередей нет вообще!Даже в самую дождливую и ненастную погоду здесь всегда чисто и аккуратно!Рекомендую!!!
3
2
December 8, 2023
Первый раз пользовалась доставкой посылок-впечатление позитивное!Атмосфера радушная, оператор компетентный,внимательный!Помещение чистое.Посылка доставлена в СРОК!СПАСИБО!!!
2
October 4, 2023
Ужасно работают! !!!30 сентября отправили свидетельство о рождении ребенка, сегодня 4 октября статус поменяли вот недавно, на статус что его только приняли в Сдэк котором отправляли ( и все это конечно посто разговора с сотрудником отделения!) я звонила не один раз в отделение, первый раз трубку взяли и сбросили, а потом тупо игнорировали мои звонки !!! Потом позвонил муж, и ему сказали что его давно оправили, а на самом деле документ все это время был у них в отделении ! !!
Отправили ни какую-то открытку, а документ ребенка ! Когда я не видела ни какого видение, думал что его потеряли ….
Сотрудники отвратительно выполняют свои обязанности да еще и врут ! Гнать их нужно с работы !!!
4
2
September 21
Хороший пункт. Быстро обслуживают, всегда вежливые.
1
May 18, 2023
Хороший пункт сдек, удобно расположен, чисто, хороший персонал, очереди не было припарковаться тоже есть где, мне понравилось хороший пункт.
1
July 21, 2023
Сегодня впервые была в данном пункте СДЭК,про чистоту писать не буду,не это важно в первую очередь. А обслуживание людей. Сказать отвратительно,ничего не сказать. Сотрудник Ирина очень высомерно и надменно разговаривает и обращается, будто клиенты -наверное друзья или родственники, или она протеже руководителя -при этом на лице держит улыбку,будто ей это доставляет удовольствие и знает,что может так себя вести.
На просьбу дать скотч-сказала там на столе,но там его не было,а на канцелярский нож или ножницы-возьми там же в чем проблема.
Проблема в том, что на столе ничего не было, и я видимо должна была отнять у клиента,который первый взял. То есть мало того ,что сотрудник не следит за наличием инвентаря или не может положить не один комплект,так ещё и хамит. Никто не имеет право разговаривать так с людьми- на просьбу или обращение.
Плюс ко всему я также стояла в очереди,но меня она решила обслужить после выдачи посылок за мною стоявших людей.
Я считаю,что неприемлемо такое обслуживание в сфере услуг. Мы платим за услугу-так ещё и хамство в предачу получаешь. Никогда и нигде такое не встречала,больше не буду работать с данным пунктом и другим рекомендовать не буду. Впечатление от посещения пункта отрицательное. Руководителю стоило бы задуматься о смене сотрудника.
12
2
February 1, 2023
Расположено в торце дома, который направлен на центр города. Есть домовая парковка, мест не много, но в рабочее время найти где поставить машину сложности не составило.
В помещении светло, чисто. Сотрудник был вежливым, общительным, знающим свою работу. Посылку получил быстро.
1
November 26
Хороший ПВЗ, компетентные сотрудники, в помещении чисто. Жаль только часто стало много народу(
January 14
Почитал комменты, я так понял, что этим пунктом обслуживания частенько пользуются звезды первой величины. У меня таких проблем нет, поэтому все проходит гладко и без проблем.
1
3
October 23
Обычный филиал. Но с парковкой там в ЖК большие проблемы!
October 25
Я там почта взял, все условия и хорошая женщина обслуживал меня 👍
November 29, 2023
ПЛАТНЫЙ СКОТЧ! Принес отправить посылку, предварительно запаковав ее дома. Сотрудница Ирина сказала, что нужно распаковать. Ну раз такие правила, без проблем. Распаковал, показал содержимое. Начал запаковывать обратно, сказали, что у них ПЛАТНЫЙ СКОТЧ! Пришлось идти за своим скотчем.
4
1
February 9, 2022
Всегда попала на добрых и отзывчивых сотрудников с позитивным настроем. Обслуживание проходит очень быстро. В непонятной ситуации всегда подскажут, как лучше поступить.
При приёмке и доставке все посылки, даже очень хрупкие и тяжёлые, доставлялись быстро и целыми.
Удобно, что пункт находится рядом с остановкой. Также вокруг есть парковочные места.
2
1
December 20, 2023
Строгие правила и принципиальность сотрудников скрадывает звезду в моей оценке иначе удобного и надёжного сервиса доставок сборного груза. Ещё бы чистили подъезды после снегопадов...
1
November 22, 2022
Быстро доставили, быстро получила посылку. Очень вежливый персонал. Несколько раз общалась с Марией, впечатление отличное, всегда готова помочь клиентам. Нет очередей. Рекомендую всем.
3
1
July 5, 2023
Хороший пункт выдачи товаров, быстро выдают посылки, персонал вежливый, чистенько. Припарковаться тоже есть где.
1
2
December 2
Удобно и быстро обслуживают
January 22, 2023
Персонал ответственный, доброжелательный. Легко добраться различными видами транспорта, кроме трамвая. В СДЭК чисто, очереди при выдаче заказа, лично у меня не было.
1
November 23, 2023
Ужасная работа филиала г. Тула. Маленькую посылку не могут доставить шестой день. Посылка маленькая, каждый день звонят и переносят доставку. Директор, что не может справиться со своими обязанностями.
5
April 21, 2023
Всегда были довольны данным пунктом, но правда до того случая, как попали на сотрудницу Ирину. Отсутствие понимания, что такое клиентоориентированность и вежливое общение - это ее отличительные черты, которые не вызывают больше желания пользоваться услугами данной компании.
12
October 3, 2022
С данным пунктом выдачи неоднократно возникали проблемы. То заказ моей девушки пришёл, а на следующий день они отправили его в другой город, потому что ошиблись. В другой раз не выдали заказ, потому что вместо паспорта был только скан паспорта в формате pdf на смартфоне. Сегодня всё ещё лучше. Отправление поступило в пункт и готово к выдаче, я счастливый направляюсь после работы в сдэк, а мне говорят, что не могут его выдать, так как есть определённые проблемы с интернет-магазином отправителем. Но вот что я скажу, что с моей стороны всё оплачено и меня не должны волновать эти проблемы. Я пришёл в пункт выдачи, имея подтверждение для этого действия, потратил своё время, а меня разварачивают с пустыми руками. И самый главный вопрос тут к руководству данного пункта выдачи. А где качество оказания услуг? В данной ситуации, когда вы приняли заказ и он стал готовым к выдаче, вы увидели проблему с ним, что не сможете его отдать получателю. Почему вы не предупредили получателя об этом??? Сложно было позвонить? Или мне нужно было лично прийти и услышать, только что мне ничего не дадут? Тут и единицу ставить жалко
9
March 5
Не смог сдать посылку, менеджер ирина нахамил, хотел навязать упаковку. До этого работал адекватный человек
6
December 25, 2023
Хороший СДЭК. Удобное расположение. Я заказывала в этот пункт выдачи только дважды и один раз при доставке разлили краску, которая немного запачкала мою коробку, однако сотрудник ещё перед тем, как отдать посылку, предупредила меня об этом. Так что всë ок.
3
January 29, 2023
Относительно новый пункт, больших очередей нет, обе сотрудницы вежливы и услужливы, посылки приятно как отправлять так и получать)
2
August 14, 2023
Вежливый персонал, чистенько и уютно. В очереди не попадал)))
1
May 30, 2023
Сотрудник Ирина ведет себя отвратительно. Звонишь по телефону в пункт выдачи, а тебе отвечают с такой надменность и гонором, как будто я ей на личный звоню. Был неприятны инцидент, я проглотила это, пошла ей на уступки. Зарекалась больше ничего не заказывать в это пункт, но опять имела неосторожность. Очень неприятный человек. В сфере обслуживания таким людям не место!!!!!!
11
September 18, 2022
Хороший и позитивный менеджер девушка,помогла ,рассказала все.Очень вежливо и позитивно.
2
1
October 23, 2023
Выбирайте другой пункт выдачи посылки специально долго оформляют чтобы меньше было работы
6
March 19, 2022
Самый лучший персонал который я когда-либо встречал, милые и добрые девушки, Ирина и Мария, всё подсказали и помогли 👍🏻👍🏻👍🏻
2
3
September 14, 2022
Мне здесь удобно получать отправления, а также и отправлять. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
1
March 20, 2022
Отличное отделение Сдэка, все четко и с пониманием, особая благодарность менеджеру Ирине, рекомендую.
2
2
September 26, 2023
хуже перевозчика нет. хотите потерять,сломать,протушить отправляйте через сдэк..
4
January 20, 2023
вежливый и добродушный персонал, всегда готовый помочь
June 9, 2023
Мерзкая бабка на выдаче посылок. Парковка не очень, но это застройщик начудил. В пункте не грязно, очень хороший и адекватный руководитель с которой общались по поводу дикой бабки). Но пока не сменится сотрудница буду заказывать в другие пункты СДЭКА, пусть и дальше.
5
July 9, 2023
Сотрудник Ирина, пыталась развести на деньги, при этом ещё грубила. Отвратительная особа.
7
April 30, 2023
Доставка класс и вовремя, без паспорта не выдадут, так что молодцы. Надёжная компания
1
October 26, 2022
Долго, нудно. То паспорт привези(штрих кода не достаточно)хотя и в/у и фото паспорта было, то приложение скачай.. В итоге отказался от посылки.
3
November 30, 2021
Огонь!!! Удобное, чистое место. Менеджеры молодцы! Особенно Мария! Спасибо ей персональное!!!!!
1
1
January 28, 2022
Пункт удобный,приятные сотрудники,внимательно относятся,быстро отправил получил,но дороговато.
1
January 23, 2022
Профессионалы...не больше ни меньше не скажешь...всё четко,без шума и пыли...единственное,ну это уже к руководству,расценки пересмотреть...дороговато всё таки...
1
March 14, 2021
Хорошее, новое отделение Сдек, пользовался уже несколько раз. Бесплатные маски, отсутствие очередей, вежливый руководитель Мария. Всё подскажет и расскажет.
October 6, 2022
Сотрудница Ирина категорически отказалась отправлять заказ, игнорировала в очереди. Хамила, вела себя неадекватно.
5
August 29, 2022
Очень удобное расположение. Рядом есть стоянка
3
February 1, 2023
Вежливый персонал, обслуживают быстро.
3
August 21, 2023
Все быстро,без лишних вопросов
December 11, 2021
Лучшие девчонки СДЭКа Тулы! Спасибо за позитив и качество работы! Удачи в развитии вам и побольше клиентов! С вами приятно работать!
3
1