Замечательный пункт, доброжелательные сотрудники, сориентировали по цене доставки, помогли с упаковкой относительно моего груза, осталась очень довольна.
Замечательный пункт. Вежливые и компетентные сотрудники. Удобное место расположения. Все четко и быстро! Посылка дошла даже быстрее, чем было заявлено. И пришла посылка в целости и сохранности! Спасибо.
Терминалы не работают, посылки отправлять не умеют, сотрудники хамят клиентам, решая самостоятельно что они отправлять хотят, а что нет
Худшая точка сдэк, которой когда-либо пользовалась
Удобное расположение офиса, пришел в разведку все объяснили подсказали, а вторым рейсом уже принес посылку для отправки, сотрудники сами все хорошо упаковали подсказали (ответили на вопросы), все супер.
Наша компания отправляла чай, купили здесь упаковку, сотрудника упаковала и оклеила. Коробка пришла насквозь мокрая и прогнившая за неделю. внутри все коробки с чаем насквозь промокли. На претенизию директор СДЭК написал, что вами виноваты, надо было выбирать упаковку. которую нельзя испортить. То есть, СДЭК может топить, жечь, взрывать ваши коробки и вы будете виноваты, так как выбрали не ту упаковку. Привожу фрагмент ответа директора.
Отправляли посылку «запрещенки» по мнению сотрудника, там была одна банка мёда и одна пачка специи. Поэтому пришлось доплатить за это 600₽, а так приятный молодой человек, все помог упаковать, все сделал сам, мы только карту приложили для оплаты и всё)
Обслуживание понравилось. На вопросы отвечают четко, быстро, понятно. Все оперативно. В помещении чисто. Нет очереди. Посылка пришла целая. Отличная команда.
Отвратительное отношение к клиенту! Две недели не могут доставить посылку. Ежедневно переносят доставку. Проставляют статус, что клиент отказался от посылки, но клиент даже в глаза не видел курьера! Операторы пишут запросы в филиал и на этом все! Решить вопрос с доставкой никто не может!
Персонал класс, доставка супер,оформили быстро,очередей нет. Встретили в офисе радушно, быстро организовали упаковку наших вещей, из них было много стекла. Очень боялись,но всё пришло быстро и целое. Спасибо персоналу этого офиса.
TATIANA
Level 11 Local Expert
January 10
В отпуске часто пользуюсь услугами СДЭК этого пункта. Всегда все хорошо, быстро! Всегда в наличии коробки любых размеров!
Спасибо!
Прекрасное отделение СДЭК ,девушка Светлана (,если не ошибаюсь,) помогла с выбором тарифа , подробно все объяснила.В помещении чисто ,просторно . Очередей нет.
очередной раз подстава. дороже яндекса, но должно было быть быстрее на 3 дня. по факту груз отправленный из СПб в сочи быстро доехал до Краснодара, потом ему стало скучно... посетил Екатеринбург и Самару... завтра опять приедет в Краснодар.. надеюсь дальше в Сочи, а не во Владивосток или Мурманск.
Непонятные условия ценообразования доставок. Одна и та же посылка может стоить совершенно несопоставимо по-разному, даже если вес одинаковый, но с одной стороны длина чуть превышает нормы. На приемке специалисты не могут доходчиво ничего объяснить. О возможности заключить договор мне сказали просто даже случайно. Но оказалось, что договор с физ лицами они не заключают. А без договора цена отправки конская. Посчитать заранее в приложении стоимость очень сложно. Крайне не рекомендую. Компания сильно переоценена, на мой взгляд.
А мне задержали посылку на сутки по дорогому тарифу Суперэкспресс - видете ли завис сайт! Моя оплата почему-то не зависла! Да ещё сотрудница в чат - боте пыталась отправить меня на улицу Транспортная для получения! Никакой компенсации за потраченные нервы на розыск дорогой посылки!
Быстро и качественно все делают. Спасибо большое❤️ До Москвы доставка в течение 5 дней 🙏🏼 Персонал доброжелательный. Расположение очень удобное. Есть два диванчика и кулер с водой ☺️
Очень все быстро приняли на отправку, очень приветливая сотрудница помогла упаковать вещи в коробку М, хотя казалось, что они при всем желании не влезут))рекомендую именно это отделение
Удобное отделение, отзывчивые сотрудники, оперативно помогают в решении вопросов, даже которые казались неразрешимыми после общения с горячей линией; а по факту сотрудники на месте на стороне получателя и помогают реально решить вопросы.
Константин Садовников
Level 11 Local Expert
March 26, 2023
Удобно расположен, рядом с отелем, рядом с курортным проспектом, понятливый персонал. Нужно было упаковать листья пальмы (собрали с помойки, а у нас они по 350р./шт) решили быстро как упаковать. Оформили за 5 минут. Что удивляет в СДЕК это получение по паспорту, отживший бред!!!
16.04.2023 пришел в сдек за товаром сидит парень на выдачи, с ним поздоровались в ответ тишина, ни какой реакции, спрашивается вопрос зачем ты там сидишь? Такое ощущение что к нему домой пришел без приглашения, ты сотрудник компании и должен здороваться, меня это возмутило
Почти отлично, все потому, что
1. сотрудник очень строгий, документ нужен оригинал, фото не подходит
2. связь внутри не ловит, получить СМС код для получения посылки почти не возможно.
постоянно приходишь и ждёшь пока сотрудники накопошаться в своих коробках, а уже потом приступают к выдаче. ну, а отзывы явно купленные, все в одной манере
Отправлял посылку с вещами, чтобы не переплачивать за багаж в самолёте.
Очень удобно.
Нашёл ближайший пункт СДЭК к гостинице, отправил вещи и забрал уже в пунктерядом с домом 🤗
Отвратительный сервис доставки. Сделала заказ от подарков для детей в детском саду в крупном интернет магазине. Из 3 коробок мне доставили две. Одну потеряли. Кормили завтраками месяц. Сотрудник из пункта выдачи озвучила, что мне не стоит беспокоится, груз застрахован на 11000 , и в случае признания посылки утерянной будет выплачена компенсация магазину и они в свою очередь выплатят мне. В утерянной посылке товара было на 6000руб. По итогу через месяц звонков и разговоров мою претензию закрыли и назначили компенсацию в 700рублей. Как я должна с этим смириться??? В итоге в новогодние подарки пришлось экстренно докупать недостающие «ингредиенты» на свои деньги, в расчете, что это как то вернется и компенсируется. А получается ничего((
Оказывается они все перекладывают в свою коробку, если там есть стеклянная бутылка то нужна обрешетка, цена сразу увеличивается в 2,5 раза. Ни о перво и ни о втором нигде не указывается при оформлении заказа через сайт, имейте ввиду чтобы просто так не ехать к ним