CDEK
452 reviews
May 7, 2024
Пришел с девушкой получать заказ, администратор вела себя крайне грубо и нетерпеливо, назвалась Розой.
December 16, 2024
Приветливые сотрудники.
May 1, 2022
Периодически пользуюсь доставкой СДЕК, это ближайшее отделение, постоянно попадаю на то что они раньше закрываются или не работают в предпраздничные и праздничные дни. Я понимаю, что работникам хочется отдохнуть, но тогда хотя бы где то прописывайте, что не работаете, рассылку делайте, а то смс о том что заберите заказ приходит, приходишь, а там фломастером написанное объявлении, что не работает. В предпраздничный день допускаю, что у всех короткий день, по законодательству на час для всех, но не на полдня же... Ну хотя бы оповещайте как то клиентов, в рассылки одно, по факту другое...
9
2
May 3, 2023
Хорошее место, посылку приняли быстро. Все посчитали при мне. Персонал очень вежливый.Дошла раньше срока. Вообщем рекомендую это место и сдэк в принципе.
1
February 8, 2023
Не очень удобно расположен в здании. Если отправлять тяжёлый груз, то приходится вручную поднимать все на второй этаж и тянуть по коридору. Зато операторы работают оперативно и слаженно.
1
June 10, 2023
Всегда спрашивают паспорт когда отправляешь и получаешь , да это безопасность, но можно и права конечно принять (у меня не приняли )
Ладно это мелочи
В целом хорошее отделение
4
January 9, 2023
Не был тут несколько лет, вроде бы все хорошо, но...
То по паспорту выдают, то без..., а то и без очереди пропускают....
Персонал кажется достаточно педантичным...
В остальном - сдек, как сдек....
1
August 17, 2022
Персоналу абсолютно все равно на работу, в клиентах не заинтересованы от слова совсем, международные отправления именно этот отдел не отправляет, только по России.
Хочу дополнить свой отзыв, через оооочень долгое время зашла к ним ещё раз в надежде что что-то изменилось, а нет, все на том же месте, грязь, хамство и нежелание работать с клиентом вообще, жалко даже одной звезды. Ужасное отделение
7
2
February 26, 2023
Понравилось , всё очень профессионально и быстро. Людей обычно мало. Только время работы побольше бы .
3
May 7, 2023
НСкотское отношение к клиентам, хамят, орут, особенно приёмщик с трясущимися руками как будто с бодуна постоянно, заставляют делать жёсткую упаковку где она вообще не нужна, руководство на жалобы не реагирует, сменили ПВЗ ну их
5
January 11, 2023
Отвратительный персонал , отказале в отправке посылки ,на попрос почему ответили что они имеют право не брать посылку, в другом отделении вообще без проблем и вопросов приняли и отправили . Больше никогда не прийду в это отделение !
5
January 4, 2023
Часто бывает многолюдно, но сотрудники стараются, мне нравится этот пункт выдачи, удобное местоположение.
1
September 14, 2022
Не следят за актуальность работы на агрегаторах
А точнее - указано что работают, а по факту приходишь и написано от руки на бумажке приклеенной к подъезду что 9 мая не работают
Минус 30 минут ходьбы
Приходишь 10 мая (так как об этом ничего не было указано) и указывается что у них короткий рабочий день
Минус ещё 30 минут
Спасибо
А еще сотрудники матерятся и не скрывают этого от клиентов, очень приятно
5
1
May 3, 2022
Уважаемые сотрудники СДЭК на Добролюбова! Если вы считаете нормальной практикой в присутствии получателя швырять с размаху на пол посылки, вынуждена вас огорчить- нет, это не нормально. Все прекрасно знают, как с посылками обращаются при транспортировке, но я считаю недопустимым делать это в присутствует клиента. Откуда вам знать, что упаковано внутри? В моём случае это была крайне дорогая посылка с детскими вещами. Это тем более возмутительно, что за пересылку я заплатила 1300 и считаю это далеко не самой гуманной оплатой доставки. Я вам искренне желаю начать уже относиться к чужим вещам как к своим собственным!
10
January 14, 2023
Всё понравилось, единственное замечание - нет места для парковки. Все места заняты, нужно заезжать во двор дома. Но для местных жителей, Я думаю, это не проблема.
2
1
June 18, 2023
Вполне себе СДЭК!)) Я с лютым барахлом не сталкивался. По мне, рабочая история вполне. И дальше буду пользоваться, если ничего не изменится;=))
March 23, 2022
Являюсь постоянным клиентом СДЕКа, пользуюсь различными отделениями. Это наихудшее из всех исключительно из-за персонала. Ощущение, что правила придумываются на ходу, отказываются принимать посылки по готовым накладным по следующим причинам:
1. посылка застрахована и они не могут взять на себя ответственность за перевозку без обрешетки. Предполагаю, что заранее знают, что грузить ее будут ногами.
2. для застрахованной посылки требуют предъявления ТТН на бумаге и с печатью. И это для ИП. Ссылаются на регламент, но при таком отличном его знании обосновать и показать ничего не могут - "звоните в колл центр".
7
1
December 29, 2022
Приезжал в этот пункт СДЭК несколько раз. Постоянно очередь. Карты не принимают, оплата наличными или по QR коду. На Комдива Орлова гораздо лучше пункт, народу всегда мало и карты принимают. Не советую этот пункт СДЭК.
5
December 27, 2022
Опытные и отзывчивые сотрудники, быстро работают и быстро решают вопросы, помогают с упаковкой и разгрузкой, 5 из 5, рекомендую!
1
December 30, 2022
Хамоватые сотрудники, которые угрожают людям.
Сервис никакущий, противоречие собственным политикам, буду рекомендовать маркетплейсам не работать как минимум с этим пунктом выдачи. А лучше вообще все В2С направление минимизировать.
Ах да, час для решения простого вопроса о получении посылки.
4
March 11, 2023
Сам пункт конечно выглядит плохо, старенький, мало место. В период праздников очередь тянется по коридору. Но сотрудники стараются быстро работать
3
1
October 19, 2021
Лично мне не очень нравится, пользуюсь только потому, что доставка из нужного магазина недорогая.
А так, если много покупаю, то часто теряют одно место из заказа и потом ждёшь пока найдётся, ну или магазин, передаст большой заказ (несколько мест) а Сдек привезёт в пункт выдачи разными машинами, в разное время, а то и дни и получается: получил сообщение что можно забирать, приходишь, а места не всё.
Если б не это, то думаю можно было бы 5 звезд
2
May 5, 2024
Работают два мужчины, которые хамят и неуважительно относятся к посетителям.
1
November 3, 2022
Сотрудник не принял отправление. В данном пункте ограничение по весу от 0 до 35 кг, ни слова про ограничение по объему отправления. Сотрудник на глаз определил объем, пересчитал в вес 37 кг. Вес моего отправления 6 кг и объем 0,12 куба, как получается вес из объема, загадка! БУДЬТЕ ОСТРОЖНЫ!
6
1
September 12, 2022
Очередей не было, может я так прихожу?)) Очень вежливый персонал самый близкий к дому пункт, , теплое помещение ручки, канц нож, ножницы, скотч, все есть.удобео спасибо.и оплату принимают любым удобным способом
3
January 8, 2023
Работа пункта выдачи до 18:00, но работница в 17:57 сообщит вам, что ее рабочий день закончился и откажет выдавать посылку, выдача которой занимает 20 секунд :) сервис великолепный!)) клиентоориентированность на высоте
4
February 4, 2023
Очень хорошее отделение! Персонал доброжелательный, работает четко! Всем советую
1
2
January 28, 2022
Неплохо все, очереди минимальны, все довольно быстро, пока парковка была в трех случаях из трех, если много тяжелых коробок то учтите там второй этаж надо поднимать по лестнице. Это наверное единственный минус.
3
July 1, 2022
Нормальный пункт выдачи. Персонал приветливый. Случается приходится подождать, т.к. народ бывает, но рассасывается очередь быстро. Если заказ оплачен, просят подтверждающий документ. Не всегда работает терминал для оплаты картой, и лучше на всякий случай иметь при себе наличку.
4
1
April 9, 2023
Принципиальная позиция сотрудницы у которой возможно, было тяжëлое утро или просто плохое настроение удручает.
За оплаченный товар нужен был физический документ и никак иначе.
2
April 14, 2022
Наглые хамские сотрудники которые навязывают платные услуги типа обрешётки посылке хотя посылка упакована в плотный картон а внутри пузырчатая плёнка я давно пользуюсь услугами сдэк и отправлял посылки с разных пвз более чем тридцати разных адресов и ни в одном даже в центральных офисах сдэк такого не было уже не первый раз сталкиваюсь с этим пвз . Сотрудники этого пвз говорят что все пвз работают неправильно а они одни единственные работают правильно.Моё огромное пожелание побыстрей закройте его и непортите нервы вашим клиентам.
7
2
February 28, 2023
Именно этот СДЭК мне нравится! Все быстро и четко! Вежливый персонал!
1
March 20, 2023
Хамы и огромные очереди. Работают медленно. У своих знакомых посылки берут вне очереди. Сервис отвратительный. Не рекомендую данный пункт выдачи.
1
May 12, 2021
Вежливый персонал, с очередями справляются четко и оперативно. Не так уж и далеко от метро, по навигатору нашла быстро и без проблем. Недостаток — не самое удобное помещение, которое "соскучилось" по ремонту.
3
1
January 6, 2024
Медленно и безразлично. Очередь 12 человек. Один ленивый и медлительный сотрудник.
1
June 12, 2023
Парковка у входа, найти офис легко. Но обслуживание медленное и нет оплаты картой - либо наличными, либо по qr коду
3
2
February 4, 2022
Хамский персонал. Я зашёл без маски, на их требование надеть маску - пошёл в аптеку купил маску. Вернулся. Сотрудник один - маска на бороде висит, второй в маске (вопросов нет всё время был в ней), рядом грузчики СДЭКа разгружают посылки - соответственно тоже без масок. На мои возмущения почему обслуживаем и требуем от клиентов наличие масок, а сами не соблюдаем это - внятного ничего не сказали. Сразу агрессия, тыкали, хамили. К СДЭКу как к сервису автомобильных грузоперевозок вопросов нет, а вот к "персоналу", если их можно так назвать, есть.
7
August 31, 2022
удобное расположение для местных жителей, оперативно выдают заказы. мне понравилось обслуживание.
3
October 22, 2022
Самый долгий СДЭК из всех офисов Москвы. Сотрудники плохо разбираюсь в компьютере, оформление человека всегда больше 15 минут. Второе окно никогда не работает. Ребятки, портите репутацию компании!
6
1
September 30, 2021
Отвратительный персонал!!! Пытается быть правильным, заставляя одевать маски! Но при этом сами ходят в другой комнате без маски, если маска одета, то чисто для вида, нос открыт и человек мне делая замечание сам ничего не соблюдает. Прикрываясь распоряжением Собянина! Ещё при этом повышает голос и хамит. Тыча мне, что меня должны штрафовать каждый день и всюду. Кто ты такой??? А ? Правильный?? Дистанцию не соблюдает, люди стоят друг к другу плечо к плечу, а Собянин говорил держать дистанцию 1.5 метра! А наличие перчаток? Такое не слышали? Только 5 копеек можешь вставить?? За прилавком каждый герой?? Власть почувствовал?
В итоге посылку мне не выдали! Пришлось разворачиваться и уходить. Маски не предоставляют, приходится бегать и искать. В общем ужасный отдел сдэк. Им вообще все рано на клиентов, ни какой ответственности и капли уважения, что клиенты могу торопиться! Если вы такие правильные, позаботьтесь о всех правилах которые приписаны санэпидемстанции и Собяниным! И держитесь их, а не выборочно, чтоб создать вид! Просто смешно!
До этого был нормальны и адекватный персонал, который все один в положение и без проблем, все выдавал и принимал. Проблем и претензий не было. А тут, что-то с чем-то🤦🏻♂️
19
3
November 9, 2022
Не умеют разговаривать с клиентом, про клиентоориентированность вообще не слышали. Все сотрудники хамы
Отказывают в доставке на ровном месте. В этот сдек я больше не ногой. Пишу жалобу на этот офис
5
1
April 11, 2021
Услуги окащывают профессионально и оперативно. Бывают очереди, но с ними персонал справляется довольно быстро. Минус балл за местоположение (далеко от метро) и за помещение. Оно откровенно подустало и просит ремонта
3
June 20, 2022
Не одной звёзды не заслуживают.была плановая дата доставки 16числа в итоге пришла 20.отправлен был 14.чтоб вы понимали расстояние от отправителя до получателя 500км.груз весь разбит(генератор на автомобиль)пластик отколот.хоть отправитель и старался хорошо упаковать,но доставщикам СДЭКа это непомешало разфигачить его.
6
2
April 21, 2022
Ужасное место. И обсулуживание,и время обслуживания, сроки, и то, что в один из дней «хранения» якобы было сломано оборудование, и меня просто послали, не выдав заранее оплаченный товар, не извинившись, а с неким наездом (((; и все остальное. Лучше не пробовать, больше никогда не закажу сюда доставку. Попробовала из-за удобной локации, но это того не стоит((
6
February 15, 2024
Персонал, парковка. Все хорошо.
1
1
January 7, 2023
Очень не доволен, нагрубили, толком не смогли объяснить правила отправки, человек первый раз пришёл и сразу же перехотел пользоваться услугами данной компании
3
September 18, 2022
Пункт выдачи находится в подъезде на первом этаже. Вдоль по коридору и налево. В зале 2 сотрудника, в очереди стоять не пришлось.
Заказы хорошо упакованы, не помяты
2
1
May 21, 2023
Постоянно очередь и не принимают оплату картой, по QR оплатить невозможно тк очень плохо ловит интернет в помещении
3
June 4, 2021
Отличный пункт Сдэк, отличные сотрудники, все чётко, оперативно,быстро. Клиентоориентированы всегда, вежливы и на позитиве. Спасибо огромное за вашу работу.
3
February 22, 2023
Отличные сотрудники,всегда всё быстро и чётко.Никакой волокиты.