CDEK
219 reviews
October 25
Отличный пункт, каждый день отправляю посылки всегда все чисто, быстро, без каких либо проблем. Сотрудники очень вежливы и всегда готовы придти на помощь, если возникает какой-либо вопрос.
Очереди никогда нет, посылки всегда хорошо упакованы. Всем рекомендую 💯 10 из 10
2
August 5
На пункте работают сотрудники-студентки.
Пытался отправить диск SSD в заводской, не вскрытой упаковке (коробка по 2-м краям заклеена на заводские пломбы прозрачного цвета) - сотрудница сказала, что без вскрытия не примут к отправке, что это не заводская пломба, а я дома из скотча вырезаю и заклеиваю...😵💫
Для сведения - люди переплачивают за товар в заводской упаковке, чтобы до них никто не вскрывал товар.
Начальники, научите своих сотрудников работать!
Ещё момент интересный, в книге жалоб за просмотр жалоб организацией расписывается непонятно кто, наверное,сами же сотрудники...смотрите фото.
Направлю запрос в Роспотребнадзор на рассмотрение.
1
August 28
Был здесь 28 августа 2024 года в попытках отправить авито доставку по двум накладным, молодой человек на приемке без бейджа начал на ходу придумывать правила по отправке авито доставкой, навязывать упаковку всячески разводить на платные услуги, ни сославшись ни на один пункт из каких либо правил, просто вот конкретно он не хочет ничего делать. Общение с клиентами так же оставляет желать лучшего
1
1
June 20
Уважаемые сотрудники. Почему не внимательно отнеслись к НАШЕМУ ЗАКАЗУ???? Был Вам даже комментарий оставлен. Ооочень срочно!!!
Сделали не смотря на ваши сбои в системе платежей доплату. И все равно во время не отправили наш груз. Когда открыли свой заказ вечером и хотели порадоваться, эмоции изменились на "разорвать" Ваших сотрудников из-за невнимательности.
August 21
Отвратительное отношение к клиентам , больше
никогда в жизни обращаться не буду и родственников и друзей предупрежу! Ждали важные документы интервал стоял с 9 до 14 в итоге после десятого звонка привезли в 16 .Курьер как указывают , позвонят за 30 мин, даже не удосужился это сделать . В общем все на высшем уровне!
November 4
Очень не понравилось обслуживание девушки, она была без бейджика, не фамилию, не имя своё не сказала. Сначала сделала ошибку в заказе получателя. Заклеила коробку отвратительно, в Курск она приехала вся распечатанная.
December 16, 2023
Пункт экспресс-доставки известной сети. Вход с ул.Громобоя, со двора, в левой половине жилого дома. Стоянка во дворе небольшая. Внутри помещение пункта приёма-выдачи посылок небольшое. Освещение среднее. Очень скромные ремонт и мебель. Справа есть стол для оформления и упаковки посылок. Работают два оператора. Обученные и вежливые. Обслуживание оперативное. Сроки доставки соблюдаются. Рекомендую!
1
January 7
Оператор работала быстро и уверенно. Помогла мне выбрать оптимальный вариант тары и аккуратно упаковать посылку, благо народу в этот час было не много. Посылка была оперативно доставлена в праздничные дни
1
October 24
Приходила в сдэк с отправкой вещей,хочу выделить сотрудницу Александру,мастер своего дела, подскажет и никогда не откажет в помощи.Лучшая !!!
1
April 27, 2023
Удобно расположено, операторы работают отлично, подсказывают и помогают решить вопросы возникающие при получении. Единственное с парковкой сложно. сдэк пользуется спросом и всегда есть народ 1 - 3 человека, но ребята все решают быстро)!
2
1
December 28, 2023
Подъездной путь нормальный,очередь бывает,но персонал достаточно расторопный и обслуживает не долго. Сам персонал не много не дружелюбен к сожалению но это может мне так везёт. В самом помещение чисто, что уже хорошо, бывала в других где неприятно находиться из-за грязи.
February 12
Всё хорошо. Быстро и аккуратно. Единственный минус- машина сможет подьехать не ближе 50 метров ко входу. Габаритный груз приходится носить до дороги
3
August 28
Отвратительное обслуживание клиентов. Хамят, решать проблемы не хотят. Прошу обратить внимание на качество предоставляемых услуг.
January 27
15 мин наблюдала как сотрудник неспеша меняет картридж в принтере. Потом также неспеша оформляла доставку. Когда зашла в пункт выдачи, передо мной был 1 клиент. После оформления после меня уже 7 клиентов. Все очень медленно. Пункт приема совершенно не экспресс!
October 25
Все рекомендую данное отделение сдека
Мак сильно приятный и добрый перестал
February 7
Отличный пункт выдачи, всегда доброжелательные и красивые сотрудники, удобное расположение
October 25
Приятный пункт,помогли разобраться как правильно отправить посылку,всё было быстро
October 25
Хороший пункт, приятные сотрудники, сделали все быстро
1
September 14
Работают глупые сотрудники. Не первый виду отзыв на эту тему. Требуют документы на кусок алюминия. ..
January 9
Из минусов - часто очереди т.к. работает один сотрудник. Постоянно при этом не довольная. Парковаться не удобно. Из плюсов - центр города.
April 14, 2023
Никому не рекомендую этот офис СДЭКа. Я не знаю, как обстоят дела в других офисах г. Иваново, но здесь просто отвратительное обслуживание!!!! Посылка приехала в помятом и грязном виде, хотя это был подарок. При получении возникли проблемы, т.к. данные получателя были указаны не полностью (только имя вместо ФИО). Я, конечно, предполагаю, что это ошибка сотрудника из офиса отправки, но тем не менее – отказывать в получении человеку, который пришёл с паспортом (где имя совпадает), трек-номером и номером телефона, указанном в заявке, недопустимо! Складывается впечатление, что СДЭК уже не тот, что раньше. К сожалению, у нас не было вариантов, ибо посылку отправитель мог доставить только СДЭКом.
8
5
August 4
Ужасное обслуживание! Совершенно никуда не спешащие спящие сотрудницы! Терминал не работает…
September 8, 2023
просто отвратительный пункт выдачи!!! Постоянно недовольные рожи сотрудников, отсутствие каких-либо разъяснений, хамство. Зато деньги за доставку лупят не малые. По возможности выбирайте другие пункты или службы доставки, как сделала я и наша организация.
4
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание, заказ не выдали! Заказ не оплачен, оплата при получении, отправитель не указал фамилию получателя, всё, заказан не выдали в итоге. Недоброжелательные, неприветливые. Помощь не оказывают, общаются между собой! Ходят курить вместо того чтоб сидеть на рабочем месте.
2
1
January 17, 2023
Пишу про курьерскую доставку во Фрунзенском районе города. СРЕДНЕВЕКОВЬЕ! Посылка по стране шла быстрее чем по городу ее " вез" курьер. Два раза звонила операторам, оставила заявку на определенный день и время, тк оказалось, что курьеры работают до ШЕСТИ вечера. А я до восьми... В результате курьер мне сообщил, что привезет ее не утром, а вечером( у него ТАКОЙ МАРШРУТ!!!). Что вы думаете? Привез не утром и не вечером. В итоге пять дней нервотрепки и сорванный рабочий день. Вот так!
5
4
March 5
Отличный отдел . Люди стараются работать . Хамство не замечено )) удобно расположено
October 25
Все отлично, хорошие сотрудники
May 16
Персонал грубоват, больше пользоваться данным пунктом желания не
1
July 25, 2023
Парковаться не удобно, только с торца здания. Персонал вежливый. Чистота ... Сомнительная. Коробки, пакеты валяются в куче. Не хватает стеллажей. Но, даже в этом бардаке менеджер быстро находит заказ.
August 25
Вежливо обслуживание, очень быстро
1
July 21, 2023
Я бы не поставил даже единицу, если бы была такая возможность. Здесь работает человек , у которого явные признаки псих.расстройства . Разговаривает Сергей очень грубо , отвечает еще грубее. Ужасное отделение , выберите пожалуйста другое👍
4
August 31
Хорошее отношение менеджеров
Доставка вовремя
June 3, 2023
Вай-фая нет, интернет в помещении не ловит, код на кассе показать нет возможности. Это по-видимому злит работника, которая свое недовольство показывает клиенту. Сервис отсутствует. В пункте грязно, в примерочную без антисептика страшно заходить.
3
2
January 30
Хорошее место, часто здесь забираю заказы. Но бывают очереди, у них постоянно не хватает сотрудников....
January 27
Всё понравилось , отношение и обслуживание. Всё быстро и чётко.
1
August 18
Хуже этого сдэка нет на белом свете . Идите в другой
July 25, 2023
Обьяснила что мне надо, тк заикаюсь сразу сказала об этом. Внимательно выслушали. Бодро все оформили. Так что 5+ за такой персонал.
Очереди конечно есть, центр города.
March 24
Мне кажется, сотрудники могут быть более приветливы, а так отправка была оперативной.
December 12, 2022
Отвратительная компания. Никогда больше не буду ей отправлять! Сорвали сроки доставки, хотя я спеуиально перепдатила за ЭКСПРЕСС доставку (так как вещь очень была нудна этому человеку в кротчайшие сроки). По итогу по их вине получился возврат груза, а я теперь оплати их косяк! Их сотрудник оформил претензию на сорваные сроки доставки ( для возврата денег), через неделю оказалось, что претензии и в помине нет!
Отвратительно!
5
5
December 3, 2022
Спасибо все очень понравилось оператор Сергей помог в решении вопроса, все вежливо и спокойно, общение с ним одна радость, помог с расчетом груза и упаковкой.
1
2
November 22, 2022
Легко найти, большая заметная вывеска. Внутри аккуратно, сделан ремонт. Нет очередей. Всё быстро, чётко, профессионально.
2
2
July 12, 2022
Хороший пункт приёма и выдачи посылок с интернет ресурсов и не только, прекрасное обслуживание, для получения посылки не обязательно иметь с собой паспорт достаточно запомнить номер для получения, рядом есть парковка где можно оставить свой автомобиль, это большой плюс так как могут доставить и привезти даже слона
3
4
May 25, 2023
С курьерами явная проблема
Жду посылку уже всю неделю
Специально оплатила быструю доставку
Уже скоро уезжать из города а курьер так и не назначен
Испортили все настроение
Ищите больше людей
2
2
April 30, 2023
Всё конечно не плохо. Но очень дорогие тарифы, отправлял тюнер в калужскую область, насчитали 1600 рублей, благо дело покупатель согласился оплатить, просто у него в городе нет других компаний.
4
August 26, 2023
Некачественная контора. Приезжают за посылкой без предупреждения и также забирают. Или вам целый день будет звонить робот и говорить что ваша посылка выдана.
1
January 21, 2023
Ужасная курьерская служба! Сюда привезти не можем, туда мы ездим только вторник. Можем перевезти на пункт выдачи , и заберёте сами , хотя заплатил как за курьера . Пункт выдачи находится в квартале от меня , т.е. ко мне привезти не могут , а в пункт выдачи могут.
То программа не работает , то курьеров не хватает.
6
2
March 27
Вежливый персонал, удобное для получения место.
September 26, 2023
Мне заказала жена набор инструментов
Оплатила МОЕЙ картой, мне не отдают набор, говорят пусть она приходит с паспортом, в 23 году как в 90 годы)
5
March 31, 2022
Навязывание услуги обрешётки (Громобоя 16/50). Отправлялись электротехнические изделия стоимостью не более 1500 руб., всё качественно упаковано и проложено паролоном, т. е. если специально на коробке не скакать, не пинать её, поломаться ни чего не должно. Сказали без обрешётки не примут, она стоит столько же, сколько весь груз (несоизмеримые траты). Причём так же упакованный груз примут, если у них есть договор с организацией (вроде как организация сама несёт ответственность за упаковку). Мы тоже организация у нас договора не оказалось, мы решили пользоваться деловыми линиями, там за меньшую сумму до места забрать - доставить выходит. Отправлял подобный груз DPD тоже без проблем. Спасибо СДЭКу, благодаря ему знаю как работают другие ТК. Про отзывчивость персонала, откровенная ложь.
11
1
May 7, 2023
Плюсов нет. В офисе только 1 грубый сотрудник, которому на все плевать, супервайзеру не удалось уговорить его думать и работать, дико было слышать, как они переговариваются. Вопрос не решен.
3
1