Худший пункт в городе. Мало того, что заказы теряют, так в пвз еще и очень грязно. При выдаче заказа коробку уронили и без извинений отдали. В коробке была ваза, с которой мы попрощались. Никому не советую. Так же после сбоя сдэка отказались выдавать заказ, хотя он лежал у них и пришло смс-оповещение
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Быстро помогли оформить отправку. Спасибо! Ставлю 5. Но помещение необходимо отремонтировать. Жуткий, грязный зелёный цвет на стенах. В купе с плохим освещением, просто жесть. Ставлю 4.
Вообще не хотела ставить ни одной звезды!! Экспресс- доставка—3 дня!!!! А простая доставка- тоже 3-4 дня!!! Да ещё и втридорога!!!
В Самаре не торопятся развозить срочные посылки! Лежат и ждут очереди! Или когда получатель сам за ней приедет!!! Никогда больше не буду с ними связываться!!
Отличный пункт СДЭК! Девушки свое дело знают. За этот месяц мне пришлось отправить 3 посылки разного веса и содержания. Самая маленькая была 5 кг, а самая большая - 16. Обслуживание быстрое, даже при большом потоке людей. Важно отметить, что у девушек есть коробки, плёнка и скотч. Если Вам нужно отправить вещи, то позаботьтесь о том, как их хорошо защитить при отправке и транспортировке. Мне надо было отправить МФУ, и я дополнительно покупал пузырчатую плёнку и что-то вроде поролона (теплоизоляция, если быть точным). Уложил всё это дело в коробку с хрупкими вещами и мы вместе с девушкой-сотрудницей упаковали. Всё мне помогли, всё подсказали. Все пометки о хрупком грузе, ориентации в пространстве сделали при мне. Я ещё заказывал обрешетку, но её делали потом. Заказ оформить и оплатить очень легко на основе предыдущих отправлений. В общем, спасибо за вашу работу!
Большое спасибо Дмитриевой Анне! посылку приняли быстро,всё упаковали, помогли с оформлением.Рекомендую
1
Show business's response
А
Александр Н.
Level 6 Local Expert
May 26
Всегда чисто, максимально компетентные девочки-сотрудницы, подскажут, помогут, давно сотрудничаю со сдэком, один из лучших пвз в городе - однозначно! 👍
Оперативно девочки работают, пришел быстро получил или отправил, без каких либо проволочек. Расположение тоже удобное, только не всегда есть место для парковки
Лучший сдэк в Самаре, быстрое обслуживание, самые лучшие менеджеры, очереди бывают, но девушки быстро всех отпускают) всегда помогут и подскажут, так держать!!!
В CDEK порядочный персонал. Всегда предупреждает о составлении протокола в случае не комплекта доставки. У меня так получилось со смартфоном SAMSUNG. Все вопросы затем были решены с поставщиком смартфона.
Хорошие девчонки работают очень добрые. Только с парковкой проблемы (а так норм
1
Show business's response
Д
Дмитрий М.
Level 7 Local Expert
February 1
Отличный ПВЗ. Особенно нравится персонал, всегда приветлив, все делают быстро, что надо подскажут. Хожу в него несколько лет, ни разу не было ни одного негативного случая.
Отвратительно, не работает интернет, две девки вульгарного вида, на встречу не идут, посылают в другие отделения, и не важно что другие отделения за 2 км отсюда.
Ничем не помогут,вас ещё заставят отвозить свои вещи к ним на склад и самих упаковывать
Регулярно получаю и отправляю посылки на протяжении нескольких лет в этом пвз. Всегда всё быстро и чётко. Сотрудники вежливые и быстро делают свою работу.
Отправила 1 марта груз из Самары в Люберцы груз по накладной № 1408389129 . Посылка доставлена 3 марта. При оформлении была оплачена доставка до получателя. При чем там ехать несколько минут до адресата, сегодня 9 марта - посылка не доставлена! Плохо работаете! БЕЗОТВЕТСТВЕННО!
Неторопливая контора с хамскими оборотами в общении. Стараюсь не пользоваться. Но иногда китайцы меняют способ доставки с постамата на сдэк. Приходится отплевываться потом.
Но в целом - доставляют.
Моё мнение исключительно субъективно.
Не обслужили, не объяснили, что требуется для отправки посылки в другую страну. Дали номер телефона, где тоже не знают и посылают в клиентский сервис по номеру, который тоже не работает.
Это просто чудо, а не девочки! Если вы это прочитаете, то спасибо ВАМ за понимание, за ваш положительный настрой, за тщательную упаковку посылки для самого тревожного получателя))) Отправляла технику 3.10.22
Аж настроение поднялось от таких добрых, тактичных и грамотных девушек❤️
Замечательно, чётко, аккуратно и в срок.Вежливый, корректный, знающий своё дело персонал.Удобная примерочная.Удобно и чисто.Пользовалась доставкой неоднократно, очень довольна.
Show business's response
А
Анатолий Шелдаисов-Мещеряков
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Очень доброжелательный персонал, прекрасно работают с клиентами, все выполняют профессионально.Молодцы...
Помещение этого офиса небольшое, но сотрудники работают быстро, очередей не бывает, пользуюсь этим пунктом выдачи часто, хоть живу далеко от него. Приятно, что сотрудники офиса узнают постоянных посетителей в лицо, хорошо ориентируются, где лежат посылки на складе, выдача очень быстрая.
Вежливый персонал и нет очередей, что не может не радовать.
2
1
Show business's response
Евгений Александрович
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Отличный филиал. Пришли отправлять детский велосипед в соседний город. Менеджер Анастасия во всем помогла. Очень отзывчивая девушка. Во всех бы филиалах таких!
Мое любимое отделение. Рядом с домом. Но как было неприятно встретить уставшую от работы девушку Эльмиру. Поскандалили. Но заказ отправили. Впечатление испорчено.
Письмо в срок не доставлено.
Обещали за три дня, прошло 6, из них 2 дня статус: на доставке у курьера. Дозвонится до поддержки невозможно.
Дополнение.
Прошло 8 дней. Письмо так и не получили. Зато на сайте сдэка появилась отметка о доставке. В поддержке сказали что почта доставлена, но расписался другой человек. Замечательно.
Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами данной организации.