CDEK
236 reviews
September 15, 2024
Отвратно!!!
Испортили настроение!
Задержали на более чем 30 минут.
Приехала получать заказ.
Жду очередь! Очередь из человек 5
Передо мной остается один человек, расслабилась. Думаю все. Супер. Сейчас получу.
Какой там!!!
Девушка начала оформлять переправку товара в Анапу.
Нет коробки.
Я подсказала, что можно сделать.
Обматывала товар она минут 10
Я не выдержала, спрашиваю еще в спокойном тоне, мужчина помочь может выдать товар?
Нет, мол он принимает товар!
Жду дальше еще минут 5!
Подходит мужчина сам, девушка все еще мотает ракетку. Нет слов.
Я говорю номер заказа. Говорит не то,
Диктую телефон.
Тут говорит только имя. Звоните в фирму и просите добавить фамилию.
Я говорю. Давайте личный кабинет покажу. Там все позиции указаны.
Наотрез нет!!!
Пришлось звонить в фирму и просить их внести фамилию.
Потом оказалось надо паспорт!!!
Слов нет
Это чудом он оказался в сумке!
Обычно не беру.
Выходит без паспорта бы не получила.
Пояснила сильно спешу у мужа день рождения.
Всем пофиг!!! Работают медленно на все нас…
3
November 28, 2024
Приятный пункт выдачи. Чисто, Большая примерочная с зеркалом . Удобно, что недалеко от метро. Вежливые сотрудники помогают с упаковкой отправлений.
1
October 11, 2024
Все отлично, девушка Мария очень помогла мне, причем бесплатно.
Большое ей спасибо, руководителей прошу выдать премию!!!
Спасибо, всего хорошего
December 4, 2024
800 с лишним рублей доставка , прикапались к посылке , в описании самом все было, в другом пункте без проблем , за такие деньги и с моим профилем , лучше почта , там сейчас все быстрее происходит , без выноса мозга 🤦♀️ этой женщине надо в Шереметьево работать на досмотре ! Очереди будут огромные , но зато все прошерстит
December 2, 2023
Отличный коллектив, достаточно удобно расположен в пешей доступности от основных локаций района. При этом, есть несколько разных вариантов подъехать на автомобиле и запарковать его. Есть кабина для примерки и стол для упаковки отправлений.
3
October 9, 2024
Плюсов нет, в пункте постоянно новые лица, сотрудники меняются каждую неделю, отношение к клиенту отвратительное, проблема с парковкой, если большая коробка занести проблема, постоянно косяки с отправлениями связанные с людьми которые в данном месте работают, в следствии большие очереди из за не професионализма. Приходится отправлять заказы и получать в пункте который находится дальше.
2
October 8, 2024
Отвратительный сервис! Во-первых, если по Вашему регламенту положено скрывать коробки, то научитесь восстанавливать в обратное исходное состояние. Во-вторых доставили посылку в убитом состоянии! Вся коробка в смятку, не говоря уже о содержимом! Одним словом позорище! Никому не рекомендую обращаться в данный пункт выдачи! Было меньше единицы, поставил бы меньше!
3
April 27, 2024
Много времени посещаю этот СДЭК, очень нравится то, что он очень удобно расположен к моему дому, отзывчивые сотрудники, отличный сам по себе коллектив, все профессионалы своего дела!
4
December 9, 2024
В основном работает милая спокойная девушка. Не понимаю негативных отзывов, типа кто знал знал , что нужен паспорт (с другой планеты?). Может осенние обострение или не удовлетворение...
August 18, 2024
Обычный пункт выдачи.
Находится "скрытно", с обратной стороны здания. Можно припарковаться рядом бесплатно.
August 3, 2023
Быстрая выдача посылок, вежливый персонал. В пункте выдачи чисто, нет длинных очередей. Рядом небольшая парковка. Пользуюсь услугами этого пункта уже полгода, нареканий нет. Спасибо!
4
July 3, 2024
Потеряли отрправление. Без извинений и прочего. Вот просто потеряли и всё. Искать даже не пытались. При чем это было единственное отправление через этот ПВЗ. И последнее точно.
При этом сия контора компенсирует 1300 при стоимости груза 25000. Шикарные ребятки. Чат не отвечает, а на телефоне говорящая одаренная голова.
1
May 8, 2023
Персонал данного ПВХ очень вежливый, компетентный, отзывчивый. Приём и выдачу отправлений стараются сделать оперативно и максимально качественно. Соответственно очереди не собираются. Машину всегда удаётся поставить непосредственно перед ПВЗ.
4
2
December 23, 2023
Часто пользуюсь услугами этого пункта CDEK. Быстро, четко, без нареканий. Есть примерочная. Рядом с домом. Никаких проблем не было. Рекомендую.
1
1
October 18, 2023
Задача доставить упакованные подарки в другой город. СДЭК в этом не помощник, т к упакованные коробки они не берут доставлять, им нужно показать что находится внутри, со слов не верят, при этом персонал насмешливо ведут диалог якобы я должен знать их правила и внутренние регламенты…при этом через всем известную гос доставку удалось отправить без каких либо проблем и даже быстрее по срокам.
2
November 17, 2023
Доброжелательно, быстро, чисто, без проблем. Если что, всё объяснят и подскажут. Очереди редко. Парковка рядом.
1
May 26, 2024
26.05.2024 целый день «не работает система». Заказы выдать не могут. Сначала продлевали срок исправления проблемы до 18:00, потом до 19:00. В итоге сказали, что так и не починили, когда починят — неизвестно.
1
July 6, 2023
Очень расстроена обслуживанием 06 июня 2023. Получала посылку стоимостью 970 руб. После того как дала 1 тыс рублей одной банковской банкнотой, менеджер Ольга сказала, что сдачи нет. На моё замечание, что они обязаны иметь сдачу, выбежал ещё один менеджер, который потом побоялся назвать своё имя, и с ходу начал грубить, повышать голос.
Прошу руководство объяснить своим сотрудникам, что СДЭК - предприятие, оказывающее УСЛУГИ населению, и ознакомить с Федеральным законом от 05.05.2014 № 112-ФЗ и изменениями от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», определяющими формы и порядок оплаты при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Хотелось бы ещё наказать "смелого" говоруна рублём, но....
7
3
January 23, 2024
В пункте на каргопольской18 в москве отвратительно оаботают.С одним посетителем работают по полчаса, в очереди стоит еще 4 человека иварятся в собственном соку в зимних куртках. Второй сотрудник корается в кладовке, ему некогда. Так вот, ваш слоган не про вас, что можно получить что-то быстро! Не буду забирать свой заказ, не дождусь
2
5
February 19, 2024
Духота, очередь, приемщики не торопятся. Упаковка клиента их не устраивает, навязывают покупку своих старых коробок. Сейчас даже на почте сотрудники лояльные и услуги дешевле в три раза. Заехал в соседний офис, без проблем и очередей отправил.
1
4
July 20, 2024
Персонал работает быстро. Специалисты в своей работе. 5
March 31, 2024
Приём осуществляется очень быстро. Цены на отправку напрямую зависят от выбранной упаковки (как я понял, в своей упаковке что-то отправить не получится).
July 27, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников офиса СДЭК по адресу Автозаводская 23а к2 за качественное обслуживание и грамлтную работу. Все на уровне и отлично!
2
June 3, 2023
Хороший пункт здесь выдачи также сдачи, Добрый и приветливый персонал, быстренько всё оформят и готова молодцы мне очень понравились здесь задавать посылки
March 12, 2023
Вежливый шустрый персонал. Очередь бывает на пару-тройку человек. Чисто. Есть примерочная. Яркая вывеска над входом. На дворовой территории можно припарковаться.
3
May 17, 2023
Еле нашел вход, но это из-за того, что инет не оплатил и не мог на карте глянуть, где именно он находится.
Девочки работают красивые, очень опрятные, все сделали быстро, я минуты не потратил на получение. Очереди, как таковой не было, внутри все чисто.
Доставку упаковали простенько, но хорошо, не докопаться, даже если захочется.
August 9, 2023
Отличный персонал. Все быстро, по делу и качественно! Были б везде такие сотрудники и мир был бы лучше 😉
1
1
December 9, 2024
Хамил персонал. 09.12.2024, указывал, что делать в наглой форме
July 21, 2023
Сотрудники очень милые и отзывчивые. Приятно у них получать товар. Доставка вовремя. Помещение маленькое, но чистое.
3
1
March 21, 2023
Самый лучший пвз сдэка. Профессиональные менеджеры всегда помогут и быстро обслужат. Отдельное спасибо менеджеру Виктории за ее профессионализм
3
1
January 8, 2023
Быстро работают,нам все понравилось,доброжелательная команда,удобное расположение.Понравилось что есть парковка ,нам может и повезло но мест для авто было много
2
January 6, 2024
Небольшой офис, расположен чуть во дворе.
Единственное: зимой при спуске с лестницы хочется придерживаться за перила. Просьба сделать
1
November 5, 2024
Все отлично, кроме постоянной очереди(
February 8, 2023
Приятные и вежливые сотрудники , знают свою работу, обслуживают вежливо , быстро и качественно. Хочется вновь и вновь пользоваться услугами этого сервиса.
1
November 14, 2023
Данный пункт выдачи рядом с домом. Всегда быстро отдают или оформляют отправку посылки.
Доброжелательные сотрудники)
1
September 3, 2023
Иногда к сожелению приходится долго ждать. Два менеджера в зале, стоят клиенты , менеджеры занимаются приёмкой товара.
Конечно не очень приятно в пятницу вечером стоять в очереди....
3
November 4, 2022
Очень вежливый персонал что надо подскажут порекомендуют всегда вежливые терпеливые знающую свою работу. К слову хорошо 👍 выполняют работу им желаю дальнейшего процветания.
3
1
December 20, 2023
Второй раз сталкиваюсь с хамством со стороны женского персонала. Вот такое отношение к постоянным клиентам. Жалобы написаны. Хорошее отношение перед НГ
1
2
March 22, 2023
Вежливый и внимательный персонал, всегда помогают в решении вопросов, удобное месторасположение, редко когда попадаю на очереди.
April 22, 2023
Отправил маме айфон 11 в Воронеж. На сайте больше двух недель не обновлялся статус заказа. Звонил, писал, никто никакой внятной информации не давай. На вопрос где моя посылка и будет ли она доставлена, сотрудники затруднились ответить.
При отправке телефона, сотрудница отдела не сказала что к посылке можно объявить стоимость. В итоге мне приходит смс что посылка утеряна безвозвратно и вы можете забрать свои нищие 3 тысячи рублей
Никому не рекомендую данный сдэк.
6
1
January 3, 2024
Супер пункт по приему и выдачи товара, особенно Александр, всегда во всем помогает.
March 23, 2023
Если бы можно было, то поставил 5+. Девушка на приемке оказалась очень внимательной, рассказала подробно о тарифах, нашла коробку и запаковала все самостоятельно. Товар был отправлен незамедлительно. Через 2 дня быд уже в Минске! Сервис и сроки доставки очень порадовали. Выше всяких похвал!
October 29, 2022
Мне нравится, сотрудники молодцы. Стараются обслужить быстро, очень вежливы. Очередей не бывает, лично я не попадала на очередь. Всё отлично.
3
July 21, 2023
Отличные приветливые ребята, всегда помогают. Отправляю почти каждый день. Рекомендую 👍
3
July 1, 2023
Не советую ))) странная мадам перелапала всю посылку , отказалась отправлять. При моем предложении оформить посылку по договору от Ип- сказала не может этого сделать) первы раз сталкиваюсь с таким не клиентоориентированным персоналом ) увы)
4
1
July 28, 2022
Всё вовремя и без проблем. Пасспорт при себе главное иметь. Достойная упаковка , пересылал маленькие хрупкие вещи и крупногабаритные хрупкие грузы. Персонал вежлив и приятен в общении. Ожидания ноль , всё быстро и без задержек. Расположение удобное , припарковаться есть где.
1
March 18, 2023
Некомпетентные работники Виктория и Татьяна, о которых неоднократно пишут жалобы на яндексе.
Хамят, ссылаются на регламент, с которым невозможно ознакомиться, база озон периодически не работает.
Посылку можно не получить или ее потеряют вышеуказанные «работники».
Предлагаю не заказывать в данный пункт, тем более рядом есть много пунктов сдэк.
2
3
January 20, 2024
Некомпетентный сотрудник пытался заставить меня звонить в интернет магазин и уточнять ФИО. В итоге (очевидно) оказалось, что этого делать не нужно
1
5
August 22, 2022
Все замечательно в будни, но в выходные , когда работает один человек , и стоит очередь до входной лестницы .... Не здорово совсем!
Обслуживание - нормально! Но не всегда доброжелательны сотрудники... (
1
October 15, 2022
Приняли четыре места к отправке из Москвы в Ереван - два места одежда, два места системный блок и монитор. Ни слова не сказали, что компьютеры в Армению не доставляют - это выяснилось только спустя два дня на таможне. Неделю пытался выяснить, где мой груз. С горем пополам одежду привезли, при этом в Москве утверждали, что посылка в Ереване, а в Ереване говорили, что посылка в Москве. Стоимость доставки только одежды вышла примерно равной стоимости самой доставленной одежды, хотя при приеме объявляли чуть большую стоимость доставки ВСЕГО груза. Где сейчас компьютер - самое ценное, не ясно. К тому же за возврат компьютера на пукт приема требуют ШТРАФ, вместо того, чтобы извиниться и как-то компенсировать недочеты своей же работы. Номер груза 1366485138.
5