Мне прказалось что я пришел просить, что-то в долг судя по обращению персонала. Цедят слова сквозь зубы с какой-то претензией к клиенту. Я Вам что-то должен? Может вы должны обслуживать клиента, и разьяснять ему все условия по отправке?!
Маё мнение сложилось такое. Компания может и не плохая. Занимается своим делом как может. Ставлю 3 звезды за то что из 3 ох посылок из Китая одну отправили назад, даже не предупредили меня о том что она пришла. Хорошо вовремя спахватился. Китаец помог. Вернули из Москвы обратно, палучил. Две другие случайно нашли у них. Я человек спокойный, ругаться не стал. Просто спросил пачему даже смс не прислали что пасылка пришла. Ответ меня удивил. Мол так бывает с Китая пасылки. Что они не виноваты. А о приходе пасылки сообщают не они, а другой сортировочный центр. Хочется только пожелать тем кто свяжится с ними. Отслеживайте пасылку сами, звоните сами, следите. Иначе не видать удачи.
Ребят, я "чё-та" в шоке! Еще год назад всё так цивильненько было, присылали смс с номером курьера, он заранее звонил, мол, "щас приеду"... А сейчас что? По номеру отслеживания обнаружила, что два дня назад была "неудачная попытка вручения". Да ладно? А позвонить? Ну ладно, изменила время и дату доставки через сервис в мессенджере, жду весь день курьера. Пока тишина. Пыталась позвонить, но... Два номера нерабочие, по третьему трубку не берут. И как теперь быть?
Ужасное отношен ие к клиентам!!! Не выдают мою посылку с моим же паспортом! Приходится по 500 раз мотаться к ним из соседнего города! Люди, обходите данный офис стороной. Выбирайте по возможности другой.
Проблема-за своей посылкой нужно ехать через весь город,когда к моему адресу есть отделение CDEK ближе.Поэтому есть определённые действия ,которые помогут сократить расстояния до получения посылки по другому адресу(это я узнал позже).Итак,вы получили уведомление,что можете получить посылку ,но не выгодному для вас адресу.Звоните в это отделение(заранее узнайте телефон в самом отделении-обычно это центральный офис,куда доставляют все посылки),где находится посылка и договариваетесь о перемещении вашей посылки на выгодный вам адрес.Это будет дольше по времени,но если посылка не срочная для вас-то это нормальный вариант.Удачи всем!
Данная компания абсолютное дно, что по срокам доставки что по дерзкому персоналу в общении с клиентами, про граффик работы я вообще молчу, оказывается он поменялся, но на официальном сайте никакой информации нет, там обычный рабочий граффик, так что катайтесь к ним ГОСОДАМ через весь город, что бы узнать их расписание... при мне приезжали люди которые «цедовали замок » и уезжали. офис открыли на косарева 43 а чего не зубове поляне!!! На телефон рабочий , никто не отвечает, и не ответит не ждите!! Неприятный осадочек остантся после этой конторы. Связываться с ними, трата неовов и денег....
Посылка пролежала на складе неделю. Мне никто так и не позвонил. Горячая линия слупила с меня 100 руб, хотела забрать посылку сама, но вежливый парень заверил меня что посыл ку доставят завтра. Наступившее завтра ничего не поменяла. Опять горячая линия и опять 100 руб как с куста. забираю посылку завтра, еду на такси к черту на рога. итого четыри сотни и куча нервов. Очуметь как довольна!!!
Отватительная конторка, работают не пойми как, а сотрудницы это вообще отдельный разговор, совершенно невоспитанные, грубые хамки непойму как таких вообще на работе держат!
По номеру отслеживания узнала, что якобы уже была "неудачная попытка вручения". Тогда для чего мы оставляем номера телефонов, если курьеры ломяться в закрытые двери заранее не предупредив о визите. Правда я была в этот день дома но в не в дверь не в домофон ни кто не звонил. Попытка номер два пыталась связаться по всем номерам телефонов- ТИШИНА, телефоны не рабочие. Через мессенжеры перенесла доставку, но почитав отзывы наверное нужно сразу ехать в Сдек, хотя тоже не факт, что будет работать((( Теперь всем рекомендую обходить эту контору стороной.
Не рекомендую, тот же ПЭК везет дешевле и быстрее. Неделю жду доставки до склада, хотя посылка давно в городе. Ни звонка о задержке, ничего. Качество обслуживания, сроки, цены - отвратительные.
Сотрудники офиса не знают правила своей же компании,считают, что если заказ оплачен заранее, то претензий к браку у клиента быть не должно. Некуда выбросить у
Мой заказ отправили на другой пункт выдачи, а мне не сообщили. Когда приехал получать, то заказа не оказалось, отдали кому-то другому. И нельзя найти концов, ни у персонала, ни на официальном сайте. Будьте осторожны.
Забераю посылки всегда сам , приветливые молодые симпатичные девчонки. Единственный минус сидят обычно 2, а обслуживает одна. Хотя по идее пока одна работает с одним клиентом, вторая могла бы обслужить другого.
Не сообщили о приходе. Разыскивал сам посылку. З аказывал курьером. Не чего не привезли. Пришлось ехать самому в офис, через весь город да еще и 150 руб. взяли мол это курьерская доставка.
Обслуживание отвратительное. Трубки тел ефона не берут. Не компания а шарашкина контора
5
Ира Савенкова
Level 7 Local Expert
April 16, 2020
Разочарована данной службой доставки, сроки не соблюдают и продлевают как им вздумается. Курьера вовремя не отправляют, пришлось самостоятельно звонить и разбираться с ситуацией, но на звонки не отвечали, сбрасывали, спустя час ответили. Сотрудница, с которой разговаривали, делала работу из одолжения, хотя это не мои проблемы, что вовремя не привезли заказ. Минус за отсутствие элементарных навыков вежливости. Не рекомендую данную доставку.
За доставку груза весом 20 кг., объемом 0,05 м3 на расстояние 300 км заломили 2800!!! В других ТК эту же услугу оценили от 350 до 450 р.
5
A
Anonymous review
May 16, 2020
Самая ужасная транспортная компания. Курьера не дождешься, по горячей линии не дозвонишься. Им всем плевать на своих клиентов. Лучше 100 раз подумайте, прежде обратиться к ним.