Заказала вещь с доставкой и примеркой..Курьер звонил на мой телефон, но я не слышала, я в это время заболела. Но на пропущенный я перезвонила, мне никто не ответил.. 17.01.25г я позвонила в СДЭК на ул. Кольцова, д.4 с просьбой прислать вещь с курьером, но мне было отказано в грубой форме. Когда я хотела узнать ФИО девушки, с которой велась беседа, сказали, что это конфиденциальная информация.
Такое отношение не допустимо!
Отвратительное отношение к работе. Уже не первый раз происходит ситуация когда заказ принимается якобы перед непосредственным закрытием пункта выдачи. Из-за этого невозможно успеть забрать свой заказ когда ты его очень ждешь.
Персонал грамотный, вежливый. Помогут тариф подобрать, упаковать как следует, чтобы посылка доехала в целости. Если приходить не в понедельник к открытию, то очереди не часто бывают. Хороший пункт
Никогда не было проблем с получением товаров, заказываю только сюда
A
Anonymous review
July 26, 2023
Не знаю как обстоят дела на других пунктах, но на данном забирал два раза. Первый раз был немного разочарован, что оплата только наличными или по коду(сумма за доставку может быть очень крупной и хотелось бы оплатить именно картой) В любом сельском магазине заходишь можно быть уверенным, что терминал имеется.
Ну ладно всякое бывает, но придя через пару месяцев, ранее в первый раз услышав отмазку, что чиним бла-бла убедился что собственно так и осталось. Наличие паспорта просто обязательно, хотя сдэк ID имеется. Будь у них власть отправить еще за чем нибудь отправили бы с превеликим удовольствием. Принеся паспорт сотрудник только удостовериться в наличии обложки, похожей на паспорт.
Может это внутренний регламент, но если кто-то пожелает получить посылку за вас такое можно реализовать.
Поставьте этот чертов терминал и у самих будет возможность уделять меньшее количество времени клиенту.
В следующий раз что-то заказывая обязательно вспомню указать другое место
Постоянно заказываю в этот СДЭК. Хороший, понимающий и вежливый персонал. Очередей нет, ребята работают быстро. Четыре за ужасный вход, да и само помещение старое и неопрятное. Так же парковка мечтает желать лучшего, так как оставляешь машину на узкой дороге, еще и за знаками глаз да глаз
При получении посылки сотрудник (молодой человек, к сожалению не знаю имени) при мне бросил посылку на бок. При этом на коробке написано "хрупкое" и "верх". На мой вопрос, почему вы так обращаетесь с посылками, получил ответ в грубой форме "я что, с каждой посылкой няньчиться должен". Так это ваша работа!!! В это же время клиент писал возврат. Получил разбитую раковину, хотя она была в деревянной обрешётке. Представляю что происходит с посылкой в дороге, если при клиенте так обращаются!!! За что деньги плачу??? Кошмар!
7
3
Евгения Ярмоленко
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Спасибо огромное светленькой девушке, она очень сильно выручила, нам нужна была посылка, детская обувь для инвалида, ночью мы на поезд уезжаем в больницу, товар показывает что в пути..до закрытия 7 минут, машина с товаром только приехала разгружаться, она нашла нашу посылку, быстро её приняла, и за 2 минуты до закрытия я её забрала 🙏Храни тебя господь 🤗
6 января 2024 года был в данном пункте выдачи в 16:50, мне нужно было отправить посылку. Обратился с этим вопросом к персоналу (парень и девушка), они переглянулись, посмотрели на часы в зале (на часах 16:50) и отказали мне в приёме посылки. Судите сами
Находится в удобном месте. Очень хорошие сотрудники: молодые, вежливые, внимательные. В пункте всегда чисто. Единственное, но это беда практически всех, нет перил, а ступенек хоть и немного, но они высокие. Если есть ограничения здоровья, то это такой квест преодоления своих страхов.
Так то все нравилось, всем был доволен все приезжало как оговаривалось! Но в последний раз мне поставщик хотел прислать решетку радиатора, а ему предложили купить деревянную упаковку, решетка стоила дешевле чем доставка и упаковка!
Сотрудникам офиса компании в городе Арзамасе (ул.Кольцова, 4) неизвестны такие понятия, как уважение к клиенту, работа в команде, компетентность, профессионализм, добросовестность, честность, репутация компании. Посылку, которую я отправила из г. Н.Новгорода в Арзамас, должны были
доставить получателю 12 октября 2022 года. Доставили посылку, к сожалению, только 15 октября. Менеджер офиса по ул. Кольцова на все мои вопросы по дате доставки откровенно лгал и изворачивался ( например, звонили и не дозвонились получателю), пытался привлечь логиста к ответственности за доставку, затем легким движением руки поменял дату доставки на 15.10.2022 (это я увидела в личном кабинете) и стал меня уверять, что это и есть первоначальная дата доставки. Апофеозом нашего общения стала фраза менеджера: "Я ни за что не отвечаю!" В дальнейшем мои телефонные звонки остались без ответа. Получателя посылки стали увещевать, что доставят посылку 14.10.2022 г. на такси, но чуда не произошло.
Резюме: оформлена претензия на несвоевременную доставку посылки, услугами компании больше не воспользуюсь по причине безобразного оказания услуг за мои собственные деньги.
Посылка пришла ещё 4 марта, это был подарок к 8 марта, но курьер и центр на кольцова 4 не как не достовляли его и все время переносили доставку не сообща об этом, я званил оператору и узновал по поводу доставки и оператор назночал время доставки, но склад переносил доставку сам. Я устал ждать и сам поехал в сдек в Арзамас ул. Кольцова из Ардатова. Смешно но потратил всего лишь 1.5 часа для этого. Благодаря этому центру моя супруга осталась без подарка на 8 марта. Вам приятно было бы это пройти? Думаю нет. Оценка 000000этому центру Сдек
Сдек один из самых лучших вариантов доставки у нас в городе, доставляют быстро, обычно все можно отследить. Конкретно по этому пункту выдачи: отличное обслуживаете, вежливый персонал, обычно очередь небольшая
Ужасный пункт выдачи, оповещение о прибытии посылки за полчаса до закрытия. Все менеджеры без бейджиков, что видимо позволяет себя вести по хамски.
Богомолов Алексей худший менеджер каких видел, скудоумие и быдлывато-хамские ответы на простые вопросы. Две недели назад выдавали посылку по водительскому удостоверению, сегодня не выдали, это в эпидем обстановке два раза к ним съездить.
Надеюсь у этого офиса отберут франшизу СДЭК.
P.S. Почитайте решений судов можно ли водительское удостоверение считать удостоверением личности.
Обычный пункт выдачи, грузы приходят вовремя, вежливый персонал, своевременно доставляют на дом. Единственные, кто работает в Арзамасе в воскресенье. Удобно. Постоянно пользуюсь.
Стою в чертежи за посылкой уже 40 минут. Полет нормальный. Один работник на все отделение, который ничего не успевает. Дак держать. Скоро переплюнете Почту!
Больше не пользуюсь услугами СДЭК. Сами поставили по ошибке наложенный платеж в 20000руб. Не смог получить важный груз, потратил время и нервы и деньги, косяк сдэка . Сами не смогли отменить , пришлось ехать отправителю писать заявление! Служба поддержки никакая, горячая линия платка! Проблемы не решают , это просто ужас, минус огромный! Куда жаловаться не знаю, простой производства! Дурдом!
Хороший отдел доставки. Приветливые работники. Посылку получила в целости и сохранности, предложили дополнительные услуги по подключению к опции "получи посылку без паспорта". Буду ещё пользоваться услугами СДЭК
Девушка с тату на кассе блондинка - сотрудник которых поискать надо!
Всё подсказала, все помола, сама сбегала за моей посылкой.
Просто 100 из 100!
Помогла оформить сдек айди🤗
Спасибо!
Счастья!
Удачи!
Здоровья!
Нормальный пункт выдачи - пришёл, забрал, ушёл. Персонал вполне адекватный, спокойно выдает посылки, даже если очередь,то ничего страшного. Цены на отправку средние, но думаю сейчас везде они такие, ходил на Почту и не особо то там дешевле(
Никому не советую связываться с данной конторой. Халатность и безответственность! Уже второй раз отказывают в оплаченной курьерской доставке. Не звонят и не предупреждают о получении товара. В прошлый раз был один звонок после 21 часа, в этот раз вообще звонка не было, сразу известили о получении в пункте выдачи. Буду обращаться в соответствующие органы.
СДЭК- Компания которая подвела меня отправила посылку из Самары,до Ташлы 130км,оплатила курьерские расходы, 2недели говорят одно и тоже, а посылка так и не доставлена, очень расстроенна такой неисполнительной работой своих обязательств, компанией СДЭК
Отказались выдать посылку за 10 мин до закрытия ПВЗ, посылка уже находилась в ПВЗ. Сказали приходить в другой день. Сколько раз такое происходит, куда смотрит директор этого пвз непонятно
Ужасное отношение к клиентам, даже трубки перестали брать
Место отличное, но сотрудников, как будто не хватает, приходишь и ждешь, все время, то выгрузка, то девушка на кассе товар не отпускает, то у кого -то посылку принмают и как првило, все это один человек!
По возможности стараюсь не пользоваться услугами этой компании,но иногда приходится.Вот и сегодня читаю ,доставка из Нижнего в Арзамас 6 (шесть) суток!!!Это они пешком что ли понесут?!
Сегодня заехали отправить дверь багажника авто, нам насчитали с обрешеткой 26.000))) смешно)) сразу же поехали в деловые линии, 2700+1200 упаковка=3900. Решайте сами, где отправлять посылки.
С утра, при открытии отделения, огромные очереди. Оплата наличными и по QRкоду(без контактной оплаты нет!!!) Теперь заказываю доставку в другое отделение(на 9мая), там попроще!)
4
A
Anonymous review
September 18, 2020
Вскрыли посылку сотрудники сдэка, пока посылка доставлялась ко мне!!!
На 1 фото как мне ее отправил поставщик
И 2 фото как она пришла уже переупакована
Не хватилось двух упаковок товара!