Сотрудники Ольга и Екатерина, просто чудесные. Всегда на связи, идут на встречу клиентам и помогают, а что главное, невероятно вежливые. Одно удовольствие забирать долгожданную посылку.
Самое печальное место, и все неодыкватные сотрудники кто там работает!!
Теперь о ситуации, которая произошла со мной; хотел отправить подарок ( паук в стекле) как продают в газетных лорьках, отказались принимать мою посылку, не аргументируя это! В другом пункте сдека, приняли без проблем. И это уже не первый инцидент в этом пункте сдек
Всё строго, по копии паспорта посылку с Озона для жены вам не выдадут. Понимаю, что правила и тд, но слишком уж всё строго, можно и войти в положение. Теперь жена поедет специально, а это не очень.
Практически каждый месяц пользуюсь услугой пункта доставки СДЭК на Суворова. Персонал приветливый, спокойный, вежливый, охотно помогут и подскажут при наличии вопроса. Работают быстро, очередей ни разу не наблюдала. Спасибо.
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень хорошие - всегда все четко, понятно, подробно отвечают на вопросы. Всегда заказываю доставку СДЭК только в этот пункт.
Я пришёл в 20.00 в момент закрытия точки, у вас программа ровно в 20.00 перестаёт работать и операторы на точке никак не могут отдать посылку? (Со слов операторов) Если так - то ставлю вам одну звезду. Три человека сидят и не могут сделать 1 минутное действие, потому что программа не работает ?!...
Удобно расположен ( центр практически), быстро принимают , отпускают. Пользуюсь услугами этого пункта , очень удобно -700 руб. - и чемодан одежды улетел в другой город, а я могу путешествовать на легке. Ну это в принципе про сдэк).
Отделение напомнило совдепщину, абсолютно равнодушные люди работают, не готовые помочь в ситуации отличной от регламента(в почте указана девичья фамилия, есть паспорт, свидетельсво о браке, но получить не могла)только и слышно "у меня регламент", ни вариантов, ни помощи в решении как получить товар сегодня, звоните, решайте сами. Вот так я простояла пол часа у них в отделении , решая и ища варианты самостоятельно, но и еще услышала в свой адрес немного неприятностей, типа сама виновата ), войти в положение клиента, предложить помощь, проявить гибкость к клиенту, хотя бы попытаться , сотрудники в этом отделении даже не попытались . Хорошо, что у меня получилось поменять фамилию самостоятельно. Прошу обратить внимание руководство сдэк на подобное отное равнодушное отношение к клиентам!
Всё пришло вовремя, всё целое, сотрудники отзывчивые, внимательные и вежливые.
Никаких замечаний, получать посылку одно удовольствие.
Теперь только через это отделение буду получать.
Обслуживание в точке ниже некуда. Вопросов к доставке нет, хотя в этот раз сильно задержались. Бланки мутные, что и где писать в строках - не видно (заполняйте документы по наитию), сотрудники не знают стандартных законов, уровень контактности с клиентом близко к 0. Даже на почте уровень обслуживания выше
3
3
Яна
Level 6 Local Expert
March 3
Отвратительный пункт выдачи, некомпетентные сотрудники, ведут себя по хамски, не хотят выполнять свои обязанности!!!
Обслуживание в целом хорошее. Но не предложили сразу оформить сдэк айди, требовали паспорт. на входе нет света. А на входе лестницы. В вечернее время можно ноги переломать. Если бы это был мой личный выбор, я бы не хотела получать посылки в этом пункте.
Удобное расположение. Доброжелательные сотрудники. Работа организована четко. Помогли оформить получение по коду- быстро, буквально за две минуты. Чистое и светлое помещение
Самое главное условие в пункте отправления и выдачи посылок - конечно же компетентный и приветливый персонал. Оба подпункта данного условия выполняются здесь всегда, однозначно пять звёзд
Быстро чётко, как обычно в СДЕК. Пока я шумно упаковывал посылку, сотрудники СДЕК слишком долго, до последнего, оставались дипломатичны и вежливы с наглыми посетителями, понаехавшими с/из <вырезал чтоб не обвинили в разжигании… , неодобрении …>, матом требовавшими выдать гхруз без необходимого документа
Довольно неплохое отделение сдека, только как не приду менеджеры выглядят чересчур уставшими. Вы там это, не сильно гоняйте работников, они у вас стараются. Выдача быстрая обычно, очередей не видел
Не рекомендую этот офис к посищению, персонал не совсем вежлив, особенно молодая девушка на ресепшен, бес проса вскрыла посылку рассмотрела ее своими руками, я был просто в недоуменнии от происходящего!.
Персонал грубый, хамит и отказывает в отправлении посылок, стоял и звал женщину минут 15, когда она пришла, сказала что не будет отправлять мою посылку (табак для кальяна, запакованный в заводской упаковке)
Монитор отправлял уже много лет из Ростова в Москву и обратно. Никогда проблем не было. Сегодня, затребовали облицовку, толи деревянный короб... Хрен с ним, доп стоимость не велика... НО ЛИШНЯЯ НЕДЕЛЯ ДОСТАВКИ!!!! (Некому упаковывать) Для меня это очень критично! Монитор в заводской упаковке! В коробке, в пенопласте!