Вы думали что если посылку задержат вам что то вернут. А вот нет! Принципиально написал в поддержку. Всё в скринах видно! Ссылка на почту тоже не работает. Посылку задержали и в поддержке проигнорировали. Молодцы
Постоянные задержки доставки. Лучше выбрать другую компанию, так как если у вас бизнес и вы пользуетесь сдеком, то готовьтесь к постоянным срывам сроков доставки. Постоянно опаздывают из 20 посылок в срок пришло только 2. Надо разрывать с ними договор и испольщовать другую службу. Сдек пробивает дно.
Бот автоответчик не реагирует на введённые цифры.
Время доставки не соответствует, тому что указано на сайте в информации о заказе.
Отстой полнейший. С курьерами не связывайтесь. Лучше в пункте выдачи лично забирать.
Отличный пункт, сотрудницы молодцы, все девочки вежливые, всё нравится, всё быстро, в срок, оформляют внимательно, оперативно!! Выбираем только этот пункт доставки, хотя возле дома есть другие, но нам нравится только этот!!
Грубый персонал, выдают отправления с таким видом, как-будто делают большое одолжение. Плохое настроение и кислую мину на лице оставляйте дома. Не рекомендую! Хорошо, что это не единственная компания такого формата, есть с кем работать.
Добрый вечер! Получала посылку на 9 месяце беременности. В телефоне был номер заказа. Продиктовала номер сотруднице, она, видимо, на слух плохо информацию воспринимает, взяла мой телефон и смотрела номер заказа с заявки. Когда уже принесла посылку, спросила паспорт. На вопрос: "Нужен ли обязательно паспорт?", сказала, что да. При уточнении, если вдруг не смогу получить посылку, нужна ли будет доверенность, ответила, что можно и паспорт ваш другому человеку передать. "Я еду на днях в роддом, паспорт понадобится самой". "Девушка, можно тогда просто фото паспорта показать". Прошу прокомментировать ответ сотрудницы руководством. Вы садите человека выдавать посылки, хотя бы научите как верно это делать.
Девушка на рабочем месте явно не заинтересована в плодах своего труда. Был там вчера 21.03.2021. Приехал узнал , что нет упаковки, в принцепе ни какой. Запомните этот момент. Был позавчера 20.03.2021, оговорюсь что опаздал на 3-5 минут по моим часам на 4 минуты. Та же девушка была там же, с такой же негой в глазах на отрез отказалась принимать, сославшись что все ушли и все выключено ( не знаю но наверное я не права, я же опоздал) видела с чем я приехал могла чего и подсказать про упаковку. Вчера пытался всбодрить девушку и фирму оставил предложение об упаковке для отправки и о том, что узнать что нет упаковки можно только в заявительном порядке. С жалабами не работают, книга предложений не пронумеровано и не прошта (хочеш вырывай жалобы не кто и не узнает), жалобы там есть но ответов на них нет (начальству все равно ни чего не боятся). В наше время это стоило 50000 штрафа для ЧП. Так удивился забыл айпад в офисе пока нашел в воскресение упаковку наступило 18 часов. Еду сегодня снова. Че будет не знаю. Для сравнения даже почта россии отправляя посылки имеет больше возможностей.
Наш магазин Все Стройматериалы никогда больше не будет сотрудничать с данной организацией, и еще, страховка груза, у них, ни к чему их не обязывает!
3
2
No name
Level 16 Local Expert
September 5, 2021
Персонал грубит клиентам, и практикуются на клиентах в юридических знаниях. Если у вашего персонал нет настроения, то на клиентах не нужно срываться. Проведите с персоналом работу и научите общаться с людьми.
Дважды получала посылки в пункте СДЕК на ул. Моторостроителей, 14/1. Никаких очередей и заморочек.
Местоположение пункта очень удобное, помещение уютное, чистое, персонал вежливый. Мои посылки пришли быстро и в них ничего не повредилось. Радует и то, что работает пункт 7 дней в неделю.
Спасибо за то, что делаете нашу жизнь лучше!
4
1
С
Светлана
Level 6 Local Expert
September 25, 2020
Много заказываю в интернет магазинах. Быстро доставляют, недорого, надежно. Выбираю по возможности эту компанию.
3 балла за то, что быстро. А так ценник не гуманный. Отправили 3 флакончика по 50 мл. Из Москвы в Тюмень за 1480 р. Отказался. Предложили тариф посылочка - 480 рублей(почему то вначале умолчали и не предложили "посылочку"). Также отправлял сам себе из Москвы посылку - спросили когда будете оплачиваться, при этом менеджер тактично умалчал, что оплата получателем на 20% больше. Жесть общем.