Пришла смс, что заказ доставлен 12 микр. Дом 24, в итого постамат там не работал, пошел на Гребенскую 111 в сдек. Назвал номер заказа, девушка сказала, что заказ находится на Крылова 23/1. Пришел на Крылова, объяснил девушке, что заказ от следили и сказали что у них, но она даже проверять не стала, сказала что его точно у них нет, что написано доставлен 12 микр 24 . В итоге долгих пререканий, она все таки проверила и заказ действительно оказался у них. Вопрос к службе доставки почему пишут неверный адрес, я пол дня потратил на беготню по сдекам, выяснил точный адрес, пришел по нему, а там меня хотели послать дальше бегать и искать.
Вежливый персонал, принимают быстро, доставка в сроки. С парковкой сложности, так как помещение в цокольном этаже многоквартирного дома. В остальном все хорошо.
Хорошая точка перевозчика. Персонал вежливый, отправлял несколько раз, быстро удобно и без заморочек. Люблю быстроту и по делу. Спасибо девочкам и ребятам которые знают свою работу!
Находится на -1, при неудачных погодных условиях отключают свет, работники не могут оставить на окне оповещение, что работа временно прекращена, приходится таскаться с тяжелыми покупками на -1, оповещают прямо у стойки, попадаемся не первый раз. Также постоянная проблема с оплатой: принимают только 1 способ оплаты, который постоянно меняется (наличка/карта), об изменениях нигде не оповещажт, сообщают тоже только у кассы, снова приходидится возиться с тяжелыми посылками.
На сайте указан одно, приходишь другое, не совпадает, вечно не работает оплата с картой, все время просит перевести на личный счет. А приходишь домой проверяешь в л кабинете, все время висит что не оплачена услуга ( хотя перевел сразу, отмывает деньги?) и не правильно ФИО... Сотрудники даже по паспорту допускает ошибок.
Обслуживание клиентов оперативное и вежливое. Несмотря на то что пункт находится в жилом комплексе, днём всегда есть место, чтобы припарковать машину рядом, что важно, когда нужно отправить габаритную или тяжёлую посылку.
Рекомендую для отправки посылок CDEK. Быстро надежно и не дорого. Доброжелательные сотрудники всегда поддержат интересную беседу с клиентами и грамотно проконсультируют.
Хороший пункт выдачи. Бывают очереди, но работники обслуживают быстро. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают профессионально. Но последнее врпмя к оплате принимают или наличные, или оплата по QR коду, что создает для клиентов определенные трудности.
Не доволен банком . Не дозвониться а если дозвонился то сидишь и ждешь ответа по 30 минут.. Операторы могут скинуть трубку если вопрос затруднительный . И потом вообще не дозвонишься. ПУСТЬ БЕРУТ ПРИМЕР С ДРУГИХ ЗНАЧИМЫХ БАНКОВ
Один из лучших отделений СДЭК, работаю уже 4ый год и только приятные ощущения от работы дружелюбной команды. Знают свое дело, Мега клиентоориентированны. Рекомендую!
Отличный пункт. Никаких очередей , все ребята очень быстро обслуживают. Так держать!
3
1
Love
Level 25 Local Expert
March 18
Меняю своё мнение и отзыв.
Не первый раз здесь отправляю посылку и каждый раз то ли меня специально обманывают, то ли цены настолько выросли.
11-го марта отправила две посылки одну в Москву и в Барнаул до 3-х кг.
В Москву заплатила 700 руб вместе с коробкой, в Барнаул 2000 за доставку и 800 руб за коробку, два веника для бани только в большую коробку влезли.
Так вот, посылка в Барнаул до сих пор в пути, она поехала туда, видимо поездом, через Москву и Новосибирск! Это за 2000 рублей!
Больше сюда ни ногой. EMS с доставкой курьером и 5 дней в пути 1500 стоит.
Довольно часто пользуюсь услугами сдэк и получаю посылки в этом пункте выдачи заказов. Специалисты работают быстро качественно. К клиентам отношение уважительное и приветливое.
Заказ был оформлен на другой пункт выдачи. Заказ приехал 17.02. но не весь (сайт, оператор). 3 места из 4-х. Позвонил, на горячую линию. Извенились, сказали перезвоним и пропали. На сайте отслеживания без изменений. Поехал в пункт выдачи 28.02., оказалось, что всё у них в полном объёме именно с 17.02.. Если бы не приехал - отправили на следующий день всё обратно, отправителю.
СДЕК - не корректная инфо, как на сайте, так и у оператора. Информацию не предоставляют. Приходится выяснять всё на месте.
Артём Бойко
Level 30 Local Expert
November 19, 2023
Пользуюсь услугами этого офиса в основном в 2023 году. Вежливый персонал, чистый и аккуратный офис. Достаточно демократичные цены для 2023. Рекомендую.
21.12.22 приехав с двумя маленькими детьми за посылкой, присланной детям к новому году, я столкнулась с нулевой компетенцией сотрудницы Анастасии и ее напарника, которые утверждали мне что посылку я могу забрать ТОЛЬКО предъявив им оригинал паспорта! Ни штрихкод для идентификации, ни фото паспорта им не подходили. Видя что я с двумя маленькими детьми и что с ними тяжело добираться до дома и возвращаться обратно сотрудники мне в выдаче категорически отказывали. Беседа на повышенных тонах длилась минут 20, пока я не дозвонилась в сдэк попав на другой пункт выдачи, где мне подсказали что я могу спокойно получить свою посылку по сдэк id…….. и только огласив этот вариант выдачи вышеупомянутым сотрудникам я ее получила, не услышав ни пол слова сожаления что они то-ли не знали об этом то-ли специально умолчали….
Уважаемое руководство, прошу разобраться в ситуации!
Пришла отправить посылку, дверь была открыта, до закрытия было несколько минут. Обслуживать меня не стали, не поздоровались, грубо ответили, что мы закрыты! Могли бы пойти на встречу и уделить минуту своего времени!
Пользуюсь услугами доставки компании СДЭК, удобное место расположения, внимательные, вежливые сотрудники, курьеры достойно относятся к своей работе, все в срок, без проблем, задержек, заморочек, советую пользоваться данной компанией.
Отличный филиал, быстро приняли посылку, аккуратно упаковали, 5 дней в дороге, доставили в срок без задержек. При получении целостность упаковки в отличном состоянии. Рекомендую пользоваться СДЕКом!
Всегда профессиональное ,вежливое и быстрое обслуживание помощь в подготовке отправления .Помощь в упаковке ,взвешивании габаритных грузов окажут даже без запроса .