Пришла смс, что заказ доставлен 12 микр. Дом 24, в итого постамат там не работал, пошел на Гребенскую 111 в сдек. Назвал номер заказа, девушка сказала, что заказ находится на Крылова 23/1. Пришел на Крылова, объяснил девушке, что заказ от следили и сказали что у них, но она даже проверять не стала, сказала что его точно у них нет, что написано доставлен 12 микр 24 . В итоге долгих пререканий, она все таки проверила и заказ действительно оказался у них. Вопрос к службе доставки почему пишут неверный адрес, я пол дня потратил на беготню по сдекам, выяснил точный адрес, пришел по нему, а там меня хотели послать дальше бегать и искать.
Вежливый персонал, принимают быстро, доставка в сроки. С парковкой сложности, так как помещение в цокольном этаже многоквартирного дома. В остальном все хорошо.
Хорошая точка перевозчика. Персонал вежливый, отправлял несколько раз, быстро удобно и без заморочек. Люблю быстроту и по делу. Спасибо девочкам и ребятам которые знают свою работу!
Находится на -1, при неудачных погодных условиях отключают свет, работники не могут оставить на окне оповещение, что работа временно прекращена, приходится таскаться с тяжелыми покупками на -1, оповещают прямо у стойки, попадаемся не первый раз. Также постоянная проблема с оплатой: принимают только 1 способ оплаты, который постоянно меняется (наличка/карта), об изменениях нигде не оповещажт, сообщают тоже только у кассы, снова приходидится возиться с тяжелыми посылками.
1
Н
Нейм Рийс
Level 12 Local Expert
November 13
Очень чистый пункт приема, вежливый и грамотный персонал! Нет очередей! Сотрудники все касаемо отправления объясняют подробно! Удобный подъезд транспорта к входу.
На сайте указан одно, приходишь другое, не совпадает, вечно не работает оплата с картой, все время просит перевести на личный счет. А приходишь домой проверяешь в л кабинете, все время висит что не оплачена услуга ( хотя перевел сразу, отмывает деньги?) и не правильно ФИО... Сотрудники даже по паспорту допускает ошибок.
Обслуживание клиентов оперативное и вежливое. Несмотря на то что пункт находится в жилом комплексе, днём всегда есть место, чтобы припарковать машину рядом, что важно, когда нужно отправить габаритную или тяжёлую посылку.
Рекомендую для отправки посылок CDEK. Быстро надежно и не дорого. Доброжелательные сотрудники всегда поддержат интересную беседу с клиентами и грамотно проконсультируют.
Хороший пункт выдачи. Бывают очереди, но работники обслуживают быстро. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают профессионально. Но последнее врпмя к оплате принимают или наличные, или оплата по QR коду, что создает для клиентов определенные трудности.
Не доволен банком . Не дозвониться а если дозвонился то сидишь и ждешь ответа по 30 минут.. Операторы могут скинуть трубку если вопрос затруднительный . И потом вообще не дозвонишься. ПУСТЬ БЕРУТ ПРИМЕР С ДРУГИХ ЗНАЧИМЫХ БАНКОВ
Один из лучших отделений СДЭК, работаю уже 4ый год и только приятные ощущения от работы дружелюбной команды. Знают свое дело, Мега клиентоориентированны. Рекомендую!
Большой плюс в том, что СДЭК по этому адресу работает до 19 часов в выходные дни👍
Ольга Викторовна
Level 26 Local Expert
March 18
Меняю своё мнение и отзыв.
Не первый раз здесь отправляю посылку и каждый раз то ли меня специально обманывают, то ли цены настолько выросли.
11-го марта отправила две посылки одну в Москву и в Барнаул до 3-х кг.
В Москву заплатила 700 руб вместе с коробкой, в Барнаул 2000 за доставку и 800 руб за коробку, два веника для бани только в большую коробку влезли.
Так вот, посылка в Барнаул до сих пор в пути, она поехала туда, видимо поездом, через Москву и Новосибирск! Это за 2000 рублей!
Больше сюда ни ногой. EMS с доставкой курьером и 5 дней в пути 1500 стоит.
Довольно часто пользуюсь услугами сдэк и получаю посылки в этом пункте выдачи заказов. Специалисты работают быстро качественно. К клиентам отношение уважительное и приветливое.
Заказ был оформлен на другой пункт выдачи. Заказ приехал 17.02. но не весь (сайт, оператор). 3 места из 4-х. Позвонил, на горячую линию. Извенились, сказали перезвоним и пропали. На сайте отслеживания без изменений. Поехал в пункт выдачи 28.02., оказалось, что всё у них в полном объёме именно с 17.02.. Если бы не приехал - отправили на следующий день всё обратно, отправителю.
СДЕК - не корректная инфо, как на сайте, так и у оператора. Информацию не предоставляют. Приходится выяснять всё на месте.
быстро обслуживают, принимаюс
т,помогают в подборе упаковки. очень любезнв
Артём Бойко
Level 30 Local Expert
November 19, 2023
Пользуюсь услугами этого офиса в основном в 2023 году. Вежливый персонал, чистый и аккуратный офис. Достаточно демократичные цены для 2023. Рекомендую.
21.12.22 приехав с двумя маленькими детьми за посылкой, присланной детям к новому году, я столкнулась с нулевой компетенцией сотрудницы Анастасии и ее напарника, которые утверждали мне что посылку я могу забрать ТОЛЬКО предъявив им оригинал паспорта! Ни штрихкод для идентификации, ни фото паспорта им не подходили. Видя что я с двумя маленькими детьми и что с ними тяжело добираться до дома и возвращаться обратно сотрудники мне в выдаче категорически отказывали. Беседа на повышенных тонах длилась минут 20, пока я не дозвонилась в сдэк попав на другой пункт выдачи, где мне подсказали что я могу спокойно получить свою посылку по сдэк id…….. и только огласив этот вариант выдачи вышеупомянутым сотрудникам я ее получила, не услышав ни пол слова сожаления что они то-ли не знали об этом то-ли специально умолчали….
Уважаемое руководство, прошу разобраться в ситуации!
Пользуюсь услугами доставки компании СДЭК, удобное место расположения, внимательные, вежливые сотрудники, курьеры достойно относятся к своей работе, все в срок, без проблем, задержек, заморочек, советую пользоваться данной компанией.
3
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Отличный филиал, быстро приняли посылку, аккуратно упаковали, 5 дней в дороге, доставили в срок без задержек. При получении целостность упаковки в отличном состоянии. Рекомендую пользоваться СДЕКом!
Пришла отправить посылку, дверь была открыта, до закрытия было несколько минут. Обслуживать меня не стали, не поздоровались, грубо ответили, что мы закрыты! Могли бы пойти на встречу и уделить минуту своего времени!