CDEK
147 reviews
September 30
Staff was friendly ❤️
October 11
Лучшее отделение сдэк в СПб. Профессиональные управляющие, в частности Наталья, грамотные специалисты, хорошая команда, позитивные, отзывчивые, общительные, всегда готовые придти на помощь. Огромная благодарность за работу.
July 27
Замечательный пункт выдачи. Наталья очень быстро и хорошо всё упаковала, объяснила нюансы и детали и даже задержалась, чтобы все таки успеть отправить посылку, за что ей огромное спасибо!
1
2
March 18
Отправляла с этого пункта книгу. Получатель сам офомлял накладную и выбрал очень маленькую, не по размеру книги, коробку. Если брать следующий размер, то пришлось бы прилично доплачивать, да и велика она была бы. Если отправлять так, как я предварительно упаковала, т.е. без коробок сдэка, то получается ещё дороже, как ни странно. Спасибо отзывчивому оператору Мирославу, он помог выкрутиться из ситуации и подобрал очень удобный и надежный вариант упаковки без доплаты.
August 10
Всегда приходил все было хорошо. Обслуживал какой то молодой человек в очках и приятная темноволосая девушка. Сейчас же обслуживание ужасное, работают какие то дети, которые ничего не понимают, такое ощущение первый день вышли. Я все понимаю, не все мы родились со всеми знаниями на свете, но вы можете допускать сотрудников к работе обучив их хотя бы чему то. В общем стал ужасный пункт, больше туда ни ногой!
2
1
February 2
Отличное обслуживание в пункте на Большом пр. В.О. 25, консультируют по телефону, быстро и четко принимают/выдают заказы, в последней отправке в целости-сохранности доставили хрупкий груз 30*60 см.
June 14, 2023
Пишу свой восторженный отзыв из Казахстана о работе Мирослава в компании СДЭК в Санкт-Петербурге!
Дело в том, что передо мной стояла задача срочно забрать документы сына из школы, где все настолько заняты что не согласны даже квитанцию заполнить, не то чтобы самостоятельно переправить нам документы! Честно говоря, я не представляла как справлюсь с задачей, когда номера СДЭК которые я смотрела раньше не имели Ватсапа, а обзванивать в Россию мне дорого! И тут нашелся один номер с чатом в Ватсап и ещё с вежливым и сообразительным работником, который за три секунды решил мою проблему! Слава Небесам и спасибо той матери, что воспитала такого сына! И той стране, где трудится такой ответственный работник. Спасибо от всей Души. Теперь будем обращаться в это отделение СДЭК и всем рекомендую. С уважением, Индира, Казахстан, город Алматы
5
June 20
Очень любезные сотрудники, удобное месторасположение.
1
2
November 21, 2023
Отличный пункт выдачи .
Чисто , ребята работают шустро
Все мои отправления пришли в хорошем состоянии так что я довольна
1
March 11
Уже не первый год почти каждую неделю отправляю из этого пункта
Ни одного нарекания – всегда все отлично.
Персонал всегда готов помочь.
May 20, 2023
СДЭК потерял посылку, в офисе говорят мы отправили на сортировочную, а на сортировке ничего не говорят, им пофиг. Менеджеры даже не занимались розыском посылки, видео с офиса никто не запрашивал и не смотрел. Сразу написали "выплачиваем страховую сумму 1000р.". Мне не нужна Ваша подачка в виде страховой суммы, мне нужна моя посылка, я не понимаю такого отношения к клиенту, когда посылка каким-то сотрудником потеряна/украдена и никто это не расследует и не отвечает за утерю/кражу.
2
May 19, 2023
Я не знаю, где там вежливый персонал, про который пишут. Получала заказ сегодня. Ощущение, что сотрудница на выдаче раньше работала надзирателем. «Паспорт». «Номер». Про поздороваться/попрощаться вообще молчу. Коммуникация по принципу: предоставила данные, забрала заказ и отвалила. Либо обучайте персонал, либо создавайте им такие условия, чтобы не было выгорания
2
April 9
Хороший пункт, приветливый, отзывчивый и помогающий персонал
1
1
March 27
Чисто, опрятно. Квалифицированные менеджеры) мало людей
1
February 22
Убрано, вежливые менеджеры, спасибо большое, принимают быстро без каких либо задержек в личном кабинете
September 13, 2021
Появилась необходимость отправить груз в Адлер из СПб как можно быстрей. После онлайн сервисом многих транспортных компаний выбор пал на сдэк - срок доставки подходил, стоимость тоже пртемлема- продублировал запрос звонком- информацию по сроку подтвердили. На вопрос куда можно подвести товар для отправки- коробок было 19 единиц- оператор сообщил в любое отделение сдека. Нашёл ближайшее- груз отказались принимать- много работы, большой объём- поезжайте лучше на сортировочный пункт- не проблема- поехал. Приехал на склад консолидации- подхожу в клиентский отдел- молодой человек отвечает , что сейчас максимально быстро не доставить- очень загружены склады в мск- на вопрос есть же сайт с услугой срочной доставки- ответ- это же сайт и информацию нужно проверять- на возрождение информацию перепроверил онлайн через сервис на сайте сдек, и потом в отделении- ничего не знаю- людям свойственно ошибаться- извините)
Такая вот история- после такого отношения решил воспользоваться деловыми линиями- с ними проблем не оказалось и плюс ко всему доставка САМОЛЕТОМ до адлера оказалась дешевле как бы оперативной доставки сдека. Такая история...
10
3
April 18, 2023
Ужасная доставка. Оформили Экспресс от склада до двери.
Вместо 4 дней, уже 8 дней прошло.
Оператор говорит что "Экспресс" это не означает быстрая доставка.
Курьер бросает трубку и переносит заказ на завтра.
Пользуйтесь другими службами. ТОЛЬКО НЕ СДЕКОМ!
1
2
June 24
отличная девушка,чудесное пвз
1
3
July 2, 2023
Очень удобно. Персонал спокойный. Обслуживают быстро. Проблем не бывает. Молодцы.
1
December 12, 2022
а мне все нравиться. Приняли без вопросов. Отправляют вообще на ура. Легко и быстро. если начинают работать как на почте- завал полный. а если по новому- у них все спокойно и четко. и честно. отслеживают и берегут порядок .Яхтеннная 24- где живу там и им радуюсь.
2
1
March 25
Место ,где можно легко и удобно получить свою посылку
July 23
Хорошее заведение.
Пришли за 7 минут до закрытия, ребята нам помогли и оформили посылку.
Спасибо.
1
2
January 19
Доброжелательный ) позитивный) внимательный персонал)
1
December 22, 2023
Быстро, чётко. Но если не знать где он находится можно долго бродить во дворе
1
July 27, 2022
Очень дорогая макулатура(((. 25.07.22 отправлял посылку так-как коробки слегка болтались в упаковочной таре мне предложили доп упаковку и проложить коробки макулатурой, получив моё согласие и предупредив об дополнительной оплате(не озвучив какой), мне всё запоковали(при чем хорошо), как итог в чеке за две рваные коробки размера S, я заплатил 150 р. Будьте внимательны)))
3
5
April 5
Менеджер быстро оформил отправку посылки, ни задержек, ни сложностей никаких.
1
1
June 18, 2023
СДЭК как всегда работает быстро. Минус с проездом. Все заставлено не удобно выгружать посылки.
October 10
Хороший пункт выдачи заказов!
March 29
Отправляла посылку впервые, мне все понятно объяснили, процесс занял 5 минут.
1
October 23, 2022
Идентификация при получении по оригиналу паспорта - что????
Пришлось ехать за тридевять земель обратно, настроение испортили, все планы пришлось поменять.
Что за древний век?? Аллло? Причём сделала свой первый заказ через ЯндексМаркет, они используют СДЭК, как службу доставки, минус и первому и второму сервису....
4
2
July 21, 2023
Ужасная организация!Отправил 3 места из Архангельска в Санкт-Петербург!
В итоге одно место забыли отправить!
Пообещали по быстрее до отправить третье место так как я буду в Санкт-Петербурге два дня!На второй день говорят ой извините ещё не отправили сидите ждите!На вопрос кто мне оплатит билеты которые сгорят ответ один не знаем!
Итог:если хотите сэкономить деньги,время и нервы не пользуйтесь услугами данной компаний!
1
March 31
Удобный пункт выдачи.Приятные ребята работают.
1
October 24, 2022
Два дня товар на складе в СПб, доставки нет. Ни звонков, ничего. Пишу в чат на сайте - только бот и игнор. Звоню - "мы не можем принять ваш звонок". Короче, что я написал бы далее, если б мог, догадайтесь сами, не стесняйтесь дать волю воображению.
2
December 28, 2023
Приветливый персонал. Очень быстро обслужили.
1
March 28, 2023
Вежливый персонал. Делают отправки быстро, четко и без лишних вопросов. Рекомендую 👍
3
November 19, 2022
Персонал вежливый, быстро приняли посылку.
Но! Долго искала, где же пункт-то: в воротах арки есть указатель, что пункт во дворе, а где - ищите дальше сами. Не очень удобно.
1
October 22, 2023
Спасибо за работу. Все четко! Ребята молодцы!
1
December 28, 2022
Заказ был из Саратова в Санкт-Петербург.Первый раз обратился в СДЭК.Начитался всяких отзывов.Новыбора небыло ,а запчасть нужна была срочно.Короче респект СДЭКУ доставили за 2рабочих дня по стандартному тарифу.В целости и сохранности.Спасибо ещё раз .Да забы сказать это было с26 по 28 декабря сено года Номер заказа 1391245076
August 26, 2022
Самое отвратительное обслуживание! Два дня пытался дозвониться, оба раза был в очереди 30+, ждал по 30 минут и оба раза когда оставалось два и четыре человека сбрасывался звонок. Это ещё при том что мне нужно было уточнить возможность отправки посылки. Сочувствую всем кто пользуется этим ….
1
2
March 6
Спасибо за помощь, оперативно нашли груз
November 11, 2021
Мне была отправлена почта с очень важным и срочным документом. Она не была доставлена в указанные сроки, не была доставлена вообще. Я обращалась в пункт доставки, в пункт отправления и в Горячую линию. Милые сотрудники не могли дать никакой информации о моей посылке, где она находится и когда я её получу. Хотя сотрудник в пункте доставки помог составить претензию и отправил её в центральный офис. Сроки рассмотрения претензии уже прошли, и я до сих пор не знаю, где моя посылка. Оценивать работу компании могу как ОЧЕНЬ ПЛОХО. Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами вашей компании.
5
3
November 29, 2022
Первый раз обслужили хорошо и быстро. Второй раз ждала полчаса, был один сотрудник, поэтому не советую ходить в субботу после семи-восьми вечера.
1
February 22, 2021
Получала заказ. Удобное местоположение, несмотря на маленькое помещение внутри очень уютно, есть диван, примерочная. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Услугами очень довольна.
3
1
September 17, 2023
Долгое обслуживание, некомпетентность, бюрократия.
Данным отделением пользоваться более не буду.
1
October 2, 2022
Дорого, а когда Вы военный и планируете получить компенсацию за грузоперевозку, то компания нужных документов не предоставит, так что ищите что то получше, тут ничего не добиться!!!
2
1
July 30, 2021
Не компания а безалаберная конторка. Создал накладную с забором заказа на адресе. Зачем то создали еще одну накладную!!?? Хотя курьер приехал по моей первой накладной (заявке) в этот период я оплатил по своей накладной доставку онлайн в итоге нужно делать возврат средств по моей накладной и оплатить другую накладную которую по ошибке сделал Сдек!?Нет что бы перевести средства на мою накладную и решить данную проблему. По вашей информации я должен ждать возврат средств 13 дней, хотя везде сроки 5 рабочих дней ( в адекватных компаниях) Из за вас я не получу заказ вовремя, вы сами создали проблемы мне и себе!! Не рекомендую обращаться в эту контору. Вопрос решился но осадок остался.
8
2
December 24, 2021
Самая ужасная компания: запрос обрабатывается несколько дней , не способны доставить товар в обещанные сроки, неделя задержки и отсутствие возврата денежных средств. При таком подходе к клиенту, клиенты уйдут к конкурентам. Товар до сих пор не доставлен и не возвращён , при том что доставка в черте Санкт-Петербурга из одного района в другой . Обращайтесь лучше в другие компании , иначе не получишь ни товар ни деньги за возврат.
1
1
July 29, 2023
Всегда спокойно и комфортно можно выбрать книги
1
June 26, 2023
Всё быстро! Грамотные сотрудники! Большое спасибо!
1
December 11, 2021
Одна из. Ужаснейших логистических компаний. Если есть возможности выбора , делайте перевозки любой другой компанией! В этой компании полный бардак, посылки отслеживаются через одно место, постоянно оправдания про задержки т загруженность и извинения, все как то работают и вывозят объёмы . Это не касаемо конкретного офиса, это касаемо всей компании в общем
4
1