CDEK
145 reviews
November 19
Надо было отправить детскую прогулочную коляску. В нескольких офисах отказали. С трудом выяснилось, что такими грузами занимается только один офис в городе - на ул. Туполева. Там потребовали купить у них пузырчатую пленку и листы картона (примерно 1,5х2 м) и самостоятельно упаковать груз, а если такого навыка нет - нанять где-то упаковщиков. Цена - 6500 р. , а если курьер будет забирать упакованный груз из дома - 8500 р. Нашли почти в 2 раза дешевле и с профессиональной упаковкой.
May 21
Большое спасибо офису транспортной компании и особенно девушке Яне за отличный сервис! Профессионализм, внимательность и дружелюбие - вы лучшие! С удовольствием буду выбирать ваш офис снова и снова
February 2
Помещение большое и просторное, есть примерочные. Девушки из любой смены обслуживают быстро и грамотно, вежливые. Но одно но, почему поставила оценку 4, всегда бардачно, не знаю к кому больше вопрос по этому поводу, сваленные коробки вдоль стены большого пространства, хорошо было бы навести просто порядок
April 10
В общем все хорошо. Девочки работают хорошо. Новенькие учатся на ходу. Так что все супер. Иногда бывает беспорядок в холле, но это больше вопрос к людям, которые не выбрасывают свои коробочки куда надо, а оставляют на столе для проверки товара.
January 5
Один из самых хороших пунктов, где я была в Ростове-на-Дону. Всегда очень отзывчивый и позитивный персонал. Работают оперативно. Всегда подскажут, помогут. Спасибо!
1
July 10
Много раз отправлял посылки из этого отделения, одни и те же, в одних и тех же коробках. Пока не попал на смену дамы пред пенсионного возраста. Которая просто подняла давление,так и не приняв посылку без каких либо причин. В другом отделении приняли все без проблем. Дайте дорогу молодым позитивным!
June 21
Доставка Супер Экспресс- вместо обещаных 1–2 дней едет уже 4 дня, когда приедет не известно. Зачем вы делаете такой тариф, если не можете его выполнить. Очень сильно подвели с доставкой важной детали.
January 6
Здравствуйте, оплатила я посылку 28 числа , экспресс доставкой с Хабаровская до Ростова на Дону. Было указано 5 дней. Я понимаю праздники , все дела , но мне пишется что посылка приедет , аж 15 января , это по их тарифу экспресс ? Я звонила им, они говорят , что не раньше чем через столько дней , это минимальная дата, что за *** товарищи? Это так сдек экспресс работает ? Постоянно закрывается раньше времени , очереди километровые, отправить очень очень долго
December 22, 2023
С таким абсудром сталкиваюсь в первый раз: отдали МОЮ посылку абсолютно ДРУГОМУ человеку.
Как я об этом узнал? Приходит СМС, что можно забрать посылку. Ну, думаю, позже заберу. Позже вечером мне позвонил человек, со словами "У меня тут ваша посылка, видимо случайно отдали, вы же *** **** (почтовая информация с бумаги на посылке), когда можно будет передать?". Захожу на отслеживание, а там статус "Вручено". Замечательно.
Каким образом это произошло? Как сотрудники отдали посылку человеку без кода и моего паспорта? К сотрудникам пункта большие вопросы.
Спасибо, что там недорогая вещь с Али (которая вообще непонятно как в СДЭКе оказалась, потому что выбрана была другая доставка). А если бы там был телефон/видеокарта, ещё что дорогое? Сомневаюсь, что человек бы мне позвонил и предложил забрать посылку у него...
Халатно.
Постараюсь уменьшить свои контакты с этой доставкой к минимуму, а с этим пунктом выдачи уж точно свести к нулю.
1
1
March 24
Сколько раз был, всегда всё быстро и чётко. Не могу сказать об всех услугах, так как только получал отправления. Персонал всегда доброжелательный и квалифицированный. Сапасибо
June 13
Отличный пункт вежливый персонал быстро всё рекомендую!
January 5
Закрывают дверь за 20 минут до закрытия пункта выдачи и не обслуживают посетителей, которые пришли до закрытия, отстояли в очереди, и не были обслужены. Обосновывают это тем, что сотрудник должен заканчивать работу во время, до которого работает пункт выдачи. Ещё как-то женщина за прилавком рассмешила фразой, что в 20:00 у них "перестает работать программа". Если женщина, сидящая за прилавком, желает закрывать дверь не в 20:00, а в 19:45, то пусть и меняет график работы пункта выдачи, ибо дверь должна закрываться во время, которое указано на табличке перед входом, а если в пункте образуется очередь, то она образуется не из-за посетителей, а из-за недостаточной скорости их обслуживания.
В итоге получается, что посетитель, пришедший за 15 минут до закрытия, свою посылку получить не может.
1
April 26
Прекрасный обслуживающий персонал! Есть примерочная. Всё подробно разъясняют и оказывают помощь
1
January 4
Уважаемые клиенты, оставляющие свои комментарии по поводу недовольства работой сотрудников на адресе Космонавтов 35/20Б.Оставьте свои недовольства при себе. Если вам не нравится стоять в очереди не стойте , вас никто не заставляет, а то слишком много требований к сотрудникам сдэка!!!
Если вас не устраивает компания, то не ходите сюда.
1
4
May 20
Никаких очередей. Чисто, приветливый персонал, быстро работают. Все ок
January 15
Хороший пункт выдачи компании СДЕК. Достаточно быстро, вежливые операторы. Ни какой тягомотины все четко быстро.
December 22, 2023
На пункте всего один сотрудник. Он и выдаёт посылки и принимает на отправку. Очередь километровая и движется очень медленно. Если любите постоять час в очереди то вэлком.
P.S Возьмите на работу ещё одного сотрудника, что за каменный век!!!
2
1
December 8, 2023
Сдек нравиться больше чем другие, быстро, приходит быстрее чем пишут в приложении, пользовалась много раз, всё устраивает
1
January 8
Хуже доставки ещё не было.Отправлял посылку в Норильск доставка полтора месяца ,клиент не дождался и отказался от заказа.Пришел забирать посылку ,без паспорта не отдают,вы ребята в каком веке работаете,вы не можете смс с кодом прислать ,научитесь работать.
October 19
Не раз отправлял лекарство из других пунктов, но такого хамства нигде не встречал
February 2
Персонал отлично, доставка супер, чистота на 5, парковка на 2. Очереди нет.
May 5, 2023
Очень удобная сеть доставки, можно выбрать пункт , где получить посылку. Много раз пользовался, нареканий нет. Сроки доставки соблюдаются. Лучше, чем почта россии
January 20
Хороший, девчонки вежливые. Стараются обслуживать быстро. Рекомендую.
August 21
Спасибо девушке, которая помогла мне разобраться с отправкой документов.
Терпеливые, добрые и понимающие сотрудники работают именно в этом CDEK!
1
February 12, 2023
Чисто, приятное обслуживание, удобное месторасположение. Получаю доставку в этом пункте не первый раз, всегда все быстро и без лишних вопросов.
1
August 8, 2023
Чётко, быстро, приветливо! Во время визита, шло обучение нового сотрудника, выдавала посылку она! Всё хорошо)
1
1
October 7
Обслуживани, всё замечательно!!!!
July 29, 2023
Вежливые сотрудники. Всегда чисто. Быстро обслуживают. В общем образцовый пункт выдачи...
1
June 17, 2022
Получать со СДЕКа норм, отделений много, работают нормально, но вот отправлять обычному человеку т.е. физлицам просто фигня. За упаковку берут деньги не малые и за доставку с Ростова-на-Дону до Серпухова МО 1200 насчитали. И это если оплачивает отправитель. А если оплачивать будет получатель при получении то еще на 20% дороже будет. Для примера этот же самый груз, в этот же самый день другой ТК я туда же отправил совсем без упаковки за 380 рублей. И это с оплатой за перевозку при получении. Только скотчем штрих-код примотали и приняли груз. На сайте калькулятором считал отправку грузов для ИП и интернет магазинов выходит то намного дешевле чем для обычных людей.
1
November 1
Норм. Удобно что прям у нас в доме.
September 5, 2023
Хороший, чистый пункт. Внимательные приветливые девочки. Обслужили быстро
May 14, 2023
Чисто, удобное расположение и приятные сотрудники . Только адрес ПВЗ в приложении СДЭК указан по-другому (в номере дома цифры наоборот)
June 29
Работают быстро и хорошо
September 8
Хорошая быстрая доставка
April 29
Доставка ниже плинтуса. Второй раз пользуюсь этим местом и одни разрчарования
1
November 22, 2023
Отличный офис. Доброжелательный и клиентоориентированный менеджер.
March 28
Самые лучшие, внимательные девочки работают здесь!
January 10
Всё хорошо! Пришол отправил и ушол вежливый персонал
December 9, 2023
Уже второй раз не могу сюда попасть . Что за график ? На выходных люди что после 6 вечера не ходят за посылкой?
1
December 15, 2022
Проблем никогда не было. Но вот 11 декабря отправила посылку в область . Всегда приходила на следующий день, даже раньше заявленного срока. В этот раз она уже 4 дня, судя по треку, валяется в СЦ. Информация с 13 числа не обновлялась. Только срок доставки странный указан : до 21 января. До пункта назначения ехать полтора часа.
1
January 2
Отличный пункт, все нравится, ребята молодцы.
March 30, 2022
Хотел отправить посылку в другой город, содержимое орехи, кофе, варенье - получил отказ... Оператор сослалась на отсутствие наклеек производителя 🤦♂️хотя в перечне запрещённых грузов к отправке на оф. сайте не один пункт не пременим к моему грузу. Во втором пункте ТК сотрудница озвучила позицию что не может идентифицировать орехи ли это или нет😂 (всё содержимое не было обклеяно и можно было посмотреть пощупать чтобы понять что запрещеного ничего нет).
Как итог хочу отметить, что сотрудники данной ТК спрашивают наклейки производителя на содержимое отправляемого груза,хотя может быть же авторское варенье и данный производитель является ИП.... Да и вряд ли компетенции сотрудников хватит понять по ГОСТу ли данные наклейки или нет.
Как итог проще подобные грузы отправлять Почтой России по цене доставки так же, но как минимум не потратите время на глупые споры с оператором что такое орех, а что такое арбуз..
5
1
June 9, 2022
Добрейшего всем дня! Была бы оценка пол звезды, то поставил бы ее данному пункту выдачи. Персонал стал хамски себя вести, уважение клиентам отсутствует. В приоритете стали курьеры компании, а не сами клиенты которые пришли получить посылку Приходится стоять ждать. Если бы хотел постоять в очереди, то воспользовался бы услугами Почты России!!! Так же CDEK в целом испортился. Телефон горячей линии перевели в режим автоинформатора, все вопросы только через соц сети и приложение, что крайне неудобно
4
August 5, 2023
Всё замечательно, всё во время,на высшем уровне, молодцы
May 13, 2023
Если нечего написать плохого, значит отделение уже заслуживает внимания! А тут еще и улыбаются и всегда работают на отлично!
1
1
April 24, 2023
Чисто, вежливый персонал, нет очередей и быстрое обслуживание
November 11, 2022
Отправлял товар по Авито.Доставка - упаковку и даже скотч надо отправителю дополнительно оплачивать. Нигде такого не встречал.
Персонал вежливый. Было видно, что девчёнкам самим эта ситуация неприятна.
December 21, 2023
Ужасно долго ждать, сотрудница не может ничего найти
Очередь аж на улице стоит
February 24, 2021
Хорошее расположение пункта выдачи, но руководству следует провести работу с персоналом или заменить их!!!
Второй раз приходится обращаться и, наверное, в последний. Не приветливые девушки, никакой клиентоориентированности. Стараются работать быстро, но за счет этого теряется качество, говорят под нос, всем, стоящим передо мной в очереди приходилось переспрашивать. Две девушки как раз во время моего визита принимали товар, а третья грубовато и с неохотой отвечала клиентам и выдавала посылки. Не дали полной информации о возможностях сервиса, пришлось искать в интернете. В итоге нет желания обращаться в этот пункт снова.
8
October 24, 2023
Удобно быстро, без лишних заморочек